Avis clients de ENGIE Particuliers

Evaluations clients

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  Bonjour, J'ai demandé de l'aide à une conseillère ce jour ; La personne a été d'une gentillesse remarquable à l'écoute et bien entendu m'a donné la solution exacte afin de sortir de mon impasse.Bravo ENGIE pour le recrutement de cette conseillère sans prétenrion mais avec des qualités exeptionnelle.

  Avis du 06/05/2025, suite à une expérience du 05/05/2025 par VIVIANE G.

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  L agent conseil m a renseigné et guidé correctement dans ma décision de passer aux prélèvements mensuels dès le 1er juin prochain. Très satisfaite de mon entretien téléphonique.

  Avis du 06/05/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par ISABELLE T.

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  Top

  Avis du 06/05/2025, suite à une expérience du 05/05/2025 par SARAH K.

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  Personnel très professionnel

  Avis du 06/05/2025, suite à une expérience du 05/05/2025 par MARIE CLAIRE R.

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  Enfin entendu avec une personne qui connaît et fait bien son travail L'appel précédent cette femme ne voulait rien savoir, devait me rappeler mais j'attends toujours son appel J'ai trouvé enfin un homme qui sinvedtit dans son travail et le fait très bien A récompenser, cet homme

  Avis du 06/05/2025, suite à une expérience du 05/05/2025 par DIDIER N.

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  Accueil agréable , intervention rapide pour régler le problème.

  Avis du 06/05/2025, suite à une expérience du 05/05/2025 par CHRISTINE H.

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  Conseillé à l'écoute et attentif à mes besoins

  Avis du 06/05/2025, suite à une expérience du 05/05/2025 par MICHEL J.

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  Interlocutrice compétente, réactive et fort aimable.

  Avis du 06/05/2025, suite à une expérience du 05/05/2025 par JEAN P.

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  Correspondant compréhensif à mon problème.

  Avis du 06/05/2025, suite à une expérience du 05/05/2025 par JACQUES D.

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  Personne très aimable et très agréable merci beaucoup 😊

  Avis du 06/05/2025, suite à une expérience du 05/05/2025 par LYDIE SÉBASTIEN C.

• 5 / 5

  

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  RAS tout a été Ok

  Avis du 06/05/2025, suite à une expérience du 05/05/2025 par CLAUDE L.

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  Bien renseigné et bien détaillé

  Avis du 06/05/2025, suite à une expérience du 05/05/2025 par AFOLABI ABD KAFIL A.

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  j'ai trouvé la personne que j'ai eu au téléphone patiente et elle cherchait à me donner satisfaction

  Avis du 06/05/2025, suite à une expérience du 05/05/2025 par JEAN PIERRE S.

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  Super rapidité et efficace

  Avis du 06/05/2025, suite à une expérience du 05/05/2025 par REMY L.

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  L'interlocutrice m'a accompagnée pas à pas pour créer l'espace client

  Avis du 06/05/2025, suite à une expérience du 05/05/2025 par NICOLAS ET FLORENCE A.

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  Accueil, écoute, efficacité

  Avis du 06/05/2025, suite à une expérience du 05/05/2025 par MARC D.

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  Personne que j’ai eu au téléphone très professionnel

  Avis du 06/05/2025, suite à une expérience du 05/05/2025 par MICHEL R.

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  Conseiller très sympathique courtois et a répondu à mes attentes....

  Avis du 06/05/2025, suite à une expérience du 05/05/2025 par RÉGIS MARIE FRANÇOISE P.

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  J'ai été très satisfait de toutes les informations que le conseiller Engie m'a donné. Il a répondu à toutes mes questions.

  Avis du 06/05/2025, suite à une expérience du 05/05/2025 par ACHI E.

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  Personne très sympathique Renseignements parfaits

  Avis du 06/05/2025, suite à une expérience du 05/05/2025 par CHRISTIAN S.

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  une personne très professionnelle du service client qui n'a pas hésité à donner des explications et plus de détails. Par contre le service consommateurs joint avant, Aurélie pas agréable.

  Avis du 06/05/2025, suite à une expérience du 05/05/2025 par PATRICK L.

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  Reponse rapide et claire

  Avis du 06/05/2025, suite à une expérience du 05/05/2025 par LAURENCE V.

