Avis clients de palaisdesthes.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Thé de grande qualité Livraison rapide Parfait

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 23/04/2019 par A A. *

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  Bonjour toute l’équipe de Palais des Thés vous remercie pour votre évaluation et se réjouit de savoir que vous avez apprécié nos thés et nos services. En espérant vous revoir prochainement votre Service Clients.

• 5 / 5

  

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  RAS Toute la chaîne de commande / réception est parfaite. Seul bémol pas très écolo : le carton d'envoi est énorme par rapport à la boîte du produit et du coup rempli abondamment de petit bouts de polystyrène pas très écolos...

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nos cartons et nos chips"" de protection sont créés à partir de matériaux recyclés. Nous prenons très à cœur la satisfaction de nos clients et nous ne manquerons pas de transférer votre remarque au sujet des emballages au service concerné afin d'améliorer la qualité de nos services. Nous vous restons à votre disposition. Votre Service Clients.""

• 5 / 5

  

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  Toujours satisfait des produits commandés de la livraison.

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait ainsi que la qualité des thés. Merci

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• 5 / 5

  

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  Bien que j'habite Paris près d'une boutique l'achat en ligne me permet d'acheter des crus indisponible en boutique. Bravo pour la rapidité de livraison.

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  Bonjour nous vous remercions pour votre avis suite à votre commande. Nous sommes heureux que votre expérience Palais des Thés se soit bien déroulée. Au plaisir de vous revoir Votre Service Clients.

• 5 / 5

  

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  Je commande régulièrement à Palais des thés je suis toujours satisfaite commande livraison au top.Les thés que se soit en feuille ou en sachet sont toujours de très bonnes qualités.

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation ainsi que pour votre confiance à Palais des Thés. Nous sommes ravis que nos thés et services vous donnent entière satisfaction. Nous vous souhaitons de très belles dégustations de vos thés ainsi qu'une agréable journée. Votre Service Clients.

• 5 / 5

  

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  Excellents thés et bon service

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  Bonjour nous vous remercions pour votre avis suite à votre commande. Nous sommes heureux que votre expérience Palais des Thés se soit bien déroulée. Au plaisir de vous revoir Votre Service Clients.

• 4 / 5

  

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  Une première commande difficile à récupérer car Chronopost n'a pas respecté les horaires du point-relais. Mais le service clients a été réactif.

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de la livraison de votre commande. Nous ne manquerons pas de faire une remontée à Chronopost afin que cela ne se reproduise plus. Nous restons à disposition et nous vous souhaitons une agréable journée. Votre Service Clients.

• 4 / 5

  

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  Mon paquet était abimé lors de la livraison. Un coin du colis ouvert ... Heureusement aucun dégât à l'intérieur.

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  Bonjour nous avons bien reçu votre évaluation et nous vous en remercions. Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément rencontré pour la livraison de votre colis et espérons que cela n'entamera pas votre intérêt pour Palais des Thés. Nous restons à votre disposition. Votre Service Client.

• 5 / 5

  

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  The Rolls Royce of teas

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  Bonjour toute l’équipe de Palais des Thés vous remercie pour votre évaluation et se réjouit de savoir que vous avez apprécié nos thés et nos services. En espérant vous revoir prochainement votre Service Clients

• 5 / 5

  

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  Les thes sont de très bonne qualité bien parfumés et l’idee des échantillons est super car on peut découvrir de nouveaux goûts et je vais d’ailleurs les commander

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• 5 / 5

  

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  Toujours aussi satisfaite..J'ai essayé l'Herboriste n°52 infusion aromatique...succulente.

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  Bonjour toute l’équipe de Palais des Thés vous remercie pour votre évaluation et se réjouit de savoir que vous avez apprécié nos infusions. En espérant vous revoir prochainement votre Service Clients.

