Avis clients de palaisdesthes.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  produits dont la qualité est suivie . Pour des prix raisonnables il est possible d'avoir de très bons thés et des infusions originales

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• 5 / 5

  

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  livraison tres vite

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• 5 / 5

  

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  Commande livrée assez rapidement qualité des thés très bonne. Prix un peu élevés pour certains thés.

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• 5 / 5

  

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  Excellent Comme toujours

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• 5 / 5

  

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  Super produit et livraison sérieuse et rapide Merci

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• 5 / 5

  

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  Site agréable produits au top

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• 5 / 5

  

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  Que des bons produits aux parfums incroyables. Livraison rapide et soignée.

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• 1 / 5

  

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  Livraison tjr pas reçu

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. D'après votre numéro de suivi 6A01798529711 votre colis a été livré en date du 09/01. Est-ce bien le cas? Si cela n'est pas le cas recontactez-nous à: service-client@palaisdesthes.comPar ailleurs nous vous rappelons que les délais de livraison par Colissimo sont de 3 à 5 jours ouvrables. Nous restons à disposition votre Service Clients.

• 5 / 5

  

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  très bons produits livraison rapide et pratique dans le relais colis.

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire tout est parfait comme d'habitude...

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• 5 / 5

  

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  Super et les thés sont exquis

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• 5 / 5

  

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  Le délai d'expédition est correct en revanche gros bug au niveau de la poste le colis ayant subi une erreur de tri gros retard dans la livraison finale.

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes vraiment désolés pour le désagrément rencontré sur la livraison de votre commande et nous espérons que cela ne se reproduira pas. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée. Votre Service Clients.

• 5 / 5

  

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  Client depuis longtemps je suis toujours aussi ravie de la qualité des thés

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• 5 / 5

  

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  Très contente du Palais des Thés.

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• 5 / 5

  

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  C'est surtout La Poste qui fait n'importe quoi. J'avais demandé une livraison de colis sans signature et le postier m'a réveillée pour me remettre le colis en mains propres.

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• 5 / 5

  

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  thés excellents. personnellement je les bois sans sucre.super contente de la bouilloire à température variable.

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• 4 / 5

  

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  beaucoup de choix limite trop

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et premier thé testé plutôt pas mal

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• 5 / 5

  

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  Site fonctionnel et bien renseigné.Livraison 2 jours après la commande. Aucun souci. Produits de grande qualité.

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• 5 / 5

  

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  Je suis très contente du site

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• 5 / 5

  

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  Efficace

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• 5 / 5

  

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  le site est à la hauteur de tout le site et c'est tant mieux car ce sont vraiment des produit d'exception.

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• 5 / 5

  

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  De très bons thés et un service au client topissime"". Que du bonheur ""

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• 5 / 5

  

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  Je n'ai pas encore tout goûté et l'infuseur acquis récemment me permet de redécouvrir certaines saveurs.

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• 4 / 5

  

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  Livraison dans les délais donnés emballage soigné quoique un peu grand pour un seul sachet de thé... et beaucoup de papier inutile à mon avis sinon très bon thé

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• 5 / 5

  

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  livraison par la poste donc sure d'arriver a temps. Produits de qualité

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• 5 / 5

  

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  Produits toujours excellents

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• 5 / 5

  

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  Thé très parfumé j adore

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide tout est parfait.

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide thés de qualité.

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• 5 / 5

  

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  Une belle découverte de très bons thés que j'ai goûté et que je vais pouvoir commander en vrac

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue rapidement. Produits de très bonne qualité. Conseils possibles soit en magasin soit Internet. Je suis une grande fan

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• 4 / 5

  

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  Je connaissais déjà la boutique que j'affectionne particulièrement. Ne pouvant pas en trouver une à proximité de mon domicile j'ai décidé de faire une commande Internet.Un seul regret celui de n'avoir pu retrouver un thé de Noël que j'avais trouvé en hiver 2017 et qui était un thé aromatisé cerise.

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous avons le plaisir de vous informer que le Thé des Gourmets est de nouveau disponible en vrac depuis ce mois-ci suite à son succès de 2017. Vous le retrouverez ici: https://www.palaisdesthes.com/fr/the-des-gourmets.html Nous restons à disposition et nous vous souhaitons une agréable journée. Votre Service Clients.

• 5 / 5

  

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  Dommage qu un sachet de 100grammes soit envoyé dans un carton de 40 25 cmQuel gâchis Ce n est pas éco responsable

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Sachez que la satisfaction de nos clients nous tient à cœur et nous n'hésiterons pas à transmettre votre remarque au service concerné. Nous restons à disposition et nous vous souhaitons une agréable journée. Votre Service Clients.

• 5 / 5

  

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  Rapide et conforme à la commande

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Pro. Et délicieux

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• 3 / 5

  

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  Le livreur a déposé le colis à côté des poubelles heureusement qu il y avait quelqu’un à mon domicile

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• 5 / 5

  

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  rien a dire top

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• 5 / 5

  

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  Livraison complète dans les délais colis en parfait état et produits en parfait état

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• 5 / 5

  

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  Très bons produits et livraison rapide. Merci

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait sauf qu il manquait 2 échantillons et ceux demandes n y étaient pas....

