Avis clients de palaisdesthes.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  J'apprécie de recevoir des mails m'informant de la préparation à l'envoi du colis.

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• 5 / 5

  

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  Le service client est à l'écoute pour satisfaire au mieux et dans la mesure du possible.la marchandise est parfaitement à mon goût .Je suis curieuse et j'essaie toutes les nouveautés avec beaucoup de plaisir.détox jardins...J'aime beaucoup.

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 04/11/2018 par A A. *

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation ainsi que pour votre confiance. Nous sommes ravis que nos thés et services vous donnent entière satisfaction. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés à préparer chauds comme glacés! Votre Service Clients.

• 3 / 5

  

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  BonjourMalgré que vous dites faire un suivi des commandes passées par internet je ne reçois - pas toujours d'ailleur - que la confirmation de commande. Jamais de suivi supplémentaire comme la confirmation d'expédition et le suivi du colis sur le site de la poste comme cela existait avec votre ancien site internet il y a une année... Dommage Bonnes salutations

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée sur notre site. Nous allons remonter ce dysfonctionnement au service concerné. Si cela se reproduit n'hésitez pas à contacter le Service Client au 01.43.56.90.90 afin de recevoir votre numéro de suivi. Nous restons à disposition et vous souhaitons de belles dégustations votre Service Clients.

• 5 / 5

  

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  C'est toujours un réel plaisir d'ouvrir le colis et d'y découvrir son contenu mes thés préférés ou à découvrir les échantillons ainsi que le livret qu'il contient vous décrivant les réalisations du Palais des thés et vous mettant l'eau à la bouche.

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation ainsi que pour votre intérêt à Palais des Thés. Nous sommes ravis que nos thés et services vous donnent entière satisfaction. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés à préparer chauds comme glacés! Votre Service Clients.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Le colis n’etait pas abîmé et avait bien été déposé dans la boîte aux lettres. La marchandise n’avait pas été abandonné et était conforme aux descriptions sur le site internet.

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• 5 / 5

  

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  Site peu commode pour varier ses commandes .Une simplification est impérative .

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• 5 / 5

  

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  Quick delivery and beautiful presentation. Excellent quality products. I’m very happy with my purchase.

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• 5 / 5

  

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  1ère commande et très satisfaite sur la gamme de thé (détox) que j'ai acheté sur le site.

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfaitmerci.

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• 2 / 5

  

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  commandée dimanche reçue vendredi même si il y avait un jour fériéun peu long quand même

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous vous rappelons que les délais de livraison par Colissimo sont de 3 à 5 jours ouvrables dès l'expédition de la commande. Après vérification du suivi de votre dernière commande ces délais ont bien été respectés. Nous restons à disposition et vous souhaitons une agréable journée. Votre Service Clients.

• 5 / 5

  

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  Très bien ma femme en a commandé un autre pour le coup

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• 5 / 5

  

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  Tout est très bien sauf le problème des thés fumés . On aimerait en retrouver d'aussi bons que par le passé avec le Grand Lapsang Souchong...

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide Il serait gentil de mettre plus dechantillonnlorssue c’est une grosse commande car je n’en ai eu que deux

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Après vérification nous avons constaté que seulement deux échantillons ont été sélectionnés pour votre commande. Pour vos prochaines commandes veuillez sélectionner les 3 échantillons parmi la liste proposée. Nous allons toutefois prendre soin de remédier à cet inconvénient. Nous restons à disposition votre Service Clients.

• 1 / 5

  

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  Colis toujours pas reçu

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous avons pris soin de vous envoyer une réponse par mail. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable journée. Votre Service Clients Palais des Thés.

• 5 / 5

  

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  Produit conforme à la description rapidement expédié

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à ma commande .

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• 5 / 5

  

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  Les deux échantillons offerts naviguaient"" parmi les chips en polystyrène. Il s'en ai fallu de peu que je ne les voie pas...""

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• 5 / 5

  

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  Livraison tres rapide

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• 5 / 5

  

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  toujours de très bonne qualité - des articles sympas pour les fêtes

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• 5 / 5

  

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  Très bien rapide efficace

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• 5 / 5

  

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  Excellents thés et un grand choix. En particulier très bons thés verts

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• 5 / 5

  

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  Un peu cher mais vraiment bien : livraison rapide et très bon produits.

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• 5 / 5

  

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  Les thés et infusions sont délicieux. Je viens d’ouvrir un centre de bien être et j'ai de suite pensée à Palais des thés pour mes clients.J'aurais juste souhaitée avoir la boite à thé mais je ne l'ai pas trouvée et peut être une explication rapide de chaque thés pour informer mes clients.

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• 5 / 5

  

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  Très bien j'avais l'habitude de votre boutique de Reims (toujours un accueil très chaleureux) - cette fois ci je ne pouvais pas me déplacer c'était ma première cde par mail site très clair aucun problème pour passer cde

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• 4 / 5

  

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  Les produits dont toujours excellents et la livraison rapide. Mais c'est très cher et pas très bio.

