Avis clients de palaisdesthes.com

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Informations palaisdesthes.com

  • Société

    LE PALAIS DES THES

  • Description

    Parce que le thé est avant tout une origine, nous parcourons le monde pour vous faire découvrir des récoltes d’exception. De la relation engagée que nous cultivons avec chacun de nos producteurs naît une infinie palette de saveurs et d’émotions. Parce que le thé est aussi une inspiration, Palais des Thés signe, à Paris, des thés et infusions parfumés qui révèlent à votre palais les secrets de cette boisson raffinée.

  • Adresse

    10 rue Mercoeur 75011 PARIS

  • Site web

    https://www.palaisdesthes.com/fr/

  • Catégorie

    Alimentation et Gastronomie

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Évaluations clients

  • 5 / 5
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    Joli site beaucoup de conseils à la préparation des thés bonne qualité des produits aussi bien qu'en magasin. Toujours des échantillons offerts très appréciés et codes promo possibles.

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    Bonjour nous vous remercions pour votre confiance. Nous sommes ravis que nos thés et services vous donnent entière satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée. Votre Service Client.

  • 4 / 5
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    Commande très rapide.

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  • 5 / 5
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    cliente au Palais des Thés depuis bien longtemps mais toujours en magasin surtout sur Toulouse. J'ai déménagé a Montauban et la solution est de passé commande c'est ma première commande au Palais des Thés la livraison a été rapide tout c'est parfaitement déroulé comme prévu. J'espère que je garde mais avantages THEOPHILE

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    Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes ravis que nos produits vous apportent satisfaction. Nous vous informons que vous conservez vos avantages Théophile lorsque vous commandez sur notre site internet. Nous restons à votre disposition. Votre service client.

  • 5 / 5
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    Tres bon service client

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    Bonjour nous vous remercions pour votre confiance. Nous sommes heureux d'apprendre que notre service client vous apporte satisfaction et nous vous souhaitons une belle découverte de vos produits. Belle journée. Votre Service Client.

  • 5 / 5
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    De belles découvertes de saveurs et d'arômes. Commande et livraison impeccables.

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    Bonjour nous vous remercions pour votre confiance. Nous sommes ravis que nos thés et services vous donnent entière satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée. Votre Service Client.

  • 5 / 5
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    La livraison s'est effectuée dans un point relais différent de celui choisi initialement mais cela n'est pas de votre fait

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    Bonjour merci pour votre avis. Nous somme sincèrement désolés que votre colis soit arrivé au sein d'un autre point relais et nous espérons que cela n'entamera pas votre intérêt pour Palais des Thés. Nous prendrons soin de remonter votre avis. Restants à votre entière disposition. Votre service client.

  • 3 / 5
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    1 boite de thé en métal était cabossée .c'est la deuxième fois que cela arrive.

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    Bonjour nous avons bien reçu votre avis et nous vous en remercions. Nous sommes navrés que vous ayez reçu un article endommagé et nous vous invitons à nous fournir une photo par e-mail à cette adresse : service-client@palaisdesthes.com. Nous restons à disposition. Votre service client.

  • 4 / 5
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    Cela fait 2 fois que je commande menthe glaciale par sachets de 500 g et je remarque que la qualité est moins bonne . Alors que si l'on va en magasin la qualité est supérieure C'est dommage Cela dit les thés sont très bons je regrette juste ce détail.Cdtl

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    Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation.Nous sommes navrés que la qualité de notre Menthe Glaciale ne vous donne pas satisfaction. Si vous décelez une non conformité de votre thé nous vous remercions de bien vouloir contacter le service client au 01.43.56.90.90 ou par mail service-client@palaisdesthes.com. Restant disponible votre Service Client.

