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Résumé des avis
Le site www.panostock.fr est apprécié pour sa clarté, sa navigation simple et ses prix compétitifs. Les clients soulignent une bonne réactivité et des conseils utiles, rendant l'expérience d'achat globale très positive.
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Pedro B.
24 janv. 2025
Avis vérifiéBien. Bien
Réponse de panostock.fr
Bonjour Monsieur, merci pour votre retour. En vous souhaitant une très bonne utilisation de votre matériel. Cordialement, l'équipe Panostock.
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Christine F.
21 janv. 2025
Avis vérifiéCorrespond exactement à l article commandé avec un service de livraison rapide je recommande vivement.
Réponse de panostock.fr
Bonjour Madame, Merci pour votre avis, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes dans les meilleurs délais. Votre recommandation nous fait très plaisir. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande. A bientôt, L'équipe Panostock.
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Louis E.
21 janv. 2025
Avis vérifiéSite satisfaisant accueil telephonique efficient
Réponse de panostock.fr
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre site et la qualité de notre accueil téléphonique aient répondu à vos attentes. En vous souhaitant une très bonne utilisation de votre matériel. A bientôt, L'équipe Panostock.
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Lynn B.
17 janv. 2025
Avis vérifiéSuperb service, quick delivery
Réponse de panostock.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Notre équipe vous souhaite une excellente utilisation de votre piquet de chantier. Nous restons à votre disposition si besoin. A bientôt, L'équipe Panostock.
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A. E.
15 janv. 2025
Avis vérifiéCommande passée le 18/12. À la réception, l’arceau solaire est arrivé cassé. J’ai envoyé une demande de retour au service client par courriel le 22/12/2024, mais je n’ai reçu aucune réponse. J’ai relancé par téléphone le 30/12. Une commerciale, au ton agressif, m’a répondu qu’ils étaient en sous-effectif et qu’elle ne pouvait rien faire pour moi, me demandant simplement d’attendre. Par la suite, j’ai reçu un e-mail m’indiquant que je devais retourner le colis, assez lourd, à mes frais pour qu’ils procèdent à un échange. Un service après-vente déplorable, incapable de prendre en charge un produit défectueux. Pour conclure, la personne en charge du SAV m’a clairement fait comprendre qu’il n’y aurait pas de retour et que je pouvais quand même utiliser le produit, même cassé partiellement. À fuir absolument.
Réponse de panostock.fr
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés de lire votre commentaire, qui ne reflète pas la qualité de nos services ni l’attention que nous portons à nos clients. Vous avez passé commande le 16/12/2024, et celle-ci a été expédiée dès le 17/12/2024. Le bon de livraison, signé conforme le 19/12/2024, confirme la bonne réception de la marchandise. Votre réclamation nous est parvenue trois jours après cette date. Conformément à nos procédures, nous avons sollicité le transporteur pour obtenir le bon de livraison afin de vérifier les éventuelles réserves émises, une étape indispensable pour envisager un échange à notre charge. Ce traitement a malheureusement pris plus de temps qu’habituellement en raison des fêtes de fin d’année, et nous vous présentons nos excuses pour ce retard. En l’absence de réserves émises auprès du transporteur et compte tenu du délai écoulé avant votre réclamation, nous n’étions pas légalement tenus de procéder à cet échange. Toutefois, dans un souci de satisfaction client, nous vous avons proposé de remplacer la barrière à condition que vous nous retourniez l’article endommagé à vos frais, et nous prenions en charge le renvoi de la nouvelle marchandise. Cette solution n’a malheureusement pas été acceptée. Nous restons disponibles pour toute autre question ou pour envisager une solution ensemble. Cordialement, L’équipe Panostock
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Jonathan D.
15 janv. 2025
Avis vérifiéFranchement au top ! Commande passée un mercredi et livré le vendredi ! Rapidité et efficacité!
Réponse de panostock.fr
Bonjour Monsieur, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que notre rapidité et notre efficacité aient répondu à vos attentes. Notre équipe vous souhaite une excellente utilisation de votre potelet. Nous restons à votre disposition si besoin. À bientôt pour une prochaine commande ! L'équipe Panostock.
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Karen B.
7 janv. 2025
Avis vérifiéParfait!! comme d'habitude!! Merci
Réponse de panostock.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Notre équipe vous souhaite une excellente utilisation de votre matériel. A bientôt, L'équipe Panostock.
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Alain A.
6 janv. 2025
Avis vérifié3 fois que je commande et je n'ai eu aucun problème. Matériel conforme à la description. A recommander.
