Evaluations clients
-
Modifier Signaler
très à l,écoute avec gentillesse. merci
Avis du , suite à une expérience du par MARYLINE V.
-
Modifier Signaler
La conseillère il était très claire il m'a répondu à toute mes questions je suis très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par HANAN B.
-
Modifier Signaler
Depuis février dernier, j'ai opté pour un 2 ème contrat chez Engie. En ce mois de Février, je devais bénéficier de 100 euros..J'ai téléphoné à plusieurs reprises (voir vos dossiers, et encore mardi dernier on m'affirmait que dans les 48 h, j'allais avoir ce règlement. Or, toujours rien, comme je l'ai indiqué au dernier correspondant, si aucun règlement n'intervient avant la fin du mois, on retirera nos contrats. On nous dit "bienvenue chez Engie". BRAVO pour le suivi. Si c'est comme cela que vous compter garder vos clients...
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT MARTINE H.
-
Modifier Signaler
J'ai eu un conseiller très sympathique et à l'écoute qui a répondu à mes questions et régler mon problème super
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE B.
-
Modifier Signaler
La personne au tel répondait à mes interrogations très agréablement, avec bienveillance. C’est ce que l’on attend de cet échange.
Avis du , suite à une expérience du par MARYLINE B.
-
Modifier Signaler
L’échange avec votre conseiller a été assez long pour pouvoir recueillir les informations dans de bonnes conditions et poser des questions. C’est rassurant et très positif. Il ne reste plus qu’à prendre connaissance de la documentation qui sera mise à disposition.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE J.
-
Modifier Signaler
De bonnes réponses à mes questions
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE C.
-
Modifier Signaler
Toujours satisfaite par les agents Engie ceci est mon 3e contrat continuez merci
Avis du , suite à une expérience du par LUCIANA D.
-
Modifier Signaler
Vous pouvez aussi proposer les différents formules envoyés par mail en amont. C'est plus lucides pour les clients qui sont un peu perdu dans les prix par kW.
Avis du , suite à une expérience du par YU-JU T.
-
Modifier Signaler
Bien
Avis du , suite à une expérience du par FAUSTINO P.
-
Modifier Signaler
Bonne écoute, et à répondu à mes questions avec clarté
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE L.
-
Modifier Signaler
Bonne réponse à ma question
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE RENAUD C.
-
Modifier Signaler
Écoute et compréhension du conseiller efficace Accueil sympathique
Avis du , suite à une expérience du par DAVID M.
-
Modifier Signaler
TOUJOURS TRES BIEN RECU AVEC DE BONNES EXPLICATIONS COMME CE JOUR JEUDI 24 AVRIL 2025
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE B.
-
Modifier Signaler
Simple et toutes les infos sont disponibles sur le site ou bien par téléphone
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES D.
-
Modifier Signaler
Je n’ai pas eu satisfaction ! On ne m’a pas expliqué pourquoi mon abonnement gaz avait augmenté de plus de 30% en un an ! Je suis pourtant un client très fidèle de engie ! Pas satisfaisant !
Avis du , suite à une expérience du par NADIA D.
-
Modifier Signaler
Interlocutrice agréable m'a rassuré sur mon problème.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARY VONNE B.
-
Modifier Signaler
Un accueil très agréable et très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par JULIE C.
-
Modifier Signaler
Très bonne explication claire
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE B.
-
Modifier Signaler
J'ai obtenu satisfaction sur une demande de changement d'adresse et d'une demande de duplicatas de factures. Obtention par mail des factures avec vérification de la réception en présence du conseiller.
Avis du , suite à une expérience du par SARL C.
-
Modifier Signaler
Réponse à l’appel téléphonique très professionnel et courtois Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE A.
-
Modifier Signaler
surpris de recevoir une proposition avec un certain tarif, puis suite à contact téléphonique une autre offre, avec un tarif plus avantageux, m'est proposée ! pourquoi meilleur tarif n'est il pas proposé immédiatement ? ou alors la seconde proposition n'est pas finalement plus avantageuse ?
Avis du , suite à une expérience du par YVES C.