  • 5 / 5
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    J'adore le choix de thés et toutes les origines que l'on peut trouver. J'apprécie aussi de voir sur le paquet le temps d'infusion et la température idéale de l'eau.J'aime bien boîtes métal sur lesquelles on peut mettre les étiquettes magnétiques comme ça je fais des économies en achetant en pochette et je réutilise les boîtes avec mes nouvelles commandes pratique et écolo

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    Bonjour nous avons bien reçu votre évaluation et nous vous en remercions. Nous sommes ravis que nos produits vous satisfassent. Nous vous souhaitons une bonne dégustation de vos thés ainsi qu'une belle journée. Nous restons à votre disposition. Votre Service Client.

  • 5 / 5
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    des thés adaptés à nos palais d'européens habitués à boire du café ou du vin

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  • 5 / 5
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    Cliente en magasin parisien et habitant a Perpignan désormais j apprécie la possibilité de pouvoir commander

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    Bonjour nous avons bien reçu votre évaluation et nous vous en remercions. Nous sommes ravis que nos services vous satisfassent. Nous vous souhaitons une bonne dégustation de vos thés ainsi qu'une belle journée. Nous restons à votre disposition. Votre Service Client.

  • 5 / 5
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    Non concerné par le service client.Pour le reste parfait

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  • 5 / 5
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    livraison rapide et produits de bonne qualité c'est parfait

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  • 5 / 5
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    Commande sur internet Livraison rapide par colissimo Marchandise parfaitement emballée

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    Bonjour nous vous remercions pour votre avis suite à votre commande. Nous sommes heureux que votre expérience Palais des Thés se soit bien déroulée. Dans l’attente de vous revoir. Votre Service Client.

  • 5 / 5
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    En un mot : PARFAIT

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  • 5 / 5
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    Achat sans problème livraison rapide

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    Bonjour nous vous remercions pour votre confiance. Nous sommes heureux d'apprendre que votre commande est arrivée rapidement et nous vous souhaitons une belle découverte de vos produits. Belle journée. Votre Service Client.

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    C'est toujours parfait et livré dans les délais con venus.

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    Bonjour nous vous remercions pour votre confiance. Nous sommes ravis que nos thés et services vous donnent entière satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée. Votre Service Client.

  • 5 / 5
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    Très s satisfaite : Livraison dans les délais conforme. Thés de grande qualité et le petit cadeau est très agréable.

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    Bonjour merci pour votre évaluation et pour votre fidélité à Palais des Thés. Nous sommes ravis que vos thés et votre cadeau vous apportent entière satisfaction et vous souhaitons de belles dégustations de thés. Votre Service Client.

  • 5 / 5
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    Site très ergonomique et livraison plus rapide que prévu

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    Bonjour nous vous remercions pour votre confiance. Nous sommes heureux d'apprendre que votre commande est arrivée rapidement et nous vous souhaitons une belle découverte de vos produits. Belle journée. Votre Service Client.

  • 4 / 5
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    hig

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  • 4 / 5
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    Les the sont très bon

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  • 5 / 5
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    Des thés toujours d'excellente qualité. Un site internet qui permet de connaître précisément leur composition la facilité pour commander et la livraison dans un délai imbattable. Pour toutes ces raisons je suis cliente du Palais des Thés depuis plusieurs années et compte bien y rester

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    Bonjour nous vous remercions pour votre avis suite à votre commande. Nous sommes heureux que votre expérience Palais des Thés se soit bien déroulée. Dans l’attente de vous revoir. Votre Service Client.

  • 5 / 5
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    Tout est parfait c'est la raison pour laquelle je commande toujours au Palais des Thés

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  • 5 / 5
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    Parfait comme dhabitude""

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  • 4 / 5
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    Commande livrée dans les délais annoncés

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  • 5 / 5
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    Cela fait 4 ans maintenant que je commande par internet en me basant sur les appréciations données sur le site. Oui 1 ou 2 thés ne m'ont pas plu mais sur l'ensemble ça ne compte pas. J'ai la joie de découvrir de nouvelles saveurs de boire et des thés d'exception Là j'ai commandé des Oolong dont un Grand Cru.... QUEL BONHEUR renouvelé chaque jour MERCI Palais des Thés

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    Bonjour nous avons bien reçu votre évaluation et nous vous en remercions. Nous sommes ravis que nos produits ainsi que nos services vous satisfassent. Nous vous souhaitons une bonne dégustation de vos thés ainsi qu'une belle journée. Nous restons à votre disposition. Votre Service Client.

