Avis clients de palaisdesthes.com

Évaluations clients

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  très satsifaitequalitedélai livraison

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• 5 / 5

  

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  vos produits sont toujours de qualité et les livraisons ponctuelles

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• 4 / 5

  

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  Bien dans l'ensemble

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• 5 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et en parfaite état.

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• 5 / 5

  

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  qualité irréprochable

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• 5 / 5

  

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  La livraison en relais colis est très pratique.Les produits ont été très bien conditionnés permettant une livraison sans dommage. Chaque sachet hermétique permet une excellente conservation du thé.Les produits que je connais sont de très bonne qualité et savoureux.Les cadeaux qui accompagnent la commande et la livraison gratuite sont très appréciables.Je recommande le site du Palis des Thé

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation ainsi que pour votre confiance. Nous sommes ravis que nos thés et services vous donnent grande satisfaction. Nous vous souhaitons d'agréables dégustations de vos thés à préparer chauds comme glacés! Votre Service Clients Palais des Thés

• 5 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  Très sérieux livraison rapide et efficace car un beau suivi. Marchandise de grande fraicheur. Service clientèle très compréhensif et déterminer à toujours faire plaisir.

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation ainsi que pour votre confiance. Nous sommes ravis que nos thés et services vous donnent pleine satisfaction. Nous vous souhaitons d'agréables dégustations de vos thés à préparer chauds comme glacés! Votre Service Clients Palais des Thés.

• 4 / 5

  

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  Jamais déçue Excellent thé

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• 5 / 5

  

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  toujours des thés aux fins arômes

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• 4 / 5

  

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  j'adore le thé que j'ai commander.

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• 5 / 5

  

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  R A S

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• 4 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très agréable. Bienfait immédiat pour l’organisme.

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire

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• 5 / 5

  

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  Accueil parfait et service excellent mais beaucoup de mal à passer commande par internet : des blocages successifs qui vont se réparer semble-t-il.

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• 4 / 5

  

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  Service rapide

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• 5 / 5

  

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  Plus de difficulté pour commander en ligne... le site a changé ?Beaucoup plus lent et affichage moyen

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés sur notre site. Nous rencontrons actuellement des dysfonctionnements avec le navigateur Mozilla Firefox qui sont en cours de résolution. Nous vous recommandons à l'avenir de passer par Google Chrome ou Internet Explorer pour effectuer votre commande. Votre Service Clients Palais des Thés.

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  Livraison et thés au top

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  RECHERCHE DES PRODUITS UN PEU COMPLIQUÉE

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés sur notre site et espérons que cela n'entamera pas votre intérêt pour Palais des Thés. Sachez que nos équipes œuvrent pour vous permettre de passer vos prochaines commandes sereinement. Nous restons à disposition et vous souhaitons une agréable journée. Votre Service Clients Palais des Thés.

• 5 / 5

  

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  Très contente d'avoir choisi votre site pour effectuer une commande cadeau qui est arrivée dans les temps.

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• 5 / 5

  

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  J'ai eu moins d'échantillons que sur les autres sites marchands de thés dont un pour un thé que j'avais commandé dont aucun intérêt pour la découverte. Pourtant j'ai acheté un des thés parce que reçu en échantillon en boutique. Moralité? ne soyez pas radins

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Notre politique consiste à offrir 4 échantillons pour chaque commande quelque soit le montant de celle-ci. Sachez que nous sommes en renouvellement de notre stock veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous proposerons de nouveau une douzaine d'échantillons. Nous restons à disposition votre Service Clients Palais des Thés.

• 4 / 5

  

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  Commander sur le site est une tâche laborieuse (et impossible avec Firefox). De plus il est très compliqué de faire valoir les promotions annoncées dans les mail de pub (ex :100 gr de thé gratuits si vous commandez avant le 30 .09.2018: on vous applique systématiquement les 2 échantillons )

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés sur notre site. Nous avons pris soin de vous apporter une réponse détaillée par email. Nous restons à disposition et vous souhaitons une agréable journée votre Service Clients Palais des Thés.

