Avis clients de palaisdesthes.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Bon thé pour le prix :)

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 09/04/2019 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  J'ai fait une demande de remise contre signature et la Poste la déposée dans une boîte aux lettre extérieur à l'entreprise pendant tout le week-end. Je sais que ce n'est pas vous directement mais c'est vous qui avait choisi votre prestataire et il est pitoyable Il n'y a pas eu de signature puisqu'il n'y a pas de gardien ici

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de la livraison de votre commande. Nous vous informons que nous ne manquerons pas de faire une remontée à Colissimo afin que cela ne se reproduise plus. Nous restons à disposition et nous vous souhaitons une agréable journée. Votre Service Clients.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide pratique. Merci

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• 5 / 5

  

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  Super thé. Goût extraordinaire. Un vrai plaisir de les boires. Déjà recommandé à 2 collègues.

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• 5 / 5

  

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  Toujours aussi rapide efficace et délicieux

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• 5 / 5

  

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  Cite internet impécable rapidité dans la livraison

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• 5 / 5

  

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  Je n'ai rien à dire j'ai toujours eut entier satisfaction des Palais des Thés. Merci à vous

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  Bonjour nous vous remercions pour votre avis suite à votre commande. Nous sommes heureux que votre expérience Palais des Thés se soit bien déroulée. Au plaisir de vous revoir Votre Service Clients.

• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide marchandise intacte. Un grand merci.

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• 5 / 5

  

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  Efficace

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• 5 / 5

  

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  Envoi très rapide. Le thé toujours plein de saveurs.. le top

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  Bonjour toute l’équipe de Palais des Thés vous remercie pour votre évaluation et se réjouit de savoir que vous avez apprécié nos thés et nos services. En espérant vous revoir prochainement votre Service Clients.

• 5 / 5

  

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  Thés délicieux et livres rapidement

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme rapidité d’expedItion. Thes excellents.

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• 5 / 5

  

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  Toujours aussi satisfaite même les échantillons sont toujours de bonnes surprises.

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• 5 / 5

  

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  Excellent produit choix de thés de grande qualité. Très bon servicerapide et efficace.Le Palais des Thés est à recommander pour quiconque cherche d excellents thés.

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation ainsi que pour votre confiance à Palais des Thés. Nous sommes ravis que nos thés et services vous donnent entière satisfaction. Nous vous souhaitons de très belles dégustations de vos thés ainsi qu'une agréable journée. Votre Service Clients.

• 5 / 5

  

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  Commande facile (mais je sais ce que je veux avant de commander) livraison rapide et produits de qualité. Je ne commande jamais ailleurs.

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• 5 / 5

  

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  Le thé est excellent ma commande est arrivée rapidement.

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• 5 / 5

  

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  Intérêt de la présentation des produitsGrande efficacité du service de commande et livraison Qualité des produits

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  Bonjour toute l’équipe de Palais des Thés vous remercie pour votre évaluation et se réjouit de savoir que vous avez apprécié nos services. En espérant vous revoir prochainement votre Service Clients.

• 5 / 5

  

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  Thés de qualité. Livraison impeccable et rapide. Important d'alterner l'achat par internet et la visite en magasin pour découvrir et tester avec le nez"".""

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  Bonjour nous vous remercions pour votre avis suite à votre commande. Nous sommes heureux que votre expérience Palais des Thés se soit bien déroulée. Au plaisir de vous revoir Votre Service Clients.

• 2 / 5

  

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  Cher. La poste horaires compliqués.

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  Bonjour nous avons bien reçu votre évaluation et nous vous en remercions. Nous avons pris soin de vous répondre par e-mail. Nous restons à votre disposition et nous vous souhaitons une agréable journée. Votre Service Clients.

• 4 / 5

  

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  Parfait rien n'est à changer

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• 5 / 5

  

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  Je suis tres content de votre prestation

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• 5 / 5

  

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  Très bon service qualité du thé impeccable A recommander

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  Bonjour nous avons bien reçu votre évaluation et nous vous en remercions. Nous sommes ravis que nos produits ainsi que nos services vous satisfassent. Nous vous souhaitons une bonne dégustation de vos thés ainsi qu'une belle journée. Nous restons à votre disposition. Votre Service Clients.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide colis très bien emballé. Merci pour les échantillons. Un regret le prix plancher pour la livraison gratuite est élevé. Pas très justifié pour des articles aussi légers. Pages du site qui buggent et m'obligent à refaire trois fois la procédure de commande. Mon adresse n'était pas reconnue alors que je suis cliente depuis plusieurs années. 2e fois que ça m'arrive.

