Avis clients de palaisdesthes.com

Évaluations clients

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  Satisfaite de ma commande. Livraison très rapide.

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  Bonjour nous vous remercions pour votre confiance. Nous sommes heureux d'apprendre que votre commande est arrivée rapidement et nous vous souhaitons une belle découverte de vos produits. Belle journée. Votre Service Client.

• 5 / 5

  

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  Produits et envio parfaits

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• 5 / 5

  

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  Nous sommes satisfait de la livraison et de la qualité du thé.

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• 5 / 5

  

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  Vraiment impeccable et Palais des thés à toujours répondu favorablement à mes demandes quelles qu'elles soient. Je suis vraiment très satisfait par le site et en magasins lors de déplacements.

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  Bonjour nous avons bien reçu votre évaluation et nous vous en remercions. Nous sommes ravis que nos produits ainsi que nos services vous satisfassent. Nous vous souhaitons une bonne dégustation de vos thés ainsi qu'une belle journée. Nous restons à votre disposition. Votre Service Client.

• 4 / 5

  

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  Mon colis est arrivé abîmé ouvert de 5 cm environ dans le coin du colis. Rien n’a été pris. Cordialement

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  Chère Madame nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre cet incident avec Colissimo. Nous vous informons que nous venons d'ouvrir une réclamation auprès de La Poste. Restant disponible votre Service Client

• 5 / 5

  

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  Pas de mauvaise surprise très pro

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• 5 / 5

  

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  Excellent service.

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• 4 / 5

  

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  Toujours tres bien

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• 5 / 5

  

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  Bonjour Je suis très satisfaite des produits reçus. Un seul (petit) bemol j'avais souhaité être surprise concernant les échantillons . Or un des sachets correspondait à un thé dont j'ai commandé 200g (thé des Moines) . Bref pas de surprise ni découverte sur ce point

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  Chère Madame nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes désolés de constater que la sélection surprise des échantillons de vous apporte pas entière satisfaction. Nous prenons soin de transmettre votre remarque à l'équipe concernée. Restant disponible votre Service Client

• 5 / 5

  

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  Envoie rapide emballage soigné tout est parfait ?

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• 5 / 5

  

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  Livré en temps et en heure avec le bon contenu. Vu le type de marchandise (sachets de thé en vrac) le bourrage avec du papier n’étais vraiment pas nécessaire voire la taille du carton était trop grande des économies auraient pu être faites.

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  Cher Monsieur nous vous remercions de nous avoir fait part de votre ressenti. Sensibles à votre remarque nous prenons soin de la transférer à l'équipe concernée. Restant disponible votre Service Client

• 5 / 5

  

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  Des thés délicieux avec beaucoup de choix il y en a pour tous les goûts. Le suivi de livraison est précis et pratique.J'avais choisi deux échantillons et j'ai fini par en recevoir 8 plus une petite boîte en cadeau pour ma 1ère commande super contente. J'ai hâte de tous les tester mais le rooibos des vahinés est mon favori jusqu'ici

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  Bonjour nous vous remercions pour votre avis suite à votre première commande. Nous sommes heureux que votre expérience Palais des Thés se soit bien déroulée. Dans l’attente de vous revoir. Votre Service Client.

• 5 / 5

  

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  Livraison des thés en temps et en heure La sélection de thés que propose le Palais des Thés est toujours un délice

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  Bonjour nous vous remercions pour votre confiance. Nous sommes ravis que nos thés et services vous donnent entière satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée. Votre Service Client.

• 5 / 5

  

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  Continuez comme ça.

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• 5 / 5

  

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  Bravo au service client complet réactif précis et d'une grande aide pour une première connection

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• 5 / 5

  

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  service rapide thés excellent je le recommande vraiment

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• 4 / 5

  

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  Livraison exécrable avec colissimo

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  Cher Monsieur nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous laisser un avis. Nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction quant à la livraison du colis. Nous vous invitons à nous faire part de votre ressenti au 0143569090 ou à service-client@palaisdesthes.com afin que nous puissions ouvrir une enquête auprès de Colissimo. Restant disponible votre Service Client

• 5 / 5

  

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  Rien à redire. Livraison rapide thés très bons. Mon mari est enchanté.

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• 5 / 5

  

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  J'aime beaucoup cette marque de thé.De délicates attention à la livraison avec des petits sachets offerts. Le thé et l'infusion ont beaucoup de goûts

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  Chère Madame merci pour votre évaluation et pour votre fidélité à Palais des Thés. Nous sommes ravis que nos échantillons vous apportent entière satisfaction et vous souhaitons de belles dégustations de thés. Votre Service Client.

