Avis clients de palaisdesthes.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très contente de la rapidité du service des échantillons offerts pour tester ce qui est super

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• 5 / 5

  

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  Commande facile frais de port gratuits et livraison à deux pas de mon travail

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Thé de qualité

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• 5 / 5

  

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  Produits et qualité services au top Continuez dans ce sens.

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• 4 / 5

  

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  La livraison est arrivée un peu en retard mais mon colis était en bon état.

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• 5 / 5

  

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  Emballage soigné présentation impeccable et des thés incomparables. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire.tout très bien.

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• 5 / 5

  

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  Je suis très contente des thés du cite et de la livraison. Merci

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• 5 / 5

  

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  R A S sinon que le délai de livraison ne correspond pas à celui qui est annoncé

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. La date de livraison prévue par la Poste est indicative et peut varier. Nous vous rappelons que les délais de livraison par Colissimo sont de 3 à 5 jours ouvrables. Après vérification les délais ont été conformes pour votre commande. Nous restons à disposition et vous souhaitons une agréable journée votre Service Clients.

• 5 / 5

  

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  toujours très contente de ma commande autant en rapidité et de la livraison .

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• 5 / 5

  

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  Livraison à temps choix de produit très large coffrets Noël top

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• 5 / 5

  

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  Enfin du vrai thé avec de vrais arômes

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• 3 / 5

  

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  Coût de livraison trop élévés pour vos clients Belges.

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Pour toute commande passée dans l'UE sachez que les frais de port sont calculés automatiquement en fonction de l'adresse de livraison et du poids de la commande. Nous disposons aussi de plusieurs boutiques en Belgique si cela vous intéresse. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés. Votre Service Clients.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Produits bien emballés et protégés. Thé au top

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• 5 / 5

  

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  Bonne qualité. Excellente exécution des commandes. Rapidité

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• 5 / 5

  

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  Après de nombreuses commandes celle-ci me donne satisfaction comme toutes les autres. Seul petit bémol la non-disponibilité de certains thés en pochette vrac.

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• 4 / 5

  

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  Comme d'habitude les produits sont délicieux... Juste un problème lors de la livraison car il manquait la moitié de mon adresse sur le colis...

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• 5 / 5

  

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  Le magasin d’Angers n’est pas à la hauteur. Trop de thes en rupture d’approvisionnement et soi-disant livrés le mardi suivanton revient pour s’entendre dire que malheureusement .....blablabla. Idem pour le pain d’epice.Autre déconvenue pour le matcha-sencha. Il faut liquider les boites alors pas de vrac car la centrale est en rupture de stock. Mensonge car livrable par internet.

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  Bonjour nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire. Nous vous prions sincèrement de bien vouloir nous excuser pour ces désagréments. Nous avons pris acte de votre remontée et l'avons transmise au Responsable Régional qui se chargera d'en faire part et de faire le point avec la boutique. Nous restons à disposition et vous souhaitons une agréable journée votre Service Clients.

• 4 / 5

  

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  Délai de livraison un tout petit peu long mais trés satisfaite des produits

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide livraison soignéé et les petits cadeaux (echantillons) très bonne idée. Le palais des thés je connais surtout l'infusion N 46 que j adore le coffret va me permettre de connaitre d'autres saveurs.

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation ainsi que pour votre intérêt à Palais des Thés. Nous sommes ravis que nos thés et services vous donnent entière satisfaction. Nous vous souhaitons d'agréables dégustations de vos thés à préparer chauds comme glacés! Votre Service Clients.

• 5 / 5

  

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  Toujours livré dans les temps. Très bonne qualité de thés

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• 5 / 5

  

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  Les thés sont un vrai bonheur ... à partager un moment de détente et de convivialité.

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• 5 / 5

  

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  Site agréable clairCommande facile à effectuer.

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup apprécié

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• 4 / 5

  

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  Commande reçue très rapidement. Merci

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• 4 / 5

  

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  le paquet était ouvert dans ma boîte aux lettre.

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes navrés pour cet incident de livraison. Nous avons pris soin de vous envoyer une réponse par mail. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable journée. Votre Service Clients.

• 5 / 5

  

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  Première commande mais sans doute pas la dernière Grâce à ma soeur j'ai découvert un thé magnifique et maintenant je vais faire découvrir à mon tour ces thés vraiment au dessus de tout autres..Livraison rapide et en plus échantillons à découvrirn'hésitez plus.Goûter..et..appréciez.

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation ainsi que pour votre intérêt à Palais des Thés. Nous sommes ravis que nos thés et services vous donnent pleine satisfaction. Nous vous souhaitons d'agréables dégustations de vos thés à préparer chauds comme glacés! Votre Service Clients.

• 5 / 5

  

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  Satisfaisant à tout point de vue

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire : c'est parfait

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• 5 / 5

  

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  Fidèle au palais des thés depuis de nombreuses années je suis très satisfait de la qualité des produits et des services

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• 5 / 5

  

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  commandes simples livraison rapide choix des thes et infusions en nombre tout aussi savoureux les uns que les autres.Site tres agreable .