  • 5 / 5
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    Pas de commentaire particulierclient de longue date

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  • 5 / 5
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    Ma femme est heureuse de son cadeau

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    Tout simplement parfait.

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  • 4 / 5
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    La livraison s'est très bien déroulée et rapidement. J'ai été très déçu par l'un des produits que j'ai commandé d'où cette note insuffisante à la rubrique marchandise Palais des Thés devrait prévoir l'option Pick and collect afin qu'on ait la possibilité de récupérer notre commande dans l'un de leur point de vente gratuitement.

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    Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes navrés que notre thé ne vous donne pas satisfaction. Nous vous conseillons de jouer sur les critères de préparation afin d'obtenir une liqueur qui puisse vous convenir davantage. Concernant le click&collect nous transmettons votre suggestion au service concerné. Votre Service Client.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide produits de qualité.

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  • 5 / 5
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    Toujours aussi bien pour la livraison sue le site internetLe magasin de Grenoble est également très convivial et voilà

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    Bonjour merci pour votre évaluation. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande vous apporte satisfaction et nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d’année. Nous restons à disposition. Votre service client.

  • 5 / 5
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    Très bon produit livraison dans les temps

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  • 5 / 5
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    Jamais eu le moindre soucis avec vous.

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  • 5 / 5
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    Produits de qualité livraison rapide et bien emballée. J'ai apprécié de pouvoir choisir mes échantillons.

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    Bonjour nous vous remercions pour votre confiance. Nous sommes heureux d'apprendre que votre commande est arrivée rapidement et nous vous souhaitons une belle découverte de vos produits. Belle journée. Votre Service Client.

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    Vôtre thé et sublime merci pour vôtre travail.

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    Bon rapport qualité/ prix. Produits bien emballés.Délai de livraison court

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    Cher Monsieur merci pour votre évaluation et pour votre fidélité à Palais des Thés. Nous sommes ravis que votre commande vous apporte entière satisfaction et vous souhaitons de belles dégustations de thés. Votre Service Client

  • 5 / 5
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    Toujours efficace et produits de qualité

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    Je suis très content de ma commande produits de grande qualité

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    Bonjour nous vous remercions pour votre avis suite à votre commande. Nous sommes heureux que votre expérience Palais des Thés se soit bien déroulée. Dans l’attente de vous revoir. Votre Service Client.

  • 5 / 5
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    J’aime

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  • 5 / 5
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    R. À. S.

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    Les thés sont très bon et bien présenté dans les boites

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    Bonjour nous vous remercions pour votre confiance. Nous sommes ravis que nos thés et services vous donnent entière satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée. Votre Service Client.

  • 5 / 5
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    ravie

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  • 4 / 5
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    Nos boîtes de thes sont arrivées cabossées

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    Chère Madame nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes navrés que vos boîtes vous soient parvenues abîmées. Nous venons de vous envoyer un mail avec une solution adaptée à cette situation. Restant disponible votre Service Client

  • 5 / 5
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    j'adore c'est thé très bon

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  • 4 / 5
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    Très bon produit. Je ne recommanderai pas auprès de mes amis ou collègues non pas parce que votre entreprise n'est pas au top mais parce que je me refuse en général à faire des recommandations de type à mes amis ou collègues. Ne le prenez donc pas mal.

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    Bonjour nous vous remercions pour votre confiance. Nous sommes ravis que nos thés et services vous donnent entière satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée. Votre Service Client.

  • 5 / 5
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    Service rapide et produits toujours excellents. Je commande régulièrement et je n'ai jamais été déçu.

