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Résumé des avis
Les clients apprécient l'écoute, la réactivité et le professionnalisme des conseillers, soulignant une assistance téléphonique efficace et courtoise.
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Ehlers brandi P.
12 oct. 2025
Avis vérifiéRapide et efficace
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Daniel V.
12 oct. 2025
Avis vérifiéInterlocuteur très professionnel.
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Gisèle Z.
12 oct. 2025
Avis vérifiéLa personne qui m'a répondu a été de bon conseil et m'a rassurée car je venais de recevoir un appel suspect.
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Paul C.
12 oct. 2025
Avis vérifiéMal renseignée. On m’a fait signé un contrat gaz avec un abt qui ne concerne pas ma tranche de consommation. Au vu de mes factures précédentes le conseiller aurait du le voir. M’a mis en valeur un abt de 140 euros au lieu du mien plus de 300 euros alors que je consomme plus de 4000 kws. J’ai été obligée de rappeler pour annuler (vu qu on doit signer immédiatement) sans voir tous les documents.
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Julie C.
12 oct. 2025
Avis vérifiéJ'ai eu maintes fois besoin de joindre Engie par téléphone pour moi mais aussi pour le compte d'amis étrangers ne métrisant pas beaucoup la langue française et je suis à chaque fois tombée sur de personnes très aimables à l'écoute et compétentes et je les en remercie .
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Alain J.
12 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil une dame qui m'a guidé pour faire mon espace ,qui m'a conseillé pour mettre mon prélèvement dans la bonne direction et m'éviter une méga facture J'ai des problèmes pour utiliser mon ordinateur elle a été très patiente Je la remercie
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Nadira K.
12 oct. 2025
Avis vérifiéLa conseillère à été claire dans ses explications et très agréable.
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Michel R.
12 oct. 2025
Avis vérifiéPersonne à l écoute et problème résolu. Je suis satisfaite
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Josiane fernand V.
12 oct. 2025
Avis vérifiéRéponse immédiate à ma question. Interlocutrice professionnelle et très aimable
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Sonia I.
12 oct. 2025
Avis vérifiéJ' ai été déçue par le fait que je doive attendre encore entre 7 et 15 jours pour avoir ma facture qui pourtant devait être éditée il y a plus de 15 jours
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Therese C.
12 oct. 2025
Avis vérifiéPas d,attente à l'appel, efficacité de la réponse et gentillesse de l'interlocutrice
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Jacques M.
12 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil téléphonique, vous feliciterez le monsieur, très bien informé
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Sandra ludovic C.
12 oct. 2025
Avis vérifiéConseiller réactif et à l'écoute qui m'a proposé de suite le contrat qui me fallait
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Karen R.
12 oct. 2025
Avis vérifiéLa collaboratrice Engie a non seulement été accueillante alors qu'il était presque 20h lorsque je l'ai contactée mais également à l'écoute, très efficace et rapide pour résoudre mon problème administratif. C'était urgent, elle m'a vraiment sauvée la mise!
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Marjorie M.
12 oct. 2025
Avis vérifiéPersonne très a l'écoute, qui a su répondre a toutes mes questions et mes demandes
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Martine G.
12 oct. 2025
Avis vérifiéConseiller a l'ecoute qui prends le temps d'expliquer
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Jacques M.
12 oct. 2025
Avis vérifiéRien à dire. Impeccable
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Paul V.
12 oct. 2025
Avis vérifiéUn accueil agréable et professionnel. Des propositions bien commentées et un envoi de documents rapide. Parfait.
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Florence V.
12 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bien reçu, la dame m a donné de très bon conseil, et à été très agréable
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Giulio françoise A.
12 oct. 2025
Avis vérifiéMalgré la difficulté de trouver le bon interlocuteur dans les messages d'accueil, par téléphone, J'ai eu un excellent contact avec le conseiller d'ENGIE. J'ai pu expliquer mon problème et il a su y répondre avec des explications claires et concises.
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