Avis clients de palaisdesthes.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très vite reçu. Le calendrier est très beau ma fille regarde les constellations qu'elle trouve sur la boîte. Hâte d'être au 1er décembre pour ouvrir la case 1 Je suis une fan de thé

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• 5 / 5

  

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  Je suis toujours ravie de mes commandes très satisfaite de tout ce que je reçois depuis de nombreuses années je suis cliente régulière il y a tjrs. les échantillons en cadeau très appréciés.J'ai testé les DETOX depuis septembre et j'aime beaucoup.Bravo à tous.et principalement au fondateur M.François-Xavier DELMAS.A très bientôt pour une prochaine commande.

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation ainsi que pour votre fidélité. Nous sommes ravis que nos thés et services vous donnent entière satisfaction. Nous vous souhaitons de très belles dégustations de vos thés à préparer chauds comme glacés! Votre Service Clients.

• 5 / 5

  

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  Je suis cliente depuis une dizaine d.année et je suis très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Il y avait plus de tisane et le thé des enfants nécessite plus

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• 5 / 5

  

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  Commande exacte en parfait état arrivée dans les délais et produits de qualité

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide et produits conforme à la commande

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• 5 / 5

  

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  Très bons thésarrivés rapidementagréable surprise d'avoir des petits cadeaux en plus

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• 5 / 5

  

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  très bien comme toujours

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• 5 / 5

  

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  Des délais respectés et une livraison conforme en plus la petite attention qui fait plaisir et qui permet de goûter donc bravo. Attention cependant des références disparaissent du catalogue ou alors ne sont plus disponibles sous certaines présentation (??) du coup un produit apprécié ne peut plus être commandé étrange.

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  Bonjour nous vous remercions vivement pour votre évaluation. Nous vous informons que certaines références sont amenées à être remplacées en fonction des arrivages. Des nouvelles créations parfumées sont également proposées afin de proposer une offre variée. Nous restons à disposition et nous vous souhaitons une agréable journée. Votre Service Clients.

• 4 / 5

  

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  Everything is fine

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• 4 / 5

  

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  reçu sous 5 jours

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• 5 / 5

  

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  toutes les commandes effectuées ont été parfaites et les délais de livraison respectés

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• 5 / 5

  

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  Régulièrement je commande je suis une petite consommatrice bien que j'apprécie beaucoup

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• 5 / 5

  

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  Expérience que je renouvellerai.

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• 5 / 5

  

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  Pas eu l'occasion de tester le service client mais rien à redire tout était parfait

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• 5 / 5

  

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  La commande est arrivée rapidement et c'est toujours un plaisir de pouvoir savourer le thé Vive les fêtes

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• 4 / 5

  

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  La diversité des thes est topPrix un peu élevé

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• 4 / 5

  

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  j'apprécie les nouveautés proposées par Palais des Thés comme la gamme détox ou l'herboriste les recettes de thé glacé...

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite de la qualité des thés commandés et ravi des échantillons en cadeau.A renouveler

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• 5 / 5

  

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  L’env Est super rapide Les bons produits

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• 4 / 5

  

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  Super bon thés de très bonnes qualités et bonne idée de donner des échantillons avec choix.je ne connaissais pas cette marque auparavant uniquement le nom.Par contre au niveau de la livraison la boîte est arrivée un peu arrachée et les boîtes métal ont un peu souffert du transport.Mais tout était complet.

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes vraiment navrés pour la gêne occasionnée. Afin que nos services puissent traiter votre demande nous vous remercions de nous envoyer par email à service-client@palaisdesthes.com une photo des articles endommagés. Dès réception nous vous proposerons une solution. Nous restons à disposition votre Service Clients.

• 5 / 5

  

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  commande faite pour les salariés et retour positif.

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• 5 / 5

  

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  werx

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• 5 / 5

  

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  Commande parfaite produits de qualité plusieurs échantillons très bons livraison rapide. Quand même déçue de ne pas avoir bénéficier des -10 offerts pour la première commande...

