Avis clients de palaisdesthes.com

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Note moyenne pour le service client car le thé désiré n'etait pas disponible dans le conditionnement souhaité m'obligeant a prendre une quantité deux fois superieure a celle initialement prevue.

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 04/09/2017 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Globalement très bien des produits de qualité à des prix accessibles.

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 06/09/2017 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait livraison rapide ces thés sont excellents

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 06/09/2017 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfaite des produits vendus.

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 05/09/2017 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et de qualité

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• 4 / 5

  

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  Très bonne qualité de thés

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 07/09/2017 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  conforme aux attentes

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• 4 / 5

  

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  Sûrement un oublie pas perçue mes échantillons

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous avons pris soin de vous envoyer une réponse par mail. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable journée. Votre Service Clients Palais des Thés

• 5 / 5

  

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  La commande est passée par internet il est donc difficile d'attribuer une évaluation au service client. J'ai mis très bien car je suppose qi'il est du même niveau que les autres critères.

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 06/09/2017 par A A. *

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation et votre confiance ! Nous sommes ravis que nos produits et services vous donnent entière satisfaction. Nous vous souhaitons d'agréables dégustations de vos thés. Votre Service Clients

• 5 / 5

  

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  De bons produits une livraison rapide et soignée. je n'ai personnellement pas eu à contacter le service client.

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 30/08/2017 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout se passe simplement sans anicroche. Le site est bien conçu efficace et agréable.

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 31/08/2017 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produits d excellente qualité étant amateur de thé j en ai beaucoup goûté et ce sont vos thés qui sont les meilleurs.les feuilles ne sont pas sèches et il n'y pas de résidus.

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 01/09/2017 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Il y a un grand choix de thés de bonne qualité et la livraison est rapide. Les échantillons sont très agréables pour découvrir de nouveaux thés.

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 01/09/2017 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Agréablement surprise par la commande et les différents échantillons offerts. En revanche pas suffisamment d'informations sur les étapes de la commande avant la réception du mail de suivi colissimo

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• 5 / 5

  

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  Client habituel je suis une fois de plus satisfait

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• 5 / 5

  

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  tout est parfait

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• 5 / 5

  

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  I was very pleased when I got the parcel. It was quick everything well packed great material. Thanks a lot.The only thing I was not pleased with - when I did the order there was an offer - buy two flavored teas and get one more for free. I have ordered four cans of flavored tea but it was possible to choose only one bag for free (not two:-().

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  Hello ! We thank you for your evaluation and loyalty we took time to answer you by email. We wish you a pleasant tasting. Best regards The customer service team.

• 5 / 5

  

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  trés bons produits et très biens emballés

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• 5 / 5

  

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  À quand une boutique ou un revendeur au Touquet ?

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide. Bons thés

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• 4 / 5

  

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  commande conforme à celle qui etait prévue

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• 5 / 5

  

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  Parfait rien à redire

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• 5 / 5

  

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  Service top. Livraison rapide vu les 6000 KM qui nous séparent de Paris. Mais un peu déçu par le cadeau (1 sachet de thé).

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Bon service livraison rapide et qualité des thés trés bien.aude

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• 4 / 5

  

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  Je suis satisfaite de ma commande

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• 5 / 5

  

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  Jusqu'à ce jour toutes mes commandes sont arrivées dans de très bonnes conditions et dans les délais prévus. Merci. Je n'hésiterai pas à passer de nouvelles commandes mais lorsque mon stock aura baissé dans quelques mois.

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• 5 / 5

  

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  Toujours parfait

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide.J'ai apprécié les cadeaux utiles liés au montant de ma commande. ça fait toujours plaisir d'être gâtée :-) J'aime les produits de qualité et la variété des thés.Toujours de nombreuses saveurs à découvrir.

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est très bien déroulé de la commande à la livraison

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Pour la livraison j'ai eu quelques problèmes du à la poste. C'est la première fois ....mais le service client a été impeccable

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• 4 / 5

  

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  livraison assez rapide bien coordonnée marchandise bien emballée mais cadeau vraiment très light et peu incinifiant

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• 5 / 5

  

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  Client habituel je suis satisfait de la qualité des produits et du respect des délais de livraison

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• 5 / 5

  

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  Parfait sur toute la ligne : aucune confusion. Facilité de commande réduction Théophile accordée comme en boutique.

