Avis clients de palaisdesthes.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  rien

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• 4 / 5

  

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  la qualité semble baisser et trop de thés et autres style détox au détriment d'excellents thés verts à des prix un peu plus abordables.

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous avons pris soin de vous apporter une réponse détaillée par email concernant les points que vous évoquez. Nous restons à disposition et vous souhaitons une agréable journée. Votre Service Clients Palais des Thés.

• 5 / 5

  

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  Service de commande à distance par internet performant grand choix de thé. Un plaisir de découvrir de nouveaux thés à chaque commande.

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation ainsi que pour votre intérêt pour Palais des Thés. Nous sommes ravis que nos thés et services vous donnent entière satisfaction. Nous vous souhaitons d'agréables dégustations de vos thés à préparer chauds comme glacés! Votre Service Clients Palais des Thés.

• 4 / 5

  

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  Nous ne savons jamais dans quel état sera le colis avant de le retrouver dans sa boîte aux lettres...Mais en cas de soucis le service client est irréprochable...

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• 4 / 5

  

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  dommage qu il n'y ait aucune réduction clientfrais d'envoi trop cher cela freine l'achatj'ai fait une commande ya pas longtemps frais d'envoie gratuits 2 jours après

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide emballage solide qualité des dosettes.

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Un Bon thé au 4 coins du monde ou ma conduit mon métier

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• 5 / 5

  

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  parfait livraison rapide et colis soigné

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• 5 / 5

  

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  rien à rajouter parfait y compris les délais de livraison

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• 4 / 5

  

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  Produits de qualité.Livraison soignée et rapide.

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• 3 / 5

  

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  Des tisanes detox trés sympathiques des produits de qualité

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Avec Palais des Thés il n'y a jamais de surprises désagréables: leurs produits sont excellents et la livraison rapide.

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• 4 / 5

  

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  ras

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• 5 / 5

  

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  Rapide excellent et nombreux choix et très bons renseignements par telephone

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme

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• 5 / 5

  

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  BonjourLe circuit de livraison s'avère très efficace à partir du moment où l'on sait sélectionner les produits le choix des thés pouvant être délicat sans un peu d'habitude.Bien cordialement

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• 5 / 5

  

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  Concernant le pu err du Vietnam qq informations supplémentaires sur le paquet auraient été bienvenues

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• 5 / 5

  

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  J'ai reçu pour la première fois un article détérioré. J'ai envoyé photo et mailJ'ai eu rapidement une réponseJe devrais recevoir un autre article très prochainementc'est pourquoi je n'ai mis que 4 étoiles à la livraison

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit livré rapidement.

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  I bought the infuser and it si exceptional. The delivery arrived be fide the scheduled date

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• 5 / 5

  

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  très bien comme d'habitude

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• 4 / 5

  

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  J'aurais aimé une diversité de genres dans les échantillons. Sur 4 j'en ai reçu 3 pareils dommage....

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  Parfait. J’achete régulièrement et je n’ai jamais été déçue

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• 5 / 5

  

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  Excellent s produits

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  Tres satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Très bon choix de thés et livraison soignée et rapide. Je commande régulièrement sans hésitation

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• 5 / 5

  

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  Très bonne boutique de thé avec des passionnés à notre écoute.Grand choix de thés et de magnifiques grands crus.

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• 3 / 5

  

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  Prix de livraisons trop cher

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• 5 / 5

  

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  De la première fois que j'ai acheté chez vous à Paris je ne peut pas boire autre thes que vôtre. Merci pour le shop online mais on peut faire des prix meilleure pour la livraison à l'etranger. Ou ouvrir un shop à Milano

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• 5 / 5

  

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  Très bonne maison sérieuse et les produits sont de grande qualité.

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• 5 / 5

  

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  Commande facile livraison très rapide et produits excellents

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait. un seul bémol dommage qu'on ne puisse pas retirer les commandes en magasins

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation et votre intérêt pour Palais des Thés. Nous ne proposons pas ce service pour le moment mais sachez que nous ne manquerons pas de transmettre cette suggestion au service concerné. Nous restons à disposition et vous souhaitons une agréable journée. Votre Service Clients Palais des Thés.

• 5 / 5

  

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  Parfait livraison soignée et rapide

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• 4 / 5

  

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  Je suis déçue car on nous propose de choisir 4 échantillons mais on reçoit pas du tout ce qui a été choisi. Donc aucun intérêt de proposer au client de choisir des échantillons si vous n'en tenez pas compte.

