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Résumé des avis
Le site www.panostock.fr est apprécié pour sa clarté, sa navigation simple et ses prix compétitifs. Les clients soulignent une bonne réactivité et des conseils utiles, rendant l'expérience d'achat globale très positive.
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Marie-Helene B.
28 nov. 2024
Avis vérifiétrés facile de s'y repérer, bon rapport qualité prix
Réponse de panostock.fr
Bonjour Madame, Un grand merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé nos services clairs et nos produits à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous accompagner à nouveau très bientôt. Cordialement, L'équipe Panostock
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Didier G.
28 nov. 2024
Avis vérifiéRas
Réponse de panostock.fr
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour et pour votre confiance lors de votre commande de butée de parking. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé ! N’hésitez pas à nous recontacter pour vos futurs besoins. Cordialement, L’équipe Panostock
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Ange antoine F.
28 nov. 2024
Avis vérifié...
Réponse de panostock.fr
Bonjour, Merci pour votre note de 5/5 ! Nous restons à votre disposition pour vos prochains besoins. Cordialement, L'équipe Panostock
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Olivier V.
28 nov. 2024
Avis vérifiéSite internet bien conçu, précis
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Claire V.
20 nov. 2024
Avis vérifiéMa commande a été livrée très rapidement suite à ma demande: je remercie panostock. cependant cet achat étant le 2eme, la fourniture de pièce détachée serait appréciable.
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Guy M.
20 nov. 2024
Avis vérifiépas de souci de consultation
Réponse de panostock.fr
Bonjour, Merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec nous vous a satisfait. Au plaisir de vous revoir prochainement sur notre site internet. Cordialement, L'équipe Panostock
Réponse de Guy M.
j'avais mis également un avis concernant un problème rencontré à la mise en oeuvre du produit (cisaillement des rivets de fixation des plaques sur les piquets, rivets remplacés par mes soins)
Réponse de panostock.fr
Nous nous excusons si votre précédent avis n’a pas été pris en compte plus tôt. Nous sommes désolés pour ce désagrément, mais sauf erreur de notre part, nous n’avons reçu aucune communication de votre part, ni par mail ni par téléphone. Si nous avions été informés de ce problème, nous aurions fait le nécessaire pour trouver une solution. N’hésitez pas à nous contacter si besoin, nous restons à votre disposition. Cordialement, L’équipe Panostock.
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M. N.
15 nov. 2024
Avis vérifiéCorrect
Réponse de panostock.fr
Bonjour Madame, Merci pour votre avis. Notre équipe vous souhaite une très bonne utilisation avec votre arceau de parking. A bientôt, L'équipe Panostock.
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Dillies D.
14 nov. 2024
Avis vérifiéTres facile pour commander et trouver les renseignements nécessaires
Réponse de panostock.fr
Bonjour Monsieur, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre expérience de navigation et de commande ait été positive. Nous vous souhaitons une très bonne utilisation de votre matériel. A bientôt, L'équipe Panostock.
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Philippe L.
13 nov. 2024
Avis vérifiéSite facile à appréhender , produits bien présentés, et commande rapide
Réponse de panostock.fr
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre expérience sur notre site ait été fluide et satisfaisante. En vous souhaitant une excellente utilisation de votre matériel. A bientôt, L'équipe Panostock
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Benoit V.
13 nov. 2024
Avis vérifiéExcellent service après-vente, très aimable et qui cherche de vraies solutions. Merci particulièrement à Mathilde à qui j'ai eu affaire.
Réponse de panostock.fr
Bonjour Monsieur, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que notre service après-vente ait su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous transmettrons vos remerciements à Mathilde. Nous restons à votre disposition pour toute future demande. A bientôt, L'équipe Panostock
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Mauro Q.
11 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bien.....
Réponse de panostock.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous noter. Notre équipe vous souhaite une excellente utilisation de votre balise autorelevable. Nous restons à votre disposition si nécessaire. Cordialement, L'équipe Panostock.
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Alain H.
9 nov. 2024
Avis vérifiéTRES BIEN
Réponse de panostock.fr
Bonjour monsieur, merci pour votre retour. Notre équipe vous souhaite une excellente utilisation de votre matériel. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande. A bientôt, L'équipe Panostock.
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Aurelien M.
9 nov. 2024
Avis vérifiéNous avons dû relancer 2 fois pour avoir la livraison
Réponse de panostock.fr
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés. Les livraisons étant gérées par des transporteurs partenaires, les modalités, y compris les créneaux, sont directement organisées entre le client et le transporteur. Nous comprenons votre frustration, mais ces aspects logistiques échappent à notre contrôle une fois la commande expédiée. Nous restons à votre disposition pour toute question ou assistance supplémentaire. Cordialement, L’équipe Panostock.
