Avis clients de palaisdesthes.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande livraison rapide et calendrier de l'avent comme sur les photos et comme imaginé. Il n'y a plus qu'à attendre

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• 4 / 5

  

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  Produits livrés dans le délai annoncé

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• 5 / 5

  

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  j'ai choisi chez vous un bel assortiment de thé j'ai le plaisir d'en boire tous les jours de différents avec un bon miel c'est extra. j'en bois matin midi et soirmerci

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• 5 / 5

  

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  Toujours au top

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• 5 / 5

  

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  J'ai commandé les produits que je consomme régulièrement ainsi qu'un joli coffret à offrir. C'est pratique de pouvoir renouveler son stock sans se déplacer. J'ai également reçu des pochettes surprises bien sympathiques.

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire sur la rapidité le produit

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• 5 / 5

  

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  Ma commande c'est plutôt bien passé. Les produits sont de qualité je recommande à 200

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• 5 / 5

  

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  Produit en bon état livraison dans les temps suivi colis

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• 5 / 5

  

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  Délai livraison très bien. Bon produits. Très satisfaite

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• 3 / 5

  

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  Beaucoup trop de déchets livret emballages. A une époque où il convient de limiter les déchets il serait temps de contribuer J’hésite à vous réexpédier cette débauche de papiers inutiles

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Sachez que la satisfaction de nos clients nous tient particulièrement à cœur et nous n'hésiterons pas à transmettre votre remarque au service concerné afin d'améliorer la qualité de nos services. Nous restons à disposition et vous souhaitons une agréable journée votre Service Clients.

• 5 / 5

  

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  Rien à dire très bonne expérience.

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• 2 / 5

  

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  J’ai commande lors du black friday et je devais avoir deux fois 10€ de remise. 10€ par tranche de 50€ d’achat. J’ai tapé le code et ça affiché comme quoi c’etait Pris en compte. Et au final je n’ai eu aucune réduction.

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Il était indiqué dans les conditions de l'offre Black Friday qu'il s'agissait d'une e-carte cadeau valable en ligne jusqu'à la fin de cette année et créditée en fonction du montant d'achat. Cette carte vous a été envoyée par mail. Nous restons à disposition et vous souhaitons une agréable journée. Votre Service Clients.

• 5 / 5

  

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  muito bom muito rapido

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• 5 / 5

  

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  Tres satisfaite de ma commande ainsi que la rapidité de livraison

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• 5 / 5

  

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  Vieux client toujours satisfait

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de mon achat pour cette première commande

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• 5 / 5

  

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  J'aime beaucoup

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• 5 / 5

  

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  Commande et livraison conformes à ma demande

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire. Choix important qualité des produits. Commande facile livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler Les produits sont de bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix de thés de qualité les échantillons permettent d'essayer d'autres saveurs la livraison est rapide je commande depuis plusieurs années je n'ai jamais été déçue.

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation ainsi que pour votre fidélité. Nous sommes ravis que nos thés et services vous donnent entière satisfaction. Nous vous souhaitons de très belles dégustations de vos thés! Votre Service Clients.

• 5 / 5

  

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  Livraison conforme à la commandeIl est cependant dommage que certaines références encore présentes en milieu d'année ne soient plus référencéesje pense notamment au thé gourmand

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• 4 / 5

  

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  Colis à l heure emballage super et les petits échantillons top.

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• 2 / 5

  

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  J'ai reçu le colis en mauvais état.L'un des article commandé est different (couleur).

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes désolés pour le désagrément survenu sur votre livraison et espérons que cela ne se reproduira pas. Concernant le produit reçu nous prendrons soin de vous contacter afin d'obtenir plus d'information. Nous restons à disposition et vous souhaitons une belle journée. Votre Service Clients.

• 5 / 5

  

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  Des thés d'exception j'avais déjà goûter le thé jasmin que je trouvais tres subtil. J'ai commandé le calendrier de l'Avent et reçu des échantillons que j'ai déjà adoré. Thé du hammam par exemple ou encore un thé de Noël fève de tonka et marron Divin

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• 5 / 5

  

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  tres bien rien a dire

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• 5 / 5

  

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  bonne transaction

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  Le site est très agréable et facile d'utilisation. La livraison a eu lieu comme prévu sans retard elle est conforme à ma commande.

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation ainsi que pour votre confiance. Nous sommes ravis que nos thés et services vous donnent entière satisfaction. Nous vous souhaitons de très belles dégustations de vos thés! Votre Service Clients.

• 5 / 5

  

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  Parfait et rapidePouvoir ajouter une petite carte quand c’est pour offrir est très appréciable.

