Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des thés, la diversité des choix et la facilité de navigation sur le site. Les commandes arrivent rapidement et sont soigneusement emballées, renforçant une longue satisfaction.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Les clients apprécient la qualité des thés, la diversité des choix et la facilité de navigation sur le site. Les commandes arrivent rapidement et sont soigneusement emballées, renforçant une longue satisfaction.
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Évaluations clients
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parfait sur tous les points
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Très satisfait sur la qualité des produits commandés et sur les délais de livraison. Site que je conseille à mes relations amateurs de thé.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour nous vous remercions d'avoir pris soin de laisser votre avis. Nous sommes ravis que nos produits et services vous donnent entière satisfaction. Nous vous souhaitons de belles dégustations ! A bientôt. Votre Service Clients
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Client depuis de nombreuses années je suis toujours très satisfait de la qualité des produits avec un très bon rapport qualité/prix. La présentation des thés sur le site est bien faite. J'ai converti"" au thé de nombreuses personnes grâce à la qualités de thés proposés. On voit bien que cette entreprise est dirigée par des gens passionnés. Un grand bravo""
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour ! Nous vous remercions pour votre évaluation et vos encouragements ! Nous sommes ravis que nos produits et services vous donnent entière satisfaction. Nous vous souhaitons d'agréables dégustations de vos thés. Théophilement Vôtre. L'équipe Service Clients
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à part le fait que vous avez mis un échantillon de Margaret's Hope alors que dans le coffret acheté il y était déjà ...Mais ça ne change rien au fait que le palais des Thés est une excellente adresse.
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Livraison rapide et en très bon état
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J apprécie tjs les thés du palais des thé.
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J'aime quand un plan se déroule sans accrocs""
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Je ne peux pas parler de la qualité du thé je ne l'offre que le 1 er décembre. La présentation est sympathique agréable. La seule chose qui cloche c'est la pochette cadeau beaucoup trop petite pour le calendrier de l'avant je ne peux le mettre dedans.Le reste tout va bien.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Le calendrier est en effet trop grand pour être glissé dans la pochette cadeau offerte elle n'aurait pas du être ajoutée à votre colis et vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour cette erreur. Nous souhaitons au bénéficiaire du cadeau de belles dégustations! Votre Service Clients.
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Le carton était trop grand
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livraison ultra rapide.Emballage très soigné.Merci
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Service impeccable produits très bien emballés et livrés ans les temps que demander de plus ? Le Palais des Thés reste fidèle à sa réputation.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour ! Nous vous remercions pour votre évaluation et votre fidélité nous sommes ravis que nos produits et services vous donnent entière satisfaction. Nous vous souhaitons d'agréables dégustations de vos thés. Théophilement Vôtre. L'équipe Service Clients
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Je suis très satisfaite des 2 thés reçus et je pense en commander de nouveaux ds quelques temps
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Prise de commande facile idem pour le paiement. La livraison a été très rapide c'est parfait
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satisfaite
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1 ere commande tout est parfait
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Tres content
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Très satisfait du choix de produit.
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Livraison rapide et produits de qualité
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Réception sans problème .Il n'y a plus qu'à gouter les nouveaux thés.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerNous vous souhaitons d'excellentes dégustations de vos thés ! Votre Service Clients.
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Je suis toujours satisfait du palais des thes par contre il pourrait nous faire plus de cadeaux quand on commence souvent.......La livraison est en général très rapide donc je suis entièrement satisfaite.
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Je ne peux pas évaluer le service client car je ne l'ai pas sollicité.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour ! nos conseillers sont à votre disposition au Service Clients pour vous donner des éléments relatifs à vos commandes mais également pour partager leur expertise Thé et vous conseiller sur nos produits ! A bientôt. Votre Service Clients
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Dans l'immédiat rien à rajouter la livraison a été rapide et correcte et les produits en parfait état.Merci
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Livraison rapide thé excellent (j ai goûté le thé des amants ) goût prononcé on sent bien les arômes. .
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Nickel
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Site d'achat assez facile à utiliser... La description produit pourrait encore être améliorée.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour nous vous remercions pour votre remarque elle a été transmise au service concerné. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés ! L'équipe Service Clients
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Bien
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Livraison très rapide. Tout est parfait. Je recommanderai très vite
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Je suis très satisfaite des services rendus. La dégustation des thés verts est une pure merveille subtilité des arômes parfait pour un moment détente.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour ! Nous vous remercions pour votre évaluation nous sommes ravis que nos produits et services vous donnent entière satisfaction. Nous vous souhaitons d'agréables dégustations de vos thés. Théophilement Vôtre. L'équipe Service Clients
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Très bien J'ai hâte de commencer.
