Evaluations clients
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Bonjour, toujours bien accueilli au tel et bien renseigné .
Avis du , suite à une expérience du par SERGE M.
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Très bien conseillé et bonne présentation
Avis du , suite à une expérience du par NORBERT C.
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Personne très patiente et agréable Elle a fait de son mieux pour me venir en aide
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS YVETTE O.
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Le conseiller à bien écouter ma demande et celle-ci à été faite.
Avis du , suite à une expérience du par RABAH M.
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toujours de bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES G.
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Très bon accueil et très agréable
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE B.
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amabilité de la personne que j'ai eu au téléphone mais j'ai été déçue que Engie n'ai pas fait comme promis la résiliation auprès de mon ancien fournisseur de gaz donc j'ai du vous appelé pour que vous le faisiez
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE C.
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Très bien reçue et bien renseigné. Très agréable et professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE T.
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Bonne compréhension
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT G.
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Très aimable et conprhensif avec moi
Avis du , suite à une expérience du par AMIRA B.
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Personne agréable a su répondre à ma demande
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE R.
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Petit soucis technique rien de méchant mais satisfait de l appel
Avis du , suite à une expérience du par DAVID B.
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les différents interlocuteurs ont apporté les réponses à mes questions et solutionné mon problème
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS B.
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les factures sont tre compiquées a lire , même les conseilleurs ont des difficultés a voue transmettre les prix ttc du KW , a fin de comparer'
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL ELIANE N.
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Rien à dire de plus, sinon parfait
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE D.
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Mauvaise écoute, apparemment ne m’entendais pas
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE C.
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Des réponses ont été validées Personne agréable
Avis du , suite à une expérience du par ODILE S.
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Réponse rapide et professionnel le
Avis du , suite à une expérience du par MARIE EVE C.
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Complet
Avis du , suite à une expérience du par LAURA R.
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Parfait la personne qui m’a répondu a été au delà de mes attentes et m’a accompagnée tout au long de ma connexion super
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT C.
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Facture de régularisation "salée". Il faudrait ajuster les mensualisations en fonction des relevés de compteurs qui se font chaque mois plutôt que de présenter un gros montant.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE W.
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Personnel à l’écoute
Avis du , suite à une expérience du par CARLA S.
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Interlocutrice à l'écoute de ma demande, bonnes réponses fournies avec obligeance, efficacité, professionnalisme et amabilité
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE C.
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Temps d'attente bref, conseiller cordial et explications claires.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC J.
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très bien conseillée, et à l écoute du client car parfois faut avouer que c'est complexe à comprendre donc merci
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE G.
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Bon j ai eu des soucis 1 mon numéro de rue correspond sur les papiers mais pas sur ordinateur , me suis faite pirater quelqu'un c est permis de clôturer mon abonnement et j ai du régler facture non prebu
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B.
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Demande prise en compte parfaitement
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE C.
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Très agréable rapide et efficace. VALÉRIE A COMPLÈTEMENT REPONDU A MON ATTENTE. MERCI
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE C.
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Merci d’avoir pris le temps de répondre à mes sollicitations avec bienveillance et d’avoir bien analyser la situation. Professionnalisme au rendez-vous ! 😄
Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM V.
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Je n’ai malheureusement pas le nom de la personne qui a pris en charge mon dossier mais je la recommande 1000 fois. A l’écoute, clair et précis. Très agréable comme contact.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCE G.
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Super au téléphone, bien expliqué.
Avis du , suite à une expérience du par ELSA B.
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interlocuteur sympathique et compétent qui n'a pas hésité à me rappeler avec mes problèmes de connexion !
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS G.
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Bon accueil, agréable, renseignements satisfaisants.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B.
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Très bien expliqué Tres aimable Contact Nikel
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE P.
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En voyant la consommation vs pourriez contacter ou envoyer un mail afin de. Réduire la puissance du compteur
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D.
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Très bon accueil et répondu à mes questions
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT D.
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Intervention rapide et professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL T.
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Je recommande fortement envie,les conseiller très sympathique et donne de bon conseils et informations.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN JACQUES P.
