Avis clients de palaisdesthes.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très satisfait rien a redire

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 05/04/2016 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Plus que satisfait

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 06/04/2016 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Aucun suivi des commandes et ceci est récurrent au fil de mes différents achats sur le site. Impossible de savoir où est le colis il apparaît en cours de préparation même le jour où il est livré. J'ai confiance dans le site du palais des thés mais malgré tout le délai des livraisons et leur suivi devraient être revu la concurrence est plus performante.Je reste pour la qualité des produits .

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  Réponse de palaisdesthes.com

  

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  Bonjour Nous sommes très sensibles à vos remarques et les transmettons au service compétent. Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous donner votre avis il nous permettra d'améliorer nos services. A très bientôt L'équipe Service Clients

• 5 / 5

  

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  oui.

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• 5 / 5

  

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  je suis satisfait

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• 5 / 5

  

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  Super les commandes sur internet. Tout se passe bien. Le choix est très complet et agréable. J'apprécie beaucoup votre site et les moments passés à la dégustation. Que du bonheur. ...

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• 5 / 5

  

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  Livraison en un temps record. Conditionnement impeccable. Le systeme de fermeture des sachets a tendance à se décoller.

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• 5 / 5

  

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  Les thés sont excellents chaque tasse est du pur plaisir

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• 5 / 5

  

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  tout ce que j’ai reçu était parfait mais par contre cela fait deux fois que je n’arrive pas à terminer commande avec Paypal sur le site Du coup j’ai une commande en attende de payement qui devait être annulée car je l’ai recommencée pour la payer par carte VISA ...

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 02/04/2016 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis extrêmement satisfaite.Depuis de nombreuses années j'achète mes thés au Palais des Thés "". J'y ai même trouvé les théières dont je rêvais.

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 30/03/2016 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je suis très satisfaite de vos produits.En revanche je trouve que les frais de port sont élevés. J'ai pu comparer sur d'autres sites et les frais sont souvent offerts à partir de 25/30 euros et pas 45 euros.

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• 5 / 5

  

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  je commande souvent le thé est delicieux et la livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Une grande maison de confiance par un maître du thé"".""

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• 5 / 5

  

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  facile eficace

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• 5 / 5

  

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  Jamais déçue par Palais des Thés

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite du Palais des Thés en ligne. Habitant une petite ville cela me permet de consommer du très bon thé. Je n'ai jamais eu de problème sur la livraison depuis maintenant plusieurs années que je fais des commandes par Internet.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait aussi bien au niveau des produits que de celui des livraisons.

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• 4 / 5

  

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  C'est très pratique d'avoir les commandes précédentes en mémoire

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite par la netteté du site par les explications des thés très claireset la rapidité d'éxécution

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• 5 / 5

  

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  parfait aussi bien par le net qu'en boutique

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite une qualité et un service excellents.

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• 5 / 5

  

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  J'apprécie beaucoup ces produits je commande très régulièrement.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  vite et bien

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• 5 / 5

  

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  Toujours très satisfaite.

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• 5 / 5

  

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  La transaction s'est déroulée de façon très satisfaisante. Seule manque: PayPal n'est pas disponible.

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• 5 / 5

  

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  C'est simplement parfait Juste peut-être la difficulté pour coller correctement les étiquettes autocollantes des paquets de thé sur les portes étiquettes aimantés

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• 5 / 5

  

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  La livraison est rapide Très bon emballage

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• 5 / 5

  

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  oki

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• 4 / 5

  

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  le thé est vraiment de qualité et bien conservé dans les pochettes de 100g.Reste des progrès à faire sur les conditionnements proposés souvent insuffisantsà mon sens : pas de pochettes de 200gou 300g et pour certains pas de conditionnement en sachets individuels.

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• 5 / 5

  

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  ras

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• 5 / 5

  

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  Je ne peut pas noter le service client objectivement par ce que je n'en ai jamais eut besoin.

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• 5 / 5

  

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  très satisfaite ... bon produits....

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande.

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• 5 / 5

  

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  Des produits d'excellentes qualités avec des descriptions correspondant à ce que ev l'on retrouve en bouche et une livraison toujours rapide et soignée

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide produit conforme et bien emballée.

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite de l'envoi du Palais des Thés remerciements.

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• 5 / 5

  

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  Envoi de la commande trés rapide. Contact service client trés bon.