• 3 / 5

  

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  BonjourJ'ai passé une commande le jeudi 20/09 puis le 21/09Elles ont été envoyées toutes les 2 le lundi 24/09 (j'avais un franco dans la 1ère pas dans la 2è) et je les ai reçues en même temps le jeudi 27/09 15h. J'ai essayé de vous appeler le mardi 25/09 impossible de vous contacter.J'espère mieux la prochaine fois. Cordialement. Joëlle Ebner

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés sur les livraisons de vos commandes. Nous avons pris soin de vous apporter une réponse détaillée par email. Nous restons à disposition et vous souhaitons une agréable journée. Votre Service Clients Palais des Thés.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide produits de qualité. Je commande depuis quelques années et jamais de mauvaises surprises. Recommande vivement.

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation ainsi que pour votre fidélité. Nous sommes ravis que nos thés et services vous donnent pleine satisfaction. Nous vous souhaitons d'agréables dégustations de vos thés à préparer chauds comme glacés! Votre Service Clients Palais des Thés

• 5 / 5

  

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  J’apprécie le Palais des Thés pour son choix étendu de thés de qualité et ses accessoires originaux.Les livraisons sont toujours rapides et soignées.

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation ainsi que pour votre intérêt à Palais des Thés. Nous sommes heureux que nos thés et services vous donnent pleine satisfaction. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés à préparer chauds comme glacés! Votre Service Clients Palais des Thés

• 5 / 5

  

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  mon fournisseur de thé depuis de nombreuses années ...des thés de qualité constante.... des livraisons rapides.... rien à redire.... et quand on va dans leurs boutiques l'accueil et les conseils sont toujours parfaits.... le plus .... la carte théophile avec ses réductions ..

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation ainsi que pour votre fidélité. Nous sommes heureux que nos thés et services vous donnent pleine satisfaction. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés à préparer chauds comme glacés! Votre Service Clients Palais des Thés

• 5 / 5

  

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  Produits et services de qualité.

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• 5 / 5

  

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  bravo

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• 5 / 5

  

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  Thés de très bonne qualité et beaucoup de choix

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• 5 / 5

  

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  Tres bonne transaction aucun pb

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• 4 / 5

  

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  J'ai passé commande avec un code pour avoir 2 boîtes gratuites je reçois mon colis avec deux sachets échantillons.Je telephone pour connaitre la raison une personne me répond il fallait un minimum de commande.Le site n'est pas facile pour se repérer lorsque j'ai mis mon code rien ne me disait que la commande n'était passe assez élevée impossible commander des grandes quantites.Très decu.

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes vraiment navrés pour le désagrément rencontré. Nous avons pris soin de vous apporter une réponse détaillée par email. Nous restons à disposition et vous souhaitons une agréable journée. Votre Service Clients Palais des Thés.

• 4 / 5

  

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  Madame j'i demandé s'il était possible d'obtenir des échantillons de thé matcha. Je n'ai pas eu de réponse ma commande étant assez conséquente ma demande aurait pu être prise en considération. CordialementC.VECHE

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation ainsi que pour votre intérêt à Palais des Thés. Nous vous informons que nous ne proposons actuellement pas de Matcha en échantillon. Nous vous souhaitons de belles dégustations. Votre Service Clients Palais des Thés.

• 5 / 5

  

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  Une valeur sûre À recommander fortement

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• 5 / 5

  

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  Bien.

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• 4 / 5

  

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  De la commande à la livraison tout c'est bien passé. Cependant je m'attendais à de meilleurs infusions je suis relativement déçu du gout.

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous vous informons que nous allons prendre soin de vous envoyer par email des conseils de préparation afin que vous puissiez apprécier les arômes de nos Jardins. Nous restons à votre disposition votre Service Clients Palais des Thés.