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes vraiment navrés pour le désagrément rencontré. Nous allons prendre soin de vous apporter une réponse plus détaillée par email. Nous restons à disposition et vous souhaitons une agréable journée. Votre Service Clients Palais des Thés.

• 5 / 5

  

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  Très beau voyage ... excellent thé parfait rien a redire.

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• 5 / 5

  

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  Très bon produits

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• 5 / 5

  

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  Parfait comme d'habitude

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• 5 / 5

  

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  Nous sommes fans de longue date des thés et infusions du Palais des thés... il y en a pour tous les goûts et les budgets

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• 5 / 5

  

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  Client depuis les origines jamais déçu (ou alors le produit ne correspondait pas à mes gouts)

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide et l'emballage tient la route

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  Livraison rapide et conforme. Je ne bois que le thé du Palais des Thés.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Habitant dans la campagne profonde j'apprécie énormément le site et le service de livraison du Palias des thés.

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• 5 / 5

  

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  Choix de thés originaux. Je commande depuis plusieurs annéesToujours parfait

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• 4 / 5

  

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  Très bon service client très pro je recommande

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• 5 / 5

  

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  Quel bonheur d ouvrir mon colis et de découvrir mes produits ainsi que les sachets en cadeau.

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• 5 / 5

  

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  Ai beaucoup apprécié la livraison gratuite celà incite à rester fidèle

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• 5 / 5

  

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  La note parle d'elle même

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• 4 / 5

  

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  sans commentaire

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• 5 / 5

  

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  Les thés sont d'une excellente qualité. La livraison est rapide. Je recommanderai sans hésitation.

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• 5 / 5

  

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  BonjourSi l'un des critères ci-dessus m'avait déçu j'aurais changé de fournisseur

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• 5 / 5

  

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  Perfect as ever

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• 5 / 5

  

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  Entreprise proposant des thés se qualités livré en 2 jrs.Superbe

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• 4 / 5

  

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  Très bon produit

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• 5 / 5

  

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  Fidèle cliente depuis un certain nombre d années.. Ai connu palais des thés à Lille et depuis que je suis dans l Oise je commande je ne consomme que celui-ci ne l oublie pas en vacances quoique certains hôtels le proposent au petit déjeuner merci à vous cordialement

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• 5 / 5

  

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  LIVRAISON RAPIDE

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  Livraison conforme à la commande

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  Tout est bien mais le site est pourri une fois sur il faut recommencer la commande on y passe 2 fois plus de temps

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés sur notre site et espérons que cela n'entamera pas votre intérêt pour Palais des Thés. Sachez que nos équipes œuvrent pour vous permettre de passer vos prochaines commandes sereinement. Nous restons à disposition et vous souhaitons une agréable journée. Votre Service Clients Palais des Thés.

• 4 / 5

  

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  Plus que convenable. Par contre je me permet de re-signaler que lors de commande de boites à thés en metal elles sont systématiquement arrivé cabossé et ce deux fois sur deux commandes. Elles ne sont pas très bien emballée.

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes vraiment navrés pour le désagrément rencontré. Nous allons prendre soin de vous apporter une réponse plus détaillée par email. Nous restons à disposition et vous souhaitons une agréable journée. Votre Service Clients Palais des Thés.

• 5 / 5

  

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  Dommage que les prix aient autant augmenté

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• 5 / 5

  

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  Je trouve les réponses évasives les avis sont souvent mal lu.où:ex: Nous faisons part de vos remarques à notre fournisseur....Je suis un peu frustrée par l'échantillon surprise Sans surprise car identique à ma commande. Tout ceci n'altère en rien la qualité du thé et des autres produits quisont pour moi irréprochables.

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• 5 / 5

  

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  Parfait et rapide.Un petit souci avec le système d’ouverture/fermeture des sachets défectueux

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• 5 / 5

  

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  Service rapide et efficace je suis fan des thés détox que j'ai reçu et je n'hésiterai pas à passer de nouveau commande

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• 4 / 5

  

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  J'apprécie les thés du Palais des thés. Mais en ligne le système des échantillons est à revoir : je n'ai jamais reçu les 4 échantillons à la dernière commande 3-étaient dans le colis.le étonnez-moi n'est en rien étonnant car le 4ème échantillon était absent.L'accueil en boutique (Strasbourg&Dijon) froid:on semble même dérangerEt là aussi ni dégustation ni échantillons. Peu commercial...