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Suite à une hausse importante des coûts du transport le franco de port a été réévalué il y a quelques années afin d'être toujours capable de vous offrir la meilleure qualité de service possible. En cas de difficultés à vous connecter à votre espace client nous vous invitons à nous contacter à service-client@palaisdesthes.com . Cordialement

• 3 / 5

  

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  La procédure de livraison gratuite avec le code bienvenue 19 mal indiquée pour les nouveaux... Comme j'etais nouvelle j'ai voulue rajouter des articles pour la livraison gratuite. J'ai appelé à 9h30 c'etait trop tard...

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  Bonjour nous avons bien reçu votre évaluation et nous vous en remercions. Nous avons pris soin de vous répondre directement sur votre adresse e-mail. Nous restons à disposition. Votre Service Clients.

• 5 / 5

  

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  Rapide efficace et échantillons appréciés.

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• 5 / 5

  

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  Très bon site. Les livraisons sont rapides soignées et j'apprécie les échantillons qui nous permettent de faire de belles découvertes.

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  Bonjour toute l’équipe de Palais des Thés vous remercie pour votre évaluation et se réjouit de savoir que vous avez apprécié nos thés et nos services. En espérant vous revoir prochainement votre Service Clients.

• 5 / 5

  

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  Je continue une relation de confiance vieille de plus de 15 ans :

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation ainsi que pour votre fidélité à Palais des Thés. Nous sommes ravis que nos thés et services vous donnent entière satisfaction. Nous vous souhaitons de très belles dégustations de vos thés ainsi qu'une agréable journée. Votre Service Clients.

• 5 / 5

  

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  Rien à dire je suis contente depuis des années.

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation ainsi que pour votre fidélité à Palais des Thés. Nous sommes ravis que nos thés et services vous donnent entière satisfaction. Nous vous souhaitons de très belles dégustations de vos thés ainsi qu'une agréable journée. Votre Service Clients.

• 5 / 5

  

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  Tout est parfait: les 4 thés choisis ont des saveurs subtiles et sont délicieux chauds comme froids.Beauté des boîtes aussi.La livraison est rapide.

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  Bonjour nous vous remercions pour votre avis suite à votre commande. Nous sommes heureux que votre expérience Palais des Thés se soit bien déroulée. Au plaisir de vous revoir Votre Service Clients.

• 4 / 5

  

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  Un thé a perdu en qualité gustative : le grand Yunnan Impérial

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• 5 / 5

  

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  Jamais déçue des commandes chez vous

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• 5 / 5

  

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  Excellente qualité

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• 5 / 5

  

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  Je suis cliente chez le Palais des Thés depuis un moment quand j'ai découvert qu'il existait une boutique en ligne j'ai tout de suite sauté sur l'occasion et j'en suis tout à fait ravie

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  Bonjour toute l’équipe de Palais des Thés vous remercie pour votre évaluation et se réjouit de savoir que vous avez apprécié nos services. En espérant vous revoir prochainement votre Service Clients.

• 5 / 5

  

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  saveur des infusions exquise je ne manquerai pas de re commander

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation ainsi que pour votre confiance à Palais des Thés. Nous sommes ravis que nos thés et services vous donnent entière satisfaction. Nous vous souhaitons de très belles dégustations de vos thés ainsi qu'une agréable journée. Votre Service Clients.

• 5 / 5

  

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  Parfait et le retour du thé gourmet est une excellente nouvelle

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• 4 / 5

  

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  Non je ne saisirai pas un commentaire

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait j’adore ces thés merci

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• 5 / 5

  

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  En tout premier la qualité des produits et la grende variété de choix

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  Bonjour nous vous remercions pour votre avis suite à votre commande. Nous sommes heureux que votre expérience Palais des Thés se soit bien déroulée. Au plaisir de vous revoir Votre Service Clients.