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• 4 / 5

  

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  Pour le moment les 3 thés choisit j ai été satisfaite.

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• 4 / 5

  

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  J'adore l'hiver car les nouveaux coffrets de thé spécial noël sont de retour

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• 5 / 5

  

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  De l'excellence sur la longue durée.

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• 5 / 5

  

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  Pas déçus du thé vraiment très bon Le colis est arriver très rapidement Je recommande .

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• 5 / 5

  

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  Comme à leur habitude le colis est arrivé dans les temps parfaitement emballé. Les produits sont comme toujours au top.

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation ainsi que pour votre intérêt à Palais des Thés. Nous sommes ravis que nos thés et services vous donnent entière satisfaction. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés à préparer chauds comme glacés! Votre Service Clients.

• 5 / 5

  

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  Tout parfait

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• 5 / 5

  

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  Produits d'excellente qualité . Bon rapport qualité-prix. Envoi rapide et soigné. Que du

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• 4 / 5

  

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  J'aurais désiré des sachets de 500g pour le grand yunnan

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous avons le regret de vous informer de l'arrêt définitif du Grand Yunnan suite à une rationalisation de nos thés d'origine. En alternative nous vous conseillons le Grand Yunnan Imperial thé d'une qualité supérieure aux notes boisées et cirées qui nous l'espérons vous donnera satisfaction. Nous restons à disposition votre Service Clients.

• 4 / 5

  

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  J’ai des difficultés pour trouver les thés qui m’intéressent.

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation et votre confiance. Nous sommes vraiment navrés pour le désagrément rencontré. Si vous rencontrez à l'avenir un quelconque problème pour passer votre commande n'hésitez pas à nous contacter par email ou téléphone. Nous restons à disposition et vous souhaitons une agréable journée. Votre Service Clients Palais des Thés.

• 4 / 5

  

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  Vivant en Guadeloupe je ne bénéficie jamais de la livraison gratuite et ce malgré ma fidélité.J'ai fait une commande le 24/10/18 et au 02/11/18 je n'ai eu d'autre information que la confirmation de celle-ci mais pas de confirmation de l'expédition

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous vous informons que les frais de port sont calculés automatiquement en fonction de l'adresse de livraison et du poids de la commande. La commande du 24/10/2018 a été livrée ce jour cependant aucune commande n'a été enregistrée le 2/11/2018. Nous vous invitons à finaliser votre commande. Nous restons à disposition votre Service Clients

• 5 / 5

  

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  parfait comme toujours. Bon rapport qualité-prix

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• 5 / 5

  

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  Tout est ok

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• 5 / 5

  

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  tout est parfait livraison respectée produits de qualité.. j'y revendrai

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• 5 / 5

  

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  les derniers thés de Noël sont excellents.

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• 4 / 5

  

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  Je teste en ce moment livraison rapide et bonne presentation

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide et qualité du produit

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• 5 / 5

  

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  envoi rapide et soigné avec des échantillons d'excellents thés à l'intérieur

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• 5 / 5

  

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  Entièrement satisfait

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• 5 / 5

  

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  Rapidité de la livraison toujours exceptionnelle. Produits et emballage impeccables.Dommage que les étiquettes des sachets (100g) ne soient pas réutilisables pour mes boites à thé personnelles...

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous avons pris soin de vous apporter une réponse détaillée par email. Nous restons à disposition et vous souhaitons une agréable journée. Votre Service Clients.

• 5 / 5

  

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  Commande reçue dans les délais et en très bon état.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite des échantillons gratuits

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• 4 / 5

  

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  à l'heure des livraisons gratuites et pour le lendemain les délais paraissent longs ou chers...

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• 5 / 5

  

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  The de qualité et envoi rapide

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• 5 / 5

  

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  Juste déçu par la cuillère dosetteQui n'est pas une bonne mesure pour un thé individuel..

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  Bonjour nous vous informons pour votre évaluation. Nous avons pris soin de vous apporter une réponse par email concernant l'usage de notre cuillère doseuse. Nous restons à disposition et vous souhaitons une agréable journée. Votre Service Clients.

• 5 / 5

  

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  Site user friendlyLivraison toujours très rapide Très bonne qualité des thés

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• 5 / 5

  

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  Thés de grandes qualités

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• 5 / 5

  

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  Parfait et livraison rapide.A bientôt.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et très bien emballée et présentéeLes thés sont toujours d'excellente qualité

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• 5 / 5

  

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  RAS livraison rapide bon emballage produits conformes.

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  Rien à redire toujours satisfaite.

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• 5 / 5

  

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  Commande traitée très rapidement

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• 5 / 5

  

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  Toute nouvelle adepte du Palais des Thés grâce à la qualité des produits proposés j’ai appris à les goûter et à les apprécier.

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• 5 / 5

  

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  des années que je commande mon thé sur se site tout tres bien

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• 4 / 5

  

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• 4 / 5

  

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  Je suis passé par cette entreprise suite au fait que quelqu'un m'ait offert un sachet de thé du Palais du thé. J'aime beaucoup le thé mais suis difficile car ayant pas mal voyagé je suis souvent déçu par des sois disant spécialiste du thé mais je dois dire que pour l'instant je suis agréablement surpris. Reste pour moi a exploré le site et ses produits.

