Avis clients de palaisdesthes.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Excellent Livraison rapide parfait packaging hermétique avec échantillons à tester...

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 21/07/2018 par A A. *

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  Bonjour ! nous sommes ravis que nos thés vous donnent satisfaction et vous remercions de votre fidélité ! N'hésitez pas à préparer vos thés en version glacée pour les découvrir autrement! Nous vous souhaitons de belles dégustations. Votre Service Clients

• 5 / 5

  

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  EXCELLENT

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• 5 / 5

  

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  rien grand chose à dire j'ai commandé j'ai reçu mon thé délai respecté tout ok thé super

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• 4 / 5

  

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  Livraison pas hyper rapide mais fiable en une petite semaine j’ai reçu mon paquet . Emballages soigneux facture échantillons et beaux sachets sont parfaits tout est parfait à part le délai de livraison un peu lent . J’ai commandé car à Tours rue nationale les vendeurs ne sont pas aimables absolument pas arrangeants et ne donnant aucun échantillon d’ailleurs non plus ... faites qq chose

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés en boutique et espérons que cela n'entamera pas votre intérêt pour Palais des Thés. Nous vous informons que nous avons transmis votre remontée au service concerné. Nous restons à disposition et vous souhaitons une agréable journée. Votre Service Clients Palais des Thés.

• 5 / 5

  

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  Très bien très rapide et fiable

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• 5 / 5

  

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  toujours du très bon thé rien à redire:-)

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• 5 / 5

  

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  Très bonne commande

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• 5 / 5

  

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  J'aime votre magasin de Strasbourg. Cette fois ne pouvant sortir j'ai commander. Parfait.Merci.

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• 4 / 5

  

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  Satisfaction pour cette livraison les échantillons offerts sont vraiment au minimum

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• 4 / 5

  

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  dfgfg

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• 4 / 5

  

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  Je suis toujours très satisfait du thé du Palais des thés. Je vois uniquement 2 problèmes : d'un côté j'ai été négativement surpris de voir autant de bout de plastique lors de l'ouverture du colis. Certes cela protège le contenu cependant il y a des alternatives meilleures pour l'environnement. De l'autre ce serait intéressant de voir un engagement éthique renforcé.

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  Bonjour ! Conscients du questionnement grandissant autour des questions éthiques nous travaillons actuellement sur une charte dont nous ne pouvons pas encore vous dévoiler le contenu. Restez en veille sur palaisdesthes.com ! Pour protéger le contenu de nos colis rassurez-vous nous utilisons un particulaire 100% écologique en amidon de maïs. Votre Service Clients

• 5 / 5

  

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  Pas le meilleur rapport qualité / prix du web mais un catalogue bien étoffé et un service irréprochable.

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• 5 / 5

  

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  tres bons produitsComme d'habitude

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• 5 / 5

  

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  Très Grand choix de thés et d'infusions (prix divers pour toutes les bourses).Site fonctionnel. Certains accessoires un peu chers notamment les contenants. Des échantillons gratuits joints à chaque commande pour découvrir de nouvelles saveurs.Livraison rapide.

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  Bonjour nous sommes ravis que vous trouviez satisfaction dans nos produits et services. Nous vous invitons à profiter des soldes sur nos accessoires (tasses théières...) jusqu'au 7 août ! Votre Service Clients vous souhaite de belles dégustations estivales.

• 5 / 5

  

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  Dommage le logiciel de commande en ligne est dissuasif avec ses fréquents blocages. Et ça ne date pas d’hier Le service client par téléphone est très efficace ... quand on parvient à le joindre

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés sur notre site et espérons que cela n'entamera pas votre intérêt pour Palais des Thés. Sachez que nos équipes œuvrent pour vous permettre de passer vos prochaines commandes sereinement. Nous restons à disposition et vous souhaitons une agréable journée. Votre Service Clients Palais des Thés.

• 5 / 5

  

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  Super site livraison sans aucun problème

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• 4 / 5

  

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  Tout va bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait.

