Avis clients de palaisdesthes.com

Évaluations clients

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  Cliente depuis plus de vingt ans(avant la création du site internet) je n’ai jamais eu à me plaindre du palais des thés la qualité d’abord exceptionnelle et les services ayant eu des livraisons égarées à répétition celles-ci m’ont été remplacées sans problème. Donc grande confiance et satisfaction continuez

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation ainsi que votre confiance et fidélité pour Palais des Thés. Nous sommes ravis que nos thés et services vous donnent entière satisfaction. Nous vous souhaitons de très belles dégustations de vos thés ainsi qu'une agréable journée. Votre Service Clients.

• 4 / 5

  

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  Merci pour ces thés

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• 5 / 5

  

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  Je suis une cliente fidèle et je vais plutôt en boutique mais les dardjeelings de printemps étant très demandés il en restait fort peu en boutique d'où ma commande dont je suis fort satisfaite.

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation ainsi que pour votre fidélité à Palais des Thés. Nous sommes ravis que nos thés et services vous donnent entière satisfaction. Nous vous souhaitons de très belles dégustations de vos thés ainsi qu'une agréable journée. Votre Service Clients.

• 1 / 5

  

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  Tasses cassées

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  Bonjour nous avons bien reçu votre évaluation et nous vous en remercions. Nous vous informons que pour tous produits reçus abîmés ou cassés nous vous invitons à contacter notre service client par e-mail à cette adresse : service-client@palaisdesthes.com en prennant soin d'y joindre des photos afin que nous puissions vous renvoyer votre produit. Nous restons à disposition. Votre Service Client.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande. Produits de qualité.

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• 4 / 5

  

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  Excellents produits pour toutes les bourses.Malheureusement le nouveau design du site d'achat est compliqué lourd et entraîne de bien nombreuses manipulations très inutiles.Note à l'attention de Trusted Shops GmbH"" Pourquoi pas une référence aux normes européennes à la restrictive norme française.""

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  Bonjour nous avons bien reçu votre évaluation et nous vous en remercions. Nous sommes sincèrement désolés que ayez rencontré des difficultés sur notre site internet. Nous vous informons que nous ne manquerons pas de remonter l'information à notre service technique. Nous restons à votre disposition. Votre Service Clients.

• 5 / 5

  

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  Je commande mes thés tous les 3 mois je n'ai jamais eu de problème avec la qualité et la quantité demandé rapide.

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  Bonjour toute l’équipe de Palais des Thés vous remercie pour votre évaluation et se réjouit de savoir que vous avez apprécié nos thés et nos services. En espérant vous revoir prochainement votre Service Clients.

• 5 / 5

  

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  Tout parfait

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• 4 / 5

  

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  Dommage que l on ne puisse goûter ou inhaler le parfum. Un peu dessus du détox sud africain Cordialement

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  Bonjour nous vous remercions pour votre avis. Nous vous informons que vous avez la possibilité de sentir le parfum de nos thés dans nos boutiques. Des cloches de senteur présentent nos grands classiques et nos vendeurs se feront un plaisir de vous laisser apprécier le parfum de nos autres thés. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement Votre Service Clients.

• 5 / 5

  

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  Parfait rapide et de bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  toujours très bien et rapide

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• 5 / 5

  

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  Cadeau endommagé sera remplacé par un autre

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  Bonjour nous vous remercions pour votre avis. Nous vous confirmons que avons bien procédé au renvoi d'une seconde tasse Ming en remplacement de celle reçue endommagée. Nous vous présentons de nouveau toutes nos excuses pour la gêne occasionée. Bien cordialement. Votre Service Clients.

• 5 / 5

  

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  N'ai pas reçu à deux reprises le cadeau avec le code client....

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  Bonjour nous vous remercions pour votre avis. Après vérification les codes avantages n'ont pas été renseignés lors de vos 2 dernières commandes. Soucieux de la satisfaction de nos clients nous avons pris soin de vous apporter une réponse détaillée par email. Bien cordialement Votre Service Clients.