• 5 / 5

  

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  livraison rapide thés que j'apprécie service de paiement en ligne fort capricieux cependant

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors du paiement en ligne et espérons que cela n'entamera pas votre intérêt pour Palais des Thés. Nos équipes œuvrent pour vous permettre de passer vos prochaines commandes sereinement. Nous restons à disposition et vous souhaitons une agréable journée. Votre Service Clients.

• 2 / 5

  

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  Un peu cher pour la quantité

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous vous informons que nous proposons des thés à partir de 5 € les 100 grammes notre gamme de prix est large afin de satisfaire le plus grand nombre de nos clients. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable journée. Votre Service Clients.

• 5 / 5

  

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  Je suis toujours aussi satisfaite des différents thés et de la livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit et goûteux en saveur.

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• 5 / 5

  

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  Pas de problème. A recommander pour l'ensemble des produits présentés.

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• 4 / 5

  

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  site facile d'utilisation et bonne marchandises

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• 4 / 5

  

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  Satisfait de ma commande Rooibos Détox Sud Africaine

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation ainsi que pour votre intérêt à Palais des Thés. Nous sommes ravis que nos thés et services vous donnent entière satisfaction. Nous vous souhaitons de très belles dégustations de vos thés ainsi qu'une agréable journée. Votre Service Clients.

• 5 / 5

  

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  Produits toujours excellents et livraison super rapideTout parfait

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à la commande et livraison respectée

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• 5 / 5

  

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  BonsoirJe suis très satisfaite de la marchandise de la livraison et du service client.

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• 5 / 5

  

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  fiable

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• 5 / 5

  

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  Livraison toujours impeccable la qualité des produits est là également.

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  Bonjour nous vous remercions pour votre avis suite à votre commande. Nous sommes heureux que votre expérience Palais des Thés se soit bien déroulée. Au plaisir de vous revoir Votre Service Clients.

• 4 / 5

  

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  Grande variété de thés livraison rapide. Pourquoi n’y a-t-il pas de programme de fidélité ?

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous vous informons que Palais des Thés travaille actuellement à l'évolution de son programme de fidélité. N'hésitez pas à vous inscrire à notre newsletter pour être informé et profiter des offres en cours chez Palais des Thés. Votre Service Client .

• 5 / 5

  

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  Everything were excellent

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• 4 / 5

  

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  Bonne opinion de cette commande

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• 5 / 5

  

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  trés bon thés.

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• 5 / 5

  

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  Merci colis bien reçu et sans domage le facteur l'a déposé dans ma boîte à lettres.Réception dans les délais prévus.Encore merci.

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• 5 / 5

  

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  Toujours très bien emballé et préparéles nouveaux thes du Louvre sont très agréables à deguster

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  Bonjour Nous sommes ravis que nos Thés du Louvre vous donnent entière satisfaction. Nous vous souhaitons de belles dégustations et une agréable journée. Votre Service Client.

• 5 / 5

  

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  Rapide et sans soucis

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• 5 / 5

  

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  Très bien je recommance

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait Commande et livraison

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• 5 / 5

  

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  Je n'étais pas le destinataire

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• 5 / 5

  

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  Très bon produits.Je consomme les thés du Palais des thés depuis une dizaine d’années et je n’ai jamais été déçu que ce soit en boutique où l’accueil et les conseils sont donnés avec le sourire ou que ce soit sur le site. La possibilité de commander sur le site et la livraison rapide sont pratiques quand on n’a plus le temps d’aller en boutique.

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• 5 / 5

  

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  1ère commande et ravie de mes achatsthés et tisanes avec des goûts très fins et subtils un bonheur de se remettre au vrai thé. Emballage impeccable.

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  Bonjour toute l’équipe de Palais des Thés vous remercie pour votre évaluation et se réjouit de savoir que vous avez apprécié nos thés et nos services. En espérant vous revoir prochainement votre Service Clients

• 5 / 5

  

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  Peoduit parfait et livre rapidement

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• 5 / 5

  

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  CLIENTE DEPUIS PLUSIEURS ANNEES JE SUIS AGREABLEMENT SURPRISE A LA RECEPTION DE MA COMMANDE. JE TROUVE QU IL Y A BEAUCOUP DE CHOIX ET TOUJOURS DE NOUVEAUX CRUS.