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• 5 / 5

  

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  Le thé y est toujours aussi somptueux

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• 4 / 5

  

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  On vient de passer une cde la réduction Black friday n'était pas opérationnelle le bon reçu est limité dans le temps donc inapplicable nous aurions préféré un avoir sur notre compte nous commandons souvent.C'est une pratique commerciale non honnête autant pas faire de Black friday.CordialementR DYBIONA

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous vous informons que la e-carte cadeau est à enregistrer au moment du paiement et non dans la case code avantage dans le panier. La carte cadeau est bien valable jusqu'au 31/12/2018.Nous restons à disposition et vous souhaitons une agréable journée votre Service Clients.

• 5 / 5

  

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  Tout est parfaitement arrivé. Utilisation du site facile.

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• 5 / 5

  

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  Tres bon site tres bon produits livraison tres rapide. Merci

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• 4 / 5

  

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  Merci pour ce joli calendrier de l'avent & les échantillons permettant de découvrir 4 thés supplémentaires.

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  J’aporecie Les produits les délais et gratuité de livraison Le site est très clairJe n’ai jamais eu besoin de contacter le service client

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  très bonne qualités et rapide en livraison

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• 5 / 5

  

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  livraison rapidetrès bons produits

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• 5 / 5

  

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  Jamais déçu les thés sont délicieux toujours bien conditionné les boîtes arrivés sans le moindre dommage. Et les délais sont très rapide (moins d'une semaine).

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation ainsi que pour votre intérêt à Palais des Thés. Nous sommes ravis que nos thés et services vous donnent entière satisfaction. Nous vous souhaitons d'agréables dégustations de vos thés! Votre Service Clients.

• 4 / 5

  

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  Très bien grand choix et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Excellent choix haute qualité. La description ded hés est très fidèle. Je le recommande.

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• 3 / 5

  

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  Visite àVilleneuved'AscqV2 pour une voisine agéehandicapéefaibles revenuspasd'internetniCB(et oui ça arrive)pour acheter 2articles le 1er etait vendu enmagasin le 2éme uniquement surInternet. Pourquoi?(non signalé sur le catalogue).J'envoi un message pour avoir le catalogue et explications vous demande de lui joindre des echantillons pour compenser les 4E50? Timbre 3E05.2envoiséconomie?

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous vous informons que suite à votre appel téléphonique nous avons procédé à l'envoi du catalogue comme convenu. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés ainsi qu'une agréable journée.Votre service clients.

• 5 / 5

  

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  Je recommande ce produitlivraison rapidetres bonne qualitebelle presentation

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• 5 / 5

  

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  Super facile rapide et produits conformes à mes attentes avec des petits cadeaux en plus

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• 5 / 5

  

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  Comme tout était parfait je n ai rien à direJe suis allée acheter à nouveau du thé dans une boutique de Paris et ce jour il y avait les Gilets Jaunes qui défilaient et on nous a proposé de rester dans la boutique pour ne pas recevoir des jets de pierre merci beaucoup au palais des thes

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation ainsi que pour votre confiance. Nous sommes ravis que nos thés et services vous donnent entière satisfaction. Nous vous souhaitons de très belles dégustations de vos thés! Votre Service Clients.

• 5 / 5

  

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  Très contente de mon achat Maintenant j'ai hâte d'ouvrir toutes les cases

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• 5 / 5

  

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  Les thés sont excellents et variés le site est très pratique le service est parfait.

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• 4 / 5

  

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  Le site internet n'est pas facile à consulter. Je n'ai pas pu commander tous les articles que je désirais. Après les avoir sélectionnés 2 fois ils n'ont jamais été inscrits dans mon panier J'y ai donc renoncé

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée sur notre site. Nous avons rencontré des dysfonctionnements avec le navigateur Mozilla Firefox. A l'avenir nous vous conseillons de passer par Google Chrome ou Internet Explorer pour passer votre commande. Nous restons à disposition et vous souhaitons de belles dégustations votre Service Clients.

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  Rapide à commenterBonne livraisonPas d'avis sur le produit (cadeau)

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• 5 / 5

  

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  It makes me smile to buy tea in France for delivery to England. Good website good tea good attitude. Milles remerciements et bonne Noël.

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• 5 / 5

  

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  trés joli design de la collection Noël

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• 5 / 5

  

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  Rapide propre et soigné.

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  Le site Internet est très bien fait simple et donne toutes les informations pertinentes. Les délais de livraison sont respectés et les produits bien conditionnés. Bravo au palais des thés

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation ainsi que pour votre intérêt à Palais des Thés. Nous sommes ravis que nos thés et services vous donnent entière satisfaction. Nous vous souhaitons d'agréables dégustations de vos thés! Votre Service Clients.