-
Modifier Signaler
J'apprécie de recevoir les relevés mensuels de consommation ainsi que la façon dont vos conseillères règlent mes problèmes par téléphone quand il m'arrive d'en avoir .
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL C.
-
Modifier Signaler
pas de problème particulier avec vos services
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE P.
-
Modifier Signaler
Conversation audible, explication concrète.
Avis du , suite à une expérience du par URBAIN J.
-
Modifier Signaler
Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL D.
-
Modifier Signaler
Compétant.. rapide.efficace Et serviable
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE P.
-
Modifier Signaler
Tout est clair et parfait
Avis du , suite à une expérience du par ELIANE D.
-
Modifier Signaler
bien renseigné a l'accueil téléphonique par hussein
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE H.
-
Modifier Signaler
Votre collaborateur avec lequel j’ai résolu mon problème de connexion était disponible très courtois et sympathique Je suis très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par GILLES S.
-
Modifier Signaler
La personne au téléphone n'était pas agréable
Avis du , suite à une expérience du par ANGÉLIQUE P.
-
Modifier Signaler
Bonjour. Farida a su répondre à mes questions avec courtoisie et professionnalisme. J'attends le rendez-vous téléphonique de demain, vendredi 25 avril entre 9 H et 14 H. Cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L.
-
Modifier Signaler
Bjr très très satisfaisant.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B.
-
Modifier Signaler
Très bon contact avec mon interlocutrice
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK B.
-
Modifier Signaler
Réponses claires à mes demandes
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK T.
-
Modifier Signaler
Monsieur abdula,a été très compréhensif et très agréable
Avis du , suite à une expérience du par CORALIE T.
-
Modifier Signaler
J'ai eu une conversation avec une conseillère que je félicite à l occasion pour son professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par MOKDAD T.
-
Modifier Signaler
Très bon accueil,la personne à répondu à mes questions.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE ET MARIE-FRANÇOISE G.
-
Modifier Signaler
Le monsieur était agréable et efficace. C’est parfait !
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B.
-
Modifier Signaler
accueil parfait, patient à l'écoute et très pro
Avis du , suite à une expérience du par LUC ET MARYLINE L.
-
Modifier Signaler
Super accueil et bonnes explications
Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ L.
-
Modifier Signaler
Je suis perplexe sur l'éclairage des différents points de ma facture. Régularisations diverses particulièrement sur les tarifs d'abonnement. On me dit que le variations de ces tarifs sont définis par l'état... Pour le reste entre les annonces en pourcentage de baisse de certains tarifs et cela ramené à ma facture est un chemin de complexité. Je pense que bon nombre de personnes peu habituées aux sinuosités de structure d'une facture de ce type lui font abandonner toute velléité d'investigation. Heureusement que lorsque que j'achète un kilo de pomme de terre mon ticket de caisse est plus simple.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-YVES MARIE-CHRISTINE B.
-
Modifier Signaler
C efficace
Avis du , suite à une expérience du par PAPE D.
-
Modifier Signaler
L interlocutrice a répondu à mes questions malgré un disfonctionnement de mon espace client pas résolu . Elle a été aimable et compréhensive .
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK ARIELLE K.
-
Modifier Signaler
Pas satisfait de recevoir une relance de la facture de mars 2025 déjà débitée de mon compte bancaire le 03/04/2025
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE G.
-
Modifier Signaler
J’attends le remboursement des trop payés effectué afin de me prononcer. J’espère que les régularisations ne sont pas à sens unique.. Mais la personne que j’ai eu au téléphone était très professionnelle. Merci
Avis du , suite à une expérience du par CLEMENCE B.
-
Modifier Signaler
Top
Avis du , suite à une expérience du par FRITZ ANGÉLIQUE T.
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE S.
-
Modifier Signaler
Interlocutrice très agréable, polie, très compétente : Elle a procédé à de nombreuses vérifications, s'est montrée très claire dans ses explications qui se vérifiaient avec des éléments tangibles : évolution du contrat, prix du KW, etc... Je félicite cette personne pour son professionnalisme et je suis totalement satisfait de cet entretien auprès de vos services. Bravo !
