Avis clients de palaisdesthes.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  C'est la première fois que je commandait sur ce site. Ça c'est très bien passé. Les thés sont excellents

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  Bonjour nous vous remercions pour votre avis suite à votre première commande. Nous sommes heureux que votre expérience Palais des Thés se soit bien déroulée. Dans l’attente de vous revoir. Votre Service Client.

• 5 / 5

  

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  Livraison effectuée dans les temps emballage et présentation dans le carton soignés et thés très appréciés par la personne à qui ils ont été offerts Je recommande

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  Bonjour merci pour votre évaluation. Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits apportent satisfaction et nous vous remercions également pour votre recommandation. Nous restons à disposition. Votre service client.

• 5 / 5

  

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  Première commande sur Palais des thés pour un cadeau de Noël très satisfait des produits du packaging et du délai de livraison. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Concept de cadeau de bienvenue très appréciable. Pour une première commande je suis ravie m.

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  Bonjour nous avons bien reçu votre évaluation et nous vous en remercions. Nous sommes ravis que nos produits ainsi que nos services vous satisfassent. Nous vous souhaitons une bonne dégustation de vos thés ainsi qu'une belle journée. Nous restons à votre disposition. Votre Service Client.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Et thés de grandes qualités. Un vrai régal

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  Chère Madame nous vous remercions pour votre confiance. Nous sommes heureux d'apprendre que votre commande est arrivée rapidement et nous vous souhaitons une belle découverte de vos produits. Belle journée. Votre Service Client.

• 5 / 5

  

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  Rien a redire Livraison rapide et produit conforme

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• 5 / 5

  

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  Livraison express pour Noël commande le 22 recu le 23Produits de très bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  Plus d'échantillons offerts et des paquets de 300 gr seraient un plus.

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• 5 / 5

  

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  De très bon thés parfaitement sélectionnés et une boutique de noël alléchante.

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• 5 / 5

  

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  J'ai connu vos thés sur le Bateau Ponant j en suis ravie

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• 5 / 5

  

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  produit conforme livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Dans l'ensemble tout est très bien

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• 5 / 5

  

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  Conforme. Très bien.

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• 5 / 5

  

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  Il y a longtemps que je suis fidèle au Palais des thés parce que j'aime le bon thé et que j'aime commander des thés variés et faire des découvertes.

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• 3 / 5

  

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  Erreur d'adresse de livraison. Échanges courtois avec une hôtesse au téléphone qui n'a pas fait ce qui était demandé. Échanges par mail désastreux impression qu'on ne me comprend pas. Demande d'annulation retour envoyeur le 23/12 présentation du livreur Chronopost le 27/12... Perte de temps ajoutée aux nombreux décalages de dates de livraison inutiles. Je ne commanderais plus sur internet...

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  Bonjour Madame nous vous remercions d'avoir laissé votre évaluation. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience Palais des Thés ne vous ait pas satisfaite et nous espérons que ces désagréments n'entamerons pas votre intérêt pour notre maison de thé. Nous vous informons également que votre remboursement vous sera transmis sous 48 à 72h. Nous restons à disposition. Votre service client.

• 5 / 5

  

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  Comme habituellement aucun soucis produits et livraison parfaits

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• 5 / 5

  

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  merci. Par contre dommage de retrouver des aromes naturels dans les thes.

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Palais des Thés est très attaché à la naturalité de ses thés et infusions. C'est pourquoi nous privilégions les arômes naturels dans les créations parfumées et bannissons les créations synthétiques totales. Nous restons à disposition. Votre service client.

• 4 / 5

  

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  livraison colis sim en retard

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  Bonjour merci pour votre évaluation. Nous sommes navrés que votre colis soit arrivé en retard et nous espérons que cela n'entamera pas votre intérêt pour Palais des Thés. Nous restons à disposition et nous vous souhaitons une agréable journée. Votre service client.

• 5 / 5

  

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  Livraison bien suivis pratique de savoir qu'il ne faut pas rester toute la journée à la maison sans savoir à quelle heure le colis arrive.Le thé que j'ai pour le moment goûté est délicieux. Ne connaissant que très peu la gamme du Palais des Thé je trouve également génial que des échantillons gratuits soient fournis avec la commande et un cadeau de bienvenus fait vraiment plaisir :)

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  Bonjour merci pour votre évaluation et pour votre fidélité à Palais des Thés. Nous sommes ravis que nos échantillons vous apportent entière satisfaction et vous souhaitons de belles dégustations de thés. Votre Service Client.

