Avis clients de palaisdesthes.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Je n'ai pas encore tout gouté mais le jardin des reines est parfait

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  Bonjour merci pour votre évaluation. Nous sommes ravis d'apprendre que votre infusion Jardin des Reines vous apporte satisfaction et nous vous souhaitons de belles dégustations. Nous restons à disposition. Votre service client.

• 5 / 5

  

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  Très bons produits variés et qui arrivent vite à la maison.

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• 5 / 5

  

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  Si il vous plait arrêtez de me joindre des echantillons de thé parfumé et de tisane .mettez moi excluivement des thes noirs natures ou rien. Mercik

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  Cher Monsieur nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous vous informons que pour toute commande par téléphone vous pouvez préciser vos préférences directement lors de l'appel. Pour les commandes effectuées sur internet vous pouvez faire votre choix parmi une quinzaine d'échantillons. Restant disponible votre Service Client

• 5 / 5

  

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  Rien à redire tout fonctionne très bien une valeur sûre

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• 5 / 5

  

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  mmmm.........

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• 5 / 5

  

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  Ravie de ma première commande palais des thés"" ""

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  Bonjour nous vous remercions pour votre avis suite à votre première commande. Nous sommes heureux que votre expérience Palais des Thés se soit bien déroulée. Dans l’attente de vous revoir. Votre Service Client.

• 4 / 5

  

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  Rupture de stock du thé que je souhaitais commander.

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  Chère Madame nous vous remercions de nous avoir laissé un avis. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas pu commander votre thé. Nous vous invitons à nous contacter afin d'avoir plus d'informations quant à la disponibilité des thés que vous souhaitez commander. Nous restons joignables au 0143569090 ou par mail à service-client@palaisdesthes.com. Votre Service Client

• 5 / 5

  

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  satisfaite de ma commande et déguster de nouveau vos thés

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• 5 / 5

  

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  Colis et marchandises conformes.

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  Bonjour merci pour votre évaluation. Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits vous apportent satisfaction. Nous restons à disposition. Votre service client.

• 5 / 5

  

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  Très contente de mes thés reçus

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• 5 / 5

  

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  joli mug en verre tres design

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• 5 / 5

  

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  Client depuis des années jamais déçu

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• 4 / 5

  

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  seul bémol..le prélèvement bancaire est effectué avant même la préparation et l' expédition du colis

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• 5 / 5

  

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  Je n'ai jamais été déçue et cette fois encore j'ai obtenu pleine satisfaction

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• 5 / 5

  

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  Timing respecté. Bien conditionné.Les échantillons livres avec permettent de découvrir d'autres saveurs de thé merci.Mon épouse a eu l'agréable surprise de découvrir un thé avec un arôme impressionnant inattendu surprenant.On l'utilise pour faire de la crusine "".

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• 5 / 5

  

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  Ottimo servizio e ottima scelta di thè.

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• 5 / 5

  

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  1ère COMMANDE RIEN A DIRE DE PARTICULIER.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide thé de qualité

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• 5 / 5

  

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  Une belle découverte pour moi. Je ne connaissais pas les produits de cette marque et je suis agréablement surprise. Un délice.

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• 5 / 5

  

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  Je suis fidèle au Palais des Thés depuis de nombreuses d'années certains produits du début n'existent plus au catalogue mais dans l'ensemble commander est un moment de plaisir.

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  Bonjour nous avons bien reçu votre évaluation et nous vous en remercions. Nous sommes ravis que nos produits ainsi que nos services vous satisfassent. Nous vous souhaitons une bonne dégustation de vos thés ainsi qu'une belle journée. Nous restons à votre disposition. Votre Service Client.

• 5 / 5

  

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  AU TOP rien à dire des échantillons pour savourer d'autres thés un emballage parfait

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  Bonjour merci pour votre évaluation et pour votre fidélité à Palais des Thés. Nous sommes ravis que nos échantillons vous apportent entière satisfaction et vous souhaitons de belles dégustations de thés. Votre Service Client.

• 4 / 5

  

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  Service de qualité à tous les niveaux de la prestation : bravo

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  Bonjour nous vous remercions pour votre avis suite à votre commande. Nous sommes heureux que votre expérience Palais des Thés se soit bien déroulée. Dans l’attente de vous revoir. Votre Service Client.

