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Résumé des avis
Les clients apprécient l'écoute, la réactivité et le professionnalisme des conseillers, soulignant une assistance téléphonique efficace et courtoise.
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Catherine C.
5 déc. 2025
Avis vérifiéLe monsieur au téléphone m a bien expliqué.Merci
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Gerard V.
5 déc. 2025
Avis vérifiéExcellente personne au bout du fil, compétente, professionnelle et efficace
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Christian B.
5 déc. 2025
Avis vérifiéMa demande a bien été prise en compte
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Stephane G.
5 déc. 2025
Avis vérifiétrois semaine pour remettre l'électricité après une coupure bien que la facture était payée c'est abusé
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Phillippe R.
5 déc. 2025
Avis vérifiécontact suite à un problème de connexion résolu très rapidement par un interlocuteur très compétent et à l’écoute. Concernant Engie Home Service, le changement d'organisation effectué il y a quelques temps est déplorable, service très dégradé par rapport à votre ancienne organisation ou nous avions un contact direct à un service local (Alençon) qui apportait des réponses rapides et directes pour tout dépannage. Je réfléchi à résilier mes contrats et prendre un intervenant local que je pourrais joindre sans passer par une plateforme téléphonique étrangere.
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Fernando P.
5 déc. 2025
Avis vérifiéMon interlocutrice a été efficace dans ses explications du début à la fin, de bon conseil et surtout agréable.
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David M.
5 déc. 2025
Avis vérifiéToujours une réponse et solution
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Abdelak H.
5 déc. 2025
Avis vérifiéTrès clair , à répondue toutes mes attentes .
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Nicole F.
5 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bonne réactivité
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Jean-Louis Sylvie R.
5 déc. 2025
Avis vérifiéBon services et conseils . Juste qu’en qualité de locataire , il nous est impossible de faire des travaux d’isolation ou de modifier notre mode de chauffage nous même.
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Patrice et maryse C.
5 déc. 2025
Avis vérifiéAccueil professionnel par ce conseiller, lequel a bien répondu à mes questions
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Valerie C.
5 déc. 2025
Avis vérifiéToujours très bien accueillie
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Samira P.
5 déc. 2025
Avis vérifiéConseiller super génial à l'écoute très compréhensif qui a pris le temps de m'aider m'expliquer.
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Marie christine L.
5 déc. 2025
Avis vérifiéAccueil professionnel , ma demande a été prise en compte et réalisée. Merci, c'est le service que j'attends. Je ne connais pas encore bien Engie car abonnée depuis peu
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Urbain J.
5 déc. 2025
Avis vérifiéBien renseigné mais conversation pas très audible
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Valerie S.
5 déc. 2025
Avis vérifiéBonjour,la personne que nous avons eu au téléphone a parfaitement rempli sa mission. Nous voulions simplement faire remarquer que les factures continuaient d'augmenter malgré la baisse de notre consommation. Les taxes sont en perpétuelle évolution. Nos efforts d'investissement dans l'isolation et dans l'amélioration de l'efficacité énergétique de nos équipements sont néants alors que nous devrions être récompensés de nos efforts par une baisse des prix. En fait l'argument du soucis du réchauffement climatique évoqué par les fournisseurs d'énergie et de l'état est de la pure fumisterie, le seul motif de tout ça est l'argent.
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Denis B.
5 déc. 2025
Avis vérifiéContact rapide avec une personne très sympathique et compétente qui a répondu à toutes mes attentes. Solutions apportées à toutes mes questions.
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Monia A.
5 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Jean louis R.
5 déc. 2025
Avis vérifiébon contact ;bienveillant ,du conseil ,n a pas chercher a placer absolument un produit et c agreable
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Karim S.
5 déc. 2025
Avis vérifiéTrès disponible, à l'écoute du client
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