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  Bonjour nous vous remercions vivement pour votre évaluation. Nous vous informons que le code enregistré sur votre commande vous permettait de bénéficier de la livraison offerte pour toute première commande et non une remise de 10. Nous restons à disposition et nous vous souhaitons une agréable journée votre Service Clients.

• 5 / 5

  

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  trés bon site livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  La personne à qui je destine le colis est un cadeau qui ne sera apprécié que fin novembre je vous ferais connaître son opinion...

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• 4 / 5

  

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  Tout est bien envoi rapide des commandes et bonne accueil au contact téléphonique

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• 5 / 5

  

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  Excellent service excellent teas of quality and originality

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• 5 / 5

  

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  Excellent thé et tisanes.

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• 4 / 5

  

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  Emballage soigné mais expedition un peu plus longue que ses concurrents. Produits de qualité.

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• 5 / 5

  

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  Je suis une inconditionnelle du Thé vert Grand Jasmin Chun Feng qui a un goût de jasmin prononcé et délicat à la fois sans amertume le meilleur de tous les thés au jasmin que j'ai goûtés jusqu'à présent. Et je viens de découvrir le thé des moines que je trouve très bon aussi. Livraison rapide par ailleurs...

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation ainsi que pour votre intérêt à Palais des Thés. Nous sommes ravis que nos thés et services vous donnent entière satisfaction. Nous vous souhaitons d'agréables dégustations de vos thés à préparer chauds comme glacés! Votre Service Clients.

• 5 / 5

  

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  Je commande surtout au moment de Noël ce qui me permet d'accéder à certains types de thé dont le n° 25 spécial Noël. Et j'en profite pour faire des cadeaux sympas.

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• 5 / 5

  

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  très satisfaite de ma commande et des cadeaux glissés dans le colis

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• 5 / 5

  

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  Choix qualité des produits livraison conforme et rapide démarche équitable et éco-responsable dans la sélection des thés.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide . Échantillons pour tester

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• 5 / 5

  

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  Les meilleurs du thé

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit site très sérieux

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• 4 / 5

  

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  Je suis très satisfaite de cet achat malheureusement la distribution à été une vrai péripétie Si je devais faire une suggestion ce serait d'inclure dans le mail qui nous confirme l'expédition de la commande le lien direct pour voir le suivi du colis. Parce qu'actuellement il faut passer par pas moins de 7 étapes pour le trouver Il est dans le récape de la commande pourquoi pas dans le mail?

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous vous informons qu'à la suite de votre commande vous recevez un email d'expédition avec le numéro de suivi Colissimo permettant de suivre l'acheminement du colis. Par la suite la Poste vous envoie également des notifications de suivi de colis. Nous vous invitons à consulter vos spams. Nous restons à disposition votre Service Clients.

• 5 / 5

  

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  excellent emballage parfait .evaluation deu service client sans objet je n'y ai pas eu recours

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• 5 / 5

  

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  très bien rien à ajouter

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• 5 / 5

  

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  je connais le palais des thés depuis une quinzaine d'années les thés sont délicieux et je ne peux plus boire ceux des grandes surfaces.

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation ainsi que pour votre fidélité. Nous sommes ravis que nos thés et services vous donnent entière satisfaction. Nous vous souhaitons d'agréables dégustations de vos thés à préparer chauds comme glacés! Votre Service Clients.

• 2 / 5

  

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  Le temps de traitement des commandes est bien long.Le délais de réponse du service client est nul j'ai obtenu un réponse le 16 jour de réception de ma commande à ma demande envoyée le 14.Je ne recommanderais plus sur ce site autant aller directement en boutique.

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. La date de livraison prévue par la Poste est indicative et peut varier. Nous vous rappelons que les délais de livraison par Colissimo sont de 3 à 5 jours ouvrables. Après vérification les délais ont été conformes pour votre commande. Nous restons à disposition et vous souhaitons une agréable journée votre Service Clients.

• 5 / 5

  

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  Super bon

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• 5 / 5

  

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  Beau choix de produits cliente depuis quelques années jamais déçue.Je recommande

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• 4 / 5

  

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  Petit détail les échantillons annoncés n'étaient pas joints.