• 5 / 5

  

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  bonjourexpérience en magasin toujours intéressante et en ligne rapide et efficace sur la livraison. Juste dommage que les options 50g ne soient pas plus large. Un contact avec le service client qui a été parfait.

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  Bonjour nous avons bien reçu votre évaluation et nous vous en remercions. Nous sommes ravis que votre expérience client se soit bien déroulée. Concernant le conditionnement en sachet de 50g nous vous informons qu'il est disponible uniquement pour les thés valant plus de 15€ les 100g. Nous restons à votre disposition. Votre Service Client.

• 5 / 5

  

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  Tres bien.

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• 4 / 5

  

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  Un site bien construit où il y a beaucoup de choix. Très clair. Le délai de livraison est impeccable les thés arrivent en parfait état. Très satisfaite.

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  Bonjour toute l’équipe de Palais des Thés vous remercie pour votre évaluation et se réjouit de savoir que vous avez apprécié nos thés et nos services. En espérant vous revoir prochainement votre Service Clients.

• 5 / 5

  

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  Les thés et roibos sont excellents les goûts très variés les saveurs sont très bien décrites sur le site les senteurs sont extraordinaires

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  Bonjour toute l’équipe de Palais des Thés vous remercie pour votre évaluation et se réjouit de savoir que vous avez apprécié nos thés. En espérant vous revoir prochainement votre Service Clients.

• 1 / 5

  

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  Une commande qui n'a pas été livrée alors on me fait languir avec une enquête une déclaration à renvoyer : on est loin d'un service de qualité c'est consternant.Depuis 15 jours il a bien fallu que je fréquente d'autres lieux pour m'approvisionner puisque Palais des Thés n'est pas capable d'honorer une commande que j'ai payé Oui je suis furax.

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  Cher Monsier Guyon nous avons bien reçu votre évaluation et nous vous en remercions. Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Sachez que nous sommes en attente de votre attestation afin de pouvoir vous renvoyer dans les plus brefs délais et gratuitement votre commande. Nous restons à votre disposition. Votre Service Client.

• 4 / 5

  

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  1ère rien à dire pour le moment . Emballage soigné . Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Vos produits sont de grande qualité aux arômes développés et conformes aux descriptifs.

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• 5 / 5

  

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  Avoir plus de choix en bio

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  Bonjour nous avons bien reçu votre évaluation et nous vous en remercions. Nous vous informons que notre gamme de thés Bio va être amenée à évoluer. Nous vous invitons donc à vérifier sur notre site internet pour prendre connaissance des potentielles évolutions. Nous restons à votre disposition et nous vous souhaitons une agréable journée. Votre Service Client.

• 5 / 5

  

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  Simple et rapide

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• 5 / 5

  

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  TOUJOURS IMPECABLE livraison rapide c'est parfait

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• 5 / 5

  

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  Toujours des thes de très bonne qualité et de super goûts Et la livraison est très rapide

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• 3 / 5

  

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  J'ai fait 1 commande il y a 3 semaines et je n'a toujours rien reçu Pourtant le transport coûte 30€....j'ai de meilleurs délais ailleurs ?

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  Bonjour nous avons bien reçu votre évaluation et nous vous en remercions. Nous vous informons que nous avons pris soin de vous répondre directement sur votre adresse e-mail. Nous restons à disposition. Votre Service Client.

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  Pas de souci

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• 4 / 5

  

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  adresse incomplète sur le colis bien que sur le mail adresse complèteLe facteur m'en a fait la remarque

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  Bonjour nous avons bien reçu votre évaluation et nous vous en remercions. Nous vous informons qu'il se peut que l'adresse soit trop longue et que lors de l'impression de l'étiquette l'adresse ait été coupée. Nous vous informons que nous ne manquerons pas faire remonter l'information pour que cela ne se reproduise pas. Nous restons à disposition. Votre Service Client.

