Avis clients de palaisdesthes.com

Évaluations clients

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  Toujours un plaisir de recevoir ma commande du Palais des Thés

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• 5 / 5

  

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  Première commande et c'est réussi

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• 5 / 5

  

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  produits excellents commande vite arrivée.

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• 5 / 5

  

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  Je suis une fidèle des produits et mes commandes se passent toujours très bien.

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• 5 / 5

  

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  j'apprécie beaucoup les thés parfumés

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• 4 / 5

  

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  Je suis satisfait de cette commande.

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• 5 / 5

  

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  Tout s’est bien déroulé. Livraison à temps

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• 5 / 5

  

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  Commande arrivée rapidement. Les thés commandés sont pour offrir je ne doute pas qu'ils raviront leurs destinataires. Petit bémol: on ne peut pas refuser le magasine lors de la Commande c'est bien dommage

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• 5 / 5

  

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  Colis en bon état et livraison rapide. Produit conforme à la description du site.Le thé est de bonne qualité et les arômes très gourmands

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide produit très bien j'ai enfin trouvé ce que je voulais je recommande

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• 5 / 5

  

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  Tout bon

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• 5 / 5

  

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  aucun souci avec le renouvellement automatique de commande

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• 5 / 5

  

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  Très large choix des grands crus mais aussi de très bons rapports qualité/prix. Sachets dégustation offers à chaque livraison. Un must pour les amateurs de thé

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• 5 / 5

  

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  Les sachets refermables pour le thé en vrac sont un plus

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• 4 / 5

  

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  L'article commandé est un cadeau mais je sais que c'est très bien car ma belle-sœur a le même et je l'ai vu l'utiliser c'est bluffant J'espère que la personne à qui je l'offre va en être satisfaite.

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• 5 / 5

  

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  Tout est très bien

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• 5 / 5

  

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  Cadeau. Donc aucun sur le produit.Attente d'un retour.

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• 5 / 5

  

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  Toujours aussi bien. Pas de retard. Commande complète. Rien à dire sauf que nous apprécions beaucoup ce service dans notre campagne profonde.

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation ainsi que pour votre intérêt à Palais des Thés. Nous sommes ravis que nos thés et services vous donnent entière satisfaction. Nous vous souhaitons de très belles dégustations de vos thés ainsi que de belles fêtes de fin d'année! Votre Service Clients.

• 5 / 5

  

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  Je suis une inconditionnelle du Grand Yunnan impérial

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• 5 / 5

  

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  Une boîte etait cabossée domage car c'était pour un cadeau.

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes désolés pour ce désagrément. Si un article a été endommagé nous vous invitons à nous envoyer une photo des articles concernés à service-client@palaisdesthes.com. Notre service fera le nécessaire pour vous dédommager. Votre Service Client.

• 5 / 5

  

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  ccccx

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• 5 / 5

  

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  ne changez rien.

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• 5 / 5

  

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  Les infusions Jardin"" sont magnifiques ""

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  Tout s'est bien passé

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  Un sachet de 500 gr s'est ouvert durant le transport une petite poignée de thé s'est répandue dans le carton. Pas de quoi retourner le colis pour autant. D'où la note 3 pour la livraison par ailleurs conforme et rapide.

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  Livraison bien passée

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• 5 / 5

  

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  très satisfaisant aucun souci .

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• 1 / 5

  

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  Site internet ne fonctionne pas bien - produits en rupture de stock. Je ne suis pas passé par Internet Explorer mais avec Chrome que vous recommandez et qui ne fonctionnait pas .Ce jour un mois après le site ne fonctionne toujours pas bien (excessivement et anormalement lent)

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés sur notre site et espérons que cela n'entamera pas votre intérêt pour Palais des Thés. Sachez que nos équipes œuvrent pour vous permettre de passer vos prochaines commandes sereinement. Nous restons à disposition et vous souhaitons une agréable journée. Votre Service Clients Palais des Thés.

• 3 / 5

  

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  Étui de Noël pas conforme avec la photo internet simple bandeau de Noël ....

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Afin que nos services puissent traiter votre demande pouvez-vous nous envoyer une photo de l'article non conforme par email à service-clients@palaisdesthes.com? Nous restons à disposition et vous souhaitons de belles fêtes de fin d'année. Votre Service Clients.

• 3 / 5

  

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  J'ai acheté un coffret à offrir pour 60€ (coût élevé en soi). Déception à l'ouverture du colis il est arrivé incomplet (il manquait tout le package pour emballer correctement le coffret. Motif du service client que j'ai du contacter : rupture de stock. dommage en pleine période de Noël et ils auraient pu au moins me prévenir en amont.