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Parfait
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Comme d'habitude je suis toujours très satisfait du Palais des Thés.
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Non je suis insatisfait j ai demandé à plusieurs reprises la carte Théophile mais toujours rien .de ce fait je perd les 10 accordes pars sa possession . Service client inefficace.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour nous sommes désolés que votre expérience Palais des Thés ne vous ait pas donnée entière satisfaction. Nous avons pris soin de vous apporter une réponse par e-mail et restons à votre entière disposition. Nous vous souhaitons une agréable journée. Service Clients Palais des Thés
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Très satisfaite de Palais des thés
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Parfait pour la livraison qui reste un peu chère et excellent pour les produits
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Parfaitement
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Je n'es toujours rien reçu pas d'avis de passage rien alors que le colis devais arriver hier le 16/10/2016 Je suis chez moi et enceinte d'où ma demande contre signature Pour le moment très déçu
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour nous sommes navrés que vous n'ayez pas encore reçu votre colis. Nous avons pris contact avec le service de livraison et vous avons apporté une réponse par e-mail. Nous restons à votre disposition. L'équipe Service Clients
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Bonnes prestations
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Tout est parfait : délai état de l'emballage...Reste à découvrir les produits livrés mais nous serons sans doute très satisfaits comme d'habitude... plusieurs nouveautés pour nous
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour ! Nous vous remercions pour votre évaluation nous sommes ravis que nos produits et services vous donnent entière satisfaction. Nous espérons que vos découvertes vous ont séduites! Théophilement Vôtre. L'équipe Service Clients
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La commande correspond à la livraison. la qualité de l'emballage est excellente. Contenu intact.Colis reçu le mercredi sans souciJe n'ai pas encore goûté les produits pour moi ni ce que j'offre. Donc je ne juge que sur les apparences
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour nous vous remercions pour votre évaluation et espérons que vos dégustations vous satisferont tout autant que nos services! Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Service Clients
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Parfait
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Commande et suivi commande satisfaisante.
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très satisfaite depuis un certain temps déjà De plus j'ai été très déçue de l'accueil à la boutique de Lille la dernière fois.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour nous sommes navrés que votre dernière visite en boutique ne ait pas apporté pleine satisfaction. Nos collaborateurs de la boutique de Lilles espèrent avoir l'occasion de vous accueillir prochainement autour d'une tasse de thé. Nous restons à votre disposition. L'équipe Service Clients
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Rien à redire continuez comme cela
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rien à dire
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très beau site internet beaucoup de choix les produits ont l'air géniaux .Je viens juste de passer commande je ne peux donc pas évaluez la marchandise et la qualité de livraison mais j'adore le site ( Ils on pris soin d'offrir des échantillons et un petit pochon ) merci
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There should be a greater advantages to order on line. The post fees are quite expensive for international (belgium) 8 EUR one tea pack.Not a good sale incentive
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerHello we wrote you an answer by email please do not hesitate in contacting us back for more information. We stay at your disposal and we wish you have a lovely day. Your Customer Service.
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tres satisfaite
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produit conforme a la commande et livré dans rapidement.
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le choix des produits et le suivi de livraison sont un plus. en cette période de Noël j'ai apprécié le petit catalogue joint à la livraison et présentant des idées de cadeaux le calendrier de l'Avent que j'avais commandé est très beau et me réserve plein de surprises. j'ai également aimé les cadeaux : boule de Noël et photophore. cela fait toujours plaisir
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Bon choix de thés qui propose une large palette
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RAS
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Très satisfait la théière est arrivée dans une jolie boite
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Dommage que le thé Noël theophile ne soit pas vendu sur votre site ( obtenu uniquement en cadeau pour une commande de 85euros ou plus ): il nous tentait énormément
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toujours parfait
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Livraison rapide et envoie soigné
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Satisfait 100
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De très bons produits deuxième fois que je commande et j'ensuis très contente différents goûts et très agréable à déguster. Livraison rapide. Site que je recommanderais aux acheteurs
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour ! Nous vous remercions pour votre évaluation nous sommes ravis que nos produits et services vous donnent entière satisfaction. Nous vous souhaitons d'agréables dégustations de vos thés. Théophilement Vôtre. L'équipe Service Clients
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Oui très satisfait de la qualité du de la livraison mais je ne peux évaluer le service client car je n'ai pas eu affaire à ce service.