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    Bonjour merci pour votre évaluation. Nous sommes ravis d'apprendre que nos services vous apportent satisfaction et nous vous souhaitons une belle journée . Nous restons à disposition. Votre service client.

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    C’est toujours un plaisir de commander au palais des thés. Les produits sont de qualité. Toutefois j’aimerais avoir un peu plus d’échantillons.

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    Chère Madame nous vous remercions de votre fidélité et d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous avons bien pris note de votre remarque et l'avons transmise à l'équipe concernée. Nous vous informons que nous offrons 4 échantillons pour toutes les commandes passées sur notre site internet. Restant disponible votre Service Client

  • 5 / 5
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    Colis conforme à ma commande avec un cadeau de bienvenue

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    Chère Madame merci pour votre évaluation et pour votre fidélité à Palais des Thés. Nous sommes ravis que votre cadeau de bienvenue vous apporte entière satisfaction et vous souhaitons de belles dégustations de thés. Votre Service Client.

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    Cesearait encore mieux s'il y avait moins de rupture de stocks

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    Bonjour nous vous remercions pour votre avis. Afin d'être tenue au courant de nos réassorts nous vous invitons à cliquer sur la partie Créer une alerte"" afin d'être prévenu de la remise en stock. Nous restons à disposition. Votre service client.""

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    Aucun problème avec la livraison le produit est celui que je souhaitais

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    Commande reçus rapidement et un thé excellent

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    Bonjour nous vous remercions pour votre confiance. Nous sommes heureux d'apprendre que votre commande est arrivée rapidement et nous vous souhaitons une belle découverte de vos produits. Belle journée. Votre Service Client.

  • 5 / 5
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    Site internet à ameliorer

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    Bonjour nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience sur le site internet palais des thés ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous restons bien évidement à votre disposition. Votre service client.

  • 3 / 5
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    Produits toujours excellents.Mais carton de ma commande était à moitié détruit car mis en force dans la boite aux lettres par la Poste.J ai contacté le service clients de Palais de Thés il y a une semaine à ce sujet mais aucune réponse de leur part....à priori l état de mes thés et ma satisfaction ne les intéresse pas...

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    Chère Madame nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes navrés que votre colis soit arrivé endommagé et nous espérons que cela n'entamera pas votre intérêt pour Palais des Thés. Notre service client à pris soin de répondre à votre e-mail. Restants à disposition. Votre service client.

  • 5 / 5
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    Seul bémol j ai un magasin dans ma ville (Châteauroux 36) qui référence des articles du palais des thés malheureusement ils ne veulent ou peuvent pas appliquer ma remise Théophile... Dommage j aimerais bien les faire travailler....

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    Bonjour nous vous remercions pour votre avis. Nous vous informons que les revendeurs des produits Palais des Thés ne peuvent prendre en compte votre carte de fidélité car ils ne sont pas équipés du logiciel adéquat. Vous pouvez cependant bénéficier de votre remis en passant commande sur notre site internet. Nous restons à votre disposition. Votre service client.

  • 5 / 5
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    Tout est parfait et j'adore vos thés car au moins ce.n'est pas.de la.poussière comme j'ai pu le constater chez un concurrent.

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    Bonjour nous avons bien reçu votre évaluation et nous vous en remercions. Nous sommes ravis que nos produits ainsi que nos services vous satisfassent. Nous vous souhaitons une bonne dégustation de vos thés ainsi qu'une belle journée. Nous restons à votre disposition. Votre Service Client.

  • 5 / 5
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    Les produits sont de qualité avec des emballages respectant le thé la livraison est ultra rapide

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    Bonjour nous avons bien reçu votre évaluation et nous vous en remercions. Nous sommes ravis que nos produits ainsi que nos services vous satisfassent. Nous vous souhaitons une bonne dégustation de vos thés ainsi qu'une belle journée. Nous restons à votre disposition. Votre Service Client

  • 5 / 5
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    Livraison rapide aucune erreur dans ma commande. Les produits ont bien été emballés j'en suis entièrement satisfaite.