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes sincèrement navrés pour la gêne occasionnée. Les kits de montage étaient en effet en rupture de stock temporaire. Nous allons faire le nécessaire pour remédier à ce désagrément. Nous restons à disposition et vous souhaitons de belles fêtes de fin d'année. Votre Service Clients.

• 5 / 5

  

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  Très bons produits livré dans un joli coffret et rapidement.

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  The website is a nightmare due to the problems with playing.

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  Dear customer we thank you for your evaluation. We sincerely apologize for the inconvenience met on our website. For a better navigation we advise you to use Google Chrome as browser on a PC. If you still encounter difficulties to place your order we invite you to contact us 33143569090 or service-clients@palaisdesthes.com. We stay at your disposal your Customer Service.

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  Site très clair bonne présentation. Expédition rapide.

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  Bon rapport qualité prix et rapidité de la livraison

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait que dire de plus

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  Les produits ( tous trés biens) sont un peu petits en taille. Un peu surprise à leur arrivée. Les dimensions sont inscrites sur le site ( je pense) mais on ne les regarde pas forcément systématiquement pour chaque objet acheté.

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  Tout est parfait avec un cadeau en plus très apprécié

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  Frais de port inexistant puisque je commande toujours suffisamment. Merci pour les découvertes accompagnant ma commande. On n'ose pas toujours certains produits qui se révèlent parfois vraiment très intéressants

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  Livraison très rapide large choix et de qualité

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  Produits de très bonne qualité. Colis bien emballé. Rapidité de livraison. Merci

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  Je ne note pas le service client n'ayant pas eu de relation avec eux.

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  Bon achat bons thés voire de l'excellence Je recommande à tout le monde.

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• 5 / 5

  

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  Excellent Palais des Thes delivers fast and efficiently even to the UK. Tea is of the highest quality and frankly so is their service. I give them the highest rating in all areas. Merci

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• 5 / 5

  

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  Cliente depuis fort longtemps et jamais déçue.

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  De bons produits. Livraison rapide.

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  Excellents produits et service

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• 5 / 5

  

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  Continuez à fournir des thés variés et de qualité.

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• 5 / 5

  

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  impeccable rien à dire

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  Très jolie théière et des échantillons pour découvrir de nouvelles saveurs. Merci

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  satisfait rien àdire

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• 5 / 5

  

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  Pour moi c'est la 2ieme fois que je commande sur ce site et toujours aussi satisfaite et la livraison est rapide .

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• 5 / 5

  

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  Juste un bémol sur le site internet ou certains produits du catalogue de noel n'étaient pas présents tout de suite

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• 4 / 5

  

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  Lors de notre commande de 3 sachets de thé de 500gaprès chaque sachetil était précisé 1 pochette cadeau.Oravons reçu une seule pochette cadeau pour les 3Il me faut donc trouver 2 emballages pour les autres sachets.Sticker Noel??? simple sticker Palais des Thés......Heureusement les produits sont au complet y compris ceux offerts

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous vous informons que nous offrions 1 pochette cadeau par commande. Nous prenons cependant note de votre remarque et nous ne manquerons pas de la transférer au service concerné. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons de belles fêtes de fin d'années. Votre Service Client.

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  Sav mediocre

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes sincèrement navrés que nos services ne vous aient pas donné satisfaction. Comme expliqué par email nous avons rencontré il y a plusieurs jours des problèmes sur notre page de paiement mais ces dysfonctionnements ont été résolus. Nous restons à disposition et vous souhaitons d'agréables fêtes de fin d'année. Votre Service Clients.

• 5 / 5

  

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  Rien à ajouter

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  Tout est parfait. Merci beaucoup

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  Livraison très rapide et bien emballé

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  rapidité de la livraison après commande. Commande conforme et échantillons gratuits de qualité et en nombre

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  Service client à l'écoute de ses clients

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  sommes toujours ravis par vos roïbos.... que nous dégustons tous les après-midi avec plaisirles gâteaux au gingembre :excellents.... nous les achetions à Marseille... et avons retrouvé à la montagne toute leur saveur....Joyeuses fêtes de noël à toute votre équipe.

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation ainsi que pour votre confiance. Nous sommes ravis que nos thés et services vous donnent grande satisfaction. Nous vous souhaitons de très belles dégustations de vos thés ainsi que de belles fêtes de fin d'année! Votre Service Clients.

