Avis clients de palaisdesthes.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Il faudrait pouvoir souscrire à la carte de fidélité en ligne et non uniquement en boutique.

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Notre programme a évolué depuis juin 2017. Vous rejoignez directement nos clients privilégiés dès votre premier achat/commande sur notre site ou en boutique. Nos équipes travaillent à la refonte de ce programme afin de récompenser nos clients en fonction de leur fréquence d'achats et du montant. Nous restons à disposition votre Service Clients.

• 4 / 5

  

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  Très bonne découverte

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• 4 / 5

  

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  colis arrivé endommagé mais marchandise intacte

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes vraiment désolés pour le désagrément rencontré sur votre livraison et espérons que cela ne se reproduira pas. Nous restons à disposition et nous vous souhaitons une belle année 2019. Votre Service Clients.

• 5 / 5

  

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  très bonne expérience frais de port un peu élevé et pas très satisfaite de colissimo mais tout c'est très bien déroulé pour ma part

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• 5 / 5

  

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  Je suis toujours aussi satisfaite des thés que je commande.Pour moi tout est parfait.Le site Palais des Thés est a recommander.

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• 5 / 5

  

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  toujours parfait depuis plus de 30 ans

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• 5 / 5

  

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  Site bien fait livraison rapide et soignée un peu plus de produits bio serait un plus.

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• 5 / 5

  

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  Jamais de problème très bons produits

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide même en période de fêtes. Les produits sont de réelle qualité et le goût me plaît beaucoup

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable. Le meilleur choix de thes parfumes.

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• 4 / 5

  

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  Produit de bonne qualité et permettant quelques découvertes... L’envoi a été rapide et le délai annoncé lors de la commande a bien été respecté malheureusement le carton d’emballage était dans un très mauvais état.

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation et votre intérêt à Palais des Thés. Nous sommes vraiment désolés pour le désagrément rencontré sur votre livraison et espérons que cela ne se reproduira pas. Nous restons à disposition et nous vous souhaitons une belle année 2019 ! Votre Service Clients.

• 5 / 5

  

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  Toujours très satisfaite des produits et services.

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• 5 / 5

  

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  aucun reproche cette année tout a été parfait

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• 5 / 5

  

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  L'excellence des perles de jasmin ont ravi tous les amateurs de thé autour de moi. Merci à vous.

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• 5 / 5

  

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  Qualité des produits. Rapidité des livraisons.

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• 5 / 5

  

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  produits très bien emballés.

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• 5 / 5

  

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  client depuis des années de Palais des Thés je suis satisfait tant des produits proposés que des services rendus.

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• 4 / 5

  

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  abonné"" : réduction si je vais à la boutique de Toulouse

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• 5 / 5

  

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  fidèle depuis des années je n'ai jamais été déçu

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• 4 / 5

  

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  Première commande et tout s'est bien passé

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  commandé le 2 janvier 2019 et la Poste s'est trompée de bureau et nous cherchons le colis qui a été livré dans le mauvais bureau de poste.

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes vraiment navrés pour le désagrément rencontré lors de la livraison. Après vérification nous vous informons que suite à une impossibilité de la Poste de livrer au point de retrait demandé le colis a dû être redirigé. Nous vous souhaitons tout de même d'agréables dégustations de vos thés. Votre Service Clients.

• 5 / 5

  

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  Tout comme il faut.

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• 4 / 5

  

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  Produits comme demandés bonnes qualités livrés avec des échantillons afin d'élargir son choix. Facilité de commande livraison à domicile.

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation ainsi que pour votre confiance. Nous sommes ravis que nos thés et services vous donnent entière satisfaction. Nous vous souhaitons de très belles dégustations de vos thés ainsi qu'une très belle année 2019 ! Votre Service Clients.

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  Le produit phare commandé (Référence D010A18AM) n'était pas là.

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes vraiment navrés pour le désagrément rencontré sur votre commande. Nous vous informons que la référence citée est désormais en rupture de stock. Nous allons prendre soin de vous rembourser. Nous restons à disposition et vous souhaitons une agréable journée votre Service Clients.

• 4 / 5

  

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  rien de particulier à dire service de suivi internet efficient merci

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• 5 / 5

  

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  Colis livré très rapidement et emballé avec soin des échantillons au choix offerts en bref JE RECOMMANDE

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• 5 / 5

  

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  le thé et les infusions trés bon

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• 4 / 5

  

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  Commande toujours satisfaisante

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire il ne reste qu'à savourer...

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• 5 / 5

  

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  Ravie de recevoir chez moi le thé que j'adore.Tout est parfait.Merci.

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• 5 / 5

  

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  livraison très rapide

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• 4 / 5

  

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  J'ai reçu mon colis dans un triste état. Il était enfoncé de partout. Déçue par rapport à ça. Sinon la marchandise a l'intérieur au top.

