Avis clients de palaisdesthes.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Jamais déçu sur chaque commande passée

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• 5 / 5

  

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  Excellent comme toujours.

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• 5 / 5

  

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  Cela fait plus de 20 ans que je suis cliente je pense que c'est signe desatisfaction

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  Chère Madame merci pour votre évaluation et pour votre fidélité à Palais des Thés. Nous sommes ravis que nos produits vous apportent entière satisfaction et vous souhaitons de belles dégustations de thés. Votre Service Client.

• 5 / 5

  

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  Livraison super rapide thé super bon Je recommande

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  Bonjour nous vous remercions pour votre confiance. Nous sommes heureux d'apprendre que votre commande est arrivée rapidement et nous vous souhaitons une belle découverte de vos produits. Belle journée. Votre Service Client.

• 5 / 5

  

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  parfait et merci pour les suppléments

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et thés offerts. Parfait

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• 5 / 5

  

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  Toujours aussi ravie de déguster les délicieux thés verts

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  Bonjour merci pour votre évaluation. Nous sommes ravis d'apprendre que nos Thés Verts vous apportent satisfaction et nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d’année. Nous restons à disposition. Votre service client.

• 5 / 5

  

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  Les thés sont excellents.

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• 4 / 5

  

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  Il y a des frais de livraison incontournable pour la Belgique alors que des magasins se trouvent sur le territoire belge. A l'heure actuelle pour des commandes rapidement importantes le geste commercial serait apprécié.

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  Bonjour nous vous remercions pour votre remontée nous vous informons que les frais de livraison sont calculés automatiquement sur notre site internet. La satisfaction de nos clients étant primordiale nous prendrons soin de faire remonter cela auprès du service concerné. Nous restons à votre entière disposition et nous vous souhaitons une agréable journée. Votre service client.

• 5 / 5

  

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  Excellent..

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix des produits de très bonne qualité livrés rapidement. La possibilité de choisir des échantillons offerts afin de découvrir une nouvelle gamme de produits. Que du positif

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  Bonjour nous vous remercions pour votre avis et votre confiance suite à votre commande. Nous sommes heureux que votre expérience Palais des Thés se soit bien déroulée. Dans l’attente de vous revoir. Votre Service Client.

• 3 / 5

  

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  Le produit le plus important n'était pas dans le colis. Alors qu'il était bien indiqué sur le bon de livraison. Toujours pas eu de réponse à mon mail au service client. Pas eu le temps de leur téléphoner.C'était un cadeau de Noël. Je ne l'aurai donc pas dans les temps.Déçu de ce manque de rigueur à la préparation du colis et du silence du service client

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  Bonjour Monsieur nous avons bien reçu votre avis et nous vous en remercions. Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément rencontré et nous espérons que cela n'entamera pas votre intérêt pour Palais des Thés. Nous restons bien entendu à votre entière disposition et nous vous souhaitons une agréable journée. Votre service client.

• 5 / 5

  

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  Thé excellent... Parfum agréable

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• 5 / 5

  

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  top en terme de délai et de qualité de produit

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• 4 / 5

  

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  pas de souci pour cette commande

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite du nouveau the de noel encore une belle découverte.

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  Bonjour merci pour votre évaluation. Nous sommes ravis d'apprendre que notre thé de Noël vous apporte satisfaction et nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d’année. Nous restons à disposition. Votre service client.

• 3 / 5

  

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  Mes colis doivent être acheminés jusqu'en Guadeloupe il faut penser à sécuriser les fermetures du paquet l'un des scotchs s'était detaché. Heureusement il n'y a pas eu de vol.

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  Bonjour et merci pour votre remarque nous prendrons soin de faire remonter cela auprès du service concerné afin que cela soit régularisé. Nous restons à votre disposition et nous vous souhaitons une agréable journée. Votre service client.

• 5 / 5

  

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  Article non consommé à ce jour

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• 5 / 5

  

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  rien à ajouter tout parfait

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• 4 / 5

  

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  Très bons thés mais les prix ont sensiblement augmenté Dommage

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  Bonjour nous vous remercions de nous avoir laissé un avis. Nous prenons très à cœur la satisfaction de nos clients et nous transmettons votre remarque à l'équipe concernée. Nous vous informons que sur notre site internet vous pouvez trouver plus de 100 thés non aromatisés à partir de 5.5€ les 100g. Nous restons à votre disposition. Votre service client.

