Avis clients de palaisdesthes.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  La saison de Noël n’est pas propice à ce genre d’evaluatIon. Un rappel à été nécessaire mais cela n’a pas nuit à la qualité du service. De plus j’ai pu apprécié la qualité d’accuei du service client

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• 5 / 5

  

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  Commande livrée à l'heure et en bon état. Bon produit.

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• 4 / 5

  

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  Je reprendrai contact pour la prochaine commande parce que les employés au magasin de Mulhouse pas toujours aimables.Par contre je recherche des thés Bio.

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes désolés pour le désagrément rencontré en boutique et nous avons transmis votre remarque au service concerné. En ce qui concerne les thés bio retrouvez notre sélection sur notre site : https://www.palaisdesthes.com/fr/thes/the-bio/Nous restons à votre disposition.Votre Service Clients.

• 5 / 5

  

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  Excellent suivi et communication de la commande à la livraison

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• 3 / 5

  

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  Service de livraison malhonnête.

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes vraiment désolés pour le désagrément rencontré sur la livraison de votre commande et nous espérons que cela ne se reproduira pas. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons de belles fêtes de fin d'année. Votre Service Clients.

• 5 / 5

  

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  Un Très bon produit. Merci

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• 5 / 5

  

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  Depuis que je suis cliente que du plaisir jamais de souci de commande livraison dans la foulée sans souci le service client doit être également au top bien que je n'ai jamais eu besoin de m'en servir

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation ainsi que pour votre confiance. Nous sommes ravis que nos thés et services vous donnent entière satisfaction. Nous vous souhaitons de très belles dégustations de vos thés ainsi que de belles fêtes de fin d'année! Votre Service Clients.

• 5 / 5

  

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  Réception impeccable dans les temps et bien emballé Je recommande sans hésitation

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• 5 / 5

  

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  Le meilleur du thé depuis toujours

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• 5 / 5

  

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  SUPER

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• 5 / 5

  

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  Irréprochable... que ce soit en boutique ou en ligne Le top du top

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• 5 / 5

  

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  Rien a redire.

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire tant sur le service de commande que sur la livraison. C'est parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien c'était un super adeau

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• 5 / 5

  

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  ... presque parfait et livré juste avant Noël... un échantillon d'un des produits commandé ... c'est bêta

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide pour Noel Merci

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• 5 / 5

  

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  Livraison conforme à la commande.

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• 4 / 5

  

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  Thé de bonne qualité agréable à déguster je recommande .

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• 5 / 5

  

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  En moins d'une semaine la commande a été livrée.

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• 4 / 5

  

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  Du choix délai de livraison rapide et respecté

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• 5 / 5

  

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  Belle presentation et informative

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• 5 / 5

  

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  Il n'y a pas eu la surprise escomptée car le carton portait partout le nom de votre site....

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• 5 / 5

  

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  Produits de qualité. J'apprécie bcp

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• 5 / 5

  

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  Excellents thés rapidité de livraison.

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• 4 / 5

  

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  Rapidité de livraison

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• 5 / 5

  

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  Très bien produits savoureux

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• 5 / 5

  

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  Parfait colis reçu à temps pour Noël bien que commandé tardivement Merci

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• 5 / 5

  

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  comme toujours un service impeccable

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• 5 / 5

  

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  GRAND YUNNAN TRES BON THE

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  Parfait qualité des thés et livraison dans les temps

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• 5 / 5

  

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  comme toujours c'est OK

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  tous est parfait

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• 5 / 5

  

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  Commande parfaite Livraison très rapide comme garantie

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• 4 / 5

  

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  bons produits dans l ensemble mais les theieres en fonte sont très chères

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les temps prévus. Marchandise comporte à ma commande.Les thés sont toujours excellents

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• 5 / 5

  

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  Parfait colis reçu dans les temps pour un cadeau de noël. Il ne reste plus qu'à goûter

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• 5 / 5

  

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  Superbe expérience avec la Boutique. J'ai reçu un échantillon de 4 thé à découvrir d'une excellence notable.Envoi en colis rapide et soigné

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• 5 / 5

  

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  Juste surprise lors de cette commande de ne pas pouvoir choisir un paquet de 500gr de thé noir vanille comme lors de la précédente commande À quoi est ce du ? LEs quantités varient selon les mois ? Dommage

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous vous informons qu'il devait s'agir d'une rupture temporaire et nous avons le plaisir de vous informer que le conditionnement en 500g est de nouveau disponible sur notre site e-commerce. Nous restons à disposition et vous souhaitons une agréable journée. Votre Service Clients.