• 5 / 5

  

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  Élargir la gamme bio

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients de ce fait nous transmettons vos remarques aux différents services concernés.Par ailleurs nous vous informons que l'élargissement de notre gamme BIO est un projet en cours. Nous restons à votre disposition Votre Service Clients Palais des Thés.

• 5 / 5

  

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  Comme d'habitude livraison rapide. Emballage nikel.

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  Bonjour toute l’équipe de Palais des Thés vous remercie pour votre évaluation et se réjouit de savoir que vous avez apprécié nos thés et nos services. En espérant vous revoir prochainement votre Service Clients.

• 5 / 5

  

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  Plusieurs commandes déjà faites.rapide soignée. Thé excellent

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  Bonjour nous vous remercions pour votre avis suite à votre commande. Nous sommes heureux que votre expérience Palais des Thés se soit bien déroulée. Au plaisir de vous revoir Votre Service Clients.

• 4 / 5

  

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  Prix très honnêtes produits variés et de qualité.La boutique physique et celle en ligne ont une belle atmosphère qui donne envie de tout goûter

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation ainsi que votre intérêt pour Palais des Thés. Nous sommes ravis que nos thés et services vous donnent entière satisfaction. Nous vous souhaitons de très belles dégustations de vos thés ainsi qu'une agréable journée. Votre Service Clients.

• 5 / 5

  

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  Très bon thé et livraison très rapide

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• 5 / 5

  

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  Thé très agréable

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• 5 / 5

  

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  Un certain choix de thé et ils sont très bons......

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  Bonjour nous vous remercions pour votre avis suite à votre commande. Nous sommes heureux que votre expérience Palais des Thés se soit bien déroulée. Au plaisir de vous revoir Votre Service Clients.

• 4 / 5

  

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  Pas trop de thés même en cadeau merci cependant

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• 4 / 5

  

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  rien à dire très bien

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• 5 / 5

  

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  Thé marcha excellent

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• 5 / 5

  

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  Je suis toujours satisfaite de l’ensemble des services et aussi de la qualité des produits

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  Bonjour toute l’équipe de Palais des Thés vous remercie pour votre évaluation et se réjouit de savoir que vous avez apprécié nos thés et nos services. En espérant vous revoir prochainement votre Service Clients.

• 5 / 5

  

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  Très bien Rien à dire.

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• 5 / 5

  

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  Tres satisfait de mes produits

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• 5 / 5

  

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  Livraison marchandiseservice client tout est parfait avec le palais des thes.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et service client réactif suite à un petit oubli...Et j'adore les thés du Palais de Thés

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• 5 / 5

  

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  tout c' est déroulé parfaitement

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• 5 / 5

  

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  RIEN A REDIRE

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  J aime vos thés. Mais pas simple de choisir seule.

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  Bonjour nous avons bien reçu votre évaluation et nous vous en remercions. Nous vous informons que vous avez la posibilité de contacter notre service client au 01.43.56.90.90 ou à cette adresse e-mail : service-client@palaisdesthes.com afin de vous apporter un complément d'information dans le choix de vos thés lors de vos futures commandes. Nous restons à disposition votre service client.

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  très bien emballé comme le client :-)

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  Livraison rapide et produit d’excellente qualité

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• 5 / 5

  

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  BonjourJe suis très ravie de vos produitsje comptes en recommandé bientôt.

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  Toujours une très bonne expérience Livraison au top des thés de qualité

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  J'ai été livrée le lendemain de ma commande. Parfait Thés succulents.

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• 4 / 5

  

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  Site internet très clair livraison rapide et dans les temps indiqués thés savoureux ....what else ?

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  Je suis vraiment contente le thé est excellent

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• 5 / 5

  

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  Très large choix de thés et des infusions aux goûts subtiles ... fort agréable

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  Tout est parfait. Rien à ajouter.

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  Ancienne cliente le site est de nouveau opérationnel tout va bien.

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  Colis non reçu à ce jour (3 mai 16h00)

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  Bonjour nous avons bien reçu votre évaluation et nous vous en remercions. Nous vous informons que nous avons pris soin de vous répondre le 06/05/19 par e-mail. Nous restons à votre disposition. Votre Service Client.