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• 5 / 5

  

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  Tout à fait satisfait

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Des produits de très bonnes qualité.Un coffret échantillons"" digne d'un très bon cadeau.

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• 5 / 5

  

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  je suis entièrement satisfaite

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• 1 / 5

  

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  satisfait

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• 5 / 5

  

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  Parfait pour une première commande.

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• 5 / 5

  

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  Cliente depuis près de 15 ans et toujours aussi satisfaiteJe n'ai jamais été déçue quant à la préparation de ma commande que son expéditionLes meilleurs thés provenant des meilleures cultures.Un choix et une qualité incomparableirréprochableUn engagement éthique Les prix Justifiés

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• 5 / 5

  

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  Trees contente de la marchandise livraison sous deux jours et produit de grande qualité

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• 4 / 5

  

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  Commande faite pour une amie qui aime le thé à la menthe elle a adoré. ..

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• 5 / 5

  

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  Cela fait des années que je me régale avec les excellents thés. Et je fais toujours plaisir en les offrant dans leur jolie boîte. Notamment en fin d'année pour la maitresse -)

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• 5 / 5

  

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  Positif

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• 5 / 5

  

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  Le Palais des Thés est un des sites les plus agréables qu'il m'a été donné de visiter.Le service client en cas de question est d'une courtoisie délicieuse et d'une rapidité sans égale

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• 5 / 5

  

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  Un problème avec ma carte Théophile réglé rapidement grâce au service client. Merci

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• 5 / 5

  

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  Commande et livraison correcte rien à dire

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• 5 / 5

  

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  le choix la qualité du site la livraison: parfait je visite régulièrement le site pour le plaisir en plus des commandes

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait. Le delai de livraison était excellent et tout est arrivé en bon état.Merci beaucoup.

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• 5 / 5

  

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  toujours très satisfaite cliente depuis de très nombreuses années au début je commandais par téléphone où le contact était toujours très agréable et pro.je commande maintenant par internet pratique mais parfois je trouve que le site n'est pas toujours très clair....(peut-être une question d'habitude ou d'âge de l'internaute) toujours un grand merci pour la qualité de vos thés....

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 18/03/2016 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super ..

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite des produits commandés des échantillons offerts ainsi que du temps et conditions de livraison

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• 5 / 5

  

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  Le thé est toujours de grande qualité la livraison comme prévu à la commande et les échantillons offerts sont un plus pour la découverte et des idées de prochaines commandes - service irréprochable Le blog est aussi un plus inestimable

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• 5 / 5

  

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  client depuis de nombreusese annees jamais decu

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• 5 / 5

  

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  Des produits de qualité livrés très rapidement

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• 4 / 5

  

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  Oui

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• 5 / 5

  

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  C'est ma deuxième commande chez Le Palais des Thés et j'ai été très satisfaite de ma première commande. Les thés Oolong sont d'une pureté raffinée. J'ai beaucoup aimé. Je renouvelle l'expérience et je commande d'autres saveurs. J'aime particulièrement les thés Oolong qui sont pour moi les meilleurs. J'aime les sachets mousselines faciles à emporter au travail. un sans faute

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  Réponse de palaisdesthes.com

  

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  Nous sommes ravis que nos thés vous donnent entière satisfaction. N'hésitez pas à profiter de l’expertise des conseillers du Service Clients pour votre prochaine commande de thés Oolong ! A bientôt au Palais des Thés.

• 4 / 5

  

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  Rapide. Beau site.

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• 4 / 5

  

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  Pour la 2° fois j'ai demandé livraison boite aux lettres sans signature le paquet cette fois ci a été remis à une voisine une fois précédente était retournée au bureau de poste ...

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• 5 / 5

  

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  excellent site reflet des différentes boutique

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• 5 / 5

  

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  Bien reçu .merci pour les échantillons.

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• 5 / 5

  

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  tres bon the service rapide

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• 5 / 5

  

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  Tres satisfait. Je souhaiterai plus d'ofertes.

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• 5 / 5

  

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  Je suis allée m'approvisionner dans une boutique à Lyon. Accueil très satisfaisant

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• 4 / 5

  

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  Commande reçu en temps et en heure. Le thé les accessoires... sont bien emballés dans le carton de livraison et bien protégés des chocs.