• 5 / 5

  

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  Je suis ravie des produits que j’ai reçu.

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• 5 / 5

  

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  Super j'ai acheté ce que je connais et j'ai reçu une dizaine de sachets en échantillon pour goûter ceux que je ne connais pas.

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  Bonjour merci pour votre évaluation et pour votre fidélité à Palais des Thés. Nous sommes ravis que nos échantillons vous apportent entière satisfaction et vous souhaitons de belles dégustations de thés. Votre Service Client.

• 5 / 5

  

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  Ras produits conformes à la commande

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• 3 / 5

  

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  Le colis ne contenait pas les pochettes cadeaux de Noël offertes :-(

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  Bonjour nous avons bien reçu votre avis et vous remercions de l'intérêt que vous portez à Palais des Thés. Les offres de Noël étaient disponibles jusqu'à épuisement des stocks.Les pochettes surprises ont été victimes de leur succès nous sommes navrés de ne pas avoir pu les ajouter à votre commande. Nous restons à votre disposition. Votre service client.

• 5 / 5

  

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  Pas encore gouté la variété des thés.

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• 5 / 5

  

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  tout a été parfait pour cette première commande. A renouveler bientôt

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  Bonjour nous vous remercions pour votre avis suite à votre première commande. Nous sommes heureux que votre expérience Palais des Thés se soit bien déroulée. Dans l’attente de vous revoir. Votre Service Client.

• 5 / 5

  

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  Produits tj parfait.J ai dû faire appel au service commercial alors que ma commande était en cours de livraison car je m étais trompée dans le code postal. Ils ont contacté chrono poste et la commande est arrivée à bon port à la date convenue. Merci encore

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  Bonjour nous vous remercions pour votre confiance. Nous sommes heureux d'apprendre que notre service client vous apporte satisfaction et nous vous souhaitons une belle découverte de vos produits. Belle journée. Votre Service Client.

• 5 / 5

  

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  Site internet peu pratique les articles ne s’ajoutent pas directement dans le panier et se rajoutent après en double

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes navrés que votre expérience sur notre site internet ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Nous prendrons soin de remonter cela auprès du service concerné. Nous restons à votre disposition et nous vous souhaitons une agréable journée. Votre service client.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Vraiment très bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait sur les produits et sur la livraison

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• 5 / 5

  

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  super :-)

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• 5 / 5

  

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  En ouvrant le sachet....Tout prend un sens...Une aventure inattendue...Un voyage extraordinaire....Tous nos sens sont en éveils.....

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  Bonjour nous avons bien reçu votre évaluation et nous vous en remercions. Nous sommes ravis que nos produits ainsi que nos services vous satisfassent. Nous vous souhaitons une bonne dégustation de vos thés ainsi qu'une belle journée. Nous restons à votre disposition. Votre Service Client.

• 5 / 5

  

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  Ravie de cette première commande et notamment de la boîte à thé offerte des nombreux échantillons de l’emballage cadeau offert

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  Bonjour nous vous remercions pour votre avis suite à votre première commande. Nous sommes heureux que votre expérience Palais des Thés se soit bien déroulée. Dans l’attente de vous revoir. Votre Service Client.

• 4 / 5

  

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  conforme à ce que je souhaitais

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• 5 / 5

  

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  J'ai acheté 2 rooibos qui sont tous deux délicieux. Commande reçue rapidement

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  colis conforme et envoyé rapidement dans de bonnes conditionsprix correctsqualité du produit

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  Bonjour nous vous remercions pour votre confiance. Nous sommes heureux d'apprendre que votre commande est arrivée rapidement et nous vous souhaitons une belle découverte de vos produits. Belle journée. Votre Service Client.

• 5 / 5

  

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  J'adore ce site pour tout et le thé est vraiment parfait

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  Rapide sérieux et produits de qualité

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• 5 / 5

  

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  Merci pour les cadeaux joints au colis.