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes sincèrement navrés pour cet inconvénient. Nous allons prendre soin de vous envoyer les échantillons manquants à votre dernière commande à l'adresse de votre domicile. Nous vous souhaitons d'agréables dégustations de vos thés. Votre Service Clients

• 5 / 5

  

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  Very good tee

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• 5 / 5

  

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  j'ai testé les Détox.... ils sont excellents

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• 5 / 5

  

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  Parfait comme d’habitude merci

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• 4 / 5

  

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  livraison un peut longue malgré l'envoi en colissimo. Sinon thés délicieux. Je ferai connaitre.

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• 5 / 5

  

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  très bons articles livraison parfaite je recommande

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• 5 / 5

  

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  Génial Je suis ravie de ma première commande:Site simple et efficace envoie rapide et les soins apportés à la préparation du colis est vraiment agréable Les produits sont magnifiques nous nous régalons

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation ainsi que pour votre intérêt à Palais des Thés. Nous sommes ravis que nos thés et services vous donnent entière satisfaction. Nous vous souhaitons de très belles dégustations de vos thés ainsi qu'une très belle année 2019 ! Votre Service Clients.

• 5 / 5

  

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  Pas de problèmecomme d’habitude

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• 5 / 5

  

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  Produits arrivés et conformes à la commande initiale.

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• 5 / 5

  

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  Très pratique de belles découvertes des produits de qualité en revanche l'ergonomie du site est à améliorer notamment pour les commandes. Dommage que certaines références (thé des enfants) aient été supprimées. Livraison ultra rapide. Mention spéciale au personnel en boutique motivés et passionnés.

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• 5 / 5

  

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  Très bon rapport qualité-prix rien à redire sur la livraison qui est très rapide

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite comme La 1ere fois

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• 3 / 5

  

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  Les thés sont de bonne qualitéla livraison rien à dire.J'ai mis 2 étoiles au service client car pas d'offres spécialespas de programme de fidélité et on devrait pouvoir choisir les échantillons gratuits dans tous le catalogue.

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  Bonjour nous vous remercions vivement pour votre évaluation. Pour des raisons logistiques nous ne pouvons proposer l'intégralité de notre catalogue en échantillons. Nous proposons régulièrement des offres et des promotions nous vous invitons à vous inscrire à la newsletter. Concernant le programme fidélité nous travaillons à sa refonte. Nous restons à votre disposition votre Service Client

• 5 / 5

  

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  Bonjour J'ai commandé le coffret d'initiation matcha avec le repose fouet en porcelaine. La marchandise est nickel bien embalée et bien protégée. Je regrette seulement qu'un échantillon de matcha n'est pas été mis avec pour le tester.Cordialement.

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous vous informons que le matcha étant une poudre volatile nous ne pouvons le proposer en échantillon. Cependant nous vous informons que nous offrons 4 échantillons de votre choix parmi une sélection pour toute commande enregistrée sur notre site e-commerce par téléphone. Nous restons à disposition votre Service Clients.

• 5 / 5

  

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  Très bons thés livraison nickel. Rien à dire tout est parfait.

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Commande facile et rapide.

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• 5 / 5

  

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  Merci pour les échantillons. Thés excellents.

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  Livré en temps et en heure et en bon état

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• 5 / 5

  

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  Un délice l hideur que se dégage du sachet donne envie d en connaître d avantage

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• 5 / 5

  

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  Rapidité de livraison. Produit conforme à l’attente. Excellent service.

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• 3 / 5

  

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  BonjourAttention vous proposiez une livraison gratuite à la première commande sur le site mais il était impossible de valider la réduction avec le code. J'ai commandé qu'en même mais dommage pour la première impression client.Bonne continuation.Cordialement.

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous vous informons que le code BIENVENUE18 s'applique uniquement sur une 1ère commande en livraison en point de retrait en France Métropolitaine. Après vérification votre commande ne remplit pas cette condition c'est la raison pour laquelle les frais de port ont été rajoutés. Nous restons à disposition votre Service Clients.

• 5 / 5

  

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  Très beau packaging et très bon choix de thé

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• 4 / 5

  

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  Colis impeccable livraison rapide.

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• 2 / 5

  

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  Les produits sont corrects mais la livraison vraiment nulle En effet des fines feuilles de soie protège boites aucun intérêt à part caler les boites. Mon colis est arrivé à moitié éventré par un gros choc sans surprise le contenu en a souffert.J'ai contacter le service client il y a une semaine par le site officiel toujours aucune réponse. Donc service client inexistant

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes sincèrement navrés pour le désagrément rencontré sur votre commande. Une réponse vous a été faite le 7 janvier à 10h15. Nous vous invitons à consulter vos spams. Afin de traiter votre demande merci de nous envoyer une photo des produits endommagés par email. Nous restons à disposition votre Service Clients.

