Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des thés, la diversité des choix et la facilité de navigation sur le site. Les commandes arrivent rapidement et sont soigneusement emballées, renforçant une longue satisfaction.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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très satisfait
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très bien livraison rapide bonne marchandise le seul point négatif est a mon avis le prix.
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Je suis cliente depuis longtemps et je le reste
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Rapide emballage impeccable qualité du thé et tisanes. Site pratique accueil boutique sympa
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Service client topissime l'achat sur le site s'est très bien déroulé et la livraison à été très rapide. Tout était parfait
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Commande livrée très rapidement dans un beau carton et produits très conforme. idéal pour faire livrer un cadeau tant aux passionnés de thé qu'aux novices désireux de découvrir.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour ! nous sommes très heureux de constater que vous êtes satisfaite de nos thés et services ! Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés à préparer chauds comme glacés. Votre Service Clients
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parfait
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Parfait
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Juste les prix qui sont élevés
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour nous vous remercions vivement pour votre évaluation Nous vous informons que nous proposons des thés à partir de 5 € les 100 grammes. Afin de satisfaire au mieux tous nos clients nous proposons une large gamme de prix. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable journée. Votre Service Clients. Palais des Thés.
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le sachet de 500 g était ouvert
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour nous vous remercions vivement pour votre évaluation. Nous sommes désolés pour le désagrément rencontré sur votre commande. Nous vous informons que nous vous avons apporté une réponse par mail. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés à préparer chauds comme glacés Votre Service Clients
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La commande sur le site est facile et rapide. Les produits que j'ai sélectionnés correspondent tout à fait à leur description et m'apportent beaucoup de plaisir Un petit bemol cependant les échantillons offerts ne m'ont pas plu. Ne pourrait-on choisir ses propres échantillons afin de pouvoir essayer des thés qui me tentent et que je n'ose acheter vu leur coût.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour nous vous remercions vivement pour votre évaluation. Pour des raisons logistiques sachez que nous ne pouvons proposer l'intégralité de notre catalogue en échantillons c'est pourquoi nous proposons une douzaine d'échantillons diverse et variée par mois afin de combler la majorité de nos clients. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés. Votre Service Clients.
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Thes de qualité
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Très facile quand on ne peut pas se déplacer.
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Livraison très rapide et emballage soigné.
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Agée et atteinte d'une maladie handicapante je ne peux plus venir à la boutique que je fréquentais (rue Vieille du Temple). J'achète sur Internet et je n'ai jamais eu de mauvaise surprise bien au contraire. Tout fonctionne bien depuis la visite du site jusqu'à la livraison. J'aimerais qu'il y ai plus de thés vendus en sachets de 500g
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour nous vous remercions vivement pour votre évaluation Nous vous informons que nous avons transmis votre remontée au service concerné. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés à préparer chauds comme glacés Votre Service Clients
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Très satisfaite de mes commandes. Envois rapides et parfaitement protégés.
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Fidèle cliente depuis l'automne 2000 j'ai trouvé au Palais des Thés ce que je cherchais J'ai convaincu quelques personnes sur les délicieux thés...Pour les nouveautés je ne sais encore
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour nous vous remercions pour votre avis et pour votre fidélité ! Nous sommes heureux que vous trouviez toujours satisfaction en nos thés et services. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés. Votre Service Clients
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Site qui bugge souvent
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés sur notre site et espérons que cela n'entamera pas votre intérêt pour Palais des Thés. Sachez que nos équipes œuvrent pour vous permettre de passer vos prochaines commandes sereinement. Nous restons à disposition et vous souhaitons une agréable journée. Votre Service Clients Palais des Thés.
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excellent comme toujours
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PARFAIT Et le thé est toujours excellent.
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toujours parfait
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Emballage soigné Livraison rapide Produit parfait comme d'habitude
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour nous sommes heureux que vous trouviez toujours satisfaction en nos thés et services et vous remercions de votre fidélité ! Nous vous souhaitons d'agréables dégustations de vos thés à préparer chauds ou glacés. Votre Service Clients
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Livraison rapide Tous les thés ont déjà été testés : ils sont délicieux.