• 5 / 5

  

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  Livraison presque parfaite Le colis a été abimé par laposte Sinon délais respectés donc nickel

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  Bonjour nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes désolés pour le désagrément rencontré lors de la livraison de votre commande. Si vous constatez des articles endommagés nous vous invitons à nous faire parvenir une photo à: service-client@palaisdesthes.com. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée. Votre Service Clients.

• 5 / 5

  

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  Aucun problème de livraison et je bien reçu les produits que j'ai commander de plus la livraison est rapide.

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  Bonjour nous vous remercions pour votre avis suite à votre commande. Nous sommes heureux que votre expérience Palais des Thés se soit bien déroulée. Au plaisir de vous revoir Votre Service Clients.

• 5 / 5

  

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  Bonnes prestations... Mais cette fois manque le cadeau

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  Bonjour nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et avons pris soin de vous apporter une réponse détaillée par email. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée. Bien cordialement Votre Service Clients.

• 5 / 5

  

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  Aucune remarque négative à formuler. Je commande souvent sur le site car cela me revient moins cher que d'aller à la boutique à Marseille. Et je suis satisfaite chaque fois.

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  Bonjour nous vous remercions pour votre avis suite à votre commande. Nous sommes heureux que votre expérience Palais des Thés se soit bien déroulée. Au plaisir de vous revoir Votre Service Clients.

• 4 / 5

  

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  retard à la livraison inhabituel au regard des expériences précédentes. mais le thé est bon et c'est le plus important

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  Bonjour nous avons bien reçu votre évaluation et nous vous en remercions. Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément rencontré pour la livraison de votre colis et espérons que cela n'entamera pas votre intérêt pour Palais des Thés. Nous restons à votre disposition. Votre Service Client.

• 5 / 5

  

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  Produits de bonne qualité un vaste choix pour les amateurs de thé.

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• 5 / 5

  

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  Toujours parfait livraison rapide et produits de qualité.

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• 4 / 5

  

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  Très fiable.

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• 5 / 5

  

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  Toujours parfait comme d'habitude

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• 5 / 5

  

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  Première commande en ligne auprès du Palais des Thés que j'ai connu par le bouche à oreille de clients ultra satisfaits après un contact en boutique. Je suis ultra satisfaite par l'ensemble ds services et par la présentation des produits. Je n'hésiterai pas à commander à nouveau moi- même et à recommander à mon tour ce site.

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• 3 / 5

  

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  Mon colis est arrivé éventré ce qui a endommagé le carton de ma boîte de sachets de thé. Heureusement c'était pour moi et non pour offrir. Par chance la boîte en métal n'est pas abîmée.

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  Bonjour nous avons bien reçu votre évaluation et nous vous en remercions. Nous avons pris soin de vous répondre directement sur votre adresse e-mail. Nous restons à votre disposition. Votre Service Client.

• 5 / 5

  

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  très bien mais ce n'était pas pour moi

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• 5 / 5

  

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  Très bonne qualité de thés et grande diversité. Je trouve très important de constater qu’il y a volonté de recherche de produits de qualité. Peut-être un trop grand engouement pour des mélanges spéciaux.

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  Bonjour merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous nous efforcerons de maintenir la qualité de nos produits et services pour être en mesure de vous satisfaire lors de votre prochaine commande. Nous restons à votre entière disposition et nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt. Votre Service Clients.

• 5 / 5

  

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  Le thé est bon la livraison rapide. Seul bémol j’aimerai des étiquettes qui se collent sur les boîtes à thé

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  Bonjour nous vous remercions pour votre avis. Nous vous informons que nos étiquettes ont changé l'année dernière.Les nouvelles étiquettes étant plus grandes nous avons toutefois à disposition des plus petites étiquettes standards que vous pouvez personnaliser selon votre choix et insérer dans les porte-étiquettes prévus à cet effet. Bien cordialement. Votre Service Clients

• 5 / 5

  

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  je suis client depuis 10 anscommande facile et expédié sans signature

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation ainsi que pour votre fidélité à Palais des Thés. Nous sommes ravis que nos thés et services vous donnent entière satisfaction. Nous vous souhaitons de très belles dégustations de vos thés ainsi qu'une agréable journée. Votre Service Clients.