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 28/08/2017 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Thé délicieux

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire

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• 5 / 5

  

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  respect des engagements . présentation des aricles excellente .

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• 4 / 5

  

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  Site sérieux. Je le recommande. Très bons produits.

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• 5 / 5

  

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  Quand je vais à Paris j'adore faire mes courses dans les magasins Palais des Thés. Quand je suis à Lisbonne où j'habite car je suis portugaise je continue à faire mes courses en ligne et ça a toujours fonctionné correctement. Un excellent service

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• 5 / 5

  

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  Très heureuse de ma 1 ère commande. Emballage soigné et produits de qualité. Juste une petite suggestion pour l'avenir: je ne savais pas comment préparer du thé glacé: dois-je le faire quand même chauffer avant ou non? Des conseils seraient les bien venus. À part cela parfait j'envisage d'ailleurs une prochaine commande très bientôt

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• 5 / 5

  

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  Emballage immense pour 3 petites pinces pour filtre à thé en papier jetable

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 20/08/2017 par A A. *

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous allons transmettre votre remarque au service compétent. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable journée. Votre Service Clients Palais des Thés

• 5 / 5

  

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  Rapport qualité /prix. Grand choix. Livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  tout bien

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• 5 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  parfait beaucoup de choix continuez. merci

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• 5 / 5

  

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  Parfait dans le contenu le conditionnement et les delais.Contre signature genial

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• 5 / 5

  

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  Très bon produits livraison respecté et emballage parfait.Merci beaucoup.

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• 5 / 5

  

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  Bon thé dit vine

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• 4 / 5

  

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  pas de communication verbale mais tout se passe bien

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• 5 / 5

  

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  J'ai trouvé votre site car mon fournisseur m'a fait défaut. Loin du magasin je dois téléphoner pour savoir si c'est ouver. La personne qui me répond à l'habitude que j'appelle et sais ce que j'achète. A mon arrivée (70 kms aller/retour) le thé était manquant. Donc logiquement je ne retourne plus dans ce magasin. Résultat le Palais des thés par correspondance.

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• 5 / 5

  

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  Produits uniques et qualité de service Parfait

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide et commande conforme

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est passé pour le mieux...

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• 5 / 5

  

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  Je recommande livraison rapide produit ok.

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• 5 / 5

  

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  Respect du délai colis complet et en très bon état et le thé est très bon mais ça je le savais déjà c'est pour ça que je l'ai choisi '

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide et colis conforme à la commande.

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• 5 / 5

  

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  je commande environ 4 fois l'an et je n'ai jamais eu de problème ni de marchandise ni de livraison. Je recommande le Palais des Thés par internet.

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• 5 / 5

  

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  Je ne suis pas déçu de ma commande à ma livraison des produits. Merci

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfaite depuis mon premier achat. Je suis devenue une cliente fidèle Irène Clémens Belgique

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les temps.Un thé vraiment délicieux. Je continue à commander les yeux fermés.Rien à redire.

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• 4 / 5

  

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  bon rapport qualité prix excellent produit

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite des produits commandés du délai de livraison et des échantillons qui me permettent de faire des découvertes

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation et votre confiance ! Nous sommes ravis que nos produits et services vous donnent entière satisfaction. Nous vous souhaitons d'agréables dégustations de vos thés à préparer chauds comme glacés ! Votre Service Clients

• 5 / 5

  

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  Le colis m'est parvenu rapidement en bon état les produits dans leurs emballages solides et harmonieux et bien sûr qui répondent à mon attente d'amateur.Cerise sur le gâteau : j'ai devancé le questionnaire de satisfaction l'équipe m'a répondue sous 48 heures par mail.

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• 5 / 5

  

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  ok nickel

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• 3 / 5

  

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  Dommage que l'on soit oblige de commander 45 euros pour éviter les frais d'envoi même si on a la carte Théophile .