• 5 / 5

  

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  je connais le Palais des thés depuis plus de 12 ans je commande par internet occasionnellement en magasin à Grenoble où vit mon fils je n'ai jamais été déçue par la qualité ni par les services (rapidité port ect...).

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• 5 / 5

  

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  Aucun souci

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• 4 / 5

  

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  Tout a été comme decrit sur le site. Aucun reproche.

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  Livraison rapide et commande conforme.

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• 5 / 5

  

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  Pour 1 première commande je suis satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Tout est très bien Merci

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  Efficacité de la personne contactée par téléphone.Livraison rapide (en 24 h) quelques jours avant Noël. Produits conformes à notre attente.

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• 5 / 5

  

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  J'ai beaucoup apprécié que ma commande pourtant tardive ait été livrée avant Noël. MERCI

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• 5 / 5

  

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  très bon service client

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• 5 / 5

  

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  Trés bien

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• 5 / 5

  

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  Très contente de mes produits. Très bonne qualité. Livraison express très rapide

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• 5 / 5

  

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  Bonjour je suis très satisfaite de votre service surtout pour la livraison qui a été super rapide je vous remercie

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  Bonjour nous vous remercions pour votre confiance. Nous sommes heureux d'apprendre que votre commande est arrivée rapidement et nous vous souhaitons une belle découverte de vos produits. Belle journée. Votre Service Client.

• 5 / 5

  

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  Le meilleur rapport qualite prixClient depuis plus de 15 ans jamais déçu

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  Bonjour merci pour votre évaluation et pour votre fidélité à Palais des Thés. Nous sommes ravis que nos produits vous apportent entière satisfaction et vous souhaitons de belles dégustations de thés. Votre Service Client.

• 4 / 5

  

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  La commande était incomplète. Non alertée de la rupture de stock la mauvaise surprise était à l’arrivée du colis.

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  Bonjour Monsieur nous avons bien reçu votre avis et nous vous en remercions. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas été prévenu de la rupture de stock de l'un des produits que vous avez commandé et nous espérons que cela n'entamera pas votre intérêt pour Palais des Thés. Nous restons à votre disposition. Votre service client.

• 4 / 5

  

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  Il me manquait un produit cadeau dans ma commande le service client a été réactif en m'envoyant dans un autre colis ce qu'il manquait. Merci à eux.

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  Bonjour nous vous remercions pour votre confiance. Nous sommes heureux d'apprendre que notre service client vous apporte satisfaction et nous vous souhaitons une belle découverte de vos produits. Belle journée. Votre Service Client.

• 4 / 5

  

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  J ai dû aller chercher mon colis a la poste.Hormis le service de livraison je suis satisfaite du produit.

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  Bonjour nous vous remercions pour votre avis et sommes sincèrement désolés pour ce désagrément concernant la livraison de votre colis. Nous espérons que la livraison de votre prochaine commande sera à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons une agréable journée Votre Service Client.

• 5 / 5

  

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  les produits correspondaient bien à ce que j'attendais

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  Bonjour merci pour votre évaluation. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande vous apporte satisfaction et nous vous remercions également pour vos recommandations. Nous restons à disposition. Votre service client.

• 5 / 5

  

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  très bien je suis ravie

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• 5 / 5

  

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  Très bien rien à redire. Peut être le seul point négatif : le logo partout sur le colis quand on veut recevoir les cadeaux de Noël discrètement c'est raté

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  Bonjour Madame nous avons bien reçu votre avis et nous vous en remercions. Nous vous informons que nous allons prendre soin de remonter votre remarque auprès de notre service marketing. Nous restons à disposition. Votre service client.

• 5 / 5

  

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  Colis Bien emballé correspond tout à fait à la commande. Je recomande cesite.

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• 5 / 5

  

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  Un peu déçue par le goût de mes achats tant pis

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  Bonjour Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes navrés que votre thé ne vous apporte pas entière satisfaction et nous vous invitons à modifier les critères de préparation afin de l'adapter à vos goûts. Nous restons à votre entière disposition et nous vous souhaitons une agréable journée. Votre service client.

• 5 / 5

  

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  Thé de qualité très bon produit

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• 5 / 5

  

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  Livre à temps. La bénéficiaire était contente

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• 5 / 5

  

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  site très convivial commande conforme livraison rapide produits de qualité - à recommander à ceux qui ne connaissent pas le Palais des Thés

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  Bonjour merci pour votre évaluation. Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits vous apportent satisfaction et nous vous remercions également pour votre recommandation. Nous restons à disposition. Votre service client.