• 5 / 5

  

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  Commande facile. Livraison très rapide. Colis en parfait état

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• 5 / 5

  

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  Très bonne découverte

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• 5 / 5

  

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  Produits d'excellente qualité.

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• 5 / 5

  

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  pour moi c'est parfait qualité du produit rapidité et respect du délai de livraison

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• 5 / 5

  

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  Bonjour les produits commandés sont arrivés vite et en parfait état. Merci. Cela nous aurait fait plaisir d’obtenir en cadeau un ou deux sachets supplémentaires pour la somme commandée. Et en particulier de découvrir un thé différent de celui commandé.Bonne année à votre entreprise. Bons voyages.

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes sincèrement navrés pour cet inconvénient. Nous allons prendre soin de vous envoyer les échantillons manquants à votre dernière commande à l'adresse de votre domicile. Nous vous souhaitons d'agréables dégustations de vos thés. Votre Service Clients

• 5 / 5

  

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  Délais de livraison exceptionnels.

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• 4 / 5

  

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  Commande arrivée très rapidement.Produits toujours conformes à nos goûts grâce au descriptif.

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• 5 / 5

  

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  Top la qualité top la livraison top la rapidité top le choix des Thés suis très très content

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• 5 / 5

  

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  Thé de bonne qualité. Infusion egalement .

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• 5 / 5

  

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  Plaisir de recevoir et de goûter et de faire ensuite partager cette expérience... les sens en eveil

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  Parfait livraison rapide et produits bien emballés.

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• 4 / 5

  

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  Bons produits. j'apprécie également les sachets hermétiques pour le thé en vrac.Dommage que certains thés ne figurent plus sur la carte.

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  La livraison est arrivée à la date prévue et remise comme demandé lors de la commande dans la boîte aux lettres. La marchandise est correctement emballée et 2 échantillons de thés étaient joins à la commande.Je suis cliente depuis plus de 20 ans et ce vendeur m'a toujours donné entière satisfaction.

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation ainsi que pour votre fidélité. Nous sommes ravis que nos thés et services vous donnent très grande satisfaction. Nous vous souhaitons de très belles dégustations de vos thés ainsi qu'une très belle année 2019 ! Votre Service Clients.

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  excellent et rapide

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  Vos thés sont juste succulents nous habitons à côté de Tours et la prochaine fois nous viendrons directement au magasin.

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  C’est très agréable la livraison est rapide.C'est cher mais le thé est le meilleur parmi tous ceux que j'ai achetés de marques concurrentes.

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  Déçu car la boîte métal en cadeau sur la pub papier n étais pas présenté lors de la case internet

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous offrions la boite Viva Mexico dans la limite des stocks disponibles comme indiqué dans les conditions de l'offre. Malheureusement nous sommes en rupture de stock depuis quelques semaines et n'avons pas pu vous en faire parvenir une. Nous restons à disposition et nous vous souhaitons une belle année 2019. Votre Service Clients.

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  J’ai commandé que des infusions car je ne peux pas boire de thé (problème de fer) les 5 que j’ai commandée sont délicieuses et très originales par rapport à celles que l’on trouve habituellement dans le commerce

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  Produit de bonne qualité et rapidité dans la livraison

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  Très satisfait de ma première commande en ligne

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  RAS c'est parfait

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  Je suis très contente du service qui m'a été apporté par le palais des thé: les produits sont de bonne qualité et tout a été reçu dans les délais.

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation ainsi que pour votre confiance. Nous sommes ravis que nos thés et services vous donnent entière satisfaction. Nous vous souhaitons de très belles dégustations de vos thés ainsi qu'une très belle année 2019 ! Votre Service Clients.

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  A recommander

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  Super comme toujours

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  Trés satisfaite tous les thés commandés sont excellents.les prix me conviennent aussi

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  Côté commande délai de livraison tout a été parfait sachant que je m'y suis prise un peu en retard cette fois-ci. Passée le 18/12....reçue le 21/12 j'appelle ça nickel"" donc je ne peux qu'être très satisfaite.""

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  Aucun problème livraison en avance...Parfait.

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  Livré rapidement colis en parfait état et avec toutes les protections nécessaires pour le contenu soit intact.

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  Nous sommes tres contents avec votre service :-)

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  Jamais déçue par mes commandes Il faut essayer car vous ne pouvez être que satisfaite

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  Rien à dire c'était parfait

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  depuis quelques années maintenant je commande du thé et autres accessoires sur ce site et je suis ravie.

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  Thé qui correspondait à notre attente

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  Toujours satisfait

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  Je connaissais ultérieurement certains produits du Palais des Thés mais je n'avais encore jamais commandé moi-même sur le site je suis pleinement satisfaite de mon achat

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  Délicieux Thés je m en lasse pas moi et ma fille on est Fan Bravo pour la qualité j adore

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