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Le livret documentation sur les thés Xerox est bienvenu. Merci.
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Continuez aussi
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour ! nous vous remercions pour vos encouragements nos équipes œuvrent chaque jour pour apporter un service de qualité et pour proposer à nos clients une grande variété de thés et infusions. Nous vous souhaitons de belles dégustations estivales ! Votre Service Clients.
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Super
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des difficultés à naviguer sur le site sinon pas de problémes.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés sur notre site et espérons que cela n'entamera pas votre intérêt pour Palais des Thés. Sachez que nos équipes œuvrent pour vous permettre de passer vos prochaines commandes sereinement. Nous restons à disposition et vous souhaitons une agréable journée. Votre Service Clients Palais des Thés.
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Rien à redire.
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livraison très rapide produits excellents merci
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Toujours tres satisfaite
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour nous sommes ravis de constater que vous êtes toujours satisfaite de nos thés et services et vous remercions de votre fidélité ! Nous vous souhaitons d’agréables dégustations de vos thés à préparer chauds ou glacés. Votre Service Clients
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toujours très contente du palais des thés
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Très bon thé et livraison au top
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Ras
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Parfait
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thés d'exceptions et tisanes délicieuses
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j aime beaucoup la rapidité de livraison à domicile..les petits échantillons qui m ont permis de connaitre d autres thés et infusions.
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commande livrée à son destinataire en temps prévu
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Très bon produit
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Thés de qualité et envoi rapide
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Client depuis un an et jamais déçu.Service client réactif et efficient.
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Tres bien
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Je commande le Thé des Lords depuis plusieurs années et la qualité a toujours été la même. En un mot : parfait. De plus j’adore les échantillons decouvertes .Bref inconditionnelle de cette marque
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour nous sommes ravis que notre Thé des Lords vous plaise toujours même après de nombreuses années ! Nous vous remercions de votre fidélité et vous souhaitons de belles dégustation de vos thés à préparer chauds ou glacés ! Votre Service Clients
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La commande est laborieuse (je trouve...)... Trop de retours en arrière pour commander. Les différents thés s'affichent par pages qui sont très lentes au chargement et à l'affichage.Bref c'était mieux avant....
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Comme d'habitude livraison rapide bon conditionnement. Thés toujours aussi excellents.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour nous sommes ravis que nos thés et services vous donnent toujours entière satisfaction ! Nous vous remercions de votre fidélité et vous souhaitons de belles dégustation de vos thés à préparer chauds ou glacés. Votre Service Clients
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ras
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Quelques boites n’etaient pas celles commandées un produit manquant j’ai du refaire une commande.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour nous vous remercions vivement pour votre évaluation. Nous vous informons que nous vous avons apporté une réponse par mail. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés à préparer chauds comme glacés Votre Service Clients
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Tout est de qualité au Palais des thés Je suis une toute nouvelle cliente et déjà complètement charmée par les saveurs et le voyage qu'offre la dégustation de ces thés.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour nous sommes ravis de vous compter parmi les amateurs de thés Palais des Thés ! Nous vous souhaitons de belles dégustation de vos thés à préparer chauds ou glacés. Votre Service Clients
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très bon choix de produits grandes variétés de thé mais nombreux coûtant vite très cher je n'aurai jamais l'occasion de les goûter
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livraison rapide j'avais posé une question sur ma carte théophile une réponse immédiate. Les produits bien emballés tout était parfait
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour nous sommes ravis que nos thés et services vous donnent entière satisfaction ! Nous vous souhaitons d'agréables dégustation de vos thés à préparer chauds ou glacés ! Votre Service Clients
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Livraison rapide excellents produits. Une petite réclamation due à une erreur de saisie de ma part traitée rapidement et aimablement par le service client.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour nous sommes ravis que nos thés et services vous donnent toujours entière satisfaction. Nous vous remercions de votre fidélité et vous souhaitons de belles dégustation de vos thés à préparer chauds ou en version glacée. Votre Service Clients
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Parfait...Merci
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Efficacité Bonne description des produits Rapidité et finalement des découvertes avec les échantillons.