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  Il m'est difficile d'évaluer une entreprise comme ENGIE sans élément de comparaison. Toutefois je n'ai jamais eu à me plaindre de vos services, alors continuez ainsi.

  Avis du 06/05/2025, suite à une expérience du 05/05/2025 par ALAIN B.

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  Personne très sympathique qui m'a bien renseigné.

  Avis du 06/05/2025, suite à une expérience du 05/05/2025 par PATRICK CHRISTINE D.

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  Conseillère à l’écoute des réponses claires merci

  Avis du 06/05/2025, suite à une expérience du 05/05/2025 par ALI NAIMA B.

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  Je voulais reconduire mon contrat d’électricité qui se terminait le 1 er mai , j’ai appelé la semaine dernière le 30 avril sans parvenir à joindre quequ’un !!! Du coup une augmentation importante sur l’abonnement et le Kwh !!! Je vais donc quitter Engie qui n’est pas pour garder sa clientèle alors que j’ai aussi un abonnement gaz !!! Très déçue et mécontente 😡

  Avis du 06/05/2025, suite à une expérience du 05/05/2025 par ANTOINE ET HÉLÈNE M.

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  Mon interlocutrice a été très professionnelle. Très à l'écoute et très polie, elle m'a bien expliqué pourquoi je ne recevais plus de factures et a fait le nécessaire pour que je les reçoivent. Personne très agréable.

  Avis du 06/05/2025, suite à une expérience du 05/05/2025 par PATRICK W.

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  Mon entretien a été pour la premiére fois efficace, maintenant j'attends les propositions d'Engie pour savoir si je continue avec ENGIE ou si je change de distributeur.

  Avis du 06/05/2025, suite à une expérience du 05/05/2025 par JACK MARTINE C.

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  Télé conseillère au top 👌

  Avis du 06/05/2025, suite à une expérience du 05/05/2025 par LAETITIA R.

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  il a bien expliqué a propos pour le gaz il a fait son travail correctement

  Avis du 06/05/2025, suite à une expérience du 05/05/2025 par CLAUDE C.

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  Parfait

  Avis du 06/05/2025, suite à une expérience du 05/05/2025 par FRANCOIS FRANCOISE J.

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  La personne très professionnelle.

  Avis du 06/05/2025, suite à une expérience du 05/05/2025 par JEAN MARIE-ANGE M.

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  À l’écoute de ma demande mais un effort financier sur la récompense fidélité du client reste encore à faire progresser

  Avis du 06/05/2025, suite à une expérience du 05/05/2025 par LUIGI SANDRINE L.

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  Attente de prise en compte très rapide et les réponses à nos attentes ont été à la hauteur de nos espérances

  Avis du 06/05/2025, suite à une expérience du 05/05/2025 par NICOLAS C.

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  personne haimable et au service du client

  Avis du 06/05/2025, suite à une expérience du 05/05/2025 par JEAN MARC B.

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  hausse de mon électricité pas cool

  Avis du 06/05/2025, suite à une expérience du 05/05/2025 par JEAN-NOËL M.

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  Informations claires Accueil téléphonique parfait

  Avis du 06/05/2025, suite à une expérience du 05/05/2025 par MARCEL C.

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  problème de facturation sur dernière facture, un conseiller devait me recontacter, je n'ai toujours pas de nouvelles

  Avis du 06/05/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par DANIEL P.

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  C'est très bon accueil et ils m'ont résolu mon problème. Merci

  Avis du 06/05/2025, suite à une expérience du 03/05/2025 par JEAN-MARIE GISLÈNE V.

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  Très bien

  Avis du 05/05/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par NOELLE C.

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  J'ai demandé le changement de mon contrat (location voiture hybride) pour une offre adaptée. Apres signature de celui-ci il ne sera pas actif avant 20 jours !! Je n'ai pas eu l'information au moment de mon appel téléphonique, je pensais que c'était immédiat. A savoir cela je serais allé voir la concurrence.

  Avis du 05/05/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par ANNE-LAURE B.

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  Équipe sympathique mais environnement trop bruyant. J'entendais tout ce que disait la collègue à côté

  Avis du 04/05/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par STÉPHANIE R.