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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    Bonjour nous vous remercions pour votre confiance. Nous sommes heureux d'apprendre que votre commande est arrivée rapidement et nous vous souhaitons une belle découverte de vos produits. Belle journée. Votre Service Client.

  • 5 / 5
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    thé délicieux et délicat

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  • 4 / 5
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    Très bon produit commande rapide

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  • 5 / 5
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    je vous suggère de nous adresser la facture en PJ pdf en plus ou à la place du message que vous nous adresser bien aimablement.

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    Bonjour nous vous informons qu'il vous est possible d'avoir une version PDF de la facture de votre commande depuis votre espace client. Il vous suffit d'aller dans 'Mes Commandes' dans 'Factures' et sur 'Imprimer la facture'. Vous pouvez aussi envoyer un email à notre service clients afin de l'obtenir. Restant disponible votre Service Client.

  • 5 / 5
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    Je n'achète mon thé qu'au palais des thés

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  • 5 / 5
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    Service toujours au top et produits de qualité

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  • 5 / 5
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    Produits tres bons logistique parfaite

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  • 2 / 5
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    Aucun rapport entre le thé des étoiles et le thé merveilleux malheureusement

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    Chère Madame nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous laisser un avis. Nous avons bien noté votre intérêt pour le Thé Merveilleux et vous invitons à découvrir le thé Vive les fêtes Le Thé des Etoiles présente en effet des notes différentes le but étant d'offrir des créations variées à nos clients. Restant disponible pour plus de renseignements votre Service Client

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et conforme ...excellents produits

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  • 5 / 5
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    toujours satisfaite pas le Palais des Thés.

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  • 4 / 5
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    je n'ai pas goute les thes car c'est un cadeau pour ma fille. les boites sont vraiment tres belles et les echantilons donnent vraiment envies.

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    Bonjour nous avons bien reçu votre évaluation et nous vous en remercions. Nous sommes ravis que nos produits ainsi que nos services vous satisfassent. Nous vous souhaitons une bonne dégustation de vos thés ainsi qu'une belle journée. Nous restons à votre disposition. Votre Service Client.

  • 5 / 5
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    Aucun souci lors de ma commande. Très rapide conforme et super bon

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  • 5 / 5
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    Ottimo servizio

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  • 4 / 5
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    Commande conforme à mes attentes. Cependant depuis quelques temps certains produits sont indisponibles de façon récurrente. De plus le service client met beaucoup trop de temps à répondre aux demandes des clients.

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    Bonjour nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous laisser votre avis. Nous prenons soin de transmettre vos remarques aux services concernés. Certains thés sont effectivement en rupture temporaire n'hésitez pas à vous inscrire aux alertes de remise en stock. Cela peut être dû à leur caractère plus rare. Restant disponible Votre Service Client

  • 5 / 5
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    Très satisfaite du service. Il y a 1 fonction qui pourrait créer une encore meilleure expérience: une formule d'abonnement (oui exactement comme sur amazon...)Je bois un certain thé tous les matins un autre régulièrement et ce serait vraiment top que je puisse mettre cette supply chain là sur auto pilot. Il me faut un sachet de 500g ou 1kg tous les x semaines c'est entièrement prévisible.

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    Bonjour nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et votre suggestion. Nous prenons soin de la transmettre à l'équipe concernée. Restant disponible votre Service Client

  • 5 / 5
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    Je regrette que vous n’ayez pas de citron vert Sencha bio.

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    Bonjour nous vous remercions de nous avoir laissé un avis. Nous avons bien noté votre remarque et nous prenons soin de la transmettre au service concerné. Une de nos priorités est de développer notre offre de thés et infusions bio. Restant à votre disposition votre Service Client.

  • 5 / 5
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    Je suis client depuis quelques années et je n ai jamais trouvé ailleurs un tel choix et une telle qualité .

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    Bonjour merci pour votre évaluation et pour votre fidélité à Palais des Thés. Nous sommes ravis que produits vous apportent entière satisfaction et vous souhaitons de belles dégustations de thés. Votre Service Client.