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes vraiment désolés pour le désagrément rencontré sur la livraison de votre colis et espérons que cela ne se reproduira pas. Si une article est arrivé endommagé n'hésitez pas à nous faire parvenir une photo par email. Nous restons à disposition et nous vous souhaitons une très belle année 2019. Votre Service Clients.

• 5 / 5

  

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  De très bons thé livraison impeccable

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• 5 / 5

  

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  Parfait rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Acheminement rapide et soigné.

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• 4 / 5

  

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  Produits parfait. Emballage idem.

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• 5 / 5

  

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  L s thés sont excellents..Que dire de plus sinon que je suis une fidèle depuis les débuts de cette maison et ce n est pas pour rien...

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation ainsi que pour votre fidélité. Nous sommes ravis que nos thés et services vous donnent entière satisfaction. Nous vous souhaitons de très belles dégustations de vos thés ainsi qu'une très belle année 2019 ! Votre Service Clients.

• 5 / 5

  

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  Tout bien

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• 4 / 5

  

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  Des sélections de thés très savoureux

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• 5 / 5

  

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  J'aime la simplicité de commande. La réception du colis se fait dans les délais annoncés. J'ouvre mon colis comme un enfant a Noël...Cependant dommage que l'on ne puisse pas enregistrer nos thés préférés sur le site internet. Ça faciliterait le passage de commande

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation et votre intérêt pour Palais des Thés. Nous vous informons de la possibilité d'enregistrer vos produits dans votre liste d'envie en cliquant sur le cœur situé en bas à droite de chaque fiche produit. Nous restons à votre disposition et nous vous souhaitons une très belle année 2019. Votre Service Clients.

• 5 / 5

  

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  J'apprécie la variété et la qualité des thés ainsi que le service commercial.

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• 5 / 5

  

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  la boutique ideale pour acheter son the

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• 5 / 5

  

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  J’a Commander ce coffret pour ma fille et mon gendre pour noël eux qu’ils aiment le thé ils adorent vos produits ils disent qu’ils ont vraiment un bon goût aromatisé et une variante de goût exquis. Ils sont conquis et moi satisfaite de ma commande

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• 5 / 5

  

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  Bonjour Toujours aussi fan de vos thés par contre je trouve que le montant minimum pour livraison gratuite a été trop augmenté Bonne année Cordialement Nicole

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Suite à une hausse importante des coûts du transport le franco de port a été réévalué il y a quelques années afin maintenant d'être toujours capable de vous offrir la meilleure qualité de service possible. Nous vous souhaitons d'agréables dégustations de vos thés. Votre Service Clients Palais des Thés.

• 5 / 5

  

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  Rien à redire Je n'ai eu aucun soucis et les thés sont excellents

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• 5 / 5

  

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  Comme à chaque commande nous sommes ravis des produits et du service rapide

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• 4 / 5

  

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  Bonne prestation dans son ensemble.

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• 5 / 5

  

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  Je n'ai jamais été déçue par mes achats chez vous.De plus je trouve que le fait que vous répondiez aux clients qui semblent déçus par vos produits en donnant des conseils sur la façon de préparer vos thés est très instructif"".""

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation ainsi que pour votre confiance. Nous sommes ravis que nos thés et services vous donnent entière satisfaction. Nous vous souhaitons de très belles dégustations de vos thés ainsi qu'une très belle année 2019 ! Votre Service Clients.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et colis emballé correctement. Thés delicieux je commanderai à nouveau

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• 5 / 5

  

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  changer rien tous va bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide beaucoup de choix thé délicieux.

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• 5 / 5

  

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  impeccable sur tout )

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide le thé et infusions sont de très bonnes qualité

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• 5 / 5

  

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  Un échantillon de the matcha avec le coffret serait un plus

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• 5 / 5

  

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  Exellents produits pour des clients exigeant comme moi qui sommes prêt à mettre le prix pour la qualité.

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  Livraison irréprochable et qualité du thé au top

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  Tout impeccable

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• 5 / 5

  

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  no comment it was perfect

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  Je fréquente dès que je peux la boutique de Lille..............depuis plus de 12 ans.........donc si je ne peux me rendre à Lille...........la boutique en ligne est très bien.................seul regret............en ligne.............. on n'a pas la dégustation de la vraie"" boutique.........""

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  Je ne mets que 4 étoiles car on peut toujours s’améliorer

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  Je suis cliente depuis longtemps et je suis toujours satisfaite

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  Je suis satisfaite de la qualité du thé puisque je suis cliente depuis une quinzaine d’années. Je regrette de n’avoir pas pu avoir le thé vert BIO japonais que j’ai eu début décembre. Accueil téléphonique parfait ainsi qu’a La boutique de Saint-Laurent du Var 06.

