Avis clients de palaisdesthes.com

Évaluations clients

• 3 / 5

  

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  Livraison toujours pas reçue et commande effectuée il y a plus de 10 jours.Je recommande la marque et non l'achat en ligne.

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  Bonjour nous vous remercions de votre évaluation. Victimes du succès de l'opération Black Friday nos équipes mettent tout en œuvre pour que vos commandes soient expédiées dans les meilleurs délais. Nous vous informons que votre colis était en préparation pour la livraison le 03/12/2018. Nous restons à votre disposition votre Service Clients.

• 5 / 5

  

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  Très bien produits de qualité

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• 4 / 5

  

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  Site fonctionnel bien présenté navigation aisée.

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• 3 / 5

  

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  La e cars du Black friday est une arnaque. Valable jusque fin 2018....qui va refaire une commande moins d un mois après une commande de 50 euros ??? Cela pousse à la consommation pour faire de la trésorerie au palais des thés De le colis a mis une semaine à arriver. Envoi fait 4 jours après la commande.

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Il était indiqué dans les conditions de l'offre Black Friday qu'il s'agissait d'une e-carte cadeau valable en ligne jusqu'à la fin de cette année et créditée en fonction du montant d'achat. Nous regrettons que ces conditions ne vous satisfassent pas. Nous restons à disposition et vous souhaitons une agréable journée. Votre Service Clients.

• 5 / 5

  

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  Transaction parfaite découverte de saveurs merveilleuses

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• 5 / 5

  

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  Attention aux délais de livraison

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• 5 / 5

  

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  Qualité Choix Rapidité de la livraison

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• 5 / 5

  

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  Très bons produits. Seul regret la carte cadeau du black Frida y utilisable seulement jusqu'à la fin de l'année. C'est un peu court .....

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• 5 / 5

  

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  De la commande à la livraison ( outre-mer de surcroît ) jusqu’au service client tout est parfait

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• 4 / 5

  

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  Délai de livraison trop long.

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes vraiment désolés pour ce désagrément. Sachez que notre service a pris note de votre remontée et allons faire le nécessaire au sujet de ce désagrément. Nous restons à disposition et vous souhaitons une agréable journée. Votre Service Clients.

• 4 / 5

  

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  Commande conforme

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• 4 / 5

  

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  impossible de saisir la bonne adresse postale. Mon paquet est donc arrivé chez des voisins ....

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément rencontré. Nous allons prendre soin de vous envoyer un email afin de vous apporter une réponse détaillée. Nous vous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée. Votre Service Clients.

• 2 / 5

  

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  Avoir une date de livraison entre 2 et 5j et le recevoir au bout du 6eme jour c'est decevant ....

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Victimes du succès de l'opération Black Friday nous avons rencontré un retard d'expédition. Nous vous prions sincèrement de bien vouloir accepter toutes nos excuses pour ces délais exceptionnels. Nous allons prendre soin de vous dédommager. Nous restons à disposition votre Service Clients.

• 5 / 5

  

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  D’excellents thes Pleins de choixPrix très abordables:)

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide emballage correct et thé delicieux

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix bonnes idées cadeaux et le service client est au top.Je vous ai recommandé à des personnes qui souhaitent offrir du thé

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation ainsi que pour votre confiance. Nous sommes ravis que nos thés et services vous donnent entière satisfaction. Nous vous souhaitons de très belles dégustations de vos thés ainsi que de belles fêtes de fin d'année! Votre Service Clients.

• 5 / 5

  

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  Tout simplement delicieux

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• 5 / 5

  

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  Un peu trop d’emballages notamment les pochettes de noël offertes. Excellents produits.

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• 1 / 5

  

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  Un calendrier de l'avent pas encore livré à ce jour alors que commandé il y a plus d'une semaine Que dire de plus ?