  • 3 / 5
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    commande sur le site facile et rapide livraison dans les délais annoncées mais malgré l'utilisation d'un code offre spécial"" BDP80 : je n'ai pas reçu le cadeau correspondant ( 2 miniatures) ... dommage ...""

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    Chère Madame nous avons bien reçu votre avis. Nous sommes navrés que vous n'ayez pu bénéficier de votre cadeau et nous vous invitons à contacter notre service client : service-client@palaisdesthes.com. Nous restons à disposition. Votre service client.

  • 4 / 5
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    les tarifs sont un peu élevés

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    Bonjour nous vous remercions de nous avoir laissé un avis. Nous prenons très à cœur la satisfaction de nos clients et nous transmettons votre remarque à l'équipe concernée. Nous vous informons que sur notre site internet vous pouvez trouver plus de 100 thés à partir de 5.5€ les 100g. Restant à votre entière disposition. Votre Service Client.

  • 5 / 5
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    Thes variés et de grande qualité . Livraison rapide

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  • 5 / 5
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    Tout est parfait. Facile. De la commande à la livraison. Il ne reste plus qu'à déguster. Dégustation déjà commencé au nouvel an chinois de Bousse.

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    Bonjour nous vous remercions pour votre confiance. Nous sommes ravis que nos thés et services vous donnent entière satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée. Votre Service Client.

  • 5 / 5
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    Merci d'avoir pris en compte une offre promo que j'avais oublié de noter lors de la commande et que vous avez rajoutée après avoir reçu mon mail.

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    Bonjour nous vous remercions pour votre confiance. Nous sommes heureux d'apprendre que notre service client vous apporte satisfaction et nous vous souhaitons une belle découverte de vos produits. Belle journée. Votre Service Client.

  • 5 / 5
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    RAS...tout est parfait

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  • 5 / 5
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    Les thés du Palais des Thés sont excellents.Commande en ligne simple la seule difficulté réside dans le choix des thés car ils sont tous bons.Livraison rapide et conforme à la commande.

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    Bonjour nous vous remercions pour votre avis suite à votre commande. Nous sommes heureux que votre expérience Palais des Thés se soit bien déroulée. Dans l’attente de vous revoir. Votre Service Client.

  • 5 / 5
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    Les thés sont sublimes et la livraison rapide et soignée Très bien.

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  • 5 / 5
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    Beaucoup de choix dans une large gamme de thés de haute qualité.Aucun ne m'a déçue.A recommander d'urgence

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    Bonjour merci pour votre évaluation. Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits vous apportent satisfaction et nous vous remercions également pour votre recommandation. Nous restons à disposition. Votre service client.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide produits correspondant bien à ma commande.

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    Bonjour nous vous remercions pour votre confiance. Nous sommes heureux d'apprendre que votre commande est arrivée rapidement et nous vous souhaitons une belle découverte de vos produits. Belle journée. Votre Service Client.

  • 5 / 5
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    tout a été conforme à mon attente tant au point de vue qualité que livraison

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  • 5 / 5
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    Commande en ligne facile livraison dans le délai annoncé.

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  • 5 / 5
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    Pour une fois DPD a respecté le jour et l'horaire annoncé

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  • 4 / 5
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    Pour une première commande plutôt agréablement surpris. Nous avons découvert le thé noir au Sri Lanka l'année dernière et apprécions le thé de la région de Nuwara Eliya.

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    Bonjour merci pour votre évaluation. Nous sommes ravis d'apprendre que notre thé du Sri Lanka vous apporte satisfaction et nous vous souhaitons de belles dégustations. Nous restons à disposition. Votre service client.