• 5 / 5

  

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  Jamais déçu de vos services et de la qualité de vos produits depuis le début.

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• 5 / 5

  

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  Des produits de qualité et une livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  RAS de très bons thés tout simplement

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• 5 / 5

  

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  thés de qualité livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  The de très bonne qualité

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  Il s'agit de ma première commande d'habitude j'achète dans la boutique. Très satisfaite des deux

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  Bonjour nous vous remercions pour votre avis suite à votre commande. Nous sommes heureux que votre expérience Palais des Thés se soit bien déroulée. Au plaisir de vous revoir Votre Service Clients.

• 5 / 5

  

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  les sélections sont toujours très harmonieuses et savoureuses. La qualité est au rendez-vous... parfait

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  Bonjour merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous nous efforcerons de maintenir la qualité de nos produits et services pour être en mesure de vous satisfaire lors de votre prochaine commande. Nous restons à votre entière disposition et nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt. Votre Service Clients.

• 5 / 5

  

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  Commande livrée rapidement les thés sont délicieux et leur origine est bien indiquée. J'ai apprécié les échantillons gratuits.Je recommande vivement

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• 5 / 5

  

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  cmmabde rapide et livraison tres rapide. parfait

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• 5 / 5

  

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  facilité de commander livraison rapide .

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• 5 / 5

  

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  Livraison et produits parfaits comme toujours

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• 5 / 5

  

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  Conforme à notre attente .... Nous connaissions et apprécions vos produits achetés à Cannes ..

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• 5 / 5

  

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  Je suis une cliente de longue date et je suis toujours très satisfaite - les thés et infusions sont très agréables et le site est bien conçu - Tout est parfait

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• 5 / 5

  

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  tout est ok

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• 5 / 5

  

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  Toujours parfait. Comme d'habitude. Merci d'exister. Cordialement.

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation ainsi que pour votre intérêt à Palais des Thés. Nous sommes ravis que nos thés et services vous donnent entière satisfaction. Nous vous souhaitons de très belles dégustations de vos thés ainsi qu'une agréable journée. Votre Service Clients.

• 5 / 5

  

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  Tout était parfait livraison et produit je n'ai pas eu a faire au service client.

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  très bon produits bien présentés délai de livraison correct

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  Des thés et infusions remarquables Boire un thé devient une expérience sensorielle qui enchante mes journées. Des petits moments de plaisir parsèment désormais mes journées.

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  Livraison très rapide pas d'erreur il était écrit 4 échantillons je n'ai pu en avoir que 3. une feuille résume la commande mais sans les prix c'est dommage.

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas reçu vos 4 échantillons offerts. Nous avons pris soin de vous apporter une réponse détaillée par email. Depuis peu nous ne joignons plus les factures à nos envois toutefois elles sont disponibles depuis votre espace client. Cordialement Votre Service Clients

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  Rien à signaler tout était très bien

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  Mon seul problème réside dans le fonctionnement archi lent du site. Un peu plus d'une heure pour commander cinq ou six sachets de thé c'est beaucoup trop lent. Revoyez votre site... et vite

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  Bonjour nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes navrés que vous ayez rencontré des difficultés sur notre site. Nous recommandons l'utilisation de Google Chrome pour une navigation optimale sur notre site. En cas de difficultés pour passer commande nous vous invitons à contacter le Service clients au 01.43.56.90.90 du lundi au jeudi (9h-18h) et le vendredi (9h-17h). Bien cordialement

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  Tout correspond à la commande désirée

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  Bonjour nous vous remercions pour votre avis suite à votre commande. Nous sommes heureux que votre expérience Palais des Thés se soit bien déroulée. Au plaisir de vous revoir Votre Service Clients.