• 5 / 5

  

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  Aucun commentaire particulier

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• 4 / 5

  

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  Knabxmkcbmjas c’est.jabdCà

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide marchandise parfaite conforme à la commande service client soigné avec en plus les échantillons et les cadeaux qui font toujours plaisir

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  Bonjour merci pour votre évaluation et pour votre fidélité à Palais des Thés. Nous sommes ravis que nos échantillons vous apportent entière satisfaction et vous souhaitons de belles dégustations de thés. Votre Service Client.

• 5 / 5

  

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  Colis bien arrivé en temps convenable. Produits identiques à ce qui est vendu en magasin sans être plus cher (frais de port offert pour 45€ de marchandise). Donc plus rentable que me déplacer en ville Le site étant assez détaillé j’ai même eu plus d’info sur les thés qu’en magasin. En plus on découvre plus facilement les nouveautés.

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  Bonjour merci pour votre évaluation. Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits vous apportent satisfaction et nous vous souhaitons de belles dégustations. Nous restons à disposition. Votre service client.

• 5 / 5

  

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  Parfait J’adore

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite de la qualite du the ainsi que la rapidité de la livraison

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• 5 / 5

  

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  Parfait livraison rapide

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  Commande conforme délai de livraison satisfaisant

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite du traitement de ma commande. J'ai toutefois été très déçue sur un article le tatami miniature pour théière bleu ciel : sur le site la photo le présentait en bleu ciel et vert amande très clair et lumineux alors qu'en réalité il est bien plus foncé. Je suis allée me renseigner à la boutique de Grenoble qui m'a confirmé que ce n'était pas une erreur. La photo est très trompeuse.

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes sincèrement désolés que le rendu de la photo soit plus clair que la couleur réelle du tatami. Nous vous informons que nous allons transmettre au plus vite votre remontée au service concerné. Nous restons à disposition. Votre Service Client.

• 5 / 5

  

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  C’est bien à recommander

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• 5 / 5

  

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  Je suis très contente. Le colis est arrivé rapidement et en très bon état.

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide tous les thés sont très bons je recommande cette marque

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• 5 / 5

  

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  Je dois dire parfait

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire olis comforme a la demande marchandise bien protégée et le geste de donner des échantillons c'est formidable Merci

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• 5 / 5

  

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  Je raffole du reeibos nature

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• 5 / 5

  

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  Tisanes très bonnesUn peu cher cependant

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  Bonjour nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous prenons soin de transmettre votre remarque aux équipes concernées. De plus nous vous informons que sur notre site internet vous pouvez trouver plus de 100 thés à partir de 5.5€ les 100g. Restant disponible votre Service Client.

• 5 / 5

  

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  Pour des raisons pratiques je dois privilégier le thé en sachets tout en vouloir déguster des thés d’exception. Je nai nullement trouvé du Genmaicha Yama en mousselines sauf au Palais des Thés. Petit plus : design elegant et précieux. Bravo.

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• 5 / 5

  

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  Parfait je recommande

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• 5 / 5

  

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  Grande variété et qualité des thés

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire c était parfait Merci

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• 5 / 5

  

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  Thés de très bonne qualité avec un large choix.

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• 5 / 5

  

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  Très contente de ma commande.

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• 4 / 5

  

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  thes dexcellente qualité

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et produits top merci

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait y compris jusque dans le choix à priori de la livraison (avec et sans signature à la réception). Le choix et la qualité des thés Le colis est conforme à la commandeChoix dans les échantillons gratuits

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• 5 / 5

  

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  Produits superbes de haute qualité livraison rapide e excellent service Merci beaucoup

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• 5 / 5

  

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  Parfait: conforme en tous points et rapide.

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• 5 / 5

  

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  Service parfait. Thés de grande qualité

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  Bonjour Monsieur merci beaucoup pour votre évaluation nous sommes ravis de constater que nos thés et services vous donnent entière satisfaction! Très belles dégustations à vous. Votre Service Client.