Avis du , suite à une expérience du par JEAN BAPTISTE C.
-
Modifier Signaler
Au debut, quand j'ai souscrit l'abonnement de gaz, il a ete des problems de recevoir un email pour confirmation. Il a fallu envoyer le mandat de prelevemnt par la post. Il le ouvrage de compteur de gaz a marche bien.
Avis du , suite à une expérience du par JAKOB S.
-
Modifier Signaler
Une professionnelle très agréable, réactive et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK F.
-
Modifier Signaler
La communication téléphonique a été difficile et plusieurs fois interrompue, mais la conseillère a été très patiente et à l’écoute.
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE B.
-
Modifier Signaler
Personne à l'écoute, compétente et qui a su répondre à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par JOEL ET MARYSE L.
-
Modifier Signaler
La personne qui m’a répondu était super sympa et patiente
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIQUE B.
-
Modifier Signaler
Très bien renseigné par la personne au téléphone merci
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC D.
-
Modifier Signaler
Je viens juste de prendre contact avec un conseiller pour faire une demande de contrat fourniture chez ENGIE qui ma été conseillé par un Ami . Tres bonne réception bons renseignements explicite et tres correcte Meci
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL M.
-
Modifier Signaler
Très bon échange avec Yones qui a su répondre à toutes mes demandes. Félicitations à lui pour son professionnalisme,sa réactivité, sa gentillesse. C'est toujours très agréable d'avoir un interlocuteur sympa.MERCI
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE S.
-
Modifier Signaler
Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par HUBERT B.
-
Modifier Signaler
Le conseiller a été attentif.
Avis du , suite à une expérience du par VAN DEN BERG D.
-
Modifier Signaler
A su me répondre parfaitement à mes interrogations et me conseiller
Avis du , suite à une expérience du par OURIA A.
-
Modifier Signaler
Très bon accueil pris en compte de notreu demande
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PASCAL C.
-
Modifier Signaler
Bon échange avec la personne en charge de mon problème. Un point, l'opératrice dit que ce qui est important c'est uniquement le prix du Kwh. Le consommateur lui prends en compte bien sur l'abonnement, et c'est le montant total annuel qu'il faut comparer, car c'est le reflet de notre dépense. Mon problème d'accès à mon compte client a été résolu, globalement, bonne prestation des intervenants.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.
-
Modifier Signaler
Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D.
-
Modifier Signaler
J'ai eu au téléphone une personne à l'écoute et claire dans ses explications.
Avis du , suite à une expérience du par FARIDA E.
-
Modifier Signaler
Très agréable et compréhensible
Avis du , suite à une expérience du par LUC M.
-
Modifier Signaler
Parfait à tous égards. Courtoisie, efficacité. Continutez !!!
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES M.
-
Modifier Signaler
bien reçu par mon interlocatrice de ce matin
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE N.
-
Modifier Signaler
Parfait rien a redire accueil sympathique
Avis du , suite à une expérience du par GREGOIRE C.
-
Modifier Signaler
la personne que j'ai eue au téléphone a été accueillante et surtout très claire dans ses explications .
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈRE B.
-
Modifier Signaler
On m'a dit que les 50 euros reçu il y a peu venait d'ENGIE et non pas du gouvernement. Si cela est juste, ENGIE aurait du en faire plus de pub. C'est super que les riches pensent au plus pauvres...
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES M.
-
Modifier Signaler
Une réponse immédiate par une personne efficace. La rectification sera faite dans les jours qui suivent
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT R.
-
Modifier Signaler
Personne agréable au téléphone. Compréhensif. Bonnes explications.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE F.
-
Modifier Signaler
J'ai eu un interlocuteur très à l'écoute qui m'a très bien renseigné et très agréable
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL D.
-
Modifier Signaler
Simplicité de la démarche et réponses aux questions
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO B.
-
Modifier Signaler
La conseillère que j'ai eu en ligne à totalement répondu à mes attentes, à savoir la modification de mes mensualités, avec amabilité.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-FRANCE P.