• 5 / 5

  

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  Excellent thés et livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  Livraison en 15 jours au lieu de 8 jours

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous vous rappelons que les délais pour une livraison en point relais sont de 5 à 8 jours ouvrables. Après vérification nous constatons que votre commande a été effectuée le dimanche 7 avril et a été livrée le 12 avril dans le point relais sélectionné. Les délais ont donc bien été respectés. Nous restons à disposition votre Service Clients.

• 5 / 5

  

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  Thés excellents j’adore les savourer. Trop bon et livraison rapide.

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  Une commande complete arrivée dans les temps

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• 3 / 5

  

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  Les echantillons bof avoir mes thes

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  à l'ouverture du sachet pour voir comment est le thé et quel est son parfum ( thé noir au lotus ) je suis déçu le parfum si subtil et délicat du thé au lotus est absent par comparaison avec du thé noir au lotus qui me restait il n'a pas de parfum pas de trace de fleurs de lotus dans le thé reste à le tester pour savoir si au moins il vaut son prix( d'or) de 35 euros les 100 grammes

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  Site difficile d'utilisation sur iPad .

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  Enfin du bon thé et commande rapide merci

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  Depuis longtemps je commande mes thés sur le site du palais des thés et je suis toujours très contente des produits et du service de livraison

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  La navigation sur le site internet pour passer commande est vraiment pénible. Il faut un nombre de clicks invraisemblable pour mettre un thé dans le panier alors quand on veut commander 7ou 8 thés c'est très long. Il faut être très motivé

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  Excellente prestation et tres bons produits

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  Tout est parfait La seule chose qui est peut-être dommage c'est que les emballages soient tous verts. Si je cherche un thé particulier dans l'armoire j'ai toujours au autre en main.

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  Je suis une de vos toutes premières cllientes (carte de Théophile n°7...) et vous restez toujours mon marchand de thé préféré. e ne vous ferai pas d'infidélité.Merci.

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  dans l'ensemble bien sauf que la personne qui livrait était un peu perdu dans la rue

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  Très bon thés j ai tester les échantillons et j ai adorée.

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  Je crois que je commande depuis la création ou presque donc cela prouve mon amour pour le thé et cela va avec le palais des thésMerci à François Xavier Delmas et j avoue que je l envie souvent

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  Très bons thés je suis une cliente ancienne et satisfaite.

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  La qualité des thés est exceptionnelle d'autres produits sont proposés (accessoires je recommande particulièrement le Pain d'épices au gingembre)Le site est bien conçu (présentation des produits conseils suggestions)facile d'utilisationle choix des points de livraison variés

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  Bonjour merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous nous efforcerons de maintenir la qualité de nos produits et services pour être en mesure de vous satisfaire lors de votre prochaine commande. Nous restons à votre entière disposition et nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt. Votre Service Clients.

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  livraison parfaite le thermo-thé est plus que génial . l'eau reste bien chaude tout au long de la journée . son verroullage de sûreté est plus que bien pensé .je recommande vivement ce produit pour toutes les amatrices en activité comme moi .l'emploi est d'une simplicité géniale

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  Bonjour nous vous remercions pour votre avis suite à votre commande. Nous sommes heureux que votre expérience Palais des Thés se soit bien déroulée. Au plaisir de vous revoir Votre Service Clients.

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  good quality of the thes

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  je n'ai jamais eu de problème avec ce site

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  La commande était parfaite et rapide...Je suis ravie...

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  Bonne commande

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  Il y avait beaucoup de poudre et de feuilles de thé cassées

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  Bonjour nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes navrés que votre thé ne vous ait pas donné entière satisfaction. Nous avons pris soin de vous apporter une réponse détaillée par email. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée. Votre Service Clients.

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  Juste une remarque j'avais demandé une livraison sans signature (étant au travail la journée) finalement le paquet était avec signature.(?).. ce qui n'est pas pratique et non conforme à ma demande initiale.Sinon ras.