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• 3 / 5

  

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  Colis endommagé

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation Nous sommes navrés pour cet incident. Nous vous informons que nous vous avons apporté une réponse par mail. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés à préparer chauds comme glacés ! Votre Service Clients

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et soignée. Produits de qualité.

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• 4 / 5

  

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  Très bons thés mieux mis en valeur dans les boutiques par les vendeurs

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  Bonjour nous sommes ravis que nos thés vous donnent entière satisfaction. Nous vous confirmons que nos conseillers en boutique experts dans leur domaine parlent de nos produits avec passion et partagent avec nos clients avec beaucoup de plaisir leurs expériences dans l'univers du thé ! Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés. Votre Service Clients Palais des Thés

• 5 / 5

  

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  commande arrivée très rapidement et gratuitement de surplusA l'avenir je commanderai par internet car c'est plus pratique

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  Bonjour ! nous vous remercions pour votre évaluation et sommes ravis que nos thés et services vous donnent satisfaction. Nous vous souhaitons d'agréables dégustations de vos thés à préparer chauds comme glacés ! Votre Service Clients Palais des Thés.

• 5 / 5

  

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  Comme toujours. Livraison rapide et produits au top.

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide effectuée le lendemain de la commande.

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• 5 / 5

  

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  comme toujours satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Un peu cher mais très bon thé. Des échantillons appréciés et un service irréprochable.

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  J’adore votre marque

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  Bonjour nous vous remercions pour votre avis.Nous sommes heureux que vous trouviez votre bonheur parmi nos thés infusions et accessoires ! Nous vous souhaitons de belles dégustation de vos thés à préparer chauds ou glacés ! Votre Service Clients

• 5 / 5

  

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  Le thé des Lords c'est le Best Le Earl Grey Bio est parfait

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaisant

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• 5 / 5

  

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  Merci très bien

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• 4 / 5

  

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  bon suivi de la commande avec un mail à chaque étape

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• 5 / 5

  

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  Parfait en tous points ...

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• 5 / 5

  

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  très bons produits. Prix abordables. J'adore les mélanges subtils surtout sur le thé vert.

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation et votre fidélité ! Nous sommes ravis que nos thés vous donnent satisfaction. Nous vous invitons à préparer vos thés verts en version glacées pour les apprécier différemment ! Nous vous souhaitons d'agréables dégustations de vos thés! Votre Service Clients Palais des Thés.

• 5 / 5

  

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  très bon produits

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• 4 / 5

  

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  ras

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• 5 / 5

  

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  Carton abîmé mais sans conséquence

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• 4 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Comme toujours parfait....

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• 5 / 5

  

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  Très rapide

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  Choix et paiement des thés facile.Livraison rapide.Produits appréciés

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation et votre confiance ! Nous sommes très heureux que nos thés et services vous donnent grande satisfaction. Nous vous souhaitons d'agréables dégustations de vos thés à déguster chauds ou glacés ! Votre Service Clients Palais des Thés.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite des produits proposés. François Xavier Delmas nous transporte avec lui dans les plantations de thé et nous offre de jolis reportages sur ses voyages lointains.

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation et votre confiance ! Nous sommes ravis que l'ensemble de nos thés et services vous donnent grande satisfaction. Nous vous souhaitons d'agréables dégustations de vos thés à déguster chauds ou glacés ! Votre Service Clients Palais des Thés.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et soignéeThés excellents comme toujoursPetit cadeau fête des mères apprécié

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation et votre confiance ! Nous sommes très heureux que nos thés et services vous donnent grande satisfaction. Nous vous souhaitons d'agréables dégustations de vos thés à déguster chauds ou glacés ! Votre Service Clients Palais des Thés.

• 5 / 5

  

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  Exactement le thé que je voulais parfumé comme j'aime commande et livraison très rapide

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 25/05/2018 par A A. *

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation et votre fidélité ! Nous sommes très heureux que nos thés et services vous donnent grande satisfaction. Nous vous souhaitons d'agréables dégustations de vos thés à déguster chauds ou glacés ! Votre Service Clients Palais des Thés.