• 5 / 5

  

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  Quelques échantillons pour gouter des thésQuelques pochettes cadeau pour faire plaisirEt un très jolie coffret de Thé pour mettre sous le sapin Merci à toute l'équipe et @bientôt...

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation ainsi que pour votre intérêt à Palais des Thés. Nous sommes ravis que nos thés et services vous donnent entière satisfaction. Nous vous souhaitons d'agréables dégustations de vos thés ainsi que de belles fêtes de fin d'année! Votre Service Clients.

• 3 / 5

  

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  Colis reçu en très mauvais état marchandise bien emballé à l'intérieure et conforme à la commande

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes vraiment navrés pour le désagrément rencontré. Si vous constatez qu'un article est endommagé n'hésitez pas à nous envoyer une photo à service-clients@palaisdesthes.com Nous restons à disposition et vous souhaitons de belles fêtes de fin d'année votre Service Clients.

• 5 / 5

  

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  Comme toujours service rapide et bons produits

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  Très satisfaite des produits .....

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• 5 / 5

  

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  livraison tres rapide. merci

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  Tout était comme je l'attendais super

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  j’adore le produit. Le coffret bureau a fait sensation

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  Chaque thé ou infusion est très bien.

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• 5 / 5

  

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  La marchandise dans le colis était bien emballée heureusement car le carton était endommagé au niveau des coins....Service autrement impeccable

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• 4 / 5

  

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  Ma commande était incomplète puisqu'il manquait la pochette en cadeau mais ce qui en soit n'était pas trop gênant puisque j'avais reçu l'essentiel de mes cadeaux de Noël.

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Les pochettes cadeaux étaient offertes jusqu'à rupture de stock. Cette rupture est malheureusement survenue en début de mois de décembre. Nous restons à disposition et vous souhaitons tout de même de très belles de fin d'année. Votre Service Clients.

• 5 / 5

  

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  Rien à dire c'est parfait soigné et rapide

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• 5 / 5

  

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  Service et livraison top à recommander

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  Très satisfaisant. Rapide.

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  Je ne connaissais pas votre site ni vos produits. J'ai fait une 1ère commande pour connaitre vos produits. J'adore j'en parle autour de moi je fais gouter ces différentes saveurs ces parfums. J'ai une amie qui apprécie le thé au petit-déjeuner et en allant chez vous j'ai vite trouvé son cadeau de Noël...Je regrette simplement ne pas avoir un magasin près de chez moi afin de participer au stage.

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation ainsi que pour votre intérêt à Palais des Thés. Nous sommes ravis que nos thés et services vous donnent entière satisfaction. Nous vous souhaitons de très belles dégustations de vos thés ainsi que de belles fêtes de fin d'année! Votre Service Clients.

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  Livraison raide et produits de qualité

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  Commentaire superflu et un peu ridicule après ces notes

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  très bon thé très bon service très commerçant

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  Livraison en temps et en heure. Colis parfait.

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  Commande arrivée plus rapidement que prévue (-48h)Rien à redire tout est parfait

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  Livraison rapide colis bien emballé marchandise parfaite Merci palais des thés

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  Livraison rapide j'ai obtenue ce que j'ai commandé et avec un catalogue pour parfaire le tout. Parfait.

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  pas de commentaires

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  SIMPLE ET EFFICACE

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  Reste á gouter les thés.

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  Parfait dans l'ensemble du déroulement de la commande

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  Toujours parfait. Même dans cette période tendue"" livraison dans les temps. Merci""

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  Très bon produits j’adore

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  La commande était conforme a ce que j'en attendais

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  Livraison rapide même en période des fêtes. Leur thé est de très haute qualité.

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  Livraison rapide. Je n'ai pas encore goûté les thé verts

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  Très satisfaite de la qualité des Thés.

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  bon produit commande rapide et simple un poil cher.

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  Très bon produit. Livraison rapide.

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  Tout est parfait depuis de nombreuses années.

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  Pas encore reçu la commande...

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  Bonjour nous vous recontactons suite à l'avis laissé sur notre site. Après vérification de votre numéro de suivi Colissimo n°CF082441877FR nous avons constaté que votre colis avait été redirigé. Les services de la Poste nous ont confirmé que votre colis avait été mis en instance aujourd’hui dans votre bureau de Poste. Votre Service Clients.

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  Impecable parfait merci bonnes fêtes de fin d'année cdlt

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  Site internet pratique et agréable. Frais de port assez élevés

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  il miglior the

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  Réception dans les délais tout était soigneusement rangé et présent.

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