• 4 / 5

  

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  Livraison dans les délais prévus mais emballage très abîmé

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• 4 / 5

  

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  livraison en point relais assez lente je trouvej'ai apprécié d'avoir 4 échantillons alors qu'en magasin pour l'achat de plusieurs sachets de thé on me donne 1 seul échantillon

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• 5 / 5

  

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  Toujours le plaisir de découvrir la sélection de thés d'exception.Livraison très rapide

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide emballage parfait.

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• 5 / 5

  

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  Une tasse de thé un petit moment de détente assuré

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide produit conforme.

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• 5 / 5

  

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  Xxxxxxxcc

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• 4 / 5

  

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  bpns produits

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• 5 / 5

  

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  Très jolie théière japonaise et raffinée.Le thé est encore plus délicieux dans la petite tasse assortie.

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• 5 / 5

  

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  A chaque fois tout est parfait je recommande chaudement Le seul tout petit bémol : avoir plus le choix dans les échantillons (entre thés verts thés noirs tisanes les amateurs ne sont pas nécessairement les mêmes) .

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Sachez que pour toute commande 4 échantillons sont offerts. Toutefois suite à une importante rupture de stock sur nos échantillons notre sélection est actuellement limitée. Le site proposera de nouveau une sélection plus large très bientôt. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Votre Service Clients Palais des Thé.

• 5 / 5

  

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  tout parfait

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• 5 / 5

  

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  chaque fois que je commande je suis satisfaite en plus c rapide pas de manque sans changement de produits plus ou moins 2 jours ouvrés pour la livraison sauf week end 1 jour de plus

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation ainsi que pour votre confiance. Nous sommes heureux que nos thés et services vous donnent pleine satisfaction. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés à préparer chauds comme glacés! Votre Service Clients Palais des Thés

• 5 / 5

  

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  Thés de qualité

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• 5 / 5

  

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  Top

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• 5 / 5

  

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  Les thés sont très bons et l'envoi est rapide. Très bonne expérience.

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  Qualité des produits et rapidité de livraison .

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• 5 / 5

  

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  toujours aussi bien on en redemande

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• 5 / 5

  

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  Parfait tant pour la livraison et les délais que pour le colis reçu.

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• 5 / 5

  

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  Tout très bien comme à chaque fois

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• 5 / 5

  

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  Très bons thes

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• 4 / 5

  

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  Satisfait jusqu'à ce jour. Que cela continue

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait Reçu très très vite Emballés avec soin Des thés d'exeption du pur plaisir Merci d'exister °

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation ainsi que pour votre intérêt à Palais des Thés. Nous sommes ravis que nos thés et services vous donnent pleine satisfaction. Nous vous souhaitons d'agréables dégustations de vos thés à préparer chauds comme glacés! Votre Service Clients Palais des Thés.

• 4 / 5

  

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  ADRESSE INCOMPLETE : J'ai dû aller retirer ce colis à la Poste.

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée et espérons que cela ne se reproduise pas. A l'avenir si vous rencontrez une quelconque difficulté concernant votre commande n'hésitez pas à nous contacter à service-client@palaisdesthes.com ou au 0143569090. Nous restons à disposition votre Service Clients Palais des Thés.

• 5 / 5

  

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  Génial

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• 5 / 5

  

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  excellente

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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  De très bon thés à recommander

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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  Dommage que le thé est expédié de la France vers la Belgique (coûts de transport assez élévés).

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide bien emballée.

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  A chaque commande il y a toujours l'une ou l'autre boîte à thé qui arrivent légèrement endommagée (bosselée).

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes vraiment désolés pour la gêne occasionnée. Si des boîtes sont livrées endommagées nous vous invitons à nous envoyer des photos à service-client@palaisdesthes.com afin que nous puissions vous proposer un dédommagement. Nous restons à disposition et vous souhaitons une agréable journée votre Service Clients Palais des Thés.

• 5 / 5

  

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  Emballage parfait produit non abimé

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• 5 / 5

  

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  Livraison extremement rapide et les thés sont excellents.