• 5 / 5

  

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  Parfait commande envoyée en cadeau les paquets sont bien fait et la facture n apparait pas. Les saveurs sont paraît il subtiles et délicieuses.Bonnes fêtes.

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  Bonjour nous vous remercions pour votre avis suite à votre commande. Nous sommes heureux que votre expérience Palais des Thés se soit bien déroulée. Dans l’attente de vous revoir. Votre Service Client.

• 5 / 5

  

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  Tout est bon au Palais des thés y'a rien à jeter.

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  Bonjour nous avons bien reçu votre évaluation et nous vous en remercions. Nous sommes ravis que nos produits ainsi que nos services vous satisfassent. Nous vous souhaitons une bonne dégustation de vos thés ainsi qu'une belle journée. Nous restons à votre disposition. Votre Service Client.

• 5 / 5

  

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  C’était pour un cadeau et il a fait tout son effet.il ne reste plus à cette personne qu’à les découvrir et choisir ses préférés. merci pour les échantillons

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  Bonjour nous vous remercions pour votre confiance. Nous sommes ravis que nos thés vous donnent entière satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée. Votre Service Client.

• 5 / 5

  

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  Bon service. Très bons produits

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• 5 / 5

  

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  Client depuis déjà plusieurs années je suis entierement satisfait de ce site

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  Bonjour merci pour votre évaluation et pour votre fidélité à Palais des Thés. Nous sommes ravis que nos thés vous apportent entière satisfaction et vous souhaitons de belles dégustations de thés. Votre Service Client.

• 5 / 5

  

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  Commande irréprochable

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• 5 / 5

  

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  En plus de ce que j avais commandé j ai reçu plusieurs cadeaux que j ai adoré.

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  Chère Madame merci pour votre évaluation et pour votre confiance à Palais des Thés. Nous sommes ravis que vos cadeaux vous apportent entière satisfaction et vous souhaitons de belles dégustations de thés. Votre Service Client.

• 4 / 5

  

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  Un des sachets de thé des songes de 500gr était mal soudé et le thé s’est répandu dans le colis

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  Bonjour merci pour votre évaluation. Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez reçu un sachet de thé mal scellé et nous espérons que cela n'entamera pas votre intérêt pour Palais des Thés. Afin de régulariser la situation nous vous invitons à contacter notre service client : service-client@palaisdesthes.com. Nous restons à disposition. Votre service client.

• 5 / 5

  

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  j'avais eu l'occasion d'acheter ce thé à la bambouseraie et j'ai donc cherché a le retrouvé en direct. je ne suis pas décu et j'en ai profité pour l'offrir à Noel

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  Bonjour merci pour votre évaluation. Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits vous apportent satisfaction et nous vous remercions également pour vos recommandations. Nous restons à disposition. Votre service client.

• 5 / 5

  

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  Toujours satisfaite depuis plus de 20 ans

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• 1 / 5

  

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  Colis partiel sans être avisé alors que c’était pour offrir Très mécontent

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  Chère Madame nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes navrés que le produit que vous aviez commandé soit en rupture de stock et nous espérons que ce désagrément n'entamera pas votre intérêt pour Palais des Thés. Nous restons à votre disposition. Nous allons également prendre soin de vous contacter par email. Votre Service Client.

• 5 / 5

  

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  Parfait livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  Il me manquait le sac cadeau offert avec la commande et aucune réponse du service client après les avoir contacté par mail.

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  Bonjour nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas reçu votre pochette cadeau et nous espérons que cela n'entamera pas votre intérêt pour Palais des Thés. Nous vous informons que notre service client va prendre soin de vous contacter. Nous restons à disposition. Votre service client.

• 4 / 5

  

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  BonjourJ'ai bien reçu ma commande de Noël la livraison était rapide et efficace. Le seul problème est qu'un des livres reçus est coupé sur la quatrième de couverture.

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez reçu un article endommagé et nous espérons que cela n'entamera pas votre intérêt pour Palais des Thés. Notre service client va prendre soin de vous répondre par e-mail afin de trouver une solution adaptée. Nous restons à disposition. Votre service client.

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  La commande est conforme et le thé est toujours aussi bon.le service client est très aimable

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  Bonjour nous vous remercions pour votre confiance. Nous sommes heureux d'apprendre que nos produits ainsi que notre service client vous apportent satisfaction et nous vous souhaitons une belle découverte de vos produits. Belle journée. Votre Service Client.