-
Modifier Signaler
Aucun des conseillers que j ai eu au tel ne se sont pas rendus compte qu il y avait une erreur de tarification d où la facture très élevée que je vais être obligée de payée. Je trouve ça ça pas très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par COUTEPEROUMAL L.
-
Modifier Signaler
Conseillère très aimable
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE C.
-
Modifier Signaler
Personne très compétente et efficace. D'une gentillesse remarquable et extrêmement serviable. Ce fut un réel plaisir de traiter avec elle.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE A.
-
Modifier Signaler
On a répondu à mes attentes, après il me reste juste à vérifier dans 24h si mon échéancier est ok
Avis du , suite à une expérience du par DENIS MAGALIE T.
-
Modifier Signaler
la personne au téléphone a été très claire dans ses explications et d'une grande douceau
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE A.
-
Modifier Signaler
J’attends la suite par courrier .
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.
-
Modifier Signaler
Bravo pour votre Professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS C.
-
Modifier Signaler
effectivement un commentaire est plus important. j'ai téléphoné une 1ère fois à 12h13 ( durée 3') où j'ai eu une interlocutrice inefficace et incompétente la communication a été coupée et elle ne m'a pas rappelé. J'ai rappelé une seconde fois à 12h17 (durée 10') où j'ai eu un interlocuteur qui a pu répondre à ma question et m'a assuré que si la communication coupait il me rappellerait.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE H.
-
Modifier Signaler
La personne que j’ai eu au telephone tres tres aimable c’est tres agreable parler avec quelqun ci gentil
Avis du , suite à une expérience du par TIAGO S.
-
Modifier Signaler
Contact pour faire le bilan de mon offre énergie. Conseillère sympathique, professionnelle et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE J.
-
Modifier Signaler
Bien aimable
Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL J.
-
Modifier Signaler
trés bon acceuil de toutes les interlocutrices
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS OU LILIANE L.
-
Modifier Signaler
Une équipe très réactive. L'attente au téléphone est tout à fait acceptable
Avis du , suite à une expérience du par YVES P.
-
Modifier Signaler
Satisfaite de l’entretien téléphonique En espérant que mon problème de facturation sera résolu.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE D.
-
Modifier Signaler
La conseillère a été parfaite, elle m'a donné toute les explications que je souhaitais. Toutefois, je trouve que tout est fait pour embrouiller et décourager le client a comprendre sa facture et les tarifs : des nouveaux tarifs qui sont susceptibles d'évolution (surtout à la hausse), des prix HT alors que les particuliers ne récupèrent pas la TVA, l'acheminement facturé en sus, ... Pour peu on souhaiterait que le réchauffement climatique accélère afin de ne plus avoir besoin de se chauffer et de se laver à l'eau chaude :)
Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ P.
-
Modifier Signaler
Votre collaboratrice a été très gentille et a répondu très rapidement à ma demande. Très Cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVANA G.
-
Modifier Signaler
interlocuteur à l'écoute et réceptif et aumable
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE B.
-
Modifier Signaler
Mon interlocuteur n’a rien compris. Beaucoup de bruit derrière lui, pas très professionnel tout ça
Avis du , suite à une expérience du par ERIC ANGELIQUE L.
-
Modifier Signaler
Agent sympathique, clair, à l'écoute. Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ALEXIS Q.
-
Modifier Signaler
Très bon accueil. Réponse claire. Merci
Avis du , suite à une expérience du par JEAN B.
-
Modifier Signaler
Suite a ma dernière requète auprès de vos services, j'ai été très bien informé et renseigné
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL H.
-
Modifier Signaler
En ce moment,j'ai un problème ,j'ai envoyé le TIP de ma facture le 29 MARS et a été débité sur mon compte le 3 AVRIL ET j'ai REPAYE AU SERVICE CONTENTION MA FACTURE DE 17,49 EUROS.J'attends le remboursement..merci
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE B.
-
Modifier Signaler
Conseillère très à l écoute et très compétente
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE C.
-
Modifier Signaler
personne aimable et à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-THERESE C.
-
Modifier Signaler
Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par YAMADOU C.
Avis affichés par ordre chronologique