Avis clients de palaisdesthes.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  bon produit avec du choix et de la nouveauté

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• 5 / 5

  

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  Réception très rapide et très bon produits. Les boîtes sont très jolies et idéales pour offrir à des amateurs de thé.

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• 4 / 5

  

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  Première commande sur ce site. Vraiment pas déçue

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• 5 / 5

  

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  Superbe boutique très bien fournie et l’amabilité des employés est un plus. Merci pour le petit thé d’accueil.

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• 1 / 5

  

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  PAS ETE LIVRE Est ce normal???

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous vous prions sincèrement de bien vouloir accepter toutes nos excuses pour ces délais exceptionnels. Votre commande est actuellement en cours de livraison. Nous allons prendre soin de vous dédommager. Nous restons à disposition votre Service Clients.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite très bon produits

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• 5 / 5

  

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  Il serait pratique d'avoir une demi heure de plus par exemple pour compléter ou modifier la commande... J'aurai pu commander des produits supplémentaires mais n'ayant pas assez pour atteindre le seuil de la livraison offerte j'y ai renoncé

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• 5 / 5

  

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  1 er commande très satisfait

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide et complète. J’ai déjà testé 3 produits achetés qui sont bons. Reste le prix un peu élevé.

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• 5 / 5

  

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  C'était un cadeau choisi donc pas d'avis sur les produits en eux mêmes.

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• 5 / 5

  

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  Je suis très contente de ma commande la livraison en Suisse est très rapide et le service client est au top

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• 4 / 5

  

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  Les boites sont sympa les thés gouteux une bonne provision pour les mois qui viennent

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• 5 / 5

  

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  Parfait pour tout

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide et colis en bon état

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• 5 / 5

  

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  Très positive

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• 5 / 5

  

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  Site agréable les boites de mousselines sont très bellles et bien emballées livraison parfaite et rapide. Les saveurs sont d’une grande subtilité et douceur

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• 5 / 5

  

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  De très bon produitLivraison très rapide A recommandé

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• 5 / 5

  

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  Colis conforme à la commande. Rien à redire

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT SUR TOUS LES PLANS

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• 4 / 5

  

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  superbe choix délais respectés rien à reprocher.

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• 5 / 5

  

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  Très bons thés livraison rapideSur chaque pochette est indiqué le temps d’infusion et la température ce qui optimise la dégustation.A recommander fortement

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• 4 / 5

  

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  Le site internet presente des bugs ce qui est tres gênant lors d’une commande. J’ai du m’y reprendre a plusieurs fois. La qualité des thés reste cependant irréprochable mais pour une maison comme celle ci on s’attend a ce que la vitrine internet le soit aussi

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés sur notre site et espérons que cela n'entamera pas votre intérêt pour Palais des Thés. Sachez que nos équipes œuvrent pour vous permettre de passer vos prochaines commandes sereinement. Nous restons à disposition et vous souhaitons une agréable journée. Votre Service Clients.

• 5 / 5

  

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  parfait délai super petites attentions cadeaux jointes et thés délicieux je suis enchantée

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide soignée ...

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• 5 / 5

  

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  Tt est parfait je connaissais

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• 5 / 5

  

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  RAS tout s'est bien passé

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• 2 / 5

  

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  Fjkkjffnnll

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• 5 / 5

  

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  Bonjour il y a une nette amélioration de votre site internet. Les commandes sont plus facile à passer et la livraison a été super rapide

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• 5 / 5

  

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  Encore plus de cadeaux et je serai le plus heureux des hommes )

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• 5 / 5

  

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  La livraison en soi a pris 3 jours mais la remise du colis au transporteur a mis 5 jours...Rien à dire sinon.

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  Bonjour nous vous remercions vivement pour votre évaluation Nous sommes navrés pour cet incident de livraison et vous informons que nous allons faire une remontée au service de Colissimo. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés et de belles fêtes de fin d'année. Votre Service Clients.

• 5 / 5

  

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  J'apprécie beaucoup ce thé et ne pense pas avoir de distributeurs proche de chez moi. Très satisfaite de ma commande vite expédiée accompagnée d'un petit cadeau.