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Après vérification nous vous informons que votre colis est actuellement en retour expéditeur suite à une impossibilité de livraison de la Poste. Nous sommes vraiment navrés pour ce désagrément et avons pris soin de vous envoyer un email à ce sujet. Nous restons à disposition votre Service Clients.

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  Navigation facile sur le site commande aisée. Livraison rapide et suivi de commande régulier. Colis reçu en très bon état produits soigneusement protégés. Qualité des produits reçus.

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• 4 / 5

  

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  préparation de la commande un peu lente (3 jours avant l'expédition)

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• 5 / 5

  

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  Que dire sinon que Le Palais d'été"" est un commercial en ligne digne d'éloges.""

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• 5 / 5

  

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  Le calendrier est arrivé pile le 1er décembre ouf . Pas déçu du tout

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• 4 / 5

  

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  Très satisfaite des produits. Dommage cependant que le bon cadeau reçu lors du black friday ne soit valable que peu de temps.

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• 4 / 5

  

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  Super thé

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  commande et livraison fonctionnant à merveille .Très bons thés à chaque essai

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  Je suis très satisfait du service. Le thé est excellent. La livraison est très efficace. D'autant plus que si je le faisais du Royaume-Uni.

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• 4 / 5

  

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  Délai de livraison prévu à 4 jours non tenu.

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• 5 / 5

  

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  je connais les produits rien a dire. Impec

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• 5 / 5

  

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  Je regrette juste de ne pas pouvoir commander certains produits en dehors de la période hivernale (infusion)

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• 5 / 5

  

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  service toujours rès bien depuis des annees

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• 5 / 5

  

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  Tres contente

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait de la commande à la livraison et la dégustation toujours du merveilleux thé.

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• 5 / 5

  

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  Le produit est arrivé relativement vite soigneusement emballé et de plus le packaging est magnifique.

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• 5 / 5

  

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  Le bonheur n’a pas d’histoire... présentation simple et soignée.

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  C'est ma troisième commande sur le site. Je n'ai eu aucun souci. Je recommande donc et le thé est de très bonne qualité.

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• 4 / 5

  

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  Frais de livraison très chers

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Suite à une hausse importante des coûts du transport le franco de port a été réévalué il y a quelques années afin d'être toujours capable de vous offrir la meilleure qualité de service possible. Nous vous souhaitons d'agréables dégustations de vos thés. Votre Service Clients Palais des Thés.

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  colis recu en excelent état avec les délais respectés

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• 1 / 5

  

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  Bonjour je n'ai pas encore reçu mon commande. Est-ce que vous pouvez le vérifier svp et me contacter.Bien à vous: annick@theoutsidercoast.be 32 476 28 66 68Annick

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous vous rappelons que les délais de livraison pour la Belgique sont de 3 à 6 jours ouvrables dès l'expédition. Après vérification nous constatons que votre commande a bien été livrée aujourd’hui. Si cela n'est pas le cas nous vous invitons à nous contacter à service-client@palaisdesthes.com. Nous restons à disposition votre Service Clients.

• 2 / 5

  

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  j'apprécie le retrait en station pick up mais cette fois j'ai été déçue car le carton était abîmé et un peu ouvert et à l'intérieur deux des boîtes de thé commandé étaient défectueuses (cabossées""). Je ne commanderai plus pour éviter ce genre de désagréments.""

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément rencontré. Nous allons prendre soin de vous envoyer un email afin de vous apporter une réponse détaillée. Nous vous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée. Votre Service Clients.

• 5 / 5

  

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  Je suis extrêmement satisfaite Colis rapide très bien emballé et protégé je recommande vivement

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  Livraison un peu longue. Produits bien emballés et conformes à la description

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• 5 / 5

  

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  RAS Tout le monde est satisfait

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  Colis arrivé en bon état. Délais de livraison moyens.

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  Très bon the

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• 5 / 5

  

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  très content

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  Pourquoi pas de livraison à domicile à un prix plus raisonnable.