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  je ne peux rien repprocher pour le moment pourvu que cela dur....

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  Livraison très rapide... Il ne me reste plus qu'à goûter.

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  TRès satisfait

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  Depuis plusieurs années je vous commande du thé. J'ai toujours été satisfaite de la qualité de vos produits et de vos expéditions rapides. Merci et à prochainement.

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation ainsi que pour votre confiance et fidélité à Palais des Thés. Nous sommes ravis que nos thés et services vous donnent entière satisfaction. Nous vous souhaitons de très belles dégustations de vos thés ainsi qu'une agréable journée. Votre Service Clients.

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  RAPIDE ET EFFICACE

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  Jamais déçu très bonne qualité

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  Correct. Problemes au niveau de la livraison.

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  Bonjour nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes navrés que vous ayez rencontré des difficultés lors de la livraison de votre colis. Nous vous invitons à recontacter le Service Clients au 01 43 56 90 90 du lundi au jeudi (9h-18h) au vendredi (9h-17h) par email à: service-client@palaisdesthes.com pour nous donner plus d'éléments afin de vous apporter une réponse adaptée. Cordialement

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  Toujours impeccable comme à chacune de mes commandes.

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  Bonjour nous vous remercions pour votre avis suite à votre commande. Nous sommes heureux que votre expérience Palais des Thés se soit bien déroulée. Au plaisir de vous revoir Votre Service Clients.

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  Je me suis fait voler mon colis dans ma boîte aux lettres et le service client a non seulement été disponible et à l'écoute mais ils m'ont en plus renvoyé ma commande gratuitement dès que je leur ai signalé le vol (après remplissage d'une attestation comme quoi je n'ai jamais reçu la commande ce qui est bien normal). Je n'ai vraiment rien à redire je suis parfaitement satisfaite

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  Temps de réponse un peu lent sur les pages du site

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  Bonjour nous vous remercions pour votre avis. Nous rencontrons actuellement d'importants dysfonctionnements avec le navigateur Mozilla Firefox qui sont en cours de résolution. Nous vous recommandons de passer par Google Chrome pour une navigation optimale sur notre site. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée.Bien cordialement. Votre Service Clients.

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  très bon produit je le recommande

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  Déçue par les échantillons livrés car ne correspondant pas à ceux sélectionnés.Tous jetés car arômatisés et fruités ce qui pour moi n'est pas du thé tel que je l'apprécie.

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  Bonjour nous avons bien reçu votre évaluation et nous vous en remercions. Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément rencontré. Nous allons prendre soin de vous renvoyer une sélection d'échantillons de thés se rapprochant le plus de vos dernières commandes . Nous restons à votre disposition et nous vous souhaitons une agréable journée. Votre Service Client.

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  Délai respecté produit livré dans les temps et en bonne état. J’ai déjà recommencé votre site à des amis et à de la famille.

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  Bonjour Merci pour votre évaluation et vos recommandations Nous sommes ravis que nos thés vous donnent entière satisfaction et vous souhaitons de belles dégustations de vos thés. Votre Service Client.

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  Le service client a l’écoute livraison rapide et les thés excellents

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  livraison rapide et emballage protecteur pour la tasse en verre

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  Ma commande a été livrée rapidement et le colis était en parfait état tout comme le contenu.

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  Produits de qualité livraison rapide et soignée

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  Le produit correspond à mes attentes. Il est juste excellent Je passerais sûrement une autre commande pour d'autre saveur .

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  Bonjour toute l’équipe de Palais des Thés vous remercie pour votre évaluation et se réjouit de savoir que vous avez apprécié nos thés et nos services. En espérant vous revoir prochainement votre Service Clients.

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  rien à reprocher

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  Rapide service aimable toujours des échantillons afin de découvrir des nouveautés et un site internet facile à utiliser...que du bonheur

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  Bonjour Nous sommes heureux que nos thés notre site et nos services vous plaisent nous vous souhaitons d'agréables dégustations Votre Service Client.

