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Résumé des avis
Les clients apprécient l'écoute, la réactivité et le professionnalisme des conseillers, soulignant une assistance téléphonique efficace et courtoise.
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Michel P.
12 oct. 2025
Avis vérifiéAmabilité disponibilité explications claires
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Alfred et ruthaline D.
12 oct. 2025
Avis vérifiéJe suis satisfait de la réponse et de l'accueil de la personne qui m'a donné les informations que je voulais
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Belkacem talmatkadi E.
12 oct. 2025
Avis vérifiéFormidable, merci à l'équipes ENGIE
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Jackie H.
12 oct. 2025
Avis vérifiéBONNE PRISE EN CHARGE DE MA DEMANDE
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Marie caroline C.
12 oct. 2025
Avis vérifiéUne personne très agréable
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Cyrille I.
12 oct. 2025
Avis vérifiéTrès clair et humain rien à dire
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Claudine D.
12 oct. 2025
Avis vérifiéMonsieur super. Patient avec les ainés explique clairement et ce qu'il dit est compréhensible. Parfait et je lui ai dit. Merci Engie c'est rare !
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Thierry H.
12 oct. 2025
Avis vérifiéLe conseiller a été super . Tout a été bien expliqué. Rien à dire de négatif sur notre entretien avec ce monsieur
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Annik T.
12 oct. 2025
Avis vérifiéPas d'attente au téléphone.
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Virginie D.
12 oct. 2025
Avis vérifiéla conseillère a répondu à mes questions professionnellement
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Bernadette B.
12 oct. 2025
Avis vérifiéLa precedente operatrice n a pas fait ce que je lui avait demander de baisser le montant de prelevement a 145e car 164e c est trop eleve pour moidonc c est poyrquoi je vous est tel ce jour l operatrice a ete tres comprehencive et m a dit que le mois prochain le prelevement sera a ma demande de 145eet elle a bien fait et a dit que je recevrait un courrier donc merci a elle
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Barbara R.
12 oct. 2025
Avis vérifiéTrès a l'écoute et elle a trouvé une solution à notre déménagement
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Nicolas et alix S.
12 oct. 2025
Avis vérifiéFacilité d’inscription et de résiliation toujours à l’écoute en cas de besoin et tarifs compétitifs, je recommande à fonds et je reviendrais si tous ces arguments sont encore là
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Jean-Philippe Barbara A.
12 oct. 2025
Avis vérifiéENGIE a été arrangeant pour la mise en place d un échéancier sur ce qu il me restait en retard à payer . Merci .
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Flore I.
12 oct. 2025
Avis vérifiéMon interlocuteur était très à l'écoute, patient et clair dans ses explications. Je suis très satisfaite de notre échange. Concernant le questionnaire suivant : J'ai déjà recommandé ENGIE puisque j'ai convaincu mon fils , qui reprend mon appartement après mon déménagement, de continuer avec vous et rompre avec EDF !
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Aurelie tiphaine J.
12 oct. 2025
Avis vérifiéOn c’est bien payé ma tête après 3 appels concernant le rétablissement de ma ligne suite à un impayé que j’ai régulariser . En me disant d appeler le service dépannage car se serait une panne dans mon secteur alors que pas du tout. J’ai toujours régulariser mes factures nous avons juste eu un souci de piratage de carte bancaire d’où je n’ai pas pu régulariser ma situation tout de suite. Par ailleurs j estime qu’une baisse de courant aurait était suffisante surtout ayant des enfants et surtout qu il ne fait pas des grosses chaleurs étant donné que nous avons commencé à chauffer un peu. Je réfléchis donc à changer de fournisseur.
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Didier R.
12 oct. 2025
Avis vérifiéMerci à la conseillère qui m à très bien expliqué l offre
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Denis jocelyne S.
12 oct. 2025
Avis vérifiéLe processus du Rdv téléphonique ne laisse pas de place au questionnement du client. Conseil sans analyse personnalisée
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Pascal et brigitte H.
12 oct. 2025
Avis vérifiéInterlocuteur à l'écoute et très professionnel.
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Nicole S.
12 oct. 2025
Avis vérifiéJe suis particulièrement satisfaite de l'entretien eu avec une de vos collaboratrice qui a su faire preuve d'une extrême gentillesse, d'une parfaite courtoisie et d'un professionnalisme à toute épreuve. Elle a su répondre à toutes mes questions et me guider vers la solution qui me convient parfaitement. Bravo le personnel d'ENGIE, continuez dans cette voie.
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