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  Conseillère sympathique qui a pris le temps pour ma demande

  Avis du 03/05/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par JACKIE C.

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  Réponses resp. solutions rapides et efficaces!

  Avis du 03/05/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par CHARLES N.

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  Personnel à l’écoute et efficace

  Avis du 03/05/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par GISÈLE B.

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  La personne avec laquelle je me suis entretenu a été absolument charmante. Elle m'a aidé dans mes démarches et je l'en remercie infiniment. Cette dame a été efficace, réactive, professionnellement au top de ses compétences. Informations claires, précises, communication fluide et bienveillante. Merci encore.

  Avis du 03/05/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par DIDIER ALAIN L.

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  Compétante serviable

  Avis du 03/05/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par MARGUERITE V.

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  Ma correspondante ENJIE a été très patiente et a résolu mon problème de la manière la plus aimable et efficace possible. Bravo et merci !

  Avis du 03/05/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par JEAN-LUC D.

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  Une voix tendre, un ccueil chaleureux... Pour couronner le tout, elle a géré mon souci en 2 clics! Je suis satisfait de l'appel

  Avis du 03/05/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par DORIENT CÉDRICK M.

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  personne trés compétente et courtoise

  Avis du 03/05/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par CLAUDE L.

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  Bonne explication au niveau des contrats. Dialogue compréhensif et convivial

  Avis du 03/05/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par NADINE E.

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  Ce 2 Mai, fin d'après-midi, alors que beaucoup d'entreprises étaient fermées, j'ai pu avoir tous les renseignements que je souhaitais par téléphone, sans de délai d'attente trop long avec d'avoir une conseillère très aimable et professionnelle. Accueil très agréable, très compétente, elle a pu répondre à mes interrogations et me rassurer. Son professionnalisme et sa patience m'ont fait "revenir" chez ENGIE alors que j'avais résilié mon contrat 2 mois auparavant pour un autre fournisseur.

  Avis du 03/05/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par CLAUDE ET EVELYNE T.

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  Merci à Sabrina pour son agréable accueil .

  Avis du 03/05/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par JACQUES M.

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  Conseillère rapidement disponible, à l'écoute et récapitulatif en fin d'entretien que j'ai apprécié . Tout s'est bien passé malgré un petit soucis téléphonique.

  Avis du 03/05/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par CHRISTOPHE H.

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  Le conseiller très à l’écoute du client est très attentif

  Avis du 03/05/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par CADRIA A.

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  La personne que j'ai eu au téléphone a bien pris le temps de m'écouter et a trouvé une solution pour que je ne subisse pas l'augmentation de 20 € sur ma mensualisation à partir du 30 mai 2025.

  Avis du 03/05/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par JACQUELINE M.

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  Vous coupez tout alors qu'un échéancier est mis en place avec le service recouvrement et refuser de remettre marche si on étale le paiement

  Avis du 03/05/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par CELINE D.

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  Bonne écoute cordialité Analyses de ma situation

  Avis du 03/05/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par ANNE-MARIE F.

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  Top top top

  Avis du 03/05/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par DAVID S.

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  la prise en compte et la résolution de ma demande ont été parfaites.

  Avis du 03/05/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par LA PLUME D.

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  X années que je suis client site clair et des opérateurs au téléphone disponibles et conviviaux

  Avis du 03/05/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par PATRICK S.

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  L attente au telephone pour renseignements est tres longue....plus de 15mn!!!

  Avis du 03/05/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par MARIE ANGE ET ROGER C.

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  Très bon service et accueil

  Avis du 03/05/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par SANDRA S.

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  PAS D ATTENTE COMPTAC TELEPHONIQUE BONS RENSEIGNEMENTS TRES CLAIRE ET MISES A JOUR RAPIDE DE VOTRE AGENT M ELLE LILIANE PARFAIT

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par JEAN-PIERRE M.

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  personne tres aimable a su repondre a mes differentes questions

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 29/04/2025 par ARMAND J.

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  L échange c'est très bien passé, conseillère très agréable et très professionnelle

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par FRANCK P.

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  Le litige était surprenant et désagréable mais la solution a été vite constatée et résolu lue. La personne a été très aimable et compétente.

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par YVETTE B.