• 1 / 5

  

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  très déçu car ayant bcp apprécié leur thé dans un hôtel j'ai décidé d'en commandé 6 boites de saveurs différents en sachets .Sauf qu'une fois reçu l'emballage était différent le tissu fin et mal cousu et le thé s'éparpillaient partout dans la tasse donc obliger de filtrer un thé en sachet.Les goûts sont aussi décevants que l'emballage dommage à éviter je préfère 1000 fois mariages&frères

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous vous informons que nos sachets mousselines sont différents de la gamme disponible dans les Cafés Hôtels Restaurants. Nous sommes navrés que nos recettes ne vous donnent pas entière satisfaction. Nous avons pris soin de vous envoyer par mail les modalités de retour. Votre Service Clients Palais des Thés.

• 5 / 5

  

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  Produits de bonne qualité et livraison efficace

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• 5 / 5

  

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  des produits de qualité une belle présentation et une expédition rapide

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• 5 / 5

  

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  Je suis toujours ravie de mes commandes. Les thés sont délicieux le packaging bien protecteur et la livraison rapide.

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation et votre fidélité ! Nous sommes ravis que nos thés et services vous donnent grande satisfaction. Nous vous souhaitons d'agréables dégustations de vos thés à déguster chauds ou glacés ! Votre Service Clients Palais des Thés.

• 4 / 5

  

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  Très contente cette fois du délai de livraison

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• 5 / 5

  

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  c'était parfait .... et délicieux merci

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• 5 / 5

  

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  Quand tout va bien il n'y a pas grand chose à dire.

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• 5 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  Site un peu lent

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• 5 / 5

  

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  Très bon site produit de qualité parfait je recommande

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide et colis préparé soigneusement

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire

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• 4 / 5

  

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  Rien à signaler

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• 5 / 5

  

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  Merci

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• 5 / 5

  

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  Le puerh à la cannelle est excellent j'ai retrouvé à travers ce thé sombre la qualité et la saveur du thé rouge à la cannelle que je dégustais à Alicante l'été dernier alors je suis ravi....Merci

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation et votre confiance ! Nous sommes ravis que notre Pu Erh Cannelle vous donne grande satisfaction. Nous vous souhaitons d'agréables dégustations de vos thés à déguster chauds ou glacés ! Votre Service Clients Palais des Thés.

• 4 / 5

  

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  Site internet facile d’utilisation livraison assez rapide mais il manquait un échantillon gratuit dans le colis .

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes navrés pour cet incident. Nous avons pris soin de vous apporter une réponse par email. Nous restons à votre entière disposition pour tout complément. Votre Service Clients Palais des Thés.

• 4 / 5

  

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  Service rapide mais commande pas complète.Obligé appelé SAV agréable et a notre écoute.

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes désolés pour le désagrément rencontré sur votre commande et sommes ravis qu'une solution satisfaisante vous ait été apportée par nos services. Nous vous souhaitons d'agréables dégustations de vos thés à déguster chauds ou glacés Votre Service Clients Palais des Thés.

• 5 / 5

  

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  Je suis enchantée service rapide merci

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• 5 / 5

  

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  Parfaitje suis une cliente fidèle

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• 4 / 5

  

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  Ok bien

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide et bien emballé.Boite à the très belle

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• 5 / 5

  

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  Service parfait.

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• 2 / 5

  

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  Quelle galère depuis quelques temps pour renouveler une ancienne commande. 2 liens sur 3 ne fonctionnent pas.Quelle galère aussi de devoir renseigner à chaque fois ces coordonnées CB.Fidèle client avec des commandes mensuelles de 60€ cela commence sérieusement à me lasser...

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés. Sachez que nos équipes œuvrent pour que vous puissiez passer vos futures commandes sereinement. A l'avenir si vous rencontrez des difficultés contactez nous au 0143569090. Nous restons à disposition et vous souhaitons une agréable journée. Votre Service Clients Palais des Thés.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme à la commande. Il ne reste plus qu'à goûter les thés...