• 5 / 5

  

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  Peu de commande mais chaque fois ravie. Merci

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• 3 / 5

  

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  4 tasses achetées pour une valeur de 25euros chacune pas conformes à ce qu'il y a de représenté sur la photo. Pas de représentation de montagne comme indiqué sur la description tasses presque banales blanches et bleus foncés Décu c'était un cadeau de noel acheté (avec confiance) quelques jours avant Noël

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes navrés que les tasses ne vous aient pas donné satisfaction. Nous vous invitons dans un premier temps à nous envoyer une photo de celles-ci à: service-client@palaisdesthes.comNous restons à disposition et vous souhaitons d'agréables fêtes de fin d'année. Votre Service Clients.

• 5 / 5

  

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  Commande simple et livraison rapide pour des produits très satisfaisant

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• 5 / 5

  

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  Les thés sont toujours aussi exceptionnels

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• 5 / 5

  

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  Très bien comme d'habitude . Avec les petits cadeaux"" en plus qui font la différence . Il faut garder le cap ""

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• 5 / 5

  

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  Livraison à temps bien emballée

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• 5 / 5

  

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  Colis un peu abîmé

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes désolés pour ce désagrément. Si un ou plusieurs articles ont été endommagés nous vous invitons à nous envoyer une photo des articles concernés à service-client@palaisdesthes.com. Notre service fera le nécessaire pour vous dédommager. Votre Service Clients.

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  Commande parfaiteJe n’ai pas eu affaire au service client

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• 5 / 5

  

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  Super qualité

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• 4 / 5

  

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  Globalement très bon service... cependant n'avons pas encore eu l'occasion de déguster ..donc avis partiel.

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• 5 / 5

  

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  Very good tea And fast delivery.

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• 5 / 5

  

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  Je commande régulièrement et chaque fois c'est parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bon produits large choix et très bonne qualité. Il y a pour tout les goût et tout budgets.

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• 5 / 5

  

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  Très bien comme d'habitude...

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• 5 / 5

  

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  C’est parfait rapide échantillons cadeaux très appréciés

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• 5 / 5

  

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  Très bien conseillée lors de mes achats en magasin et concernant la livraison de ma commande internet elle est arrivée très vite et très bien emballée vraiment satisfaite.

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation ainsi que pour votre intérêt à Palais des Thés. Nous sommes ravis que nos thés et services vous donnent entière satisfaction. Nous vous souhaitons de très belles dégustations de vos thés ainsi que de belles fêtes de fin d'année! Votre Service Clients.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande.J'ai découvert avec plaisir des thés que je n'avais pas encore goûtés

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• 5 / 5

  

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  Très bonne enseigne Les thés sont variés et exquis

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• 5 / 5

  

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  Très heureuse d'avoir connue vôtre boutique lors d une visite à Reims

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• 5 / 5

  

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  Les produits sont excellents et surtout suivisLe contact avec le service Client est aimable et accueillantje suis très satisfaiteavec toute ma sympathie et mes meilleurs voeux pour 2019

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation ainsi que pour votre intérêt à Palais des Thés. Nous sommes ravis que nos thés et services vous donnent entière satisfaction. Nous vous souhaitons de très belles dégustations de vos thés ainsi que de belles fêtes de fin d'année! Votre Service Clients.

• 5 / 5

  

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  Je modifie mon avis suite au service client qui m'a renvoyé une boite DETOX Energie avec 4 échantillons...Merci à vous tous je vais de mon coté vous faire de la publicité ce qui est tout à fait normal.A bientôt

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  Commande ok je regrette que certaines variétés de thé ne soient pas disponible en ligne (Gibraltar) ou alors dans des gros conditionnements ( thé des vahinés noir en 500g mini)

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Le thé Gibraltar a été arrêté il y a plusieurs années. Comme alternative nous vous conseillons le Soirée d'Hiver. Concernant le Thé des Vahinés Noir en 500g nous avons le plaisir de vous informer qu'il est bien disponible en ligne: https://www.palaisdesthes.com/fr/the-des-vahines-the-noir.html. Nous restons à disposition votre Service Clients.

• 5 / 5

  

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  Tout très bien

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  Thés parfumés de très bonne qualité et ayant beaucoup de goût.