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes sincèrement navrés pour cet inconvénient. Nous allons prendre soin de vous envoyer les échantillons manquants à votre dernière commande à l'adresse de votre domicile. Nous vous souhaitons d'agréables dégustations. Votre Service Clients.

• 4 / 5

  

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  Rien à redire. Merci

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• 4 / 5

  

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  Nous sommes satisfaits de notre première commande

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• 5 / 5

  

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  Produit de qualité permettant de découvrir de nouveaux thés noirs

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• 5 / 5

  

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  Livraison conforme aux attentes

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• 5 / 5

  

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  produits confomes au cataloguebelle présentation

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• 5 / 5

  

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  commander lundi recu vendredi un peut long mais correct pour la France

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• 4 / 5

  

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  La commande est arrivée dans les temps. Les premiers thés goûtés donnent envie de commencer le calendrier de l'avent.

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• 5 / 5

  

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  Client fidèle depuis 2011 j'espère l'être longtemps encore...

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• 5 / 5

  

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  commande conforme

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  Livraison rapideThé excellentque dire de plus ?

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• 5 / 5

  

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  Colis reçu rapidement avec un calendrier de l'Avent très réussi

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  commande reçue dans les temps complète avec quelques surprises

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• 5 / 5

  

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  Très bonne gamme de thés detox BIO

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  Aucun problème à noter

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  très satisfaite de la commande les thés sont toujours aussi délicieux

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  Les delais de livraison ont été très rapides . Il s'agit des gres bons produits. Je recommanderais sans aucun soucis.

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  toujours très surprise par les nouvelles saveurs et parfums des thés. Merci de me faire découvrir par des échantillons vos idées et suggestions.

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• 5 / 5

  

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  site internet un peu brouillon"" difficulté à choisir son thé par nom""

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• 4 / 5

  

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  Toujours satisfaite du thé des moines et apprecie les echantillons qui nous fknt decouvrir de nouveaux thes ou infusion. Un petit regret la taille des échantillons est reduite par rapport a ce que je recevais il y a quelques années.

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous vous informons que nous transmettons votre remarque au service concerné afin d'améliorer la qualité de notre service. Nous restons à disposition et vous souhaitons une agréable journée. Votre Service Clients.

• 5 / 5

  

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  article conforme au descriptif avec des échantillons gratuits très appréciés

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• 4 / 5

  

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  Les produits sont tops mais petits problèmes de livraison qui était laborieuse

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes vraiment navrés pour le désagrément rencontré sur la livraison de votre commande et espérons que cela n'entamera pas votre intérêt pour Palais des Thés. Nous restons à disposition et vous souhaitons une agréable journée votre Service Clients.

• 5 / 5

  

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  Jamais déçue de la qualité des produits.Toujours ravie de découvrir de nouveaux thés grâce aux échantillons même si je reste fidèle toujours aux mêmes thés )

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation ainsi que pour votre confiance. Nous sommes ravis que nos thés et services vous donnent entière satisfaction. Nous vous souhaitons d'agréables dégustations de vos thés à préparer chauds comme glacés! Votre Service Clients.

• 5 / 5

  

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  Cela fait plusieurs années que je commande mes thés au Palais des Thés et je dois dire que le service est toujours aussi précis et personnalisé.

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• 5 / 5

  

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  Toujours aut top

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• 5 / 5

  

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  Toujours aussi satisfaite du Palais des Thés. À quand plus de produits biologiques ?

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation et votre confiance. Nous avons pris soin de vous apporter une réponse détaillée à ce sujet notamment concernant la certification SafeTea™ récemment mise en oeuvre par Palais des Thés et garantissant la propreté des thés. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée votre service clients.

• 5 / 5

  

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  Dommage pas de carte de fidélité pour les commandes sur Internet. Je n'ai pas testé le service client.

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  Bonjour nous vous remercions vivement pour votre évaluation. Nous vous informons que le système étant dématérialisé notre nouveau programme offre désormais des promotions et des cadeaux personnalisés qui vont seront envoyés par email et qui nous l'espérons vous donneront satisfaction. Nous vous souhaitons une agréable journée et de belles dégustations de vos thés. Votre Service Clients.