• 5 / 5

  

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  Petit souci ou niveau de la disponibilité des produits : je ne comprends pas pourquoi parfois certain thés en vrac sont dispos en petite quantité et non en gros sacs de 500g. Du coup plus cher moins écologique...

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  Bonjour nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous laisser votre avis. Nous prenons soin de transmettre votre remarque au service concerné. Certains thés sont effectivement produits en plus petites quantités. Cela peut être dû à leur caractère plus rare. N'hésitez pas à nous contacter au 0143569090 pour plus de renseignements. Votre Service Client

• 5 / 5

  

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  Petit bémol pour les emballages plastiques. Pour le reste très satisfaite

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  Bonjour nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous laisser un avis. Nous sommes sensibles à votre remarque et la transmettons à l'équipe concernée. Restant disponible votre Service Client

• 5 / 5

  

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  30 ans de fidélité jamais été déçue

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• 5 / 5

  

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  tres bon goût

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• 5 / 5

  

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  Superbe package. Superbe produits.

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• 5 / 5

  

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  Livraison parfaite arrivée à temps. Les thés sont super bons.

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• 5 / 5

  

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  Site très sérieux produits bien emballés rapidité d'envoi. Je suis une inconditionnelle des thés verts parfumés et je n'ai jamais été déçue.

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  Bonjour nous avons bien reçu votre évaluation et nous vous en remercions. Nous sommes ravis que nos produits ainsi que nos services vous satisfassent. Nous vous souhaitons une bonne dégustation de vos thés ainsi qu'une belle journée. Nous restons à votre disposition. Votre Service Client.

• 5 / 5

  

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  Je ne me rend plus en boutique commander sur le site est un vrai bonheur le stock est la les échantillons de thé aussi (pas d'échantillons offert la dernière fois ) envoi et réception ultra rapide .

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  Bonjour nous vous remercions pour votre avis suite à votre commande. Nous sommes heureux que votre expérience Palais des Thés se soit bien déroulée. Dans l’attente de vous revoir. Votre Service Client.

• 5 / 5

  

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  Tout est parfait ....sauf le thé Genmaicha Yama qui ne me convient pas....sensation d'une décoction à base de poisson"" ....poubelle ""

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  Bonjour nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes désolés de constater votre insatisfaction quant au Thé Genmaicha Yama. En effet les thés japonais présentent souvent des notes marines. Nous vous invitons à nous contacter au 0143569090 pour plus de renseignements. Restant disponible votre Service Client

• 5 / 5

  

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  Excellents produits Livraison express appreciee

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• 4 / 5

  

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  Mauvais thé livré nouveau thé arrivé 3 jours après. Service client gentil et très efficace.

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• 4 / 5

  

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  opigufciyjht

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• 4 / 5

  

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  Trés bons thés bon service trés satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Parfait la livraison

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• 5 / 5

  

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  Belle présentations bonnes descriptions et goût sublime j'adore

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire top

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• 5 / 5

  

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  Rapidité. Soin. Très bon produits

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• 5 / 5

  

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  large choix site agréable. Livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Très bon varié réception rapide après la commandeRien à redire

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• 5 / 5

  

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  Tout très bien. Merci.

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• 5 / 5

  

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  grand choix de thés.

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• 1 / 5

  

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  Livraison non reçue et aucune réponse du service client à mon mail de réclamation au bout d une semaine

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  Chère Madame nous vous remercions de votre avis et nous sommes désolés pour l'attente. Comme indiqué dans le mail de la semaine dernière nous avons ouvert une enquête auprès de Colissimo et avons fait le nécessaire pour vous faire parvenir votre commande au plus vite. Restant disponible votre Service Client

• 4 / 5

  

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  Délicieux thés

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• 3 / 5

  

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  C’est la partie colissimo qui ne fait pas son job . Cela fait plusieurs fois qu’il ne font pas les livraisons .Nous dépendons du centre de Grolays. Plusieurs fois les réclamation reste sans effet. Peut être que votre mécontentement sera plus efficace en temps que société .Cordialement Laure Trouillot

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  Chère Madame nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre évaluation. Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction concernant la livraison de votre commande. Nous avons pris soin d'ouvrir une réclamation auprès de Colissimo. Restant disponible votre Service Client.