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Suite à une hausse importante des coûts du transport le franco de port a été réévalué il y a quelques années afin d'être toujours capable de vous offrir la meilleure qualité de service possible. Nous vous souhaitons d'agréables dégustations de vos thés. Votre Service Clients Palais des Thés.

• 4 / 5

  

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  Très beau produit delais un peu long

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• 5 / 5

  

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  Comme d'habitude service toujours parfait.

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• 5 / 5

  

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  J étais juste dessus car une boîte à thé était légèrement enfoncée .

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément rencontré. Nous allons prendre soin de vous envoyer un email afin de vous apporter une réponse détaillée. Nous vous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée. Votre Service Clients.

• 5 / 5

  

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  Colis arrivé au moment dit en tres bon etat

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  Rien à redire. Rapide.Conforme à la commande.

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  Livraison ultra-rapide colis très bien emballé produits protégés du transport. Les packagings produits et pochettes cadeaux sont superbe Le thé Détox Brésilienne à une odeur divine.

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation ainsi que pour votre intérêt à Palais des Thés. Nous sommes ravis que nos thés et services vous donnent entière satisfaction. Nous vous souhaitons de très belles dégustations de vos thés ainsi que de belles fêtes de fin d'année! Votre Service Clients.

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  choix livraison rapide cadeaux dans la livraison

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  Pourquoi certain thés (Gaugin par exemple) ne peuvent être obtenus qu'en boite métallique? N'y aurait-il plus de sachet recharge?

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous vous informons que le thé Gauguin est une édition limitée. De ce fait il est uniquement disponible en boîte métal. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable journée. Votre service client.

• 5 / 5

  

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  Bien reçu ma commande dans les délais annoncé.Emballage satisfaisant.

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  Livraison rapideéchantillons spécial noel"" appréciés

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  commande reçue dans les délais Produit très apprécié

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  Les Thés sont excellents. Merci ...

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  Très contente de ma première commande.

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  Commande conforme livraison rapide le plus les petits cadeaux. Un plaisir de commander sur votre site.

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  La boite est arrivée a moitié écrasée

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes vraiment navrés pour le désagrément rencontré sur votre commande. Afin de traiter votre demande nous vous invitons à nous envoyer une photo de l'article endommagé à service-client@palaisdesthes.com. Nous restons à disposition et vous souhaitons une agréable journée. Votre Service Clients.

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  Jamais déçu des produits de grande qualité

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  Thé offert .Pas eu de nouvelles. mais j'en recommanderai pour mon plaisir.

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  Cliente depuis longtemps plus besoin d'être convaincue

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  Produits de qualité et envoi rapide. Toujours satisfaite

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• 1 / 5

  

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  Partout la déduction Black Friday se fait le jour même ou durant son WE et sur les produits achetés dans cet espace de temps.Vous vous ne valider cette réduction qu'à partir de l'achat suivant.N'est ce pas abuser des gens ?

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Il était indiqué dans les conditions de l'offre Black Friday qu'il s'agissait d'une e-carte cadeau valable en ligne jusqu'à la fin de cette année et créditée en fonction du montant d'achat. Nous regrettons que ces conditions ne vous satisfassent pas. Nous restons à disposition et vous souhaitons une agréable journée. Votre Service Clients.

• 5 / 5

  

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  juste déçue de ne pas trouver ce magasin chez moi (le plus près étant à 100 km )

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  Carton un peu abîmé mais produits pas touchés livraison rapide rien à dire c'est parfait Je recommanderai.

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  RAS as usual

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  livraison rapide et soignée

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  Produit conforme et bien emballés

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  de bons produits et une livraison rapide

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  Paquet arrivé dans les temps en très bon état mais dans ma boîte aux lettres et non contre signature.Agréable surprise des petits cadeaux ajoutés

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  L’infuseur est parfait très design très pratique et tellement original Il est arrivé bien empaqueté. Tout à fait satisfaite de mon achat

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  Depuis de nombreuses années je consomme vos thés que j’achetais dans vos boutiques à Paris. Ayant déménagé j’apprecie de pouvoir me les procurer en me les faisant livrer.