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  Très bons produits et efficacité de service. C'est pourquoi j'y reviens toujours

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  Calendrier de l'Avent arrivé en bon état ce qui n'était pas le cas l'année dernière. Pour les produits toujours aussi bons.

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  La commande en ligne m'évite de me déplacer en ville

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  Il est dommage que le format sachet en vrac de 500g ne soit pas disponible à la vente via internet

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous vous informons que le conditionnement de 500g n'est pas constamment disponible pour toutes les références pour des raisons logistiques. Veuillez nous excuser si le conditionnement souhaité n'était pas disponible lors de votre commande. Nous restons à disposition et vous souhaitons une agréable journée. Votre Service Clients.

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  Vos thés sont excellents

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  Dommage d'avoir reçu un coffret Noël à offrir et un sachet cadeau trop petit pour le mettre dedans

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  Meilleure marque de thé pour moi

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  J'ai l'habitude d'acheter mon thé sur ce site. Jamais de problème.J'aimerais juste qu'il y ait une plus grande variété de thés et de provenance.Pas de thé africain pourquoi ? J'ai bu du thé à Nairobi pas forcément haut de gamme mais dont la puissance était intéressante. Pas assez de variété d'une manière générale. En boutique je comprends que ce soit compliqué de stocker mais pas sur le s

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  Bonjour nous vous remercions vivement pour votre évaluation. Nous vous informons que nous avons transmis votre remontée au service concerné. Nous vous souhaitons une agréable journée et de belles dégustations de vos thés. Votre Service Clients.

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  Produits de très bonne qualité livrés dans le délai fixé

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  livraison rapide et commande conforme

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  Je n'aime pas noter quoi que ce soit ou quiconque alors note maximale pour toutes rubriques afin que personne ne soit lésé. Si quelque chose ne me plait plus je ferai jouer la concurrence. Le thé est bon un peu cher

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  nous connaissons Palais des Thés depuis la boutique rue Raymond Losserand en 1986 ou 88 donc nous aimons en connaissance de cause

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  J'ai commandé le calendrier de l'avent. Il est arrivé très rapidement en bon état avec des petits échantillons cadeaux. Très contente de mon achat

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation ainsi que pour votre confiance. Nous sommes ravis que nos thés et services vous donnent entière satisfaction. Nous vous souhaitons d'agréables dégustations de vos thés à préparer chauds comme glacés! Votre Service Clients.

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  Livraison rapide et thés de qualité

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  je n'ai pas eu affaire au service client

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  Satisfaction totale sur tout

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  Très bien livraison rapide et du bon thé (parfois un peu cher).

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  Très bonne marque

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  Il manque plus de la moitié de la commande dans le colis et le service client n'est pas joignable le samedi. Et visiblement impossible de faire une réclamation en ligne.

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous avons pris soin de vous envoyer une réponse par mail. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable journée. Votre Service Clients Palais des Thés.

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  J'adore les thés proposés

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  Well done

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  Je ne connaissais pas le rooibos et j'ais été très agréablement surpris par son goût et son parfum et votre service expédition ai parfait Merci.

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  Satisfaite depuis des années. En plus un service client impeccable. Merci

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  Il faut attendre une semaine pour la livraison trop long mais le reste parfait

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  Boîtes métalliques du colis reçu un peu cabossées. Mais bon...

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous avons pris soin de vous envoyer une réponse par mail. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable journée. Votre Service Clients.

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  Merci pour vos savoureux thes

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  J’avais juste demander une livraison sans signature et pourtant il fallait quand même que je signe pour avoir mon colis et il m’a quait un échantillon sur les 4 (peut être en rupture) sinon très bien

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes vraiment désolés pour ce désagrément. Sachez que notre service a pris note de votre remontée et allons faire le nécessaire au sujet de ce désagrément. Nous restons à disposition et vous souhaitons une agréable journée. Votre Service Clients.

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  Colis en bon état. Produit très bien emballé. Rien à dire

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  parfait. livraison dans les temps.

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