• 4 / 5

  

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  Thés excellents

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• 4 / 5

  

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  Je suis cliente depuis un certain temps et je suis toujours satisfaiteautant pour la qualité et la diversité des produits que pour la rapidité des livraisons. Merci

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  Merci Madame pour votre message et pour votre fidélité Nous sommes ravis que nos thés et services vous apportent toujours autant de satisfaction. Nous vous souhaitons d'agréables dégustations de vos thés. Votre Service Client.

• 5 / 5

  

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  Jolis boîtes et échantillons à l ouverture du colis

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• 5 / 5

  

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  Très bien très rapide et emballage nickel

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• 5 / 5

  

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  Bien emballé livraison rapide Merci

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• 1 / 5

  

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  Bonjour je n’ai pas été livré comme prévu le 5 Février par Colissimo.Le jeudi 6 Février à 12h je n’étais toujours pas livré et je n’avais pas d’avis de passage dans la boîte à lettre.Je n’ai donc pas récupéré mes achats étant parti à l’étranger le 6 jusqu’au 18 Février. Je n’ai reçu aucun mail de colissimo me précisant où le colis était stocké. Le service de livraison est nul.

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  Bonjour nous vous remercions pour votre avis. La livraison de nos colis est estimée entre 3 et 5 jours en livraison Colissimo. Après vérification votre colis vous a été livré le 6 février dans votre boite aux lettres. Pouvez-vous nous confirmer la réception de votre commande par email au service client: service-client@palaisdesthes.com ? Nous restons à disposition. Votre service client.

• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et qualité des produits au rendez-vous rien à redire comme d’habitude

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  Merci infiniment Madame pour votre fidélité ! Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés. Votre Service Client.

• 3 / 5

  

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  Les thés sans avoir eu le temps de tout goûter ont l'air bons et agréables. Sur les 2 tasses commandées l'une est arrivée ébréchée je me rapproche du service clients rapidement avec photo

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  Bonjour Madame nous sommes ravis que vos thés vous plaisent et navrés en revanche que vous ayez reçue l'une de vos tasses ébréchée. Nous n'avons pas encore reçu votre email avec photos mais n'hésitez pas à nous les adresser à service-client@palaisdesthes.com afin que nous vous proposions une solution adaptée. Nous restons à votre disposition. Votre Service Client.

• 5 / 5

  

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  Le choix et la qualité. Un incontournable pour les amateurs de thés.

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  Merci beaucoup Madame pour votre confiance ! Votre Service Client.

• 4 / 5

  

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  livraison à un autre point relais alors que celui choisi est ouvert

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  Bonjour Monsieur nous avons pris soin de remonter votre remarque aux services Colissimo et sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Nous espérons que vous avez finalement pu récupérer votre colis et profiter de votre Infuseur Nous restons à votre disposition si besoin votre Service Client.

• 5 / 5

  

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  Très bien incluse la ponctualité du coli.

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  Bonjour Monsieur nous sommes ravis que votre colis ait été livré dans les délais annoncés. Nous en profitons pour vous souhaiter de belles dégustations de vos thés. Votre Service Client.

• 4 / 5

  

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  L'emballage résistant pour le transport et livraison assez rapide. Je mets un bémol car j'ai eu la désagréable surprise de trouver un cheveu coincé dans entre l'opercule qui scellait l'une des boîtes de thé. J'ai jeté une partie du thé en surface. Mis à part cette mauvais surprise les thés et infusions sont très agréables à déguster.

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  Bonjour Madame nous sommes ravis que nos services de préparation de commande et de livraison vous donnent entière satisfaction. Nous sommes en revanche navrés pour le désagrément rencontré avec l'une de vos boîtes. Nous avons pris soin de vous écrire par email à ce sujet. Votre Service Client.

• 5 / 5

  

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  commande rapide et sans soucis comme d'habitude. Livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  délai livraison correct

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• 5 / 5

  

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  Personnel plus passionné et plus formé au thé

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• 5 / 5

  

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  Le colis était un peu écrasé sur un des cotés quand je l’ai récupéré au bureau de poste

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  Bonjour Madame nous sommes désolés de l'état dans lequel vous avez récupéré votre colis. Nous espérons que le contenu n'a pas été endommagé. Si vous constater le moindre souci sur vos produits n'hésitez pas à nous écrire à service-client@palaisdesthes.com en joignant une photo. Nous restons à votre entière disposition. Votre Service Client.