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Tout est parfait. J’en suis ravie
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Livré comme prévu très rapide
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certaines creations sont vraiment tres bonne (paris for her the du hammam) choix de thes originaux important tarifs raisonnables
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour nous sommes ravis que nos recettes parfumées vous plaisent ! Nous vous invitons à découvrir nos deux nouvelles recettes : Sorbet Gourmand et Exotic Party. Nous vous souhaitons de belles dégustation de vos thés à préparer chauds ou en version glacée ! Votre Service Clients
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Le thé est d'excellente qualité. Je recommande ce site et le magasin.
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Tout c'est parfaitement déroulé
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Super bien
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Envoie rapide de la commande.Service client réactif.
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Je commande régulièrement sur ce site et n'ai jamais eu de problème de livraison. Le seul bémol c'est qu'au bout d'un certain temps les fermetures des sachets de thé se décollent du support et donc ne ferment plus. C'est peut-être pour obliger à acheter des boîtes... Et les échantillons dans ma dernière commande ne correspondent pas tous à ceux choisis.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour nous vous remercions vivement pour votre évaluation. Nous vous informons que nous vous avons apporté une réponse par mail. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés à préparer chauds comme glacés Votre Service Clients Palais des Thés.
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Client régulier je suis toujours très satisfait.
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Site à recommander facilité pour la commande et rapidité pour la livraison. Une petite chose il faudrait que le lien donné pour suivre l avancement de la commande sur internet fonctionne.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour nous vous remercions vivement pour votre évaluation Nous vous informons que nous avons transmis votre remontée au service concerné. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés à préparer chauds comme glacés Votre Service Clients
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Ma commande est arrivée dans un carton déchiré et sans échantillon. Pour de 200 € de thés c'est un comble. Je suis extrêmement déçue et ne passerais plus de commande sur le site en ligne du Palais des thés.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous avons pris soin de vous apporter une réponse par email. Nous restons à disposition et vous souhaitons une agréable journée. Votre Service Clients Palais des Thés.
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Du choix et un service de vente à distance de qualité.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour ! nous sommes ravis que vous trouviez votre bonheur parmi notre sélection de thés ! N'hésitez pas à préparer vos thés en version glacée cet été ! Nous vous souhaitons de belles dégustations. Votre Service Clients
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Parfait
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Très bons produits. A recommander
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pas de problème avec cette société
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Très rafraichissant les infusions d'été à consommer froides.Et bonne idée la gamme détox je vais probablement tenter.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour ! nous sommes heureux de constater que les infusions d'été vous plaisent. N'hésitez pas en effet à découvrir notre collection DETOX cinq délicieuses recettes de thés et infusions aux pouvoirs spécifiques : https://www.palaisdesthes.com/fr/detox/Nous vous souhaitons de belles dégustations estivales. Votre Service Clients
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Des thés aux arômes agréables. ...
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Site capricieux mais relais efficace au téléphone.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés sur notre site et espérons que cela n'entamera pas votre intérêt pour Palais des Thés. Sachez que nos équipes œuvrent pour vous permettre de passer vos prochaines commandes sereinement. Nous restons à disposition et vous souhaitons une agréable journée. Votre Service Clients Palais des Thés.
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j'aime le bon thé donc c'est Palais des Thés j'en profite toujours pour commander aussi pour mes filles et leur faire apprecier les bonnes choses
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour ! nous sommes ravis que nos thés vous donnent satisfaction et vous remercions de les faire découvrir à vos filles ! N'hésitez pas à préparer vos thés en version glacée. Nous vous souhaitons de belles dégustations. Votre Service Clients
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parfait
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Bien mais prix exorbitants.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Palais des Thés propose des thés à partir de 5€/100g et ce pour permettre au plus grand nombre de trouver leur bonheur parmi notre large sélection de thés d'origine recettes parfumées et infusions ! Votre Service Clients
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PARFAIT et délicieux
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livraison rapide contenu conforme à la commande. Très satisfaite.
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avant en retour on avait le reçu de la carte bancaire que l'on pouvait imprimer maintenant ce n'est plus la cas pourquoi?
