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Résumé des avis
Les clients apprécient l'écoute, la réactivité et le professionnalisme des conseillers, soulignant une assistance téléphonique efficace et courtoise.
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Marie louise T.
9 mai 2026
Avis vérifiéLa Femme que j'ai eu etais très compétente et a l'ecoute, elle m'a beaucoup aidée et ses explications étaient claires,je l'en remercie pour son professionnalisme.
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Patrick B.
9 mai 2026
Avis vérifiébel accueil au téléphone mais trop de produits à nous vendre
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Martine F.
9 mai 2026
Avis vérifiébon contact personne competante
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Diane G.
9 mai 2026
Avis vérifiéJ'ai été en contact 2 fois ces 2 derniers jours. 1er contact avec un agent étranger qui n'a pas compris mon problème, dialogue de sourd pendant 30 minutes. J'ai rappelé le lendemain après avoir posé réclamation par formulaire, un agent français qui a tout de suite compris ma situation et s'est démenée pour comprendre la source et me proposer des solutions (elle en avait malheureusement peu a sa disposition). Je précise que le problème ne venait pas de moi mais d'engie, pour une raison inexpliquée je me suis vue facturée annuellement au bout de 7 mois au lieu de 11, alors que je suis mensualisée. Avec l'hiver j'avais forcément surconsommé mais c'était censée s'équilibrer au bout de 11 mois, on m'a donc demandé une forte somme...Je n'ai jamais eu de problème de fonctionnement auparavant avec engie mais là j'avoue que je suis plutôt surprise et déçue, facture non annulable alors qu'elle était indue a ce moment là, j'espère que ça ne se reproduira pas dans l'avenir. L'agent de jeudi a été super, merci à elle, c'est pour ça que j'ai mis 5 mais j'ai mis 3 a expérience globale avec engie a cause du problème rencontré et de l'agent de mercredi.
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Michel M.
9 mai 2026
Avis vérifiéAppel pour souscription d'un nouveau contrat pour mon prochain logement (déjà client actuellement). Accueil du conseiller parfait et cordial, explications très claires, conseil répondant parfaitement à mes attentes. Je suis extrêmement satisfait de ce contact téléphonique.
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Pheakdey T.
8 mai 2026
Avis vérifiéConseillère très à l'écoute et qui a su répondre à mes questions et me proposer des solutions et un véritable accompagnement.
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Patrick patricia L.
8 mai 2026
Avis vérifiéContact très efficace.
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Bernard C.
8 mai 2026
Avis vérifiéCOLLABORATRICE TRES AGREABLE A L'ECOUTE DISPONIBLE PERSEVERANTE MERCI POUR SON AIDE PRECIEUSE
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Jonathan D.
8 mai 2026
Avis vérifiéSympathique et très claire
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Bernard et evelyne T.
8 mai 2026
Avis vérifiéEntièrement satisfait de vos services
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Chantal J.
8 mai 2026
Avis vérifiéExplication claire, personne courtoise qui m'a tranquillisé sur l'interrogation que je me faisais sur l'augmentation en KWH sur une année mars 25 à mars 26 alors que je suis très attentive
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Josiane N.
8 mai 2026
Avis vérifiéRéponse rapide, amabilité du correspondant.
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Patrick H.
8 mai 2026
Avis vérifiéUn peu d'attente mais conseiller agréable connaissant bien son sujet et efficace avec demande satisfaite à la fin de l'entretien A voir dans les jours qui viennent si tout fonctionne comme prévu
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Stephanie F.
8 mai 2026
Avis vérifiéL application est mauvaise prélèvement augmente et non mensualité par mail pour l électricité gaz bien
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Jocelyne G.
8 mai 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil, cette agente a su répondre à mes attentes avec beaucoup de patience et de professionnalisme, je suis très satisfaite
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Nancy C.
8 mai 2026
Avis vérifiéSatisfaite de l'accueil et réponses à mes demandes. Je vous remercie
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Daniel B.
8 mai 2026
Avis vérifiéLe correspondant Engie, à l'ecoute et très clair dans ses explications, a répondu rapidement à mes questions.
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Luc V.
8 mai 2026
Avis vérifiéTres aimable patiente vu mon age et des explications tres completes
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Marie therese B.
8 mai 2026
Avis vérifiéConseillère et conseiller très agréable démarche effectuée rapidement
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Marie-France D.
8 mai 2026
Avis vérifiéPersonne agréable et patiente
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