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  Toujours aussi satisfait des prestations du Palais des Thés. Une large gamme de produits qui permet de varier les plaisirs à l'infini. Maison sérieuse avec un service client efficace. Je n'hésite pas à recommander le Palais des Thés à tous ceux qui comme moi attachent de l'importance à la qualité ou tout simplement à la valeur du produit. Bravo

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  Bonjour Merci pour vos encouragements nous sommes très heureux que nos thés et services soient toujours à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions de votre fidélité et vous souhaitons de belles dégustations de vos thés. Votre Service Client.

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  J'adore palais des thés je leur fait 100 confiance.. Je suis tjrs très contente de leurs thés et je n'arrive pas à commander sur une autre marque lol Du love

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  Bonjour Nous sommes heureux de prendre connaissance de votre message.Nous vous remercions de votre confiance et de votre fidélithé"". Votre Service Client.""

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  Thés de haute qualité bien conditionnés. Envoi rapide. OK

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  Bonjour Monsieur nous sommes heureux que nos thés vous donnent satisfaction. Nous vous souhaitons de belles dégustations ! Votre Service Client.

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  Un très grand choix des thés de qualité une livraison rapide. Très bien

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  Livraison rapide et marchandise bien emballée

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  Bon suivi de la livraisonBelle présentation des thésDes surprises dans le carton permettant de découvrir d autres produits

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  Bonjour Monsieur nous sommes ravis que votre première expérience en ligne se soit bien déroulée ! Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés favoris sombres et noirs. Votre Service Client.

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  Efficace et choix de qualité avec des explications fiches produits complètes pour mieux découvrir et apprendre

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  Bonjour Monsieur nos équipes s'attachent à rendre notre site le plus complet et précis possible afin de vous accompagner dans vos choix de thés et accessoires mais aussi dans la préparation de vos thés et infusions. Nos équipes en boutique ainsi que notre Service Client sont également à votre disposition afin de partager leur expertise N'hésitez pas à les solliciter en cas de besoin.

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  ...ccc

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  1ere commande : très satisfaite

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  Bonjour Madame nous vous remercions de votre confiance et sommes heureux de constater que votre première expérience en ligne vous ait convaincue Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés parfumés. Votre Service Client.

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  Très bonne expérience d'achat et de livraison. J'apprécie de pouvoir choisir mes échantillons gratuits de dégustation. Un vrai plus pour découvrir la gamme du palais des thés.

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  Parfait le Palais

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  Livraison rapide.. Bon produit...

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  mon colis est arrivé rapidement. s’agissant d’un cadeau le déballage a été très agréable boîte cadeau et échantillons :)Vraiment je suis très satisfaite le thé chai a un parfum ensorcelant et j’ai hâte de découvrir de nouveaux thés et de nouveaux plaisirs Merci beaucoup

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  Bonjour Madame nous sommes ravis que votre cadeau Palais des Thés ait été apprécié ! Le Chaï peut être infusé à la méthode occidentale dans de l'eau à 95°c pendant 4min environ mais aussi à la méthode indienne infusé dans du lait avec ajout de sucre pour les plus gourmands ! Votre Service Client.

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  Excellent the toutefois la preparation de la commande à été un peu longue avant l’expédition C’est le seul point negatif

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  Bonjour Madame les délais de livraison en Colissimo sont de 2 à 5 jours ouvrables si vous souhaitez recevoir votre commande plus rapidement n'hésitez pas à choisir la livraison en Chronopost express (24h avant 13h). Nous sommes ravis que nos thés vous plaisent et vous souhaitons de belles dégustations. Votre Service Client.

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  Parfait très bonne saveur

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  Produit de très bonne qualité

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  Ravie par ces produits... Je découvre...Merci

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  Nous vous souhaitons de belles découvertes des thés Palais des Thés ! Si vous avez besoin de conseils relatifs à la préparation ou au choix de vos thés n'hésitez pas à nous contacter au 01.43.56.90.90 du lundi au vendredi de 9h à 18h Nous serons ravis de partager notre expertise avec vous. Votre Service Client.