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  Bonjour nous avons bien reçu votre e-mail et nous vous en remercions. Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément rencontré. Nous ne manquerons pas de remonter l'information aux services de livraison de La Poste afin de leur faire part de votre situation. Nous restons à votre disposition. Votre Service Clients.

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  Frais de livraison élevés.

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  Bonjour Nous vous remercions pour votre avis. Suite à une hausse importante des coûts du transport le franco de port a été réévalué il y a quelques années afin d'être toujours capable de vous offrir la meilleure qualité de service possible. La livraison est offerte à partir de 45€ en France toutes remises déduites. Nous vous souhaitons d'agréables dégustations de vos thés. Cordialement

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  Excellents thes

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  Parfais rien à dire. Je suis cliente depuis très longtemps. Sauf que parfois on ne retrouve pas certains thés d'une année sur l'autre comme par exemple Remparts de Varsovie... Dommage.

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  Bonjour nous vous remercions vivement pour votre évaluation. Notre gamme évolue et nous arrêtons certaines références pour en proposer de nouvelles. Nous vous recommandons le Darjeeling 7 agrumes comme alternative au thé Remparts de Varsovie. Nous vous souhaitons d'agréables dégustations de vos thés. Votre Service Clients.

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  Bien etbon

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  Ce n'est pas de votre faute mais la livraison ici par Chronopost était terrible. Ils ont dit qu'ils étaient venues délivrer le colis vendredi et que personne était à la maison. C'est faux. Je ne suis pas sortie ce jour la et j'ai un chien qui aboie chaque fois que quelqu'un frappe à la porte. Ils sont revenus lundi.

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de la livraison de votre commande. Nous vous informons que nous ne manquerons pas de faire une remontée à Chronopost afin que cela ne se reproduise plus. Nous restons à disposition et nous vous souhaitons une agréable journée. Votre Service Clients.

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  C’est parfait

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  Tres bon service en ligne seul probleme que certains thes qu'on trouve dans les magasins on trouve pas sur le site

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  Bonjour nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes navrés que vous ayez pu rencontrer des difficultés pour trouver certaines références sur notre site. Nous vous invitons à contacter le Service Clients qui peut vous renseigner sur les dates de retour des produits indisponibles en ligne en appelant au 01.43.56.90.90 du lundi au jeudi (9h-18h) et le vendredi (9h-17h). Cordialement

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  Fast and efficient

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  Très bons produits avec une livraison rapide. Très bien.

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  Rapide. On peut suivre l'état de sa commande . Date respectée.

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  délai de livraison très court bons produits

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  Thés de très bonne qualité livraison très rapide.

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  Rien à redire Top du top

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  Je connaissais Le Palais des Thés par le thé du hammam comme je cherchais un thé rooibos j'ai chercher sur ce site sans hésiter et j'ai découvert le détox un plaisir .

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  colis reçu rapidement et très bien emballé Et produit de qualité

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  Grand choix Bons conseils Livraison rapide

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  Très qualitatif Un grand choix Nous apprécions toujours de découvrir ces saveurs. Une véritable addiction

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  Livraison rapide produits en bon état et thé délicieux comme toujours

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  Pour une première commande j'ai apprécié la clarté du site. Ma commande a été rapidement livrée. Merci.

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  BON SERVICE EN LIGNE ET EXCELLENTS PRODUITS

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  Superbe service et service client très réactif. Bravo

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  rien à redire sur la qualité des produits grand choix dans les qualités de thé

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  Deuxième commande et tout est toujours bon

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  Thé montagne bleue excellent qui n'a pas d'équivalent. Rapidité de l'envoi.

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  Bonjour nous avons bien reçu votre évaluation et nous vous en remercions. Nous sommes ravis que nos produits vous satisfassent. Nous vous souhaitons une bonne dégustation de vos thés ainsi qu'une belle journée. Nous restons à votre disposition. Votre Service Clients.

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  kdsoir

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  Thé aux épices indiens correspondant au thé que j’avais bu dans mon restaurant indien préféré. Très contente de mon achat.

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