Réponse de panostock.fr
Bonjour Monsieur, Merci pour votre fidélité et votre retour. Nous sommes ravis que vos commandes se soient déroulées sans problème et que le matériel corresponde à vos attentes. Au plaisir de vous servir à nouveau ! A bientôt, L'équipe Panostock.
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Patrice V.
2 janv. 2025
Avis vérifiéj'ai mis que bien car je voulais des cordons tressés rouges dorés et il n'y avait que des chromés, ce qui ne me dérange pas mais j'aurais aimé que cela soit indiqué dès ma commande et ne pas être prévenu après ma commande et mon paiement
Réponse de panostock.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour ce désagrément concernant les cordons tressés rouges avec attaches dorées. Dès que nous avons constaté que ce modèle était hors stock, nous vous avons immédiatement contactée pour vous proposer une alternative ou un remboursement. Nous prenons en compte votre remarque et nous mettons tout en œuvre pour améliorer la gestion et la transparence de nos stocks afin d’éviter ce type de situation à l’avenir. Merci pour votre compréhension, et nous espérons vous satisfaire pleinement lors d’une prochaine commande. Cordialement, L'équipe Panostock
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Guillaume G.
31 déc. 2024
Avis vérifiéClair et pratique
Réponse de panostock.fr
Bonjour Monsieur, Merci pour votre avis positif. Nous vous souhaitons une bonne utilisation de votre barrière de parking. Au plaisir de vous accompagner à nouveau. Cordialement, L'équipe Panostock
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Thierry H.
31 déc. 2024
Avis vérifiétraitement de commandes rapide et efficace
Réponse de panostock.fr
Bonjour Monsieur, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que notre rapidité et efficacité vous aient satisfait. À très bientôt ! Cordialement, l'équipe Panostock
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Yoann C.
28 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Réponse de panostock.fr
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre service ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accompagner à nouveau. Cordialement, l'équipe Panostock.
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Guy R.
26 déc. 2024
Avis vérifiéBonne présentation des produits
Réponse de panostock.fr
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Au plaisir de vous revoir sur notre site internet. A bientôt, L'équipe Panostock
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Romain G.
22 déc. 2024
Avis vérifiéLe site est très bien fait
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Patrick K.
6 déc. 2024
Avis vérifiéR.A.S
Réponse de panostock.fr
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Au plaisir de vous revoir sur notre site internet. Cordialement, L'équipe Panostock
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Frederic S.
4 déc. 2024
Avis vérifiéEfficace et rapide
Réponse de panostock.fr
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience. Nous vous souhaitons une très bonne utilisation de votre arceau de parking. A bientôt, L'équipe Panostock.
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Bougueon L.
30 nov. 2024
Avis vérifiéRIEN A REDIRE
Réponse de panostock.fr
Bonjour, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre commande de potelet boule ait pleinement répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos futurs besoins. Cordialement, L'équipe Panostock
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Chauvineau D.
29 nov. 2024
Avis vérifiéC'est le produit que j'attendais. Très bien. A part le transporteur qui ne prévient pas à la date et l'heure de la livraison. Pas content du tout.
Réponse de panostock.fr
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour concernant le panneau de danger, nous sommes ravis qu’il corresponde à vos attentes. Concernant la livraison, nous comprenons votre mécontentement. En tant que site destiné aux professionnels, les transporteurs effectuent généralement les livraisons sur les horaires de bureau, sans prise de rendez-vous préalable. Si une prise de rendez-vous spécifique est nécessaire, n’hésitez pas à nous en faire la demande lors de votre commande. Nous pourrons ainsi anticiper et organiser cela avec le transporteur. Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin. Cordialement, L’équipe Panostock
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Monique L.
28 nov. 2024
Avis vérifiéJe tiens à remercier particulièrement la personne qui m'a téléphoné aussitôt ma commande passée en ligne, quant à la problématique du délai de livraison. J'ai reçu cette commande dans des délais express entièrement respectés, compte tenu du problème que j'ai expliqué. MERCI et BRAVO pour votre professionnalisme
Réponse de panostock.fr
Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre retour très positif ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à votre demande rapidement et efficacement. Votre satisfaction est notre priorité. N’hésitez pas à nous solliciter pour vos futurs projets, nous serons ravis de vous accompagner à nouveau. Cordialement, L'équipe Panostock
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Georges S.
28 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bien.Informations complètes et détaillées
Réponse de panostock.fr
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que les informations fournies ont été claires et détaillées pour répondre à vos attentes. N’hésitez pas à nous recontacter pour tout besoin ou question, nous serons ravis de vous aider à nouveau. Cordialement, L’équipe Panostock
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