Avis clients de palaisdesthes.com

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  top comme d'habitude

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• 4 / 5

  

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  RAS sauf peut-être un manque de renouvellement des produits. En tant que gros consommateurs nous sommes toujours à la recherche de nouveaux thés.

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• 5 / 5

  

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  Au top Produits que je recommande et dont je ne me passe pas

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• 5 / 5

  

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  Parfait pour la commande le site devrait être plus clair car je pensais avoir commandé les boîtes detox mais j'ai eu les sachets vrac. Je n'avais pas vu la sélection sous la photo

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous vous informons que sur chaque fiche produit vous trouverez les icônes qui correspondent aux conditionnements disponibles il vous suffit de le sélectionner pour l'ajouter à votre panier. Nous restons à disposition et vous souhaitons une agréable journée. Votre Service Clients Palais des Thé

• 4 / 5

  

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  livraison vite et bien reçu.

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• 5 / 5

  

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  Je teste pour la première fois Palais des Thés et je suis enchantée. Un site très bien fait un délai de livraison rapide et des thés/tisanes détox délicieuces

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation ainsi que pour votre intérêt à Palais des Thés. Nous sommes heureux que nos thés et services vous donnent pleine satisfaction. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés à préparer chauds comme glacés! Votre Service Clients Palais des Thés.

• 5 / 5

  

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  La livraison est conforme à ma demande. Les thés sont toujours de qualité. Les boîtes sont aussi pratiques qu'agréables à regarder. Bien sûr quand on est exigeant il faut y mettre le prix.

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation ainsi que pour votre intérêt à Palais des Thés. Nous sommes ravis que nos thés et services vous donnent pleine satisfaction. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés à préparer chauds comme glacés! Votre Service Clients Palais des Thés.

• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Parfait Thés de qualité comme d'habitude

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• 4 / 5

  

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  commander the vert /paquet de 500g exploxer dans le carton d'envoie donc pas tres contentjespere avoir un geste commercial au plaisir de vous lire mr Lafon

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes navrés pour le désagrément rencontré sur votre commande et avons pris soin de vous apporter une réponse par mail. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés à préparer chauds comme glacés! Votre Service Clients Palais des Thés.

• 5 / 5

  

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  Rien à préciser à noter la clarté et la précision des informations données sur les caractéristiques de chaque thé

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• 5 / 5

  

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  demeurant en province depuis de nombreuses années c'est la meilleure façon que j'ai trouvé pour déguster du thé de qualité.A quand l'ouverture d'un magasin Palais des Thés à Quimper Préfecture du Finistère?

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation et pour votre intérêt à Palais des Thés. Nous prenons note de votre suggestion que nous n'hésiterons pas à transmettre au service concerné. Sachez que nous avons une boutique à Brest si cela vous intéresse. Nous vous souhaitons d'agréables dégustations de vos thés à déguster chauds ou glacés Votre Service Clients Palais des Thés.

• 5 / 5

  

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  Parfait pas d’erreur et rapide

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• 5 / 5

  

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  Délicieux thés glacés en ce moment on en abuse très bon service en ligne. Bien meilleur qu'en boutiques à Paris où l'on est pas très bien reçus Donc je privilégie internet surtout quand je suis à la campagne.

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• 5 / 5

  

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  Un peu déçue par les nouveaux emballages. Certes une information très intéressante est accolée à l'emballage mais impossible à déplacer. Il n'y a plus d'étiquette qu'on puisse faire suivre lorsqu'on transvase dans des boites en particuliers les belles boîtes Washi. Je suis donc obligée de découper et de bricoler pour avoir au moins le nom du thé sur la boîte sans l'abîmer.

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous avons pris soin de vous apporter une réponse par mail. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés à préparer chauds comme glacés Votre Service Clients Palais des Thés.

• 5 / 5

  

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  Rien à redire et surtout de bons produits.

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• 5 / 5

  

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  Excellent service

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• 5 / 5

  

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  D'excellents thés Des services impeccables.

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• 2 / 5

  

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  Bonjour on m'avait promis des échantillons dans le colis ils n'y sont pas c'est dommage car j'aurais pu commander ce que j'aurais aprecie par la suite...