• 5 / 5

  

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  Comme d'habitude envoi rapide et de qualité les thé nous ravissent les papilles depuis plusieurs années

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• 5 / 5

  

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  Des produits de qualité des petites attentions dans le colis un emballage soigné une livraison rapide

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  Chère Madame merci pour votre évaluation et pour votre fidélité à Palais des Thés. Nous sommes ravis que vos cadeaux vous apportent entière satisfaction et vous souhaitons de belles dégustations de thés. Votre Service Client.

• 5 / 5

  

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  Très rapide bien emballé.

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• 5 / 5

  

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  j'achète ce thé en boutique là je l'ai fait en ligne livraison très rapide

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• 5 / 5

  

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  Qualité des thés et sérieux du service

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire. Commande reçu rapidement et très bien emballée. Ravie.

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• 4 / 5

  

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  RAS Tout va bien

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• 5 / 5

  

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  Rapide bien présenté excellent

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• 5 / 5

  

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  tes bonne qualité et rapide en livraison

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide cadeaux super sympa dès la première commande je recommande sincèrement ce site

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• 5 / 5

  

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  j adore

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• 5 / 5

  

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  il ny a pas assez d'échantillons pour une commande de 50 euros

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  Chère Madame nous vous remercions de votre fidélité et de votre avis. Nous avons pris soin de transmettre votre remarque à l'équipe concernée. Nous vous rappelons que pour toute commande vous avez la possibilité de choisir 4 échantillons de thés et d'infusions à découvrir. Restant disponible votre Service Client

• 4 / 5

  

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  Frais de port chère.. Étant dans une situation précaire je ne peux me permettre de faire 45€ d'achats pour le port gratuit.Sinon très satisfais des produit de très bonne qualité. Cordialement. (un nouveau client) M.BOUTON

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  Cher Monsieur nous vous remercions de votre fidélité et de votre avis. Nous sommes sensibles à votre remarque. Nous vous invitons à vous inscrire à la Newsletter afin d'être informé des offres en cours qui pourraient vous faire bénéficier des avantages en termes de frais de port. Restant disponible votre Service Client

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande. J'ai beaucoup apprécié mon cadeau de bienvenue ainsi que les échantillons.Je repasserai commande régulièrement c'est sûr

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  Chère Madame merci pour votre évaluation et pour votre fidélité à Palais des Thés. Nous sommes ravis que votre cadeau de bienvenue et vos échantillons vous apportent entière satisfaction et vous souhaitons de belles dégustations de thés. Votre Service Client.

• 5 / 5

  

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  Des produits de qualité et une bonne logistique pour la livraison Merci.

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  Bonjour nous vous remercions pour votre avis suite à votre commande. Nous sommes heureux que votre expérience Palais des Thés se soit bien déroulée. Dans l’attente de vous revoir. Votre Service Client.

• 4 / 5

  

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  La newsletter annonce des grands crus parmi cette sélection nombreux sont non référencés ou non approvisionnés en stock J'ai écrit immédiatement un email au service client pour les informer il ne m'a jamais répondu à ce jour.....A quoi sert cette newsletter ?

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  Bonjour nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous avons bien pris note de votre remarque et la transmettons à l'équipe concernée. Nous avons également pris soin de vous apporter une réponse par email en date du 18 février 2020. Restant disponible votre Service Client

• 5 / 5

  

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  Tres bien délai info sur le suivi du colis qualité

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• 4 / 5

  

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  Bon suivi et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Cliente récidiviste depuis de nombreuses années je n’ai que de bonnes expériences sur ce site.

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• 5 / 5

  

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  très bien livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Le Palais des thés est mon magasin ou site favori. Les prix sont accessibles pour les thés primeurs. Je peux me faire plaisir sans me ruiner. Et le choix des autres thés est varié à souhait. Je recommande vivement cette enseigne.

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  Bonjour nous vous remercions pour votre confiance. Nous sommes ravis que nos thés et services vous donnent entière satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée. Votre Service Client.

• 1 / 5

  

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  Je n'ai pas reçu mon colis

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes sincèrement navrés pour cet inconvénient. Nous avons pris soin de vous envoyer un email afin de vous apporter une réponse détaillée par email. Nous restons à votre disposition. Votre Service Clients.

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  La commande s’est bien déroulée

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  Rien à dire si ce n'est :Produits très bons avec des cadeaux de bienvenueLes boîtes en fer avec étiquettes très judicieux...