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• 5 / 5

  

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  Tout à fait satisfaite de ma commande et de sa réception. A très bientôt pour une prochaine commande.

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  Chère Madame merci pour votre évaluation et pour votre fidélité à Palais des Thés. Nous sommes ravis que votre commande vous apporte entière satisfaction et vous souhaitons de belles dégustations de thés. Votre Service Client.

• 5 / 5

  

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  Jamais déçue .

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Un bémol tout de même sur les emballages des paquets de thé qui ne dont pas recyclables.

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  Bonjour nous vous remercions pour votre avis. Nous vous informons que la satisfaction de nos clients est primordial et nous allons prendre soin de remonter votre remarque auprès du service concerné. Nous restons à votre entière disposition et nous vous souhaitons une très agréable journée. Votre service client.

• 5 / 5

  

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  En boutique ou en ligne le service clients est toujours au top la qualité des thés ou des roiboos choisis me conviennent totalementMerci

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  Bonjour nous vous remercions pour votre confiance. Nous sommes heureux d'apprendre que notre service client vous apporte satisfaction et nous vous souhaitons une belle découverte de vos produits. Belle journée. Votre Service Client.

• 5 / 5

  

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  parfait depuis très longtemps

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  TRES BIEN.

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• 5 / 5

  

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  Le service est impeccable et les produits sont excellents

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  Bonjour nous vous remercions pour votre confiance. Nous sommes ravis que nos thés et services vous donnent entière satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée. Votre Service Client.

• 5 / 5

  

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  Rien a signaler

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• 5 / 5

  

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  Merci pour vos cadeaux de bienvenue. Très sympathique

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• 5 / 5

  

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  Bons produits sélectionnés avec attention.

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  Tres bons produits livraison impeccable. Plusieurs commandes déja faites. Rien à redire. Je recommande

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  Bonjour merci pour votre évaluation. Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits vous apportent satisfaction et nous vous remercions également pour votre recommandation. Nous restons à disposition. Votre service client.

• 5 / 5

  

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  Colis reçus en temps et en heure commande conforme.

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• 3 / 5

  

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  Euh

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• 5 / 5

  

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  c'est peut être dû à l'approche des fêtes je ne pus faire une commande complète .

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  Bonjour et merci pour votre évaluation. Nous sommes navrés pour ce désagrément et nous espérons que vous avez pu compléter votre commande. Nous restons bien entendu à votre entière disposition et nous vous souhaitons une très agréable journée. Votre service client.

• 5 / 5

  

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  Pour la première commande entièrement satisfaite.

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  Bonjour nous vous remercions pour votre avis suite à votre première commande. Nous sommes heureux que votre expérience Palais des Thés se soit bien déroulée. Dans l’attente de vous revoir. Votre Service Client.

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  commande reçue dans les délais annoncés. Marchandises très bien présentées.

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  Commande envoyée rapidement et conforme.

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• 5 / 5

  

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  Je ne connaissais pas cette marque de thé vraiment excellent merci

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  Bonjour nous vous remercions pour votre avis suite à votre commande. Nous sommes heureux que votre première expérience Palais des Thés se soit bien déroulée. Dans l’attente de vous revoir. Votre Service Client.

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  Très bonne découverte. Plein d'échantillons.

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  Chère Madame merci pour votre évaluation et pour votre confiance à Palais des Thés. Nous sommes ravis que nos échantillons vous apportent entière satisfaction et vous souhaitons de belles dégustations de thés. Votre Service Client.

• 1 / 5

  

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  J'ai contacté le service client à propos du colis que je n'ai toujours pas reçu malgré la confirmation de colissimo. Et bien je n'ai toujours pas de nouvelles. Une véritable honte. Comptez sur moi pour vous faire de la mauvaise publicité. Amateurs.

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes désolés pour ce délai de réponse et nous espérons que cela n'entamera pas votre intérêt pour Palais des Thés. Nous vous informons que notre service client à pris soin de vous contacter par e-mail. Nous restons à disposition. Votre service client.

• 4 / 5

  

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite de ma commande. Il y a beaucoup de choix et les thés ainsi que les accessoires sont de qualité. La livraison est rapide et bien protégée. Le service client est réactif.