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Le carton est arrivé dans un état déplorable éventré ... Heureusement que le produit était bien protégé ce qui a en partie limité les dégâts. Malgré tout produit conforme à mes attentes de bonne qualité : les nombreux thés du calendrier dont diversifiés et parfaitement emballés. Le calendrier est très esthétique.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience Palais des Thés soit source d'insatisfaction. En cas de reception d'un colis endommagé si son contenu présente des altérations nous nous tenons à votre disposition pour vous apporter une solution personnalisée dans les meilleurs délais.Nous vous souhaitons une agréable journée. Votre Service Clients Palais des Thés
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parfait rien à dire merci beaucoup.
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Très satisfaite pour une première commande.
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C'est toujours parfait et les thés sont délicieux.
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MERCI POUR LA LIVRAISON RAPIDEUN SEUL DÉTAIL...UN GROS CARTON POUR UNE LIVRAISON MOYENNE ET DEUX CARTONS VIDE POUR CALER LE TOUT...
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour ! Nous vous remercions pour votre évaluation et sommes particulièrement sensibles à votre remarque. Nous l'avons transmise au service concerné. Nous vous souhaitons d'agréables dégustations de vos thés. Théophilement Vôtre. L'équipe Service Clients
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Parfait
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Palais des thés dans les délais mais Colissimo non...
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impeccable
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Toujours très satisfait de la prestation et des produits
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Très satisfaite
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Très satisfaite je n'ai encore jamais rencontré de problèmes avec Palais des thés
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Oui tres bien
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Livraison rapide rien à redire je n'ai pas encore eu le temps de déguster.
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fidèle à palais des Thés je n'ai jamais été déçue excellente qualité et livraison très rapide
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Réception rapide produit bien protégé et excellent service après-vente.
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le cartonnage à l'intérieur du coffret cadeau est cassé
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour nous avons reçu votre avis et vous en remercions.Nous avons pris soin de vous apporter une réponse par e-mail. Nous restons à votre disposition. L'équipe Service Clients
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Cela fait de nombreuses fois que je commande. La livraison est vraiment express et les produits sont tout à fait conformes aux commandes passées. Les thés sont de grandes qualité. Il y a toujours des échantillons de thé dans les commandes ce qui permet d'essayer des variétés différentes. C'est très plaisant.Je recommande ce site aux amateurs de thé.
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Les produits sont excellents les conditions de vente et de livraison tout à fait satisfaisantes.
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De très bon produits... Satisfaite à 100
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Top
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RAS
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Parfait
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rapidité et bonne présentation du colis
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globalement produit correctnote : malgré une remarque un sachet abîmé(ce qui peut arrive) mais votre service m'a envoyé a titre exceptionnel le produit défectueux autre chose une augmentation prohibitive depuis plusieurs années me fait penser que c'est ma derniere commande dans votre entreprise
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Livraison dans les temps produits de qualité. Baisse du rapport qualité-prix (de plus en plus cher). Néanmoins une valeur sûre peu de risque de se tromper.
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Rapidité et efficacité donc très satisfait
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Impeccable l'heure annoncée a été respectée je suis ravie et continuerai à commander on line.
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parfait
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Très satisfaite par mon achat chez Palais des Thés. Très vite livré très bien emballé. Les produits excellents. Je connaissais déjà. Ce sont des cadeaux pour Noël cette foi-ci.
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OUI tout à fait.Thés super bons contenants pratiques (sachets) et beaux (boîtes)Livraison rapide.Rien à redire
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RAS : paefait
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Livraison parfaite
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Jolie présentation dans le colis très bien sécurisé.
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Client depuis 1992 je suis toujours très satisfait du PdT.
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Ravie de ma commande.
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tres bons produits et service client au top
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RAS
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Excellent. Que ce soit pour les différents thés de haute qualité pour la livraison et le suivi colis ainsi que service client.Merci
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très satisfaite de mes achats
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Livraison tout à fait satisfaisante dans un carton correctement emballé. Les produits commandés répondent à mes attentes.
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J'achète mon thé depuis plusieurs années aux Palais des Thés et je n'ai jamais été déçu.Merci encore de nous offrir un thé et un service de qualité.
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La commande est arrivé rapidement Les produits sont toujours d'aussi bonne qualitéRien a redire
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