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  Chère Madame merci pour votre évaluation et pour votre fidélité à Palais des Thés. Nous sommes ravis que vos cadeaux ainsi que vos thés vous apportent entière satisfaction et vous souhaitons de belles dégustations. Votre Service Client.

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  Rapide. Juste il manquait un paquet de thé. Petit appel au service client. 3 jours après je l'ai reçu. Parfait pour moi

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  Site clair. Livraison rapide

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  Satisfaite.Cliente depuis des années je suis toujours aussi ravie de mes commandes tant au niveau de la commande de la livraison et la qualité de l'emballage. Ce qui explique la fidélité

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  Très bons thés comme toujours et livraison rapide

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  Entièrement satisfaite de vos produits et de la grande variété proposée.

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  TRES BIEN CELA M'AVAIS ETE RECOMMANDE LIVRAISON PAS DE PROBLEME.

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  toujours très bien rapide efficace très bon thé c'est comme pour Dior J'ADORE

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  Très grand choix livraison très rapide : rien à redire c'est proche de la perfection

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  De la commande jusqu’à la livraison en passant par le conditionnement des produits les délais de livraison et bien sur la qualité des thés tout est parfait. Je commande régulièrement et j’ai toute confiance. Bravo Palais des thés pour votre qualité de produits et de service.

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  Impeccable envoie très rapide Merci

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  thés 'excellente qualité qui viennent de tous les pays du monde producteur ce thé les boites sont suoer er la livraison est arrive bien protégé des chocs du transport .

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  J’apprécie les thés du Palais des Thés depuis plusieurs années. J’ai les Thés préférés et Je ne suis jamais déçue des nouveautés.

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  Transaction impeccable

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  livraison rapide contenu du paquet impeccable

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  Wonderful teas and excellent customer service.

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  Je suis satisfait livraison parfaite.

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  Parfait. Et merci pour les cadeaux.

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  Tout est un regal papillaire

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  tout est bien. c'est tres correct

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  Très bon site ou il y a un grand choix avec des thés tous très bon. Il est très facile de commander et l’envoi est rapide et soigné.

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  Livraison rapide très grand choix et thé délicieux je recommande

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  Très bon thés.Seul souhait évolution si possiblemoins d arômes (arôme naturel à la place)

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  Bonjour nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous avons bien pris note de votre remarque et la transmettons à l'équipe concernée. Nous vous informons que nous n'utilisons que les arômes naturels ou de synthèse les arômes artificiels ne sont pas utilisés dans nos créations. Nous venons de vous envoyer un mail avec plus d'informations à ce sujet. Votre Service Client

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  Je suis cliente depuis quelques annéesRien a redire entièrement satisfaite tant sur le produit que la livraison ou delais

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  Top comme toujours

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  Produit excellent service top livraison rapide

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  Bonjour nous vous remercions pour votre avis suite à votre commande. Nous sommes heureux que votre expérience Palais des Thés se soit bien déroulée. Dans l’attente de vous revoir. Votre Service Client.

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  Merci pour la boîte de thé de Bienvenue

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  Très bon thé et commande conforme à mes attentes

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  envoir très rapide et contenu conforme à ma commande envoi gratuit à partir d un certain montant merci

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  Hello

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  Thé un peu léger en goût

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  Chère Madame nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous avons pris note de votre remarque et vous invitons à nous contacter afin de nous faire part de votre ressenti en donnant plus d'informations au 0143569090 ou à service-client@palaisdesthes.com . Restant disponible votre Service Client

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  je suis un fidèle client faisant de nombreuses pub pour vous et ayant déjà envoyé des photos de décoration d'arbre a la façon sapin de noël sans pour autant avoir fait parti des photos figurant dans votre magazine Cela n’empêche que vos thé sont exquis et seront toujours mes détentes quotidiennes cordialement M.Charoy

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  Des thés de grandes qualités fan depuis 3 ans j’en raffole

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  Commande passée par internet avec un suivi très précis pour la livraison. Aucun retard sur la date indiquée. Les articles sont bien protégés dans leur emballage. Très fidèle au Palais des Thés depuis de nombreuses années j'enrichis ma découverte de nouveaux parfums grâce aux échantillons et aux petits plus cadeaux"" lors de mes commandes.""

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  Bonjour nous vous remercions pour votre avis suite à votre commande. Nous sommes heureux que votre expérience Palais des Thés se soit bien déroulée. Dans l’attente de vous revoir. Votre Service Client.

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