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation ainsi que pour votre confiance. Nous sommes ravis que nos thés et services vous donnent entière satisfaction. Nous vous souhaitons d'agréables dégustations de vos thés à préparer chauds comme glacés! Votre Service Clients.

• 5 / 5

  

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  Facilité pour les commandes livraison très rapide et surtout des thés très bons

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• 5 / 5

  

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  J'ai fait goûter le Thé des Étoiles à mes invités cet après midi...et conquis ils sont repartis avec la boîte (reçue hier)

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• 4 / 5

  

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  Le temps de préparation de la commande et de l'expédition est assez lent.Produits de bonne qualité. Colis bien soigné.

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation et votre intérêt à Palais des Thés. Nous vous rappelons que les commandes passées avant vendredi 12h sont livrées entre le mardi et le jeudi suivant. Après vérification nous avons constaté que votre commande avait été traitée dans les temps. Nous restons à disposition et vous souhaitons de belles dégustations de vos thés. Votre Service Clients.

• 5 / 5

  

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  Toujours satisfait du site service client et bien evidemment sur la marchandise. Je recommande a tous les niveaux.

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation ainsi que pour votre confiance. Nous sommes ravis que nos thés et services vous donnent entière satisfaction. Nous vous souhaitons d'agréables dégustations de vos thés à préparer chauds comme glacés! Votre Service Clients.

• 5 / 5

  

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  tout était parfait merci à vous

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide et soignée

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• 4 / 5

  

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  Délais pas très rapides rien à dire sur le reste.

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  tout est parfait.merci

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  Bonjour Satisfaite de cette livraison

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• 5 / 5

  

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  parfait et petits cadeaux très sympa

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire. ...c'est parfait

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• 5 / 5

  

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  Thés originaux

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• 5 / 5

  

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  Fidèle depuis des années je ne suis jamais déçue par mes achats. Aussi bien en boutique que sur internet.

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation ainsi que pour votre confiance. Nous sommes ravis que nos thés et services vous donnent entière satisfaction. Nous vous souhaitons d'agréables dégustations de vos thés à préparer chauds comme glacés! Votre Service Clients.

• 5 / 5

  

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  Tout est parfait j'ai juste quelques difficultés à naviguer sur le site et rencontre quelques bugs

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide colis bien emballé tout y était.

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• 5 / 5

  

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  commande reçue dans les délais indiqués très contente de mon achat

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait comme d'habitude. Merci

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  Livraison rapide marchandise bien emballée

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• 5 / 5

  

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  Premiere commande et pas déçu pour le moment

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite de ma commande

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• 5 / 5

  

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  Je n'ai jamais été déçue tant en boutique que sur le site internet. C'est mon enseigne de référence.

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• 4 / 5

  

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  Beaucoup de choixThé des étoiles très bon

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• 5 / 5

  

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  bonne transaction

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• 5 / 5

  

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  Commande originale et apprécier des amateurs de thé

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• 5 / 5

  

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  Saveur délicieuse

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• 5 / 5

  

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  Cadeau offert à une copine qui est arrivé pile à temps.

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• 5 / 5

  

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  Thés goûteux et choix de thés bio. Livraison rapide. Prix : quelques sortes de thés à prix raisonnable sinon prix élevés.

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• 3 / 5

  

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  Bonne expérience

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• 5 / 5

  

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  Commande passée le mardi 6 novembre colis livré le samedi 10. C'était très bien.

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• 5 / 5

  

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  D'excellents thés à très bon prix

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• 4 / 5

  

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  Bon mais coupé trop fin

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  Pour le moment jamais déçue par vos services

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• 5 / 5

  

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  Commande envoyée rapidement et bien emballée. Thé très bon avec une grande variété de choix.

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• 5 / 5

  

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  Produits conformes à la présentation livrés rapidement dans un solide emballage ... et des petits cadeaux en prime ...

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation ainsi que pour votre confiance. Nous sommes heureux que nos thés et services vous donnent entière satisfaction. Nous vous souhaitons d'agréables dégustations de vos thés à préparer chauds comme glacés! Votre Service Clients.

• 4 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme à la commande

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande et des produits reçu.

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• 4 / 5

  

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  Une première erreur (en 9 ans de commande) lors de ma dernière commande. Bonne réactivité mais dés la déclaration de l'erreur la réexpédition devrait être immédiate sans attendre que le colis de retour soit déposé au bureau de poste.

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes vraiment navrés pour le désagrément rencontré sur votre commande. Nous prenons note de votre remarque et n'hésiterons pas à la transmettre à qui de droit afin d'améliorer la qualité de nos services. Nous restons à disposition et vous souhaitons une agréable journée votre Service Clients.

• 4 / 5

  

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  Comme d'habitude de très bon thés avec une livraison rapide mais le carton est arrivé en mauvais état mai complet

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes navrés pour l'incident rencontré lors de la livraison et n'hésiterons pas à transmettre votre remontée au service Colissimo. Nous restons à disposition et vous souhaitons une agréable journée. Votre Service Clients.