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  Offre pour le black friday mensongère Chèque 10 euros valable jusqu au 31/12 seulement Une offre de plus pour attirer le client dommage

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Il était indiqué dans les conditions de l'offre Black Friday qu'il s'agissait d'une ecarte cadeau valable en ligne jusqu'à la fin de cette année et créditée en fonction du montant d'achat. Nous regrettons que ces conditions ne vous satisfassent pas. Nous restons à disposition et vous souhaitons une agréable journée. Votre Service Clients.

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  traitement rapide de la commande bien emballée. Les produits sont bien.

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  Thé délicieux livraison impeccable et petits échantillons de thé pour savourer un excellent breuvage

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  Thé parfumé et de qualité

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  Colissimo a fait preuve d'amateurisme

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de la livraison et nous espérons que cela n'entamera pas votre intérêt pour Palais des Thés. Nous ne manquerons pas de faire une remontée à Colissimo concernant la livraison de votre colis. Nous restons à disposition et vous souhaitons une agréable journée. Votre Service Clients.

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  Colis conforme dans un état impeccable et bien conditionné. Je recommande.

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  Livraison plus rapide que prévu bonne qualité gustative des produits très bien

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  Très bon conditionnement

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  Ravie de ma commande et des délais de livraison

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  Ma copine a été très contente de recevoir son calendrier son l'avent. Elle attend avec impatience de l'ouvrir.Il est vraiment très joli. La livraison est rapide

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  J aime beaucoup vos produits qui font de très beaux cadeaux notamment pour les fêtes

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  Très mauvais site informatique loin du niveau des autres prestations

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée sur notre site. Nous avons rencontré des dysfonctionnements avec le navigateur Mozilla Firefox. A l'avenir nous vous conseillons de passer par Google Chrome ou Internet Explorer pour passer votre commande. Nous restons à disposition et vous souhaitons de belles dégustations votre Service Clients.

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  Toujours parfait et des thés délicieux

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  Rien à redire. Livraison très rapide bien emballée.

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  Livraison rapide (une semaine) en regard du surplus de commandes occasionnées par le Vendredi Noir "" et dont j'ai été prévenu.

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  Bonjour je suis contant de ma commande de la livraison avec le palais du thés depuis que je suis inscrit j ai toujours satisfait. Et même des personnes qui répond au téléphone d'une gentillesse quand j ai des problèmes avec le mot de passe. Merci et bonnes fête.

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation ainsi que pour votre confiance. Nous sommes ravis que nos thés et services vous donnent entière satisfaction. Nous vous souhaitons de très belles dégustations de vos thés ainsi que de belles fêtes de fin d'année! Votre Service Clients.

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  Livraison et marchandise toujours au top Des pochettes surprises pour Noël en cadeau super

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  Super - no comment

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  le contenu correspond à la commande

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  Avec les perturbations nationales ma livraison a été retardée. Les produits sont toujours aussi exceptionnels tant sur la qualité gustative que sur sa présentation soignée ainsi que les petits cadeaux qui plaisent toujours

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  Produits très appréciésCommandes toujours conformes à l'attenteJe recommande Palais de Thés autour de moi...

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  Cadeaux de Noël

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  sachant que je n'ai pas utilisé le service client.....Réception dans de bons délai malgré les gilets jaunesje suis fan #1 Je recommande à 200

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  Toujours pas livrée de mon calendrier de l’avent à la veille du 1er décembre alors que j’avais passé ma commande à temps (délai annoncé de 4 à 6 jours...dépassé)

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  Bonjour nous vous remercions de votre évaluation. Victimes du succès de l'opération Black Friday nos équipes mettent tout en œuvre pour que vos commandes soient expédiées dans les meilleurs délais. Nous vous informons qu'une livraison du colis n° HY186053195JF est prévue prochainement. Nous restons à votre disposition votre Service Clients.

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