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• 5 / 5

  

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  une gamme de produits qui ravit même les plus exigeants une sélection de produits pour Noël très attractive une marque à retenir

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation ainsi que pour votre intérêt à Palais des Thés. Nous sommes ravis que nos thés et services vous donnent entière satisfaction. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés à préparer chauds comme glacés! Votre Service Clients.

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  Livraison reçue en bon état bien emballée

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• 5 / 5

  

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  Très grand choix thés de qualité et conseils toujours bienvenus.Quelques thés un peu chers cependant

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• 4 / 5

  

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  Je viens d'aller chercher mon colis à la Poste c'est juste dommage que PALAIS DES très ne fasse pas la livraison à domicile. Sinon parfait.

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation et votre confiance. Nous vous informons que Palais des Thés propose la livraison à domicile avec ou sans remise contre signature. Ce mode de livraison vous est proposé avant la page de paiement. Nous restons à disposition et vous souhaitons une agréable journée. Votre Service Clients.

• 2 / 5

  

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  Dans mon colis manquait un cadeau offert sur la web decevant

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes vraiment désolés pour ce désagrément. Sachez que notre service a pris note de votre remontée et nous allons faire le nécessaire au sujet de ce désagrément. Nous restons à disposition et vous souhaitons une agréable journée. Votre Service Clients.

• 4 / 5

  

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  Je m'attendais à un peu pour la qualité du thé mais c'est passable

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• 5 / 5

  

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  Excellents thes.

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  Choix et simplicité de commande

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  Service et livraison rien a redire cela fonctionne parfaitement.Je pense qu'un effort doit etre fait sur la qualité du thé livré il est bon mais pas top.

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  LIVRAISON PAYANTE ALORS QUE D'AUTRES ENSEIGNES SONT GRATUITES

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Suite à une hausse importante des coûts du transport le franco de port a été réévalué il y a quelques années afin d'être toujours capable de vous offrir la meilleure qualité de service possible. Nous vous souhaitons d'agréables dégustations de vos thés. Votre Service Clients Palais des Thés.

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  Livraison rapide. Je recommande

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  Excellent....

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  Commande conforme et soignée. Envoi rapide.

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  Livraison rapide et très bon thé.

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  Très bon produits beaux et bien livrés dans les délais. Parfait

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  Ma grand mère n’a jamais reçu mon colis. Il est pourtant indiqué qu’il est livré. C’etait Un cadeau pour elle je suis hyper déçue j’aimerai bien qu’on trouve une solution :(

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes vraiment désolés pour cet incident de livraison. Sachez que notre service a pris note de votre remontée et que nous avons pris soin de vous apporter une réponse par mail. Nous restons à disposition et vous souhaitons une agréable journée. Votre Service Clients.

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  jamais déçu je vous recommande cette maison

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  J'aime beaucoup la diversité des produits la rapidité de livraison et surtout le meilleur Earl Grey que je connaisse

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  La marchandise est arrivée très rapidement est bien emballée nous sommes enchantés.

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  Très contente de la livraison qui a été rapide. Les produits choisis sont top d’un point de vue gustatif. J’ai juste remarqué que l’un des sachets produits que j’ai commandé était bien moins rempli que l’autre qui est lui bien plein Alors que ce sont tous les 2 des sachets de 100g.

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Tous nos thés sont conditionnés dans des pochettes de contenance initiale 100 grs mais la contenance réelle peut différer en fonction de la densité. Les morceaux de fruits notamment contenus dans certains jardins sont très denses 100g ne remplissant en effet qu'une partie de la pochette. Nous restons à disposition votre Service Clients.

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  Tout parfait

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  Bonjour les thés sont très bien sélectionnés le service clientèle et très bien

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  C est un très bon produit et de services je suis très content de mon achat et très bon dégustation du thé de qualité

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  habitant la Guadeloupe peu d'entreprises acceptent de livrer alors que nous sommes dans un département français Merci au Palais de thés"" de le faire : ce n'est pas la première fois et tout se passe bien.

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  Produits bien decrits et conforme à ce qui a été livré.

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  Thés très bons livraison impecable merci

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  Produits fidèles à la description. J'ai hâte de les déguster.

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  Je suis toujours contenté des produits et de l envoi.

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  Service impeccable

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  Très bon thé Ravie de mon choix

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  Livraison soignée et rapide

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  Des thés de très grande qualité et un choix très large: j'achète tout mon thé au Palais des thés et j'en bois au moins 1 litre par jour

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  Aussitôt commandé aussitôt livré et de qualité

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  parfait rien a redire

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  Rien à rajouter

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  livraison rapide et très belle boite

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  bien reçue le collie mais pour le moment attend pour voir si sa marche elle prend 2 thé par jour matin midi je vous dires plus tard

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  Bon rapport qualité prix

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  satisfaite de ma commande

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  C est un cadeau donc pas d opinion

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