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Résumé des avis
Les clients apprécient l'écoute, la réactivité et le professionnalisme des conseillers, soulignant une assistance téléphonique efficace et courtoise.
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Laurent D.
28 janv. 2026
Avis vérifiéSe contente du strict minimum. J'ai du appeler Enedis et faire votre boulot pour que ma demande aboutisse. J'ai mis deux étoiles pour l'amabilité des opérateurs. Ils sont inutiles, mais agréables.
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Alain H.
28 janv. 2026
Avis vérifiéla personne au téléphone était sympa et surtout connaissait bien le sujet, compétente et patiente
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Michelle Anne-Marie S.
28 janv. 2026
Avis vérifiéMerci et bravo pour la personne que j'ai eu , ça fait plaisir d'avoir une réponse immédiate.
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Alain C.
21 janv. 2026
Avis vérifiéPersonne à l'écoute de nos interrogations ! Très bon contact.
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Sophie D.
21 janv. 2026
Avis vérifiéIl a répondu a ma question cest le principal.
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Olivier et patricia V.
21 janv. 2026
Avis vérifiéPersonne bien à l'écoute des problématiques tout en vérifiant les données du contrat.
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Nathalie B.
21 janv. 2026
Avis vérifiéBonjour Je ne reçois pas vos messages bien que j'ai activé la réception des notifications sur mon téléphone et quand je quitte le site D'engie je suis vite déconnecter bien que j'ai coché la case "Rester connecter" et quand je retourne pour voir vos messages je "tombe"directement sur l'assistant virtuel et pour voir vos messages c'est le parcours du combattant. Il faut faire vraiment enlever l'assistant virtuel.
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Herve L.
21 janv. 2026
Avis vérifiéLe service est accueillant et sur certains points quand on ne comprend pas surtout nous les clients et qu'on n'est face aux interlocuteurs qui sont là pour nous aider aux difficultés que nous rencontrions je trouve cela très professionnel de leur part
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Jean marie B.
21 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bonne expérience avec la conseillère clientèle , ai eu le renseignement et fait la démarche désirés .
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Alain P.
21 janv. 2026
Avis vérifiéMon interlocutrice : Ophélie a été particulièrement efficace et charmante ( si je puis me permettre) Explications claires et très bonne réactivité.
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Isabelle A.
21 janv. 2026
Avis vérifiéParfait
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Jacques et chantal C.
20 janv. 2026
Avis vérifiéExplications claires et argumentées avec empathie. Remerciements à la personne qui nous a répondu.
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Olivier L.
20 janv. 2026
Avis vérifiéBonjour, la conseillère m'a très bien renseigner, Seule soucis le bruit des autres personnes que j'entendais et j'avais du mal à comprendre l'interlocutrice.
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Maria S.
20 janv. 2026
Avis vérifiéC'est d'abord Fatima, laquelle j'entendais très mal à cause du brouhaha qu'il y avait autour d'elle (c'est normal m'a-t-elle dit, j'ai d'autres collègues autour de moi...) que j'ai eu comme interlocutrice. Elle, disait ne pas m'entendre bien, lui posant ma question qu'elle ne comprenait pas très bien non pas du point de vue de la langue, mais du contenu. Puis, curieusement, la ligne est tombée... Ensuite c'est Nathalie que j'ai eue en ligne droit derrière lors de mon deuxième appel. Elle a été à l'écoute, très aimable et efficace, résolvant mes soucis et répondant de façon claire à mes questions, et me rendant ainsi très satisfaite de notre interaction téléphonique. Je l'en remercie vivement encore.
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Jean p et sylvie M.
20 janv. 2026
Avis vérifiéParfait super sympa
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François L.
20 janv. 2026
Avis vérifiéIl est fatiguant de devoir justifier une note d'appréciation.
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René V.
20 janv. 2026
Avis vérifiéJ'ai bien été rassuré sur les interventions en rapport avec la vente d'un bien immobilier.
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Jannine C.
20 janv. 2026
Avis vérifiétrès agréable et expliquation très bien sérieux
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Chantal V.
20 janv. 2026
Avis vérifiéL'accueil téléphonique est parfait, rapide et sympathique ! Merci
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Jean-Louis Et Marie Jeanne C.
20 janv. 2026
Avis vérifiétrès bon contact avec mon interlocutrice très patiente et de bon conseil .Si je mets 3* c'est pour avoir était induit en erreur en me disant que je n'avais rien a faire pour mon changement de contrat
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