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• 5 / 5

  

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  Délai respecté

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• 5 / 5

  

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  Commande rapide livraison aussi rapide et produit de qualité les échantillons.Guy

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• 5 / 5

  

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  Colis toujours intact à la livraison jamais d'erreur .Thés de qualitéJe fais une entière confiance à Palais des thés.Merci

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Il est dommage que soit imposé un échantillon sur les 4 d'autant que celui imposé ne me convient pas du tout : c'est une infusion et pas un thé et en plus il est à la noix de coco alors que j'ai horreur de ça. Il y a peu de choix dans les échantillons ce qui fait qu'en fait on ne découvre pas d'autres thés que ceux qu'on connait déjà

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous changeons la sélection d'échantillons tous les mois afin de vous apporter un choix le plus large possible. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable journée et de belles dégustations. Votre Service Clients Palais des Thés

• 4 / 5

  

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  Quelques échantillons supplémentaire auraient été les bienvenueCDT

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• 5 / 5

  

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  Je redis chaque fois la même chose je suis satisfaite par la rapidité de la livraison il n'y a rien à dire je suis ravie par la qualité des produits c'est un régal quotidien. MERCIReine Séfiha

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation et votre confiance ! Nous sommes ravis que nos produits et services vous donnent entière satisfaction. Nous vous souhaitons d'agréables dégustations de vos thés à préparer chauds comme glacés ! Votre Service Clients

• 4 / 5

  

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  Manque les échantillons. ...

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  client depuis des années toujours aussi satisfait

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  Colis parfait thés toujours aussi bonun régal

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  Rien de plus

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  comme tjs commandé nikel rien ne manque très bon produit réception nikel dans la boite a lettres

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  Seuls des défauts de la poste m'ont laissée sans nouvelles de la commande ce qui m'inquiétait un peu. Heureusement que le service client du Palais des thes était là : disponible efficace et courtois. J'ai été livrée à temps. En revanche le cadeau offert est un peu cheap"" et même pas siglé de ma maison de thés préférée ""

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation et votre confiance ! Nous sommes heureux que nos services vous donnent satisfaction. Quant à votre remarque au sujet du cadeau offert nous la transmettons au service compétent. Nous vous souhaitons d'agréables dégustations de vos thés à préparer chauds comme glacés ! Votre Service Clients

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  tres satisfaite du delai de livraison et pour le reste RAS

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  commande arrivée dans les temps. emballage correct

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  rien de particulier

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  Parfait Livraison dans les délais annoncés. Colis de bonne taille (juste ce qu'il faut : pas trop grand ni trop petit). Bon emballage. Marchandise nickelle & surtout délicieuse. Bref je recommande

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation et votre confiance ! Nous sommes ravis que nos produits et services vous donnent entière satisfaction. Nous vous souhaitons d'agréables dégustations de vos thés à préparer chauds comme glacés ! Votre Service Clients

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  tout est bien rien à dire

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  Satisfaite dans son ensemble mais dommage que les étiquettes sur chacun des sachets contenant le thé ne soient plus détachables afin de les appliquer sur des boites métalliques .

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous avons pris soin de vous envoyer une réponse par mail. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable journée. Votre Service Clients Palais des Thés

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  Rien à dire...

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  tout est parfait dans la réception de ma 1ère commande Bien emballée le thé vert à la menthe est délicieux

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  ras

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  Merci pour les échantillons gratuits qui permettent de découvrir de nouveaux produits (et en plus on peut les choisir lors de sa commande)

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  j'adore les thes de palais des thes

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  Probleme de livraison du colis qui a été reportée alors qu'un supplement avait été payé.

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  Plus que satisfaite que ce soit par le site les produits ou la livraison

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  je reste ravie de mes commandes de thé a chaque fois mais concernant l'infuseur vous ne donniez pas d'explication suffisante concernant les theieres En effet l'infuseur ne s'adapte pas sur aucune de mes theieres et j'en ai cinq comment faire ? il va juste sur certaines tasses et encore pas sur toutes c'est galère dommage car les infusions de thé sont excellentes

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Les dimensions de l'Infuseur afin qu'il s'adapte au mieux à vos contenants sont indiquées au niveau de la fiche article. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable journée. Votre Service Clients Palais des Thés

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  TOUT EST PARFAIT - RIEN A DIRE

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  c'est une bonne maison sérieuse et honnete. continuezGeorges et Chantal BUYAS le 02/08/2017.

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  Très bien

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  Colis dans les 4 jours colis entier et pas abîmé

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  Clients depuis plusieurs années nous apprécions toujours autant la qualité et la diversité des thés du Palais des thés. Selon les arrivages quelques variations dans le goût mais rarement.

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  Envoi assez rapide après commande marchandise bien protégée. La qualité des produits est très bonne. J'aime beaucoup cette boutique en ligne.

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