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  Produits de qualité dans un emballage bien protégé

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  Le système de fermeture des poches de thé a changé très légèrement depuis quelques mois. Je suis presque à chaque fois obligée de couper à ras pour arriver à ouvrir. Avant c'était sans problème. Bon c'est un détail pratique...

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  Bonjour nous vous remercions vivement pour votre évaluation Nous vous informons que nous avons transmis votre remontée au service concerné. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés à préparer chauds comme glacés Votre Service Clients.

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  superattention au sac du Palais d'été (Chine)

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  Envoi rapide thé de qualité selon moi

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  J'apprécie beaucoup la qualité des thés rooibos et detox. J'aime recevoir la revue et pense faire l'acquisition d'une bouilloire à thermostat variable afin de respecter la feuille de thé. Merci.

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  Excellents thés livraison très rapide. Je n'ai pas eu besoin d'avoir recours au service client

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation ainsi que pour votre confiance. Nous sommes heureux que nos thés et services vous donnent pleine satisfaction. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés à préparer chauds comme glacés! Votre Service Clients Palais des Thés

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  Des thés de très bonne qualité et un grand choix pour tout le monde et à tout les prix.

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  Rapidité efficacité conformité ... que demander de plus ?

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  Très satisfaite merci

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  Très satisfaite.

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  Pleinement satisfait rien à dire sur ce commerçant

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  Parfait De très bon produitsJe reviendrai sur ce fournisseur de thé

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  Tout est toujours parfait de A à Z

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  Rapide

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  Depuis que je connais le Palais des Thés ce sont vraiment ceux que je préfère. Il y a toutes les gammes de thés à tous les prix.

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  La livraison est rapide la marchandise emballée avec soin et colis compact avec de bons produits

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation ainsi que pour votre confiance. Nous sommes ravis que nos thés et services vous donnent grande satisfaction. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés à préparer chauds comme glacés! Votre Service Clients Palais des Thés

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  Excellent

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  Dommage que l'acheteur ne puisse plus choisir les échantillons offerts 2 DETOX sur les 3 proposés (une gamme sans intérêt pour moi) et un échantillon d'une crème hydratante Melvita à la communication d'une bêtise édifiante voilà qui m'interpelle sur les intentions (ou peut-être le virage déjà pris) de mon fournisseur préféré de grands crûs Théophilement vôtre encore longtemps j'espère.

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Sachez que pour toute commande 4 échantillons sont offerts. Toutefois suite à une importante rupture de stock sur nos échantillons notre sélection est actuellement limitée. Le site proposera de nouveau une sélection plus large très bientôt. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Votre Service Clients Palais des Thés.

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  Le meilleur thé porté par une équipe passionnée

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  c'est toujours une surprise d'être livrée rapidement surtout dans la montagne où tout fonctionne lentement.

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  tres bien...

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  Je n'ai rien à dire je suis satisfaite très bon thé j'adore

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  parfait comme d'habitude.

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  Produits conforme à mon attenteexcellent.

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  Parfait

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  Choix de thé plus facile à faire sur le site qu'en boutique colis livré dans le temps annoncé. Très bien.

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation ainsi que pour votre confiance. Nous sommes ravis que nos thés et services vous donnent grande satisfaction. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés à préparer chauds comme glacés! Votre Service Clients Palais des Thés

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  réception rapide soignée Très bien

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  Parfait comme d’habitude Envoi très rapide Produits bien protégés Et thes excellents

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  Dans les deux dernières commandes j'ai eu des problèmes avec l'entreprise de transport. Le site semble également moins convivial car il a doublé et triplé la demande et j'ai dû faire des corrections jusqu'à ce que je reçoive ce que je voulais.

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés sur notre site. Sachez que nous rencontrons actuellement des dysfonctionnements avec le navigateur Mozilla Firefox qui sont en cours de résolution. Nous vous conseillons de passer par Google Chrome ou Internet Explorer pour passer votre commande. Votre Service Clients Palais des Thés.

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