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait à chaque commande et excellent suivi clients

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• 5 / 5

  

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  Site facilement utilisable. Malheureusement certains articles qui pouvaient m'intéresser étaient manquants et je ne peux pas être toujours en train de commander

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• 5 / 5

  

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  entierement satisfaite de ma commande (la premiére)Merci.

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait. le site est facile d'accès les produits de qualité livraison très rapide et soignée. Que du plus.

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et soigné. Bel article.. p

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• 5 / 5

  

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  Tous ces thés sont exquis

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• 4 / 5

  

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  J'ai l'impression que la recette du thé a changéJe ne retrouve pas les mêmes saveurs habituelles.Je suis déçue.Est ce parce que j'ai choisi la version mousseline et non en vrac ?

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous vous informons que la recette du Thé noir n°25 n'a pas changé. Nous vous invitons a bien respecter le temps d'infusion ainsi que la température de l'eau. Si toutefois vous ne percevez toujours pas les notes habituelles veuillez contacter le service client : service-client@palaisdesthes.com. Nous restons à disposition votre Service Clients

• 5 / 5

  

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  colis conforme à la description livré comme prévu.

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• 5 / 5

  

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  I like you shop

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• 4 / 5

  

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  Je n'ai pas encore testé les produits commandés mais ils ont l'air très bien juste le délai de traitement et de livraison qui m'a semblé un peu long

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• 4 / 5

  

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  Très bien comme d'habitude.

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• 5 / 5

  

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  Je suis cliente depuis plusieurs années maintenant et la qualité est toujours au rendez-vous. Le seul petit bémol : le minimum de commande pour avoir la gratuité des frais de port a considérablement augmenté.

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• 5 / 5

  

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  La commande est conforme à ce qui est présenté et elle est arrivée rapidement

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• 2 / 5

  

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  Délai de livraison trop long

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous vous rappelons que les délais de livraison via Colissimo sont de 3 à 5 jours ouvrables. Après vérification les délais ont bien été respectés. Par ailleurs nous vous informons de la possibilité de sélectionner une livraison express en Chronopost pour une livraison en 48h ouvrables. Nous restons à disposition votre Service Client

• 4 / 5

  

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  Aucun commentaire.

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• 5 / 5

  

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  Colis livré rapidement et très bien emballé

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• 5 / 5

  

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  livraison très rapide et comme d'habitude pas déçu du thé

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  Entièrement satisfaite délais de livraison respectés et emballage soigné.

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• 5 / 5

  

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  Satisfait.

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• 4 / 5

  

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  Livraison assez rapide produits correspondant à ce qui était attendu mais une des boîtes de thé était légèrement abîmée à l'arrivée mais bon c'est pas trop grave on va dire.

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes navrés pour le désagrément rencontré. Afin que nos services puissent constater la non conformité du produit reçu nous vous remercions de bien vouloir nous faire parvenir une photo par email de l'article endommagé. Nous restons à disposition et vous souhaitons de belles fêtes de fin d'année. Votre Service Clients.

• 5 / 5

  

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  Pratique quand on ne peut pas se déplacer

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• 2 / 5

  

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  Pas très commerçant de supprimer la livraison gratuite pour la première commande juste avant noël. Et le SC ne sait même pas quand elle sera rétabli. Bon produit mais 0 pour le reste.

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Cette offre est en ligne de manière ponctuelle. Les offres de Noël sont actuellement disponibles : la boîte Viva Mexico est offerte dès 85 € d'achat et les six pochettes surprises ainsi que les échantillons sont offerts dès 45 € d'achat. Nous restons à disposition et vous souhaitons une agréable journée. Votre service clients

• 4 / 5

  

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  Le calendrier de l'Avent a été envoyé assez tard.

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Victimes du succès de l'opération Black Friday nous avons rencontré un retard d'expédition. Nous vous prions sincèrement de bien vouloir accepter toutes nos excuses pour ces délais exceptionnels. Nous allons prendre soin de vous dédommager. Nous restons à disposition votre Service Clients.

• 5 / 5

  

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  Produits de qualité belle présentation même le papier cadeau pour offrir est fourni. Livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Des produits de qualité et un service irréprochable.

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide et j’ai apprécié les petits cadeaux fidélité.