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• 5 / 5

  

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  Envoi très rapide et soigné les 4 échantillons sont 1 gros plus

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• 5 / 5

  

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  Produit et service parfaits

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  Toujours contente livraison rapide et des échantillons gratuits

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• 5 / 5

  

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  super

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• 3 / 5

  

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  comme tous les thés verts le parfum est là mais le gout n'y est pas....

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes navrés que nos thés verts ne vous aient pas donné satisfaction. Nous avons pris soin de vous apporter une réponse plus détaillée par email notamment concernant leur préparation. Nous restons à disposition et vous souhaitons une agréable journée. Votre Service Clients Palais des Thés.

• 5 / 5

  

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  J'aime la variété et la qualité des thés. Livraison rapide et suivi parfait:-)

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide colis en bonne état. Je recommande

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• 4 / 5

  

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  Produits de bonne qualité comme d'habitude et arrivage rapide. Le relais colis ne trouvait pas le colis par contre et j'ai dû revenir le lendemain.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide RAS

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• 5 / 5

  

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  Produit emballé avec soin.Echantillons avec dépliant expliquant les divers thés très appréciable

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• 5 / 5

  

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  Thés délicieux

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• 4 / 5

  

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  Livraison trop lente. Je commande depuis un moment et aucune remise ne m’a été faites aucune carte de fidélité proposée.

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  Bonjour nous vous remercions vivement pour votre évaluation. Nous vous informons que nous avons pris soin de vous apporter une réponse par mail. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée. Votre Service Clients Palais des Thés.

• 5 / 5

  

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  ExcellentNois usons et abusons des jardins pour le thé glacé et la theiere qui distribue par le fond sera le must des cadeaux de fin d’année

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• 4 / 5

  

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  Malheureusement un paquet était ouvert et une quantité de thé s'est perdue.

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation et sommes sincèrement navrés pour le désagrément rencontré sur votre commande. Suite aux échanges que nous avons eu par email un dédommagement vous sera envoyé et nous espérons qu'il vous donnera satisfaction. Nous vous en souhaitons une bonne réception. Votre Service Clients Palais des Thés.

• 5 / 5

  

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  Excellents thés et infusions. livraison rapide et soignée. Seul Bémol certianes infusion ne sont pas en paquet vrac de 500g. Sinon trés bonne marque pour les thés : je recommande.

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Pour des raisons logistiques nous ne pouvons proposer que des pochettes vrac pré-conditionnées de 100g ou de 500g selon les références. Vous pouvez toutefois vous rendre dans l'une de nos boutiques afin d'obtenir 500g dans une seule pochette. Nous vous souhaitons d'agréables dégustations de vos thés votre Service Clients Palais des Thés.

• 5 / 5

  

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  Je suis une fan de la marque les thés et infusions sont excellents la livraison est parfaitement effectuée produits bien emballés c'est rapide et parfait

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation ainsi que pour votre intérêt à Palais des Thés. Nous sommes heureux que nos thés et services vous donnent pleine satisfaction. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés à préparer chauds comme glacés! Votre Service Clients Palais des Thés.

• 5 / 5

  

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  Livraison à l'heure et tres rapise.Je suis satisfait de ma commande

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• 4 / 5

  

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  Cliente de longue date je suis toujours aussi satisfaite : des thés mythiques (ah le thé des moines...) une gamme très large à explorer sans fin (super les échantillons que l'on peut choisir en fonction de ses goûts ).En plus la livraison est super rapide.

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation ainsi que pour fidélité. Nous sommes ravis que nos thés et services vous donnent entière satisfaction. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés à préparer chauds comme glacés! Votre Service Clients Palais des Thés.

• 5 / 5

  

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  Servizio molto puntuale accurato. Perfetto.

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  livraison rapide et conforme à la commande.

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• 5 / 5

  

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  Délai respecté pour la livraison merci

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• 5 / 5

  

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  Je trouve que le service est aussi excellent que les thés et tisanes.J'aimerai avoir de temps en temps plus d'échantillons afin de goûter d'autres saveurs. Merci cette fois ci pour l'échantillon de crème.