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Jerome G.
7 nov. 2024
Avis vérifiéAucun soucis pour la mise en œuvre de la commande
Réponse de panostock.fr
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que le déroulement de votre commande ait été fluide et sans encombre. Nous vous souhaitons une très bonne utilisation de votre arceau place de parking et restons à votre disposition si besoin. Cordialement, L'équipe Panostock.
Réponse de Jerome G.
Mise en oeuvre ce jour - content !
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Ivan M.
7 nov. 2024
Avis vérifiéRéactif et produit bien reçu
Réponse de panostock.fr
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre réactivité et la qualité de livraison vous aient satisfait. N'hésitez pas à nous contacter pour tout autre besoin. A bientôt, L'équipe Panostock.
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Pascale L.
7 nov. 2024
Avis vérifiéaccessible
Réponse de panostock.fr
Bonjour Monsieur, Merci pour votre avis. Notre équipe vous souhaite une très bonne utilisation de votre matériel. Cordialement, L'équipe Panostock.
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R. F.
7 nov. 2024
Avis vérifiéUne commande qui s'est éternisée dans le temps avec un délai de retard de plus de 2 semaines. Suivi d'un colis qui a été endommagé. le site n'a voulu effectuer aucune compensation financière concernant ces deux points. Je trouve cela peu professionnel. Je ne recommande pas
Réponse de panostock.fr
Bonjour Monsieur et merci pour votre retour. Nous regrettons les désagréments rencontrés. Le délai de réapprovisionnement vous a été communiqué lors de la commande, vous laissant la possibilité de la maintenir ou de l’annuler. Concernant la livraison sur palette, elle permet de vérifier l'état des produits à réception, et en l'absence de réserves émises, il n'est malheureusement pas possible de se retourner contre le transporteur en cas de dommage. Cordialement, l'équipe Panostock.
Réponse de R. F.
Oui c'est ce que je dis et maintient! Vous avez aucun professionnalisme! De plus l'emballage était trop léger, un simple film plastique. Ce qui ne permettait pas de voir les différentes griffure sur le produit. Comme vous avez pu le constater par les photos transmises.
Réponse de panostock.fr
Bonjour Monsieur, Comme précisé précédemment, chaque arceau d’angle est soigneusement emballé dans du papier bulle, puis sécurisé sur une palette avec un film plastique. Ce système d’emballage, que nous utilisons depuis plusieurs années, a toujours garanti une protection optimale et n’a jamais posé de problème. Cependant, il est vrai que des avaries peuvent survenir lors du transport, malgré nos précautions. C’est précisément pour cela que, lors de l’expédition, nous envoyons systématiquement un mail récapitulatif expliquant les procédures à suivre en cas de dommages. Nous y rappelons l’importance d’émettre des réserves auprès du transporteur à la réception de la marchandise. Ces réserves sont indispensables pour engager toute démarche de réclamation contre le transporteur en cas d’endommagement, qu’il soit visible ou non immédiatement. Nous réitérons nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Nos équipes vérifient chaque commande avant son expédition, et comme indiqué lors de notre réponse ci-dessus, l’emballage que nous utilisons permet, grâce à sa transparence, de détecter visuellement tout dommage au moment de la livraison. Cordialement, L’équipe Panostock.
Réponse de R. F.
Vous mentez !!!!!! Il n'y avait aucun papier bulle! Simplement un film plastique ! Les photos avant et après déballage en témoignent! Les rayures étaient non apparente. N'utilisez pas le mensonge pour justifier votre décision de non prise en charge! Gardez votre dignité ! Car justement s'il y avait eu un meilleur conditionnement, on aurait évité ce désagrément!
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Pierre-Henri D.
30 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bien, à part qu’il manquait des tirfons.
Réponse de panostock.fr
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis que votre expérience ait été satisfaisante, malgré le léger ajustement nécessaire. Nous restons à votre disposition si besoin. Cordialement, L'équipe Panostock.
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Alexandre L.
30 oct. 2024
Avis vérifiéLe site est très bien. J ai choisi le modèle qui me convenait. Après un coup de fil pour une précision concernant les vis, j ai été très bien renseigné . Réception impeccable. Pose très facile
Réponse de panostock.fr
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé facilement le modèle adapté et que nos conseils vous aient été utiles. En vous souhaitant une excellente utilisation de votre arceau de protection. N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande. A bientôt, L'équipe Panostock.
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Julien D.
29 oct. 2024
Avis vérifiésite bien conçu, service client trés bien et trés réactif
Réponse de panostock.fr
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la conception du site et la réactivité de notre service client soient à la hauteur de vos attentes. Nous restons restons à votre disposition pour toute future demande. A bientôt, L'équipe Panostock
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