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes vraiment désolés pour les désagréments rencontrés. Nous transmettons toutes vos remarques aux services concernés notamment pour sensibiliser nos équipes boutiques. Nous avons pris soin de vous envoyer un email et nous vous ferons parvenir un dédommagement en conséquence. Votre Service Clients Palais des Thés.

• 5 / 5

  

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  très bien

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• 4 / 5

  

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  Dommage que certains thés ne soient plus à la vente sinon tout est très bien.

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• 5 / 5

  

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  S A V très réactif et serviable. À bientôt...

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• 5 / 5

  

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  Des thés merveilleux un grand choix et des présentations complètes. Livraison toujours rapide.

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• 1 / 5

  

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  Une semaine après ma commande je reçois une demande d'évaluation de la part de TrustedShops sauf que je n'ai toujours pas reçu mon thé...Aucune information transmise par mail concernant mon retard de commande.Déçu.

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes vraiment navrés pour le désagrément rencontré. Nous allons prendre soin de vous apporter une réponse plus détaillée par email. Un dédommagement vous sera également offert compte tenu des circonstances. Nous restons à disposition et vous souhaitons une agréable journée. Votre Service Clients Palais des Thés.

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  Il n'y a pas la possibilité d'adresser une commande en cadeau.Cordialement

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous vous informons de la possibilité d'enregistrer une commande en commande cadeau en insérant un message cadeau. Cette option vous est proposée dans le récapitulatif de votre panier. La facture par la suite n'est pas jointe au colis. Nous restons à disposition et vous souhaitons une agréable journée. Votre Service Clients Palais des Thés.

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  Merci pour la facture

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  Rien à dire.

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  Parfait

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  le mode de commande est très long il faut pour chaque thé passer sur la page du thé en question attendre que les images s'affichent. pas possible de cocher dans une liste. Quand on sait exactement ce qu'on veut le nombre de clicks à effectuer est vraiment important

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés sur notre site et espérons que cela n'entamera pas votre intérêt pour Palais des Thés. Sachez que nos équipes œuvrent pour vous permettre de passer vos prochaines commandes sereinement. Nous restons à disposition et vous souhaitons une agréable journée. Votre Service Clients Palais des Thés.

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  .RAS

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  Livraison rapide. Beaucoup de choix. Très bonne qualité de thé

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  Livraison rapide et conforme à la commandeMais à mon sens moins de choix que l'année dernière de Darjeeling

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  Thés délicieux et livraison rapide et très bien emballée.

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  Livraison rapide emballage soignée. Les produits sont de qualité. Je recommande.

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  Tout est très bien.

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  Toujours au top. Les thés sont variés.Livraison rapide.

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  Rien de mentionner.

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  Top

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  Depuis plus de 15 ans Le Palais des Thés me fait découvrir des produits de haute qualité

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation ainsi que pour votre fidélité. Nous sommes ravis que nos thés et services vous donnent grande satisfaction. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés à préparer chauds comme glacés! Votre Service Clients Palais des Thés.

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  rsa

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  Bonjourdommage que le port gratuit à partir d'un certain montant ne soit accordé uniquement à la France.

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  Je n'ai pas pu bénéficier de l'offre Votre offre Théophile 1 pochette vrac 100 g

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  très bien

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  Très bons produits.

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  Je n'ai jamais été déçu lorsque j'ai commandé.

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  Envoi livré à une mauvaise adresse. Heureusement la personne qui a réceptionné était honnête et a trouvé mon numéro de téléphone pour me prévenir. Je suis allé rechercher le paquet chez lui. Donc livraison nulle et je ne suis pas satisfait du tout de ce fait.

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  4 dosettes de the pour une commande de 130 euros autant ne rien mettre.Carton completement ouvert a la reception heureusement rien ne manquait

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous proposons régulièrement des offres promotionnelles. Nous vous invitons à vous inscrire à la newsletter Palais des Thés pour n'en manquer aucune. Nous ferons également une remontée concernant votre colis. Nous restons à disposition et vous souhaitons une agréable journée. Votre Service Clients Palais des Thés.

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  Envoi rapide et thés délicieux.

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  Une qualité toujours exceptionnelle.

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  Tres bien

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  La boite des FILTRES À THÉ EN PAPIER est arrivée ouverte. Pas hygiénique

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  Boutique en ligne de toute confiance. Grande qualité de produits emballage solide envoi rapide.

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