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• 5 / 5

  

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  Très bien livraison rapide et très bon produits

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• 4 / 5

  

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  Seul vrai défaut : la livraison pourrait être plus rapide

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous vous rappelons que nos délais de livraison pour la Suisse sont de 5 à 7 jours ouvrables. Nous regrettons que cela ne vous donne pas satisfaction mais espérons tout de même que cela ne vous empêchera pas d'effectuer de futures commandes. Nous restons à disposition et vous souhaitons une agréable journée. Votre Service Clients Palais des Thés.

• 5 / 5

  

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  J’ai été satisfaite de la rapidité de livraison c’est la première fois que je commande sur le site après avoir goûté un échantillon que j’ai tout particulièrement apprécié et que j’apprecie toujours.

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• 5 / 5

  

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  continuez comme cela

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• 5 / 5

  

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  Jamais déçue de la qualité et la diversité.

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• 5 / 5

  

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  Everything came right on time and was securely packed. We love the teas and are super happy to be able to order them online as the next shop is 200km away from us in Liege.

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• 5 / 5

  

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  Thés de qualité. Livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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  Comme toujours rapide efficace et toujours bien servi. Mer i

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• 5 / 5

  

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  Merci de ne pas mettre la facture (donc le montant) dans le colis quand les adresses de livraison et de facturation sont différentes il pourrait s'agir d'un cadeau

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  Bonjour nous vous remercions vivement pour votre évaluation. Nous vous informons que pour que les commandes soient traitées en commandes cadeau nous vous invitons à saisir un message cadeau lors de la validation de votre panier ainsi la facture ne sera pas jointe au colis. Nous restons à disposition et vous souhaitons une agréable journée. Votre Service Clients Palais des Thés.

• 5 / 5

  

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  Cliente de longue date je suis toujours très satisfaite du palais des Thés

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  Parfait très contente des produits et du service

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  Tout est ok simple rapide.Les échantillons sont les bienvenus pour tester d'autres saveurs.

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  Très bon service. Thés de qualités confirmés et ce en regard des informations données pour chacun d'entre eux.

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  livraison rapide et produits de qualité

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• 5 / 5

  

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  Inscription en ligne un peu difficile (il faut chercher pour indiquer le numéro de carte Théophile ça n’est pas demandé au moment de l’enregistrement du compte) mais service client parfait.

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• 5 / 5

  

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  une grande variété de produits toujours bien emballés et rapidement ivrés

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  J'ai découvert le thé grâce au Palais des Thés et j'en suis heureuse. Les thés sont de qualité les goûts variés. Les échantillons permettent de découvrir d'autres thés. La rapidité de l'exécution des commandes est un avantage certain.

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation ainsi que pour votre intérêt à Palais des Thés. Nous sommes ravis que nos thés et services vous donnent grande satisfaction. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés à préparer chauds comme glacés! Votre Service Clients Palais des Thés.

• 5 / 5

  

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  colis arrivé en très bon état marchandise bien emballée.qualité régulière des produits

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide produit un peu décevant car en faible quantité dans la boîte vendue

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Le coffret Thés Glacés contient 16 mousselines XL permettant de préparer une carafe de 1/2 à 1 litre de thé glacé. Nous restons à disposition et vous souhaitons une agréable journée ainsi que de belles dégustations. Votre Service Clients Palais des Thés.

• 5 / 5

  

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  Très contente de vos services

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  La commande sur le site n’est pas toujours aisée

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes navrés pour le désagrément rencontré et transmettons votre remarque au service concerné. A l'avenir si vous rencontrez des difficultés pour effectuer votre commande sur notre site e-commerce nous vous invitons à nous contacter pour enregistrer votre commande par téléphone au 01 43 56 90 90. Votre Service Clients Palais des Thés.

• 5 / 5

  

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  Super produit. Je suis ravie

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire - Marchandise et réception conformes. Je recommande à 100

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapidePar ailleurs un objet est arrivé cassé dans le colis mais après un échange téléphonique avec le service client il m'a été renvoyé très rapidement.