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• 5 / 5

  

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  En plus du thé j'ai commandé une jolie théière qui est arrivée à temps et très bien emballée. Je ne suis pas déçue de la qualité de ma commande.Les thés sont un délice et les recipients pour y boire sont fiables A commander sans hésiter une seule seconde

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation ainsi que pour votre confiance. Nous sommes ravis que nos thés et services vous donnent pleine satisfaction. Nous vous souhaitons de très belles dégustations de vos thés ainsi que de belles fêtes de fin d'année! Votre Service Clients.

• 5 / 5

  

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  Moin d'emballage.Je choisis des produits bio pour la santé mais aussi pour protéger la planète

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  Commandé en ligne j'étais livrée rapidement. L'emballage tout à fait suffisant et comme d'habitude la qualité est au rendez-vous.

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  Tout été livré tès vite selon mes souhaits sans erreur de destination. Les thés sont parfaits même ceux que je ne connaissais pas.

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  Parfait tout simplement

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• 5 / 5

  

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  excellent service

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• 5 / 5

  

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  Mot

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  Théière magnifique Le must

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et soigné article comme dans la description ( même mieux ah ah ) échantillons au top je suis plus que satisfaite de mon achat et du site Je recommande :)

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• 2 / 5

  

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  le colis ne possède aucun nom de famille Un N° et mon prénom comment voulez vous que le facteur la poste livre au bon endroit si la prochaine livraison est identique ce sera ma dernière commande .trés cordialement Marie Josée Poittevin

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes sincèrement navrés pour la gêne occasionnée. Vos coordonnées complètes étaient pourtant bien renseignées sur notre bon de livraison. Nous espérons que cela ne se reproduira pas à l'avenir. Nous restons à disposition et vous souhaitons une agréable journée. Votre Service Clients.

• 1 / 5

  

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  Commande passée le 9 décembre dans le but de faire des cadeaux de Noël.Nous sommes le 23 décembre et je n'ai toujours rien reçuC'était ma première commande. Je ne sais pas si je renouvellerai l'expérience.

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément rencontré sur votre commande. Nous avons pris soin de vous envoyer un email détaillé à ce sujet. Nous restons à votre disposition et nous vous souhaitons une agréable journée. Votre Service Clients.

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  Très satisfaite à tout point de vue

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  très satisfait livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  parfait de bout en boutpas de commentaires autrescelà suffit.

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  depuis des années fidèle client toujours aussi satisfait

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  tout est bien arrivé en temps prévu

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  Colis en bon etat .rien a déclarer....

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  Ne peux pas évaluer le Sce client. Je n'ai pas eu à faire à lui en direct.Ma commande à été faite sur Internet directement.

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  Livraison rapide et soignée.Tres bon produits.je recommande

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  Très bien

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  Ayant eu le calendrier de l'avent cette année j'ai pu goûté différents thés et infusions avant de passer ma commande. J'avais malgré ma liste envie de tout rajouter à mon panier déjà bien assez plein grâce à toutes les petites attentions de la marque. J'ai reçu à temps ma commande tout était bien là et en bon état. J'ai pu découvrir encore plus de thés excellents grâce aux échantillons. Merci

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  Réponse de palaisdesthes.com

  

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation ainsi que pour votre intérêt à Palais des Thés. Nous sommes ravis que nos thés et services vous donnent entière satisfaction. Nous vous souhaitons de très belles dégustations de vos thés ainsi que de belles fêtes de fin d'année! Votre Service Clients.

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  Rien à dire. Tout est top. Produits de bonne qualité. Rapidement expédié. Grande satisfaction à savourer.

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  Livraison rapide. Colis en excellent état

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  Fin et elegant

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  bonne idee

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  Mal emballé boites abimées...

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes désolés pour ce désagrément. Si un article a été endommagé nous vous invitons à nous envoyer une photo des articles concernés à service-client@palaisdesthes.com. Notre service fera le nécessaire pour vous dédommager. Votre Service Client.

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  Livraison ok le produit sera testé ultérieurement (cadeau).

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  Très bon produit.

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  Bon site sérieux

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  Colis livré rapidement et thé d'excellente qualité. C'est un réel plaisir d'être Théophile au Palais des Thés

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  Thés et emballages de qualité. Prix un peu élevés.

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  Grand choix de thés et tisanes de qualité. La livraison est très rapide.

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  Tout est tres bien.

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  Conditionnement soigné délai de livraison respecté...et petit cadeau en prime.Service parfait pour des thés de grande qualité

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  Des produits élaborés avec soins qui donnent entière satisfaction et permettent de passer d'agréables moments autour d'un thé.

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  Tout était parfait Livraison rapide et conforme à mon achat

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  C'est parfait conforme à mes attentes.

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  facilité de commande et livraison rapide

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