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• 5 / 5

  

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  Rien à ajouter....chaque commande passée à été reçue rapidement et bien préparé alors merci à vous...déjà recommandé aux amis et collègues.

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation et votre confiance ! Nous sommes ravis que nos thés et services vous donnent entière satisfaction. Nous vous souhaitons d'agréables dégustations de vos thés à déguster chauds ou glacés ! Votre Service Clients Palais des Thés.

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  Livraison rapide thé délicieux et à prix raisonnable. Parfait

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  RAS. Le service correspond à mes attentes

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  Il me manquait une étiquette une boite acheté vide avait un coup il n'y a pas d'échantillons sur TOUS les rooibos dommage pour goûter...

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  Enfin des thés de grandes qualités merci .

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  Cliente depuis quelques années maintenant je suis toujours aussi satisfaite de Palais des Thés

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  BonjourSuite à une mauvaise qualité d'emballage ou au fait que le colis ait été malmené l'un des deux sachets était en partie ouvert. Heureusement l'équivalent du thé perdu n'excède pas deux cuillères à soupe. Toutefois je préfère vous le dire au cas où. Merci encore de votre disponibilité. Très cordialement. Gilles Guillaumin.

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  Pour une premier commande c'était très bien. Je recommanderai au Palas des Thes

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  Livraison au bureau de poste et non au relay pas simple avec les horaires

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  Le Palais des thes est mon magasin préféré d’abord pour la qualité de ses produits puis pour la courtoisie des personnes que j’ai pu contacter ensuite le Palais des thes tient ce qu’il promet. De tout cœur je lui dit merci.

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  Maison sérieuse.

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  Très bon produit

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  T hé de qualité comme toujours et livraison dans un court délai.

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  commandes régulières parvenant toujours rapidement.

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  pourquoi n avez vous pas de thé parfumé macaron?

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. En effet nous n'avons pas de thé parfumé au macaron mais nous proposons bien d'autres créations parfumées dont les recettes sont réalisées par des experts. Nous vous invitons à les découvrir: https://www.palaisdesthes.com/fr/thes/parfumes/ Nous restons à disposition et vous souhaitons une agréable journée. Votre Service Clients Palais des Thés.

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  Le Palais des Thés m'a fait découvrir les plaisirs du thé de qualité alors que je ne connaissais que le thé de grande surface jusque là.Cela dit le site a des périodes d'instabilité où il est alors impossible de passer une commande : validation impossible déconnexion du compte intempestive etcLe site en ligne gagnerait à être plus fiable particulièrement les versions mobile et tablette

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés sur notre site et espérons que cela n'entamera pas votre intérêt pour Palais des Thés. Sachez que nos équipes œuvrent pour vous permettre de passer vos prochaines commandes sereinement. Nous restons à disposition et vous souhaitons une agréable journée. Votre Service Clients Palais des Thés.

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  Très bon site beaucoup de choix...je recommande

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  Pourquoi obliger vos client à recevoir un échantillon qu'ils ne veulent pas?

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes navrés que notre sélection ne vous convienne pas. Un échantillon est effectivement pré-sélectionné afin de vous faire découvrir nos nouveautés vous avez cependant la possibilité d'en choisir trois autres. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée. Votre Service Clients Palais des Thés.

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  Livraison dans ma boîte aux lettres dans les meilleurs délis.Les thés et infusions sont un véritable délice.Très satisfaite

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  Might be nice to have this in English

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  Livraison très rapide. Thé d'excellente qualité comme d'habitude

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  Livraison rapide et SAV top

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  Parfait

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  tout est parfait

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  Thé de bonne qualité service fiable

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  Très satisfaite.

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  c'est une bonne idée cadeau pour ma mère

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  Problème de connexion pour commander 1 heure de perdue ....Mise à part cela tout est parfait comme d'habitude.

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  JE SUIS SATISFAIT DU FONCTIONNEMENT DU SERVICE DE COMMANDE ET DE LIVRAISON ET LES PRODUITS SONT DE QUALITE

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  Très satisfaite de ma commande. Les thés sont très bons

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