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes navrés pour le désagrément rencontré sur votre commande mais nous sommes ravis qu'une solution satisfaisante vous ait été apportée par nos services. Nous vous souhaitons de futures belles dégustations de vos thés à préparer chauds comme glacés! Votre Service Clients Palais des Thés.

• 5 / 5

  

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  Suis super ravie de la qualité des thes

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  Livraison rapide très bien emballée et bons produits

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  RAS

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  rien à redire: site clair pratique livraison ok conditionnement impec thé à mon goût prix raisonnables

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  Je suis très satisfaite dans l'ensemble de tout.Les thés en vrac sont délicieux et me conviennent parfaitement

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  Mon colis est arrivé en très bon état dans les délais. La présentation interne était agréable. Quand on habite loin d’une boutique Palais des Thés c’est bien sympa de se le faire livrer

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  Pas de programme fidélité dommage

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Suite à une refonte de notre système de fidélité notre programme a évolué depuis juin 2017. Le système étant dématérialisé notre programme offre désormais des promotions et des cadeaux personnalisés qui sont envoyés par email. Nous avons pris soin de vous envoyer un email. Nous restons à disposition votre Service Clients Palais des Thés.

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  Livraison très rapide. Emballage parfait. Produit correspondant tout à fait. Merci pour les échantillons et la rigueur de l'envoi.

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation ainsi que pour votre intérêt à Palais des Thés. Nous sommes ravis que nos thés et services vous donnent grande satisfaction. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés à préparer chauds comme glacés! Votre Service Clients Palais des Thés.

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  une très grande variété de thés d' une qualité excellente . Les amateurs trouveront forcément leur bonheur dans un choix de grand crus ou de savants et délicats mélanges .

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  Livraison rapide et de très bon produit

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  Super gamme Détox

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  Super site et super service.

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  Envoi rapide grand choix de thés excellents

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  parfait

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  Très satisfait de ma commande

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  Ras

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  Le thé glacé détox scandinave est sublime. Après l’avoir goûté en magasin je l’ai adopté. Il ne me reste plus qu’à faire infuser le thé vert spécial thé à la menthe pour parfaire l’expérience palais des thés. En tout cas comme à chaque commande je suis très satisfaite. Chaque découverte est pleine de goût et de plaisir.

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation positive. Nous sommes ravis que nos produits en particulier le détox scandinave ainsi que nos services vous donnent entière satisfaction. Nous vous souhaitons de futures belles dégustations de vos thés! Votre Service Clients Palais des Thés.

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  Bien

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  Tout est parfait comme à chaque commande rapide bon emballage.

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  Une commande correspondant à mes attentes avec un point à améliorer : la lettre envoyée lors de la sélection de l'option cadeau"" qui ne met pas du tout en valeur le cadeau. On ne s'attend pas à une simple feuille A4 avec des mentions automatique. Dommage et à améliorer.""

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Sachez que la satisfaction des clients nous tient à cœur et que nous n'hésiterons pas à transmettre votre suggestion au service concerné pour l'amélioration de nos services. Nous restons à disposition et vous souhaitons une agréable journée. Votre Service Clients Palais des Thés.

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  je suis ravie d'utiliser le palais des thés pour mes commandes d'infusions thés et accessoires. Site très clair la livraison est rapide l'emballage soigné et les produits très bons

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  tous vos thes sont un delice top top ne change rien

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• 4 / 5

  

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  bla bla

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  La tasse cocoon est fantastique. Après avoir passé des semaines à chercher une grande tasse élégante celle ci est le modèle parfait

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  ras

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait. Le site est très pratique. La livraison est rapide. Les cadeaux très bien choisis (surtout le verre avec paille). Et le thé est toujours délicieux.Jusqu'aux particules de calage en amidon de maïs biodégradables et non toxiques...

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  Commande correspondant à mes attentes

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  site internet facile pratique

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  Commande conforme en tout point à mes souhaits.

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  Tout s'est très bien passé.

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  Colis reçu en 48h. produits conformes au descriptifs transaction qui s'est bien déroulée site que je recommande.

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  Parfait

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  RAS

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  excellents Thés

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