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J ai résilié mon abonnement l été dernier jet J ai réglé le solde le 6 août dernier par chèque qui a été encaissé ! Or le service recouvrement continue de me poursuivre via des huissiers de justice malgré mes appels, mails et lettre en recommandé envoyée le 6 janvier en donnant tous les preuves dont capture d écran de mon relevé bancaire ! Les services clients et recouvrement que je viens de rappeler se renvoient la balle! Il est beau le service public!
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD F.
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Bonjour, j'ai eu à faire à une jeune femme tres agréable,efficace,réactive dont le sourire s'entendait au tel, elle a su répondre à toutes mes questions. Merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par JAKLINA B.
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Je suis tombé sur une personne très courtoise,très agréable et très réactive. Très content de mon expérience « Engie ».
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC V.
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Réception parfaite. Je reste étonnée du savoir-faire de mon interlocuteur : un excellent téléconseiller avec des valeurs humaines incontestables. En un temps record, il a apporté des solutions à mes blocages. Il est très efficace ! Il mérite son poste et même mieux.
Avis du , suite à une expérience du par DENISE D.
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Gentillesse et professionnalisme de l'interlocuteur
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK ET MARIE NOELLE S.
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conseiller aimable et compréhensif
Avis du , suite à une expérience du par MARILYN B.
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Très bonne réactivité et amabilité
Avis du , suite à une expérience du par JEAN JACQUES F.
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Merci à ce conseiller. A l’écoute , aimable et claire
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE B.
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La conseillère que j'ai eu au téléphone m'a apporté l'aide dont j'avais besoin et a pu répondre à mes interrogations. Elle a été très gentille au téléphone
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMIE F.
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J’ai eu une dame très sociable tres très aimable ces avec un grand plaisir que de la féliciter pour son soutien. ♥️
Avis du , suite à une expérience du par FELIX J.
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Conseillère extrêmement aimable et m'ayant parfaitement renseignée. Un grand Bravo et Merci ! Continuez ainsi ! 🎖️👏
Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE L.
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Précise, concise, pertinente et attentive, à très bien cerné nos preoccupations Merci
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C.
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Je suis très satisfaite de la réponse à ma question
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE D.
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Efficacité du conseiller disponibilité sympathie Cette expérience conforte l idée de rester chez engie
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER P.
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interlocuteur à l'écoute et agréable merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE F.
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Interlocuteur hyper pro : écoute attentive et très investi pour trouver une réponse adaptée à ma situation persévérant dans ses recherches sans signé d’agacement sur ma problématique Il est réconfortant de constater qu’ il existe encore des individus consciencieux . Étoiles de satisfaction ++++ pour cet homme ! 👏
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE C.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD C.
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Interlocuteur très poli, clair et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par YANN D.
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J'ai eu Corentin en conseiller, il a été très à l'écoute et très réactif Je suis très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA B.
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Personne très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE B.
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je suis bien chez Engie cela fait plus de 20ans QUE JE SUIS CHEZ VOUS MERCI
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA D.
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Conseillère à l écoute et professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par JEAN H.
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Pas satisfait, j’aurai une réponse sur dans 10 jours
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE ET GAËLLE C.
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C’était parfait , j’ai demandé un service à une conseillère , non seulement elle a une voix d’ange mais très serviable et très compétente, merci pour tout
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS S.
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Opérateur très réactif et agréable.
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE P.
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J’ai été bien reçu au téléphone
Avis du , suite à une expérience du par MARTY MICHEL A.
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Le coût de l'abonnement augmente à vue d'œil. La 1ere interlocutrice comprenais mal ma demande.
Avis du , suite à une expérience du par SONIA N.
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parfait rien a signaler bon contact telephonique
Avis du , suite à une expérience du par LILIANE B.
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Accueil chaleureux, rassurant et investi dans son travail
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED M.
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J ai trouvé une personne à l'ecoute, très professionnel qui a su répondre à mes attentes. J attends néanmoins de bénéficier du bon d achat de 80 euros chez alinea comme signalé sur le site hellowat.fr qui m'a décidé à vous contacter directement
Avis du , suite à une expérience du par WILLY P.
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Personne a l'écoute et professionnelle. Merci pour votre réactivité et votre efficacité.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE K.