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  Livraison rapide choix varié de produits très satisfaite du produit acheté pour offrir

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  Livraison reçu à temps thé de qualité

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  Succulent et en plus une livraison rapide

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  Livraison dans les délais. Les produits étaient bien emballés avec un livret qui présente les différents thés. A l'occasion des Fêtes une boîte de thé offerte. Et les thés sont justes excellents. Un bonheur.

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  Efficacité. Réactivité. Bpnne Qualité des produits Bref enchantée je suis fan

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  J'ai pu continuer à commander chez Palais des Thés depuis mon déménagement dans un pays limitrophe. Livraison rapide et de qualité avec des frais de ports acceptables. Et toujours des produits de qualité.

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  très satisfaite je commande régulièrement.

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  Dans un mail du 2 décembre vous disiez 0qu'il eu erreur concernant la E carte cadeau du Black Friday qui m'était due et que je la recevrais à partir du 5. Depuis aucune nouvelle ni carte ni mail explicatif. C'est à se demander si ce n'était pas purement et simplement une arnaque. Commande 100681944. Client C0064546

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  Bonjour Madame nous vous remercions pour votre avis. Nous vous informons que votre e-carte cadeau d'un montant de 30€ vous a bien été envoyée par e-mail et nous vous invitons à regarder dans vos SPAM afin de s'assurer que votre e-carte cadeau ne s'y trouve pas. Nous restons à disposition. Votre service client.

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  Tout était très bien

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  Un emballage soigné que j'ai utilisé pour offrir les thés.

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  le délai de livraison a été respecté malgré les grèves et le commerçant du point relais m'a prévenue directement par téléphone de l'arrivée de mon colis

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  Les boîtes de thé sont arrivées complètement enfoncées. Impossible à offrir le lendemain pour Noël. Grosse déception

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  Bonjour Madame merci pour votre avis. Nous sommes sincèrement navrés que vos produits soient arrivés endommagés et nous espérons que cela n'entamera pas votre intérêt pour Palais des Thés. Nous vous informons que notre service client va prendre soin de vous contacter. Nous restons à disposition. Votre service client.

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  Très bien mais j'aurais aimé être prévenue du produit manquant par mail avant la réception de mon colis. J'espère que le remboursement ne se fera pas tarder...

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  Bonjour merci pour votre avis. Nous sommes navrés pour le désagrément rencontré et nous espérons que cela n'entamera pas votre intérêt pour Palais des Thés. Nous restons à votre entière disposition et nous vous souhaitons une agréable journée ainsi qu'une belle année. Votre service client.

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  Bon mélanges conforme aux attentes

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  Très jolis produits raffinés. Pas encore goûté.

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  Livraison rapide. Produits de bonne qualité. très satisfaite.

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  Je suis très satisfaite J’ai reçu ma commande dans les temps.

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  A la réception le carton d'emballage était endommagé à deux angles.Pour les échantillons proposés pourriez-vous proposer des thés nature étant plutôt amatrice de thé vert pour faire connaître de nouveau thés.

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  Bonjour nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes navrés que vous ayez reçu votre colis endommagé et nous espérons que cela n'entamera pas votre intérêt pour Palais des Thés. Nous vous informons que nous proposons une sélection d'échantillons variée comprenant à la fois des thés parfumés et des thés natures. Nous restons à disposition. Votre service client.

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  Commande et réception facile.Manque toujours les deux cartes cadeaux de 10 euros.Pas de réponse du Palais des Thés à ce jour.Bien dommage.

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  Bonjour merci pour votre avis. Nous vous informons que notre service client à pris soin de vous répondre par e-mail. Nous restons à votre entière disposition et nous vous souhaitons une très agréable journée. Votre service client.

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  Pour le moment service au top

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  Excellent. Rapide. Super fiable. Et en prime des échantillons

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  Un service et des produits de qualité à partager

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  Bonjour merci pour votre évaluation. Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits vous apportent satisfaction et nous vous remercions également pour vos recommandations. Nous restons à disposition. Votre service client.

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  Un délice

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  Coucou un produit parfait que je commande lorsque je ne peu pas me rendre en magasin. Livraison faite pour les fêtes. Merci et bonne fêtes de fin d annees

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  Bonjour merci pour votre évaluation. Nous sommes ravis d'apprendre que le produit commandé vous apporte satisfaction et nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d’année. Nous restons à disposition. Votre service client.