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  Bonjour nous avons bien reçu votre évaluation et nous vous en remercions. Nous sommes ravis que nos produits ainsi que nos services vous satisfassent. Nous vous souhaitons une bonne dégustation de vos thés ainsi qu'une belle journée. Nous restons à votre disposition. Votre Service Client.

• 5 / 5

  

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  première commande sur ce site de tres bons thés et une très jolie pochette cadeau.

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  Bonjour merci pour votre évaluation et pour votre fidélité à Palais des Thés. Nous sommes ravis que votre pochette cadeau vous apporte entière satisfaction et vous souhaitons de belles dégustations de thés. Votre Service Client.

• 5 / 5

  

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  Ne pouvant aller à Paris en raison des grèves j'ai vraiment apprécié de pouvoir commander mes thés préférés

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  Commande reçue dans les tempsmarchandise bien emballée ravie de ma première commande.Le thé merveilleux est super bon.

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  Bonjour nous vous remercions pour votre confiance. Nous sommes ravis que nos thés et services vous donnent entière satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée. Votre Service Client.

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  j'ai commandé sur internet parce que je n'avais pas de transport pour me rendre à Paris. J'ai l'habitude d'acheter mon thé soit au magasin de Vincennes soit au magasin rue Vieille du Temple à Paris. Le contact humain est très important pour moi. Votre thé est excellent je sais que ma fille sera heureuse de ce cadeau. Bien cordialement. Françoise

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  Bonjour nous avons bien reçu votre évaluation et nous vous en remercions. Nous sommes ravis que nos produits ainsi que le service en boutique vous satisfassent. Nous vous souhaitons une bonne dégustation de vos thés ainsi qu'une belle journée. Nous restons à votre disposition. Votre Service Client.

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  Commande reçue rapidement colis complet petit bémol la boite vide qui m'était offerte toute cabossée ""pas top ""

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes navrés que votre boîte métal ait été endommagée durant son transport et nous espérons que cela n'entamera pas votre intérêt pour Palais des Thés. Nous vous invitons à contacter notre service client pour ce désagrément. Nous restons à votre disposition. Votre service client.

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  Service client un peu lent à traiter une réclamation

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  Bonjour nous avons bien reçu votre avis et nous vous en remercions. Nous sommes sincèrement désolés de ce délai de réponse et nous espérons que cela n'entamera pas votre intérêt pour Palais des Thés. Pour toutes demandes vous pouvez également contacter par téléphone au 01.43.56.90.90 notre service client. Nous restons à disposition. Votre service client.

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  Magnifique coffret

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  Envoie très rapide et soigné. Avec plein de petits échantillons. Merci

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  Quel bonheur de recevoir ce paquet avec la commande exacte le joli sac cadeau et les échantillons qui donnent un avant-goût de Noël Merci Tout était parfait Doux Noël aux équipes de Palais des thés

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  J’avais maximiser ma commande pour gagner un cadeau Pas de cadeau dans le colis je téléphone :c’était dans la limite des stocks disponibles Ah bonpas de compensation ?Ben non Dommage Désormais je ne me force plus. Mais les Thés sont toujours excellents

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  Bonjour nous vous remercions pour votre avis suite à votre commande. Nous sommes navrés que vous n'ayez pu bénéficier de l'offre et nous espérons que cela n'entamera pas votre intérêt pour Palais des Thés. Nous restons à votre entière disposition et nous vous souhaitons une très agréable journée ainsi qu'une belle année. Votre service client.

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  Tout est parfait : site internet livraison rapide et des sachets de thé en cadeau très appréciables.

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  Bonjour merci pour votre évaluation et pour votre fidélité à Palais des Thés. Nous sommes ravis que vos cadeaux vous apportent entière satisfaction et vous souhaitons de belles dégustations de thés. Votre Service Client.

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  rien de plus à rajouter tout est parfait y compris tous les catalogues que je reçois sont magnifiques chic et donnent envie

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  Service client à l écoute. Mon erreur de commande à très vite été corrigé.Accueil téléphonique très cordial

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  Bonjour nous vous remercions pour votre confiance. Nous sommes heureux d'apprendre que notre service client vous apporte satisfaction et nous vous souhaitons une belle découverte de vos produits. Belle journée. Votre Service Client.