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La dame qui m'a répondu, Très serviable aimable,
Avis du , suite à une expérience du par BETTY B.
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Bien, le conseiller m'a optimisé mon contrat Gaz suite à un changement d'équipement
Avis du , suite à une expérience du par JOSE OLIVIER ISABELLE A.
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très satisfaite des échanges téléphoniques
Avis du , suite à une expérience du par ROSETTE N.
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J’ai signalé à plusieurs reprises une anomalie importante sur une facture, totalement incohérente avec notre consommation réelle. Malgré nos alertes, aucun retour concret n’a été apporté. Vous nous aviez assuré qu’un remboursement serait envisagé si l’erreur était confirmée — ce qui a bien été le cas après le changement de chaudière. Pourtant, nous n’avons eu aucune nouvelle à ce sujet. Je ne mets pas en cause un conseiller en particulier, mais plutôt un dysfonctionnement global du système. Enfin, je ne comprends pas le lien entre cette enquête et un éventuel appel, car je ne sais pas à quel contact elle fait référence.
Avis du , suite à une expérience du par ZAHIA K.
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Mauvaise interprétation d'un membre du personnel, obligé de rappeler pour finaliser mes besoins
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN C.
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Merci beaucoup Linda
Avis du , suite à une expérience du par MAGALIE ANTOINE G.
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Conseillère très agréable et compétente
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE T.
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Bien accueilli et à l’écoute
Avis du , suite à une expérience du par SUKRU ET ZELIHA B.
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J'aurai apprécié d'avoir l'électricité le 14 ou le 15 mais devoir attendre le 16 c'est un peu long
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.
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Merci à vous, pour avoir résolu ma demande, continuez ainsi, le personnel est à l'écoute de votre demande et fais tout pour la résoudre, je suis tombé sur une personne charmante, gentille et très compréhensible merci à elle.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE ET PATRICE C.
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Efficacité
Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN M.
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Conseiller client sympa et efficace
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL C.
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Interlocuteur à l'écoute et agréable qui a répondu à mes questions
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC G.
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La conseillère était vraiment à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE C.
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Bonjour j'ai eu 1 personne pour répondre à mes questions très aimable merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L.
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Conseils très avisé, conseillère très sympathique. Informations claires et précises.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE ET DIDIER C.
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accueil parfait. compréhension immédiate de la situation. Clarté des actions à mener. Pendant l'attente d'une recherche d'informations par la personne recevant mon appel, tout était clairement expliqué et planifié. Excellente relation commercial. félicitations à la personne pour sa Clarté et la manière dont il s'assure de ma bonne compréhension..
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT H.
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Merci à la personne qui a géré l’ouverture du compte Efficace et rapide Top
Avis du , suite à une expérience du par MARIE E.
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Clarté, amabilité et efficacité
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE B.
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Très bon entretien téléphonique avec mon interlocuteur très professionnel a pris le temps de m'expliquer les raisons de l'augmentation de mon échéancier
Avis du , suite à une expérience du par RENE B.
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Personne a l'écoute bon renseignement merci
Avis du , suite à une expérience du par FELIX ET BRIGITTE S.
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J'aimerais savoir les horaires creuses et pleines merci beaucoup Florence
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS H.
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Très bien renseigné, bon contact humain, trouve toujours des bonnes solutions
Avis du , suite à une expérience du par NADIA B.
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Personne très sympathique et efficace
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS P.
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Bonjour, La personne qui nous a répondu au téléphone était très aimable et compétente, elle a parfaitement répondu à nos questions.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE K.
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Très bon contact téléphonique, ma demande à été faite avec rapidité
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE D.
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Merci, pour votre comprehension et votre rapidité, à bientôt.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE JOACHINE B.
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Amabilité clairvoyance et explications correspondantes sur à mes demandes
Avis du , suite à une expérience du par HELENE B.
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accueil téléphonique très bien la personne a su répond a mes questions Très professionnel et compétant en t'en que nouveau client sa rassure
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD S.
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Pas à l'écoute du client aucun respect du contrat signé !!
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE T.
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un interlocuteur écoutant quand a ma demande
Avis du , suite à une expérience du par GINETTE G.
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