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  Thé savoureux et de qualité

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  Rien à dire tout c’est passé à la perfection de la commande à la livraison

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  Site très facile d’utilisation très bons produits et j’adore les échantillons pour tester de nouvelles saveurs

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  Très satisfait du service. Déjà recommander à des proches.

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  Malgré une erreur de ma part dans le choix du conditionnement tout a été livré dans les délais.

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  Pour le service clients c est très bien mais peut toujours mieux faire.Globalement satisfait.

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation ainsi que pour votre intérêt à Palais des Thés. Nous sommes ravis que nos thés et services vous donnent entière satisfaction. Nous vous souhaitons de très belles dégustations de vos thés ainsi qu'une agréable journée. Votre Service Clients.

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  Interface client à simplifier pour obtenir les factures.

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous ne manquerons pas de transmettre votre remontée concernant l'interface des factures au service concerné afin d'améliorer la qualité de nos services. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons de belles dégustations de vos thés. Votre Service Clients.

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  Depuis 3 ans bientôt je commande régulièrement. Toujours satisfait. Traitement de commande rapide livraison en 48h max. Grand choix de thés il y en pour tous les goûts.

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  Bonjour nous vous remercions de votre fidélité et espérons vous compter parmi nos clients encore de nombreuses années Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés. Votre Service Client.

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  Les thés sont vraiment bons. C'est ma première commande. Les choix de thé est très large il faut que je trouve mes préférés...

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  Bonjour nous vous remercions pour votre avis suite à votre commande. Nous sommes heureux que votre expérience Palais des Thés se soit bien déroulée. Au plaisir de vous revoir Votre Service Clients.

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  Livraison très rapide et thé toujours excellent.

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  Cliente depuis plusieurs années je suis toujours aussi satisfaite.

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  Très satisfaite de la qualité du thé vert

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  Bonjour je suis un peu déçu du thé caramel Je sens pas vraiment le gout caramel ..?

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  Bonjour nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes navrés que notre thé Caramel ne vous ait pas donné entière satisfaction. Nous avons pris soin de vous apporter une réponse détaillée par email. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée. Votre Service Clients.

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  Je n achètemon thé que chez vous. Pourtant j'ai essayé plein d'autres fournisseurs.

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  Tout va bien.je suis fidèle et mes petits enfants me complimentent pour l’excelle ce de mes thès

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  Bonjour Nous sommes heureux que nos thés vous plaisent et plaisent également à votre famille Nous vous souhaitons à tous de belles dégustations de vos thés. Votre Service Client.

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  Service irréprochable

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  Très bien facilité de commande rapidité de livraison et très bon produits. Je recommande.

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  cliente depuis plus de 10 ans sur internet le service est largement à la hauteur tant sur la qualité des produits que sur la livraison.

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  Bonjour nous vous remercions pour votre fidélité. Nous sommes heureux que vous trouviez toujours après toutes ces années satisfaction dans nos thés et services. Nous vous souhaitons d'agréables dégustations de vos thés Votre Service Clients.

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  livraison rapide et conforme

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  J'achète régulièrement du thé vert à la menthe il est très parfumé très bon mais son gros défaut c'est qu'il y a beaucoup trop de poussière de thé dans le pack...c'est désagréable à la dégustation dommage

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  Bonjour nous avons bien reçu votre avis et nous vous en remercions. Nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous vous invitons à nous envoyer des photos de votre thé à la menthe à cette adresse : service-client@palaisdesthes.com afin de constater un éventuel problème de conformité. Nous restons à votre disposition. Votre Service Clients.

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  Site sérieux produits de bonnes qualités.

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  Je ne bois que du thé Palais des thés depuis plusieurs années

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation ainsi que pour votre confiance et votre fidélité. Nous sommes ravis que nos thés et services vous donnent entière satisfaction. Nous vous souhaitons de très belles dégustations de vos thés ainsi qu'une agréable journée. Votre Service Clients.

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  .parfait

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  Grand choix et livraison rapide

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