• 4 / 5

  

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  J'ai mis 3 au service client car je suis déçue de n'avoir reçu que 2 échantillons alors que sur le site il était marqué que 4 échantillons seraient envoyés. Ce n'est donc rien de bien grave mais dommage d'en promettre 4 sur votre site et au final d'en offrir que 2. J'ai envoyé un mail pour faire part de cette remarque mais je n'ai eu aucune réponse.

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes vraiment désolés pour ce désagrément. Les échantillons offerts sont au nombre de 4. Sachez que notre service a pris note de votre remontée et allons faire le nécessaire au sujet de ce désagrément. Nous restons à disposition et vous souhaitons une agréable journée. Votre Service Clients.

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  Commande agréable à déballer avec les découvertes des cadeaux.

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• 4 / 5

  

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  Commande passée sans encombre.Délai de livraison correcte.Le thé des étoiles sélectionné pour Noël une pure gourmandise. Un mélange marron fève Tonka.

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• 5 / 5

  

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  Je regrette que certains thés manquent à certaines périodes

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  Rien à redire tout simplement parfait je recommande

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• 5 / 5

  

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  Super très contente de mes achats

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  ravie de pouvoir commander car je suis en bretagne nord pour quelques mois et je n'ai pas trouvé de thés de qualité similaire

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  Site fiable et efficace

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  des problèmes récurrents pour commander par internet

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés sur notre site et espérons que cela n'entamera pas votre intérêt pour Palais des Thés. Sachez que nos équipes œuvrent pour vous permettre de passer vos prochaines commandes sereinement. Nous restons à disposition et vous souhaitons une agréable journée. Votre Service Clients.

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  Jamais déçue autant dans les thés que dans la rapidité de livraison

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  Livraison demandée en boîte au lettre mais je n'ai reçu que le coupon me disant d'aller cherché le colis à la poste ce sans compter qu'une des boîtes de thé est arrivée cabossée.Produit néanmoins de bonne qualité.

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes vraiment navrés pour les désagréments rencontrés sur votre commande. Nous vous invitons à nous envoyer par email une photo de votre article endommagé afin que nous puissions faire le nécessaire. Nous restons à disposition votre Service Clients.

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  Colis très bien emballé super packaging pour le calendrier de l’avent hâte de l´ouvrir

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  Très bons produits et livraison rapide Je regrette que quelques boites soient cabossées. Si je choisis la version avec boite métalliques j'espère recevoir des boites sans bignes... Et j'ai regretté également de ne recevoir qu'un seul échantillon au lieu des 4 promis.

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes vraiment désolés pour les désagréments rencontrés. Nous vous invitons à nous envoyer une photo des produits endommagés. Concernant les échantillons nous avons constaté qu'un seul avait sélectionné sur votre commande. Nous vous invitons à bien les sélectionner. Nous restons à disposition et vous souhaitons une agréable journée.

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  Délicieuse sélection de thés Super

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  Je suis satisfaite de la commande et du délai de livraison. Je n'hésiterai pour une prochaine fois.

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  Maison très sérieuse nombreuses saveurs prix compétitifs. Je recommande.

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  SITE FACILELIVRAISON RESPECTEEMERCI

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  Livraison dans les meilleurs délais que propose La Poste. Commande exacte. Pas d'avis sur le service client car pas eu besoin.

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  Excellent site et produits de qualité

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  Le meilleur choix de thés qu'il soit en passant par le site quand on a pas la chance d'avoir une boutique dans sa ville.

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation ainsi que pour votre confiance. Nous sommes ravis que nos thés et services vous donnent entière satisfaction. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés à préparer chauds comme glacés! Votre Service Clients.

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  rien à dire tout est très bien : livraison rapide et thés excellents

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  Habituée à aller en magasin le service par internet a été très bien.

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  Bien pratique pour avoir des thés variés et frais

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  Service rapide bonne qualité des produits

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  Bien mais un peu mesquin sur les échantillons envoyés ...on est passé de 4 à 2......il n'y a pas de petites économies....

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes vraiment désolés pour ce désagrément. Les échantillons offerts sont au nombre de 4. Sachez que notre service a pris note de votre remontée et allons faire le nécessaire au sujet de ce désagrément. Nous restons à disposition et vous souhaitons une agréable journée. Votre Service Clients.

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  Très satisfaite de ma commande et de la relation clientèle.

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  il manquait un sachet de thé dans mon colis parmis les 4 en cadeau

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes sincèrement navrés pour cet inconvénient. Nous allons prendre soin de vous envoyer l'échantillon manquant dans votre dernière commande à l'adresse de votre domicile. Nous vous souhaitons d'agréables dégustations de vos thés. Votre Service Clients.

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  Aucune mauvaise surprise.

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  Aucun souci Et des produits de qualité.

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  A part un délai de préparation long le reste est parfait.

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  Parfait envoi soigné et produit de qualité.

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