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  pas de commentaire puisque très bien partout

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  Envoi rapide. Le petit cadeau de bienvenue et les quelques échantillons offerts sont très appréciables.

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  Bonjour nous vous remercions pour votre avis suite à votre première commande. Nous sommes heureux que votre expérience Palais des Thés se soit bien déroulée. Dans l’attente de vous revoir. Votre Service Client.

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  La livraison aux Pays-Bas était très rapide et la qualité du thé excellente comme d’habitude

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  Chère Madame nous vous remercions pour votre confiance. Nous sommes heureux d'apprendre que votre commande est arrivée rapidement et nous vous souhaitons une belle découverte de vos produits. Belle journée. Votre Service Client.

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  Livraison rapide Belle emballage Thé très bon

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  Des thés exceptionnels et de très bonne qualité. Une expérience sur site très simple et fluide.

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  Bonjour nous vous remercions pour votre avis suite à votre commande. Nous sommes heureux que votre expérience sur le site Palais des Thés se soit bien déroulée. Dans l’attente de vous revoir. Votre Service Client.

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  Très bien rapide et sérieux

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  Très satisfaite de ma commande (rapidité livraison conformité de la commande).

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  Livraison rapide et soignée.

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  Qualité irréprochable j'adore

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  Très satisfaits de cette première commande.

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  mais j ai deja presque tout bu

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  Commande facile et livraison sans encombre

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  faire la commande par internet est très difficile tout est d'une lenteur désespérante à cause d'un script trop long me dit mon ordinateur. Une fois le choix fait tout est parfait. Je suis un peu loin d'un magasin et très attachée aux thés du palais des thés sinon j'aurais abandonné la commande par internet.

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes navrés que votre expérience sur notre site internet ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Nous prendrons soin de remonter cela auprès du service concerné. Nous restons à votre disposition et nous vous souhaitons une agréable journée. Votre service client.

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  J'ai pris un paquet pour le noël de mon frère et j'ai eu la surprise d'avoir un boite et des échantillons j'étais trés contente j'ai bu gouter et j'aime beaucoup. Livraison rapide même très rapide 4 jours. Impeccable pour noël et des thés vraiment bon. Je recommande pour les mordu de thé ah ah.

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  Chère Madame merci pour votre évaluation et pour votre fidélité à Palais des Thés. Nous sommes ravis que nos échantillons vous apportent entière satisfaction et vous souhaitons de belles dégustations de thés. Votre Service Client.

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  Rien à direLivraison conforme et rapide

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  Service toujours rapide délais de livraison toujours fiables jamais déçue.

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  Livraison parfaite. Produits comme dhabitude très bien.

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  Rapide et produit de qualité

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  Colis arrivé avec 1 jour d’avance (c’était tant mieux dans mon cas).Produits conformes et sans casse.Très satisfait de ma commande

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  Service client très efficace suite à une erreur de ma part.

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  Colis impeccable très contente de ma commande et envoi rapide

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  Bonjour nous avons bien reçu votre évaluation et nous vous en remercions. Nous sommes ravis que nos produits ainsi que nos services vous satisfassent. Nous vous souhaitons une bonne dégustation de vos thés ainsi qu'une belle journée. Nous restons à votre disposition. Votre Service Client.

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  Livraison rapide produits de qualité et plein de surprises dans le colis... Merci

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  Bonjour nous vous remercions pour votre avis suite à votre commande. Nous sommes heureux que votre expérience Palais des Thés se soit bien déroulée. Dans l’attente de vous revoir. Votre Service Client.

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  Très rapide Et ravi de ma commande

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  Livraison ne s’est pas faite en temps et en heure. Le livreur ne s’est même pas présenter et a mis mon colis en point de retrait à la poste.

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  Bonjour nous vous remercions pour votre remontée. Nous sommes sincèrement désolés que votre colis ait été livré en retard ainsi qu'à une autre adresse et nous espérons que cela n'entamera pas votre intérêt pour Palais des Thés. Nous allons prendre soin de remonter cela auprès de notre service de livraison. Nous restons à disposition. Votre service client.

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  Ravie de mon achat Merci

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