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  Bonjour Nous vous remercions pour votre évaluation et sommes heureux que vous soyez toujours aussi fidèle à notre maison. Nous essayons de varier les plaisirs et proposons régulièrement de nouveaux Grands Crus ou de nouvelles recettes parfumées pour satisfaire le plus grand nombre. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés. Votre Service Client

• 5 / 5

  

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  Difficile d'accorder 5 étoiles à un service client dont nous n'avons pas eu besoin. Mais la fréquence des e-mails suivant l'inscription sur le site la qualité de l'emballage méritent bien 4 étoiles. Autrement le thé attendu était frais et comme toujours d'excellentes qualités olfactives et gustatives.

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  Bonjour Nous vous remercions pour votre évaluation et sommes ravis que nos produits et services vous donnent entière satisfaction Notre Service Client est à votre disposition pour partager son expertise et vous aider dans le choix de vos thés Nous vous souhaitons de belles dégustations. L'équipe Palais des Thés.

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  Tout est toujours parfait au Palais des thés. La qualité est toujours au rendez -vous et la livraison toujours très rapide. Je suis toujours satisfaite.

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 06/04/2019 par A A. *

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  Bonjour nous vous remercions pour votre avis suite à votre commande. Nous sommes heureux que votre expérience Palais des Thés se soit bien déroulée. Au plaisir de vous revoir Votre Service Clients.

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  Facilite de commande expédition Rapide rien à redire vraiment top

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  Des thés de qualité à des prix tout à fait abordables une livraison rapide très bien.

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  Excellents produits. Bon rapport qualité/prix. Le seul bémol concerne les frais de livraison qui restent élèves

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Suite à une hausse importante des coûts du transport le frais de port a été réévalué il y a quelques années afin d'être toujours capable de vous offrir la meilleure qualité de service possible. La livraison est offerte à partir de 45€ en France toutes remises déduites. Nous vous souhaitons une agréable journée. Votre Service Clients.

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  Le suivi Colissimo n'était pas parfait. Je pense qu'ils ont changé de logiciel de tracking.

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  Bonjour nous avons bien reçu votre évaluation et nous vous en remercions. Nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas été satisfait par le suivi colissimo. Pour information le logiciel de tracking est le suivant : https://www.laposte.fr/colissimo . Nous restons à votre disposition. Votre Service Clients.

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  Très bon service (moins confortable par site internet).Excellents produits.Rapidité et fiabilité de livraison.

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  Qualité délai colisage : tout est (presque) parafit.

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  Très bon thés livraison très rapide

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  De nombreuses variétés de thé des livraisons rapides un service efficace

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  Commande conforme au descriptif et à mes attentes

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  Colis arrivé fracassé par la postePar contre le service client du palais des Thés est remarquable Surtout la gentillesse d’Aurélie.

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  Cher Monsieur Clairo Nous avons bien reçu votre avis et vous en remercions. Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément lors de la livraison de votre colis. Nous sommes ravis d'apprendre que nos services vous ont donné satisfaction. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement. Aurélie du Service Clients Palais des Thés.

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  Certains contenants ne sont pas disponibles sur le site lors de la commande (exemple pas de sachet 100g obligation de prendre en boîte plus chère) .Cette fameuse boîte est arrivée déformée lors de la livraison.

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  Bonjour nous avons bien reçu votre avis et nous vous en remercions. Nous avons pris soin de vous répondre directement par e-mail. Nous restons à votre disposition. Votre Service Clients

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  Efficace et rapide

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  Ravie de la qualité du thé et du service

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  Livraison rapide. Emballage des produits corrects.

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  Produit au top comme toujours (sencha supérieur) dommage qu’il n’était pas dispo en 1 KG car le prix est plus intéressant et commande reçue très très rapidement :)

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  Bonjour toute l’équipe de Palais des Thés vous remercie pour votre évaluation et se réjouit de savoir que vous avez apprécié nos thés et nos services. En espérant vous revoir prochainement votre Service Clients.

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  Pas tenu compte des demandes echantillons saisies lors de la cde

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous vous prions sincèrement de bien vouloir accepter toutes nos excuses pour le désagrément rencontré lors de votre commande. Nous avons pris soin de vous envoyer un email détaillé concernant les échantillons reçus. Nous restons à disposition et nous vous souhaitons une agréable journée votre Service Clients.

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  Cliente depuis de nombreuses années je suis toujours satisfaite de mes commandes.