• 5 / 5

  

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  Palais des Thés est une excellente enseigne le thé est de bonne qualité la réactivité à la prise de commande est exemplaire. Le seul bémol est sur la livraison mais Palais des Thés n'y est pour rien: Cela fait la 2ème fois que le livreur Colissimo bloque ma boîte aux lettres en y tassant"" le colis.Je vais essayer de les contacter mais ce pourrait être bien aussi que vous le fassiez

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• 5 / 5

  

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  toujours satisfaite du Palais des Thes depuis la rue Raymond Losserand depuis plus de trente ans j'ai appris à connaitre les differents thés et à les apprecier j'ai suivi la progression au fil du temps

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide marchandises bien emballées.

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  jamais déçue livraison rapide thé tjrs aussi bon

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• 5 / 5

  

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  Commande tout à fait conformetrès bien emballée et protégée . Grande rapidité d'envoic'est parfait merci.

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  RAS. Grande variété de thés. Prix raisonnables.

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  Je recommande les yeux fermés. Tout s’est bien passé

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• 5 / 5

  

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  Le site Web est clair complet et précis composition du produit photos dosage température de l'eau temps d'infusion La commande est expédiée rapidement et reçue conforme bien emballée.Seul bémol : le temps de réaction du site Web dans la navigation entre les différentes pages mais c'est un détail mineur.

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  Expédition rapide service après-vente génial

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• 5 / 5

  

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  Cela fait plus de 25 ans que je suis cliente au Palais des thés et j'en suis toujours aussi contente.....

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• 4 / 5

  

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  Toujours du très bon thé.

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide colis bien préparé et bien sûr marchandises excellente

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• 5 / 5

  

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  Livraison délais respectée produit très satisfaisant .

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• 5 / 5

  

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  Rapide.efficace

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  Tout était parfait : rapide efficace et conforme

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  Un coup de cœur pour thé des étoiles spécial noël

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  Tout très bien sauf certains petits sachets qui laissent du coton dans la mug

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes sincèrement navrés pour le désagrément rencontré. Afin de sensibiliser nos équipes qualité pour de futures améliorations produits pouvez-vous nous envoyer une photo à service-client@palaisdesthes.com? Nous restons à disposition et vous souhaitons une agréable journée.

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  Tout est OK

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• 5 / 5

  

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  Excellent je recommande.

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  Un service de qualité tout comme les produits eux-mêmes.De très bonnes idées cadeaux également.ne rien changer c'est parfait.

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  Bien pour un cadeau seul petit bémol boîte un peu abîmée

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  Commande et facture le 22/11 livraison le 28/11...Thé parfait à la hauteur de mes espérances ...

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  Cliente depuis de nombreuses années je suis toujours ravie des produits et surtout du service très réactif.En ligne ou en magasin vous êtes parfait.

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  Parfait et service client au top

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  service coreect

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  Site bien fait .le detox scandinave est à 11 euros et quand on le commande il est à 12 euros . . .Livraison rapide je recommande.

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  Livraison au top hâte de commencer mon calendrier de l’avent et merci pour les surprises

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  Détox très agréable livrée rapidement.

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  Commande reçue très rapidement et dans un colis non abîmé. Cadeaux en prime dans la commande ce qui nous permet de découvrir d'autres saveurs.

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  Livraison rapide dans les temps

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  Thé des étoiles es super bon Hâte de pouvoir ouvrir on calendrier de l'avent

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  Très bon thé livraison rapide

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  Livraison rapideJ'ai achetée un calendrier de l'avent et les échantillons permettent de se rendre compte de la qualité des thés. Je n'ai pas été déçu par ces échantillons. J'ai hâte de commencer à ouvrir mon calendrier.

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  livraison hyper rapide je suis ravie de mes achats je vais pouvoir découvrir pleins de saveurs avec le calendrier de l'avent et le coffret de Noel

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  Manque d amabilité au magasin de rennesEmployés hautains et prétentieuxPas suffisamment d échantillons pour tester de nouveaux thés

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  Tres bons thes

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  Commande arrivée rapidement et sans aucun article abîmé.

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  C'est un cadeau que je fais....

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  cliente du palais des thés depuis de nombreuses annéesaucun soucipetite question:les thés sont ils sans trop de pesticides ou ajouts nocifs svp? merci

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  Problème sur le site internet : quand l'adresse de livraison n'est pas préalablement remplie à la commande le site se bloque.Sinon pas de souci de livraison et marchandise parfaite.

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  découvert en cherchant un calendrier de l'Avent Thé

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  thes delicieux

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  Tout s'est bien passé

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  expédition rapide. Les produits proposés sont toujours excellent

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  Satisfaite de ma commande

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  Nous nous servons depuis des années - qualité rime avec Palais des thés

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  Il y a des bugs dans le site internet qui compliquent parfois la navigation.Carte de réduction annoncée comme envoyée non présente dans le colis. Elle est arrivée après le colis par courrier électronique. J’avais commencé à chercher

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  Excellents produits. Emballage et présentation parfaits.

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