  • 4 / 5
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    Une des boites métallique était abimée dommage.j'ai préféré aller sur internet que d'aller à la boutique de cap 3000 (06) le vendeur n'est pas agréable.Après avoir attendu plus de 10 min en caisse j'ai tous remis et je suis partie.Il était en train de parler de tous les thés et vanter leurs mérites pas un petit mot pour me dire qu'il arrivait ou qu'il allait prévenir sa collègue. déçue

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    Chère Madame nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous laisser un avis. Nous sommes navrés d'apprendre qu'une boite de votre commande était cabossée et votre insatisfaction suite à la visite de la boutique. Nous venons de vous envoyer un mail avec des solutions adaptées. Restant disponible votre Service Client.

  • 5 / 5
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    tout est très bien les délais de mise à l'expédition pourraient être néanmoins plus rapides

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    Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous vous informons que nous allons prendre soin de remonter votre remarque auprès du service concerné. Nous restons à votre entière disposition. Votre service client.

  • 5 / 5
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    Facile à commander et livraison rapide

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  • 5 / 5
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    J'ai dû envoyer la marchandise à un ami résidant dans un pays autre que le mien car lorsque je vais entrer le code postal 53034 Colle di val d'Elsa apparaît ce qui est vrai mais une fois sélectionné RIEN n'est pas entré dans l'adresse et on ne peut pas peut continuer. Veuillez le vérifier. Merci

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    Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes navrés que vous n'ayez pu renseigner l'adresse de livraison souhaitée et nous espérons que cela n'entamera pas votre intérêt pour Palais des Thés. Nous restons à votre entière disposition. Votre service client.

  • 5 / 5
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    Impeccable rien à dire sur cette première commande

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  • 5 / 5
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    Depuis plusieurs annéesmaintenantje passé commande au Palais des Thés et jamais je ne l'ai regretté.Il m'est arrivé plusieurs fois d'appeler et là encore je fus renseignée avec professionnalisme patience et gentillesse.Vous allez me trouver étrange mais alors que nous avons une boutique sur Toulonje ne m'y rend pas souventje préfère m'adresser à vous.Curieuxnon???

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    Cher Monsieur nous vous remercions pour votre confiance et fidélité. Nous sommes heureux d'apprendre que nos services vous apportent entière satisfaction et nous vous souhaitons une belle découverte de vos produits. Belle journée. Votre Service Client.

  • 4 / 5
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    Carton avec des chocs et trous mais contenu indemne

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    Chère Madame nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre cet incident avec Colissimo. Nous vous informons que nous venons d'ouvrir une réclamation auprès de La Poste. Restant disponible votre Service Client

  • 5 / 5
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    J'ai commandé pour offrir et que du succès.

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  • 5 / 5
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    Site agréable pour naviguer. Excellent produit. Suivi envoi et qualité colis

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    Bonjour nous vous remercions pour votre avis suite à votre commande. Nous sommes heureux que votre expérience Palais des Thés se soit bien déroulée. Dans l’attente de vous revoir. Votre Service Client.

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    Livraison ultra rapideService très réactif qualité correcte et échange quand soucis de qualité donc non soucis

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    Bonjour nous avons bien reçu votre évaluation et nous vous en remercions. Nous sommes ravis que nos produits ainsi que nos services vous satisfassent. Nous vous souhaitons une bonne dégustation de vos thés ainsi qu'une belle journée. Nous restons à votre disposition. Votre Service Client.

  • 5 / 5
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    Choix complet livraison rapide et paquet en très bon état Service professionnel et disponible

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    Bonjour nous vous remercions pour votre confiance. Nous sommes heureux d'apprendre que votre commande est arrivée rapidement et nous vous souhaitons une belle découverte de vos produits. Belle journée. Votre Service Client.

  • 5 / 5
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    quand on commande 500g de thés on a 5 paquets de 100g pourquoi ne pas faire comme dans les magasins un grand sac?

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    Chère Madame nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Certains de nos thés existent effectivement en format 500g mais d'autres ne peuvent être proposés en grandes pochettes notamment suite à des quantités plus réduites disponibles. N'hésitez pas à nous contacter au 0143569090 pour plus d'informations. Restant disponible votre Service Client

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