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  Conseillère remarquable à l écoute très gentille très compétente merci à vous et à elle très bien renseignée merci

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par ABDELKADER ET FADELA B.

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  Il y a beaucoup d'incohérences lors de mon déménage. Problème liée au adresse etc...

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par LUDIVINE S.

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  Interlocuteur à l'écoute et très précis dans ses explications

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 29/04/2025 par DELIA B.

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  problème avec mon échéancier, j'ai donc téléphoné à ENGIE ,et je remercie grandement la personne qui a fait le changement de mes dates qui me correspondent mieux, cela a été très rapide.

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 29/04/2025 par JEAN-LUC G.

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  Collaborateur à l’écoute et efficace, sauf les problèmes de connexion et il semble qu’il y ait beaucoup de bruit sur la plate-forme. Mais le monsieur faisait son maximum.

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par FRANÇOIS J.

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  le conseiller était exceptionnel. la fonctionnalité à distance linky exceptionnelle aussi. mais les contrats d’engie pas assez souples.

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par PHILIPPE B.

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  Les factures ont explosé ; je passe de 800 € annuel il y a cinq ans à 1500 € cette année, sans faire de folie au niveau température.

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 29/04/2025 par ALAIN R.

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  Bonne prise en charge et explications claires

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par FRANCOISE L.

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  Disponibilite

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 29/04/2025 par GEORGETTE A.

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  Clarté des commentaires et informations fournis par mon interlocuteur.

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 29/04/2025 par REMI D.

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  Agréable et très efficace.

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par FRANCOIS ET CORINE S.

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  Personne très aimable et competente, à votre écoute

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par ARLETTE C.

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  Très à l'écoute. Règlement de mon soucis rapide et précis

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 29/04/2025 par NÉGUIB O.

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  Conseiller très accueillant et très compréhensible

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par PHILIPPE D.

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  J'ai demandé l'activation des données de consommation journalière le 18 MARS. À ce jour, rien n'est activé. Malgré 4 appels téléphoniques. C'est déplorable

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par CRISTIAN A.

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  Rapidité professionnalisme chaleureux et efficace

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par AMILCAR SABRINA B.

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  Les explications étaient claires

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 29/04/2025 par NADIA S.

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  Mon interlocuteur a été très à l'écoute. Il a résolu mon problème. Très satisfaite.

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 29/04/2025 par JEAN-PIERRE GENEVIEVE B.

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  Bonne prise en charge de ma demande

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 29/04/2025 par GILBERT P.

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  Pas totalement satisfait car nous sommes chez Engie depuis plusieurs années pour le gaz et l'électricité et on ne nous écoute même pas quand on téléphone. On nous fait juste une toute petite diminution sur le prix du kWh mais absolument rien en geste commercial. Je demandais juste un geste commercial supplémentaire et on nous m'écoute pas. Serait il possible de l'obtenir de votre ce geste commercial ?

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 29/04/2025 par GILLES L.

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  très bon entretien téléphonique

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 29/04/2025 par DANIEL J.

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  La personne qui m a renseignée a été très aimable et très professionnelle

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 29/04/2025 par MARTINE D.

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  Très bon accueil et très bien renseigné !

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 29/04/2025 par IVAN S.

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  Point téléphonique pas de problèmes la personne au bout du fil était attentive et m’a bien conseiller dans l écoute et respect

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 29/04/2025 par MIREILLE M.

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  Efficace, parfait

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 29/04/2025 par JACQUES L.

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  Personne très agréable

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 29/04/2025 par MARIE PIERRE B.

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  À l’écoute, du professionnalisme, très bon conseillé

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 29/04/2025 par RAMATOU L.

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  depuis 2ans environ je reçois des factures à l'adresse de la maison qui m'appartient 1 rue du moulins qui était en location . le locataire étant parti, je l'ai mis en vente. mais j'habite 16 impasse du bourbonnais à charolles 71120. je découvre donc vos factures quand , je me rends 1 rue du moulin à perrecy les forges occasionellement. depuis 2ans , je paye 2197€ de pénalité à chaque facture. Alors que j'avais prévenu ENGIE quand le locataire est parti. Je demande donc le remboursement des paiements indus.

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 29/04/2025 par JEAN PIERRE P.

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  Ecoutes, disponibiltes, conseils

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 29/04/2025 par MICHEL S.