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  Site très net bien expliqué parfait

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• 4 / 5

  

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  J'ai commandé un thé qui m'avait déjà été offert et que j'apprécie: Thé des songes.Commande par Internet donc aucune relation pour évaluer le service client.L'emballage en parfait état aurait pu être un peu plus petitJe n'ai pour le moment goûté un seul échantillon/Je n'en suis pas amateur.Merci.

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  Livraison rapide bien emballée et protégée.

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  Content du produit et de la livraison. RAS

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  qualité prestation prix... Tout est parfait.

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  Pourquoi ajouter un commentaire très bien ne vous suffit pas ?Meilleurs voeux pour 2019.

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• 5 / 5

  

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  toujours satisfaite des thés peut être me manque t-il le lapsang souchong mais...

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• 5 / 5

  

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  C est la première commande je suis très satisfaite merci beaucoup

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  Rien à redire. Rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Un peu cher

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• 5 / 5

  

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  The de qualité

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  Tout très bien. Pour être parfait il faudrait encore mieux décrire le goût des thés proposés masi c'est déjà mas mal.

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. La description complète de chaque thé est indiquée dans les fiches produits présentés sur notre site. Les descriptifs sont réalisés par nos tea-sommeliers experts. Vous retrouverez également les notes aromatiques sur nos packaging. Nous restons à disposition et nous vous souhaitons nos meilleurs vœux. Votre Service Clients.

• 5 / 5

  

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  Très bien réception rapide et très bonne qualité des produits.

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est très bien déroulé : la commande et le paiement ont été simples à réaliser le produit est arrivé dans les temps et il est conforme à ce que j'attendais

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  Livré dans les délais et même en respectant la date la plus proche de la plage donnée.Commande conforme avec en plus des échantillons une boite de thé vert du Mexique (excellent en plus)Parfait.

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  Parfait merci. Meilleurs vœux à tous

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  Service client non utilisé Tout le reste est très bien fiable et de grande qualité Une maison à recommander

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  Très bien. Satisfaisant.

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  J'ai commandé une théière en verre qui m'ai arrivé partiellement cassé...

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes vraiment désolés pour la gêne occasionnée. Si un article est arrivé endommagé nous vous remercions de bien vouloir nous faire parvenir une photo à service-client@palaisdesthes.com afin que l'on puisse traiter votre demande. Nous restons à disposition et vous souhaitons nos meilleurs vœux pour l'année 2019. Votre Service Clients.

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  Je suis entrain de goûter les thés pour le moment

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  Il serait bien que nos points de fidélités soient comptabilisés sur notre carte de fidélité lorsqu'on fait des achats sur internet

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Notre programme a évolué depuis juin 2017. Vous rejoignez directement nos clients privilégiés dès votre premier achat/commande sur notre site ou en boutique. Nos équipes travaillent à la refonte de ce programme afin de récompenser nos clients en fonction de leur fréquence d'achats et du montant. Nous restons à disposition votre Service Clients.

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  au top

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  Commande reçue toujours aussi rapidementproduits parfaits

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  Pour information le colissimo contre signature a été laissé dans ma boite aux lettres sans signature

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes vraiment désolés pour la gêne occasionnée et espérons que cela n'entamera pas votre intérêt pour Palais des Thés. Nous restons à disposition et nous vous souhaitons une très belle année 2019 ! Votre Service Clients.

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  Très grand choixpermet la découverte de thés inconnus et délicieux associe la qualité au bon goût en ce qui concerne les à côtés"" .""

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  Tres belle decouverte

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  Très bons produits bien qu'un peu cher

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  Commande parfaite. Respect des délais de livraison.

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  Je suis très satisfaite de ma commande :- de l’infuseur- du livre Tea sommelierMerci

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  Je suis client depuis de nombreuses années et toujours aussi satisfait.Je possède la carte de fidélité qui me fait bénéficier de tarifs préférentiels.Les thés sont toujours bien choisis et sont à la portée de toutes les bourses.

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation ainsi que pour votre fidélité. Nous sommes ravis que nos thés et services vous donnent entière satisfaction. Nous vous souhaitons de très belles dégustations de vos thés ainsi qu'une très belle année 2019 ! Votre Service Clients.

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  Absolument parfait : sérieux et rapide

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  1ere fois que je commande sur internet. D'habitude je passe en magasin. Très contente

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  Les infusions sont délicieuses

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  Très contente de ma première commande. Le service et le site sont à la hauteur de la qualité des thés : TOP

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  livraison rapide satisfaite des produits

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  Satisfaite comme d'habitude.

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  Livraison très rapide à l'étranger (Angleterre).Suivi de la commande très aisé.Produit bien présenté pour faire un cadeau

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  Parfait comme d'habitude

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