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous vous informons que nous envoyons bien le reçu bancaire. Nous vous invitons à vérifier dans vos spams. Nous allons cependant faire une remontée au service informatique. Nous restons à disposition et vous souhaitons une agréable journée. Votre Service Clients Palais des Thés.
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Super produits
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Tout a été parfait
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Délai de livraison très court Le : le sachet de thé offert
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Très bien. Juste dommage de faire choisir des échantillons puis de ne pas recevoir ceux choisis (alors que si on ne m'avait rien demandé je me serais simplement réjouie d'avoir des échantillons)
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour nous vous remercions vivement pour votre évaluation Nous vous informons que nous vous avons apporté une réponse par mail. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés à préparer chauds comme glacés ! Votre Service Clients
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large gamme ce qui permet de découvrir de nouvelles saveurs.C'est une amie qui m'a recommandé les Palais de Thés et je ne regrette pas
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour nous sommes ravis que nos thés vous plaisent. N'hésitez pas à préparer vos thés en version glacée ! Nous vous souhaitons de belles dégustations. Votre Service Clients
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Malheureusement le goût de ce thé ne répond pas du tout à mes attentes J'espérais qu'il soit plus parfumé au jasmin...trop amer quelque soit le temps d'infusion. Je ne sais pas comment je vais pouvoir écouler tout le stock commandé
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour nous vous remercions vivement pour votre évaluation. Nous vous recommandons de mettre 6g de thé pour 30cl d'eau à 70-75° et de laisser votre thé infuser moins de 3 min afin de réduire l'amertume. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés à préparer chauds comme glacés Votre Service Clients
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Très satisfait comme toujours
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Le paquet est arrivé à l'heure (un jour de retard) le contenu était en parfait état et les échantillons délicieux.
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Parfait en tous points
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Rien à redire tout est parfait
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Produits conformes à la commande .On pourra plus tard en apprécier les goûts et parfums. Délais de livraison maximum dépassés de 2 jours .
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour nous vous remercions vivement pour votre évaluation Nous vous informons que nous vous avons apporté une réponse par mail. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés à préparer chauds comme glacés ! Votre Service Clients
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délai de livraison un peu long
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vraiment satisfaite de la qualité des thés j'ai essayé d'autres marques et tellement déçue : plein de produits chimiques dedans les votres ont l'air plus naturels
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RAS. C'est parfait
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Tout est parfait : livraison rapude et produits conformes
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Comme à chaque commande rien à redire je reste fidèle à ce site et à cette marque de thés
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour ! nous sommes ravis que nos thés et services vous donnent entière satisfaction et vous remercions de votre fidélité ! N'hésitez pas à préparer vos thés en version glacée pour les découvrir autrement ! Nous vous souhaitons de belles dégustations estivales. Votre Service Clients
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Très bien cette commande La precedente beaucoup moins bien
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour nous vous remercions vivement pour votre évaluation Nous vous informons que si vous avez rencontré des dysfonctionnements concernant votre précédente commande nous vous invitons à contacter nos Chargés de clientèle au 01.43.56.90.90 du lundi au jeudi de 9h à 18h et le vendredi de 9h à 17h ou par mail : service-client@palaisdesthes.com Votre Service Client
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Très bien
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Je connaissais déjà la qualité des produits ainsi que leur efficacité (le détox drainant agit de façon miraculeuse sur mon épouse) mais pour ma première commande en ligne c’est la vitesse d’expédition du colis qui a été une excellente surprise
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour Monsieur Camus nous sommes très heureux de vous satisfaire ainsi que votre femme avec notre nouvelle collection DETOX ! Nous vous souhaitons de belles dégustations à préparer chaudes ou glacées ! Votre Service Clients
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Bonne transaction
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De très bon produits
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Il n’y a pas de service client à proprement parler puisque je fais tout moi-même en passant ma commande en ligne. Vers la Belgique le délai de livraison est relativement long.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour ! nous vous confirmons que notre Service Clients est à votre disposition si vous constatez le moindre souci avec votre commande ou bien encore si vous avez besoin de conseils d'experts pour choisir vos thés et infusions ! Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés à préparer chauds ou glacés ! Votre Service Clients Palais des Thés
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