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  Très agréable, très patient, à l'écoute, efficace et réactif.

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 29/04/2025 par ILIASS MALIKA E.

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  Très professionnel a répondu à mes attentes

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 29/04/2025 par SAMUEL BEATRICE B.

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  Correspondante sympathique et très professionnelle Explications très claires

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 28/04/2025 par CHARLES S.

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  Personne agréable et réactif à ma demande.

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 28/04/2025 par SYLVIE F.

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  Réponse adaptée à ma question

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 28/04/2025 par ANDRE B.

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  La personne que j'ai eu au téléphone était très compétente et agréable. Les techniciens qui sont venus idem et rapide. Merci

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 28/04/2025 par BERNARD Z.

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  Hôtesse à l'écoute

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 28/04/2025 par CHRISTOPHE S.

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  La personne était très agréable et à l'écoute. Elle a répondu à toutes mes questions. Je suis très satisfaite de l'échange.

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 28/04/2025 par GUY B.

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  Litiges de facture avec Engie qui change les contrats sans rien demander et fait augmenter ma facture de 4 fois... Un futur scandale Engie est en préparation sur les mensonges et le non respect des abonnés Une information judiciaire se profile ...

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 28/04/2025 par DANIEL G.

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  A l'écoute de ma demande, recherche après vérification de m'orienter vers le service qui doit vérifier ma demande. Merci...

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 28/04/2025 par ANDRÉ A.

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  J'ai eu au téléphone quelqu'un de très agréable et précis. J'ai apprécié l'échange.

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 28/04/2025 par SERGE G.

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  Personne très agréable, gracieuse prenant immédiatement ma demande en considération et résolvant de suite mon problème. Très à l'écoute du client. Merci à elle

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 28/04/2025 par MARTINE G.

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  Très satisfaite de votre conseiller qui a été à l'écoute, mais désagréablement surprise du courrier reçu qui me notifie une augmentation de plus ou moins 50 euros !!! sur l'abbonement de mon contrat de gaz !!!

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 28/04/2025 par PATRICIA L.

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  Pour avoir un interlocuteur et des réponses cest parfait

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 28/04/2025 par MIREILLE C.

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  Résolution de mon problème ponctuel

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 28/04/2025 par CLAUDE P.

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  j'ai eu de bons conseils utiles et avisés

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 28/04/2025 par MOHAMED NADINE Z.

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  Rien à redire tout est ok bon suivi et réponses à toutes nos demandes

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 28/04/2025 par REMY ET BRIGITTE B.

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  Peu d'attente, un conseiller à l'écoute, je suis satisfaite.

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 27/04/2025 par MARIE-ODILE F.

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  Contact agréable, réponses claires,efficace

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 28/04/2025 par MARIE JOSE C.

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  Aucun soucis durant la période de notre abonnement. La modification de notre contrat effectué par téléphone à été très simple et très explicite. Personne agréable et à l'écoute.

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 28/04/2025 par ERIC C.

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  Efficacité et rapidité

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 27/04/2025 par XAVIER ET VIRGINIE B.

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  Probleme pour activer mon compte en ligne et l’operateur a ete excellent et patient pour me guider.

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 26/04/2025 par MONIQUE M.

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  Ecoute, réactivité, empathie

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 28/04/2025 par JOSE P.

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  J ai eu une personne d une grande gentillesse au téléphone merci

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 28/04/2025 par ALAIN ET AURORE C.

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  J'ai eu une bonne réponse à mais question

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 28/04/2025 par EMMANUEL M.

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  Deux conseillères très performantes qui ont su régler ma demande

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 28/04/2025 par MARIE-PAULE C.

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  Ma demande a bien été prise en charge. J'ai été satisfaite de l'accueil téléphonique de la conseillère On m'a assurée que le fournisseur fera un geste commercial sur ma facture de mai de 45€

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 28/04/2025 par FABIOLA N.

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  A hauteur de mes attentes . Professionnelle et agréable.

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 28/04/2025 par MARIE-PIERRE R.

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  Bonjour, Le conseiller Engie a été professionnel et agréable. Merci pour sa réactivité et sa gentillesse.

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par FATIMA N.

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  La conseillère fut très patiente, très claire dans ses explications et a répondu parfaitement à toutes mes questions.