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• 5 / 5

  

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  très bonne marchandise à recommander

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• 4 / 5

  

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  Site clair. Livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  toujours conforme a la commande

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• 4 / 5

  

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  Je suis satisfait et je vais continuer a faire mes commandes au Palais des Thés. Je trouve la qualités des thés raisonable pour le prix. Une seule fois (il y a 2 ans je croix) j'ai eu des difficultés en passer une commande par des problémes du site. J'ai envoyé un email mais j'ai reçu une reponse seulement quelques semaines aprés. Je pense que ce n'est pas acceptable.

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• 5 / 5

  

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  Livraison irréprochablesProduits de qualité.Parfois un peu cher

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• 5 / 5

  

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  Le choix et la description des thés me permetent de bien choisir selon mes gouts.La livraison est faite dans des embalages solides.

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix Je vous le recommande

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• 5 / 5

  

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  C'est toujours un plaisir acheter chez Palais des Thés des bons produits et des échantillons offerts à découvrir absolument

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• 1 / 5

  

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  Insatisfait à cause d'offres promises sur le catalogue de Noël non effectives colis éventré et une partie des étiquettes des sachets déchirées mauvais service client aucune attention à un. Client fidélisé depuis plusieurs années mauvaise foi de mes interlocuteurs. courrier sans suite en l'absence de geste ou réponse pense se fournir à la concurrence dorénavant.

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  Réponse de palaisdesthes.com

  

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  Bonjour nous sommes désolés que votre expérience Palais des Thés ne vous ait pas donnée entière satisfaction. Nous avons pris soin de vous apporter une réponse par e-mail et restons à votre entière disposition.Nous vous souhaitons une agréable journée.Service Clients Palais des Thés

• 4 / 5

  

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  Jamais eu de problème sur mes commandes et livraison sur le site Palais des Thés

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• 5 / 5

  

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  très satisfait.la qualité et le style de la communication nous conforte dans l'impression de faire partie d'un club.

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 20/02/2016 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  oui

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  Catalogo molto vasto e assortito prodotti di qualità solo un po costosi. Laura

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  Depuis que je bois des thés de cette qualité je trouve les autres thés sans goût fade insipide. J'utilise beaucoup les sachets en mousseline. Dommage que le choix est restreint.Juste une petite remarque. Si le sachet se trouve dans une petite tasse et que le ticket du sachet touche la soucoupe par exemple il y a un effet de mèche et au bout de quelques minutes la soucoupe est rempli de thé..

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  tout est parfait je n'ai jamais été déçue par mes achats .merci

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  Les meilleurs thés du marché des origines contrôlées de belles histoires bien racontées bravo

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  tout à fait satisfaite

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  C'est un plaisir que d'acheter ici des thés de qualité

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  Je suis trés satisfaite à tous les points de vue : qualité de la marchandise qui est excellente la livraison se fait dans les temps voulus c'est à dite trés s courts et le service client est parfait clair et circoncis . Merci pour votre site qui me comble à chaque fois que je l'utilise

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  Tout est parfait :) Envoi rapide et très soigné Ravie et les divers thés achetés ont ravis le palais de ma fille qui est une grande amatrice de thé. Merci je vous recommande vivement auprès de mon entourage

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  Je vais cependant maintenant en boutique car on m'y offre ... du thé

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  De la très bonne qualité.

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  Les thés sont excellents la livraison toujours dans les délais prévus. Je recommande ce site à tous mes amis amateurs de thés.

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  Très satisfaite de cette maison de thé des produits de la qualité de la relation client que ce soit via le site par téléphone ou même en boutique.Je suis une cliente de longue date et compte le rester

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  Okay

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  Je suis satisfaite de mes achats au Palais des Thés. La livraison est rapide et les échantillons proposés permettent de découvrir des thés que l'on n'aurait peut être pas achetés.

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  Cliente du Palais des Thés depuis de nombreuses années la qualité des thés ne se démanti pas toujours très satisfaite de leurs produits de leurs offres...

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  Impeccable le choix de la qualité.

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  BonjourJe suis satisfait des thés que j'ai choisis la présentation de chaque thé dans sa catégorie étant très explicite.Je suis par contre moyennement satisfait des livraisons qui dépendent du prestataire.So colissimo étant le moins performant c'est à dire que la livraison s'effectue 1 à 3 jours après celle qui était prévue par soin raison invoquée absent"" ""

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  je ne suis client que depuis 1 an et demi mais a chaque fois que j ai douté j appelle et j ai constamment un service au Top Merci

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