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  Je découvre et pour le moment rien à dire...

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  Bonjour Madame nous sommes ravis que votre 1ère commande sur notre site se soit bien déroulée et vous remercions de votre confiance. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos gourmandises et de votre thé verts N°25 ! Votre Service Client.

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  colis arrivé explosé

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  Bonjour Madame nous sommes désolés de l'état dans lequel vous avez récupéré votre colis. Nous espérons que le contenu n'a pas été endommagé. Si vous constatez le moindre souci sur vos produits n'hésitez pas à nous écrire à service-client@palaisdesthes.com en joignant une photo. Nous restons à votre entière disposition. Votre Service Client.

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  Bonjour la livraison est un peu longue les produits sont excellent beaucoup d'emballage peut être judicieux de utiliser des papiers recyclé Cdlt

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  Bonjour Monsieur les délais de livraison standards sont de 2 à 5 jours si vous souhaitez recevoir vos thés plus rapidement n'hésitez pas à choisir le Chronopost express. Conscients de l'enjeu environnemental nous continuons à rechercher le matériau idéal pour conserver de manière optimale la fraîcheur de nos thés en vrac tout en y associant notre souhait d'être une entreprise éco-responsable.

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  Tout était parfait rien a redire

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  Très belle enseigne de thé :)

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  Merci beaucoup pour votre message ! Votre Service Client.

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  Sans commentaire : toujours aussi bien

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  Bonjour Madame nous sommes heureux de constater que nos thés et services vous donnent toujours autant satisfaction. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos Earl Grey favoris ! Votre Service Client.

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  livraison très rapide colis préparé soigneusement

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  Je suis très surprise .Contrairement à mes autres commandes passées toujours vite arrivées à bon port je n’ai pas encore reçu celle ci .Pouvez-vous verfifier?Bien cordialement

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  Bonjour Madame votre colis N° 6H01640172409 expédié le 04/02 a été mis à votre disposition le 06/02 au bureau de poste sélectionné : La Poste Houdan 198 rue des clos de l'écu. Nous vous invitons à le récupérer avant le 18/02 munie de votre pièce d'identité. Votre Service Client.

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  Petit retard de chronopost. Livraison annoncée pour jeudi et commande livrée le vendredi...heureusement que la boîte aux lettres était assez grande.Difficile d’évaluer le service client pour cette commande car je n’ai pas eu besoin de contacter ce service.

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  Bonjour Madame nous sommes sincèrement désolés que votre colis ait été livré avec un jour de retard nous espérons que cela n'entamera pas votre intérêt pour notre maison. Nous vous souhaitons de très belles dégustations de vos thés ! Votre Service Client.

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  J'ai connu vos produits en région parisienne dans un centre commercial. Je les ai appréciés et une fois rentrée chez moi j'ai passé commande par internet puisque je n'ai pas de magasin à proximité.

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  Bonjour Madame nous sommes heureux de constater que vos expériences tant en boutique qu'en ligne vous ont donné entière satisfaction N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de nos conseils dans le choix de vos thés ou leurs préparations. Votre Service Client.

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  bon produit je recommande

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  Bonjour Madame nous vous remercions pour votre confiance et vos recommandations. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés. Votre Service Client.

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  rien à dire c'est parfait. Voilà pourquoi je continue à commander.

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  Merci infiniment pour votre confiance et votre fidélité Nous vous souhaitons d'agréables dégustations de vos thés parfumés favoris. Votre Service Client.

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  Il y a quelques années je me fournissais au palais des thés directement à Paris. Le recours à internet va me permettre de m'approvisionner sans attendre mes déplacements dans la capitale.

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  Bonjour Monsieur nous vous remercions vivement pour votre fidélité Nous sommes heureux de continuer à vous compter parmi nos clients et espérons vous satisfaire encore longtemps Votre Service Client.

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  jusqu'à maintenant je suis très satisfaite sur la qualité de tous les produits achetés ainsi que de la livraison

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  livré dans les temps et sans soucis

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  Thés exquis

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  Les meilleurs Thés livraison rapide packaging

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