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation ainsi que pour votre fidélité à Palais des Thés. Nous sommes ravis que nos thés et services vous donnent entière satisfaction. Nous vous souhaitons de très belles dégustations de vos thés ainsi qu'une agréable journée. Votre Service Clients.

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  Pas de remarque particulière. Je commande de longue date à Palais des Thés

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation ainsi que pour votre fidélité à Palais des Thés. Nous sommes ravis que nos thés et services vous donnent entière satisfaction. Nous vous souhaitons de très belles dégustations de vos thés ainsi qu'une agréable journée. Votre Service Clients.

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  Je préfère en vrac je trouve le gout meilleur mais je trouve intéressant de pouvoir avoir des échantillons

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  Bonjour nous vous remercions pour votre avis. Nous vous informons que le thé de nos sachets mousselines est identique à celui que nous utilisons pour le conditionnement en vrac. Si vous constatiez une anomalie sur un de nos thés nous vous invitons à contacter le Service Clients au 01.43.56.90.90 du lundi au jeudi (de 9h à 18h) et le vendredi (de 9h à17h). Bien cordialement

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  Le produits sont - comme toujours - exceptionnellement bien en bon.

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  Bonjour nous vous remercions pour votre avis suite à votre commande. Nous sommes heureux que votre expérience Palais des Thés se soit bien déroulée. Au plaisir de vous revoir Votre Service Clients.

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  Je suis depuis plusieurs années consommateur de thé et du palais des thés et j'en suis très satisfait

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  Je découvre vos thés.Le thé earl grey est bienla bergamote bien dosée.

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  toujours un très bon service

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  Très mécontente de la livraison par Chronopost qui n'informe pas ses clients lorsque le colis est disponible au point de retrait choisi.

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes désolés pour ce désagrément lors de la livraison de votre commande. Nous vous invitons à consulter votre boite de Spams il arrive que nos emails y soient automatiquement classés ce qui pourrait expliquer que vous n'ayez pas reçu le mail de notification de livraison. Nous restons à votre disposition votre Service Clients.

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  Une notice de comment préparer la boisson aurait été au top. Consommer du maté n'est pas aussi simple qu'avec du thé

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  Bonjour nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez rencontré des difficultés lors de la préparation de votre maté. Nous avons fait une remontée au Service concerné et avons pris soin de vous apporter une réponse détaillée par email. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée.Votre Service Clients

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  Produits de qualités et services toujours au top

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  Produits conforme reçu rapidement Par contre colis reçu tous enfoncer et éventré Heureusement rien de perdue ..Revoir la solidité des cartons et le calage des produits

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes vraiment navrés pour le désagrément rencontré sur la livraison de votre colis et espérons que cela n'entamera pas votre intérêt pour Palais des Thés. Si un ou plusieurs articles sont arrivés endommagés nous vous invitons à nous envoyer des photos à service-client@palaisdesthes.com. Nous restons à disposition votre Service Clients.

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  Commande reçu rapidement je suis très contente

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  Pas de problème commande rapide

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  Je n’ai pas eu affaire au service client...tant mieux

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  Un choix vaste un savoir-faire exigeant et très compétent des services précis attentionnés bref à recommander sans aucune réserve Kopp JL

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  Première commande et j'en suis très satisfaite Hâte de tester tout ceux que j'ai commandé et d'en tester des nouveaux .Un code promo serait un plus

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  Déçu car reçu 1seul échantillon pour 1 commande de 100€Alors que new promo on reçoit même 1 tasse gratuite Étant bon client et commandant régulièrement c’est scandaleux

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes navrés pour ce désagrément et nous vous informons que nous avons pris soin de vous apporter une réponse détaillée par email le 4 avril dernier. Nous restons à disposition et vous souhaitons une agréable journée. Votre Service Clients.

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  Dommage que l'on ne m'ait pas prévenue de l'arrivée de mon colis en point relais alors que vous aviez mon adresse mail et mon numéro de portable. Comme je m'inquiétais un peu du délai je suis allée sur le suivi colissimo et je me suis aperçue que mon colis était arrivé au point relais....

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  Bonjour nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément lors de la livraison de votre commande. Nous vous invitons à consulter votre boite de Spams il arrive que nos emails y soient automatiquement classés ce qui pourrait expliquer que vous n'ayez pas reçu le mail de confirmation d'envoi. Nous restons à votre disposition. Votre Service Clients

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