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 26/04/2025 par NOÉMIE JULIE VICTORIA P.

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  Remarque importante : Que la vitesse d'élocution sur votre plateforme d'accueil client soit plus lente et que vous laissiez à vos interlocuteurs le temps de " pianoter " les informations que vous demandez. Merçi.

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 28/04/2025 par JULIEN C.

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  C'est inadmissible vous coupez l'électricité au client sans raison et la seule réponse que vos communiquer c'est la conseillère qui a fait une erreur je suis resté 5 jours sans électricité j'ai un bébé quand je vos ai contacté un conseillé il m'a demandé de voir avec un électricien cars le problème vient de chez moi sa m'a coûté 350€ pour que finial EDF m'explique que min fournisseur à demandé de me coupé l'électricité. La seule réponse qui j'ai eu de votre service engie c'est une erreur de la part de la conseillère c'est qui qui vas me rembourser la facture de l'intervention se l'électricien et même pas un geste commercial suite à l'erreur inadmissible de votre conseillère Fatoumata je me rappelle même de son prénom.

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 27/04/2025 par OMAR E.

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  Personne très agréable et à l'écoute de ma demande

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 28/04/2025 par NICOLE A.

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  Interlocuteur compréhensif mais procédure trop compliquée et chronophage

  Avis du 28/04/2025, suite à une expérience du 24/04/2025 par JEAN ET ODILE H.

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  Interlocutrice à l'écoute, à bien pris en compte ma demande.

  Avis du 28/04/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par SEBASTIEN B.

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  réponses à mes attentes

  Avis du 28/04/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par CHRISTIAN M.

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  L'opératrice au téléphone à su malgré un problème technique, me proposer une solution qui me convient. À l'écoute, et efficace je suis satisfait de mon échange téléphonique.

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par YASSINE A.

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  Bonjour , j'ai fait appel à vos services , habituellement je pouvais accéder à mon espace consommation en cliquant juste sur me connecter et aujourd'hui , je me suis retrouvé avec un compte verrouillé ou bloqué , et je n'ai pas eu d'autre choix d'appeler pour retrouver l'accès , ai eu une interlocutrice qui m'a pris en charge et m'a guidé afin de résoudre mon problème , grand merci aux services .

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par MICHEL V.

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  Réponse rapide après mon appel pr renseignements, interlocutrice , à pu répondre à mes questions,à analysé mes demandes, m'a donné entière satisfaction en ayant un échange,courtois, très agréable un grand merci à elle.

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par ASTRID S.

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  Le contact avec l’interlocuteur était bien fluide. Et elle était à l’écoute Merci

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par MARTHE S.

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  A su répondre à toutes mes demandes

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par JULIEN D.

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  Les renseignements demandés m'ont été bien expliqués avec beaucoup de gentillesse et d'efficacité.

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par ANNICK C.

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  Très professionnel et bienveillante envers moi

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par FRANCISE G.

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  Très long entretien (voir une petite heure)suite à la résiliation de contrat de la part d’engie erreur de leur part j’ose espérer que mon interlocuteur a tout remis en place

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par PHILIPPE MARIE-CHRISTINE N.

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  Bon Accueil Peu d attente au telephone

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par CELINE C.

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  Bonne écoute, très bonne compréhension de mon problème mais .....Engie ne peut le résoudre Renvoi vers GRDF et ,ça, c'est penible .

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par BERNARD G.

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  conseillère très à l'écoute de ma demande , très patiente et très professionnelle

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par CLAUDETTE M.

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  discours claire et precis

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par MAURICE C.

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  Conseiller très poli et très compréhensif.

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par JULIE S.

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  Conseillère très sympathique et professionnelle

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par MOULET B.

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  Bon fournisseur dans le sens de l'accueil, de l'amabilité et du professionnalisme. J'ai eu récemment un soucis par rapport à ma facture la dame que j'ai eu au téléphone a était très réactive et a l'écoute et a su géré mon problème.

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 24/04/2025 par GILLIAN D.

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  Personne très agréable et efficace dans la compréhension de ma demande. Très douce.

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par ANNE P.

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  Super : patience,compétence,gentil

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par URSULA A.

Avis affichés par ordre chronologique