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• 5 / 5

  

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  ès contente des produits et de la livraison à recommander :

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• 5 / 5

  

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  rapide efficace et avec plein de petit échantillons gratuits c'est tres agreable

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfaite

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• 4 / 5

  

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  R.A.S

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• 5 / 5

  

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  Toujours contente des produits du palais des thés. Délai de livraison respecté.

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• 5 / 5

  

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  Exactitude dans les offres et les services avec un petit cadeau qui fait le plus.

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• 5 / 5

  

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  Commande arrivée très vite Merci

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• 5 / 5

  

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  Je suis grandement satisfaite vraiment rapide.

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• 5 / 5

  

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  Parfait Service 10 et livraison super rapide La première de j'espere plein des commandes

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation ainsi que pour votre confiance. Nous sommes ravis que nos thés et services vous donnent entière satisfaction. Nous vous souhaitons de très belles dégustations de vos thés ainsi que de belles fêtes de fin d'année! Votre Service Clients.

• 5 / 5

  

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  Commande complète et surtout livrée dans les temps. Rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Top colis parfait super rien à dire Merci

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• 4 / 5

  

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  Ok une boîte métallique abîmé

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Afin que nos services puissent traiter votre demande nous vous invitons à nous envoyer une photo de votre article endommagé par email à service-clients@palaisdesthes.com. Nous restons à disposition et vous souhaitons de belles fêtes de fin d'année. Votre Service Clients.

• 5 / 5

  

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  Ras parfait

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  Réception rapide du colis conformément à mes attentes

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  Première commande impression favorable

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  Parfait comme d'habitude et service client au top

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  Livraison rapide .papier cadeau fournis Thé et infusion en cadeau trop bon Je recommanderais sans hésitation

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• 4 / 5

  

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  Bonjour sur les 4 boites dans l'emballage une n'est pas orientée correctement ( on ne voit pas l'étiquette) ce qui oblige à ouvrir le paquet qui est scellé pour l'orienter correctement. Pour ma propre consommation ce n'aurait pas été un problème. Mais c'est un cadeau. Si vous pouviez y prêter plus attention pour les futur(e)s client(e)s.Merci

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes désolés pour ce désagrément. Si un article a été endommagé nous vous invitons à nous envoyer une photo des articles concernés à service-client@palaisdesthes.com. Notre service fera le nécessaire pour vous dédommager. Votre Service Client.

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  Réception rapide. Colis en bon état et complet. Reste à découvrir les différents parfums de thé. Merci

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  Super site je recommande

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  Satisfaction globale. Par contre ma carte de fidélité n'a pas été prise en compte.

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  commandes depuis des années toujours satisfaite

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  Toujours très satisfaite de vos produits et services Bien cordialement Michèle BON

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  No problème

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  Site agréable commande rapide et livraison rapide. J'ai beaucoup apprécié les échantillons de thé et également le sachet papier cadeau.

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  Toujours rien reçu à ce jour et aucun suivi de commande très déçue

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  Parfait - sauf frais de port assez élevés pour une petite quantité - ce qui permet de tester votre site

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  RAS commande et livraison bien passée jusqu’à présent

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  Livraison dans les temps et produits au top comme toujours.

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  Le colis a été livré au mauvais endroit

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  livraison rapide thé parfait

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  Comme toujours colis expédié rapidement et un contenu correspondant à la commande échantillons.

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  RAS. très bon service

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  Pas encore d'avis précis car ma commande est un cadeau.

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  Super boutique . Des thés et tisanes d’une qualité parfaite.. une livraison très rapide. Et surtout de très bon conseil

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  Mes commandes sont traitées rapidement et la livraison est faite dans les tempsles produits sont bien emballés je suis très satisfaite

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  1ère commande à Palais des thés et rien à redire

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  Toujours au top les produits sont de très bonnes qualités emballage et livraison parfaite

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  Service parfait rien a redire

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  Nous l'avons découvert à Bordeaux et avons été très bien reçus

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  très bien et joyeux noël

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  Le choix de thés noirs natures à un tarif autour de 10€ les 100gr est de plus en plus restreint. Dommage...

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Sachez que nous prenons à cœur la satisfaction de nos clients concernant nos services. Nous vous remercions pour votre remarque et nous vous informons que nous l'avons transféré au service concerné. Nous restons à disposition et vous souhaitons de belles fêtes de fin d'année. Votre Service Clients.

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  Jamais déçu.

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