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  Thes de très bonne qualité livraison rapide

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  Le cadeau est arrivé tres tot... Et mon homme est ravi... De son cadeau... Merci

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  Chère Madame nous vous remercions pour votre confiance. Nous sommes heureux d'apprendre que votre commande est arrivée rapidement et nous vous souhaitons une belle découverte de vos produits. Belle journée. Votre Service Client.

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  thé d'excellente qualité. je ne suis jamais déçu.

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  Bonjour nous vous remercions pour votre confiance. Nous sommes ravis que nos thés et services vous donnent entière satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée. Votre Service Client.

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  Maison très sérieuse. Envoi rapide. Thés de qualité

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  Bonjour nous vous remercions pour votre avis suite à votre commande. Nous sommes heureux que votre expérience Palais des Thés se soit bien déroulée. Dans l’attente de vous revoir. Votre Service Client.

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  Thé de qualité avec petite attention supplémentaire pour Noël avec des échantillons de sachets de thé.

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  Bonjour merci pour votre évaluation et pour votre fidélité à Palais des Thés. Nous sommes ravis que nos échantillons vous apportent entière satisfaction et vous souhaitons de belles dégustations de thés. Votre Service Client.

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  Très bien. Rien à redire

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  Le produit (thé) était de très grande qualité vraiment l’un des meilleurs que j’ai pu goûter on en a réellement pour son argent. La livraison a été effectuée dans les temps et le produit était en très bon état bien protégé dans le colis. Je recommande fortement.

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  Bonjour merci pour votre évaluation. Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits vous apportent satisfaction et nous vous remercions également pour votre recommandation. Nous restons à disposition. Votre service client.

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  Rien à redire sur quoi que ce soit.

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  Service très réactif. Je recommande

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  Bonjour nous avons bien reçu votre évaluation et nous vous en remercions. Nous sommes ravis que nos services vous satisfassent. Nous vous souhaitons une bonne dégustation de vos thés ainsi qu'une belle journée. Nous restons à votre disposition. Votre Service Client.

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  Livraison impeccable

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  Colis reçu très rapidementLes thés sont excellents comme toujours

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  Bonjour nous vous remercions pour votre confiance. Nous sommes heureux d'apprendre que votre commande est arrivée rapidement et nous vous souhaitons une belle découverte de vos produits. Belle journée. Votre Service Client.

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  ...parfait

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  Tout est parfait en particulier le mug pour le thé très résistant et parfaitement hermétique merci pour le design Super..

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  Bonjour merci pour votre évaluation. Nous sommes ravis d'apprendre que votre MUG de Noël vous apporte satisfaction et nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d’année. Nous restons à disposition. Votre service client.

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  Envoi soigné assez rapide. Commande simple. Tarifs un peu élevés.

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  Bonjour nous vous remercions de nous avoir laissé un avis. Nous prenons très à cœur la satisfaction de nos clients et nous transmettons votre remarque à l'équipe concernée. Nous vous informons que sur notre site internet vous pouvez trouver plus de 100 thés non aromatisés à partir de 5.5€ les 100g. Nous restons à disposition. Votre service client.

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  Le colis était niquel rien à dire tout est parfait Il y a juste un des colis qui a mit plus de 3 jours pour être réceptionné car le facteur ne prend pas la peine de sonner. ...

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'ayez pas pu réceptionner votre commande rapidement et nous espérons que cela n'entamera pas votre intérêt pour Palais des Thés. Nous restons à disposition. Votre service client.

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  Produits de très bonne qualité et livraison efficace

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 23/12/2019 par A A. *

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  Bonjour nous vous remercions pour votre confiance. Nous sommes ravis que nos thés et services vous donnent entière satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée. Votre Service Client.

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  Très bien thés et tisanes de très bonne qualité je recommande.

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 24/12/2019 par A A. *

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  Top j’ai tout bien reçu rapidement c’était parfait le seul problème c’est que j’ai reçu votre carton chez moi et sur vos cartons il est marqué palais des thés du coup la personne à qui je voulais offrir les cadeaux à vu ça a gâché un peu la surprise vu que votre nom est explicite c’est Dommage

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 24/12/2019 par A A. *

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  Bonjour nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes navrés pour le désagrément rencontré et nous vous informons que nous allons faire remonter votre remarque auprès du service concerné. Nous restons à votre entière disposition et nous vous souhaitons une très agréable journée. Votre service client.

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