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Résumé des avis
Les clients apprécient l'écoute, la réactivité et le professionnalisme des conseillers, soulignant une assistance téléphonique efficace et courtoise.
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Jean-Claude L.
29 juil. 2025
Avis vérifiéPersonne a l écoute Qui cherche une solution à ma demande
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Khattab K.
29 juil. 2025
Avis vérifiéBonne réception au service tout de suite
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Stéphane B.
29 juil. 2025
Avis vérifiéTop très professionnelle
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Michelle P.
29 juil. 2025
Avis vérifiéJ'ai demandé un essai de modification de contrat, Cela a été facilement mis au point en peu de temps et très facilement. Je jugerai de cet essai à la fin de l'année et suivant le résultat, selon mon interlocutrice, je pourrais aussi facilement revenir en arrière si je n'en suis pas satisfaite.
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Olivier lauriane L.
29 juil. 2025
Avis vérifiéA l'écoute explication correcte , merci pour la gentillesse
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Celine V.
29 juil. 2025
Avis vérifiéPrise en charge rapide et efficace par mon interlocuteur Mehdi. Il a etait courtois, et à remis tout en ordre 😅. Personne très sérieuse, merci de votre écoute.
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Odile S.
29 juil. 2025
Avis vérifiéJ.ai reçu des réponses, satisfaisantes.
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Christiane H.
29 juil. 2025
Avis vérifiéLa personne que j'avais a parfaitement répondu à mes questions et était d'une extrême gentillesse et politesse. Ceci mis à part, je vous signale que j'ai appelé puisqu'un mail m'annonçait que a mensualité pourrait passer de 87,71 à 108,05 €, je trouve que ça fait vraiment énorme de souhaiter passer à 23,19% d'augmentation !!!! La personne que j'avais n'y est pour rien mais suite à mes explications (appartement vide) elle a parfaitement compris qu'une telle augmentation n'était pas utile. J'ai malgré tout consenti de passer à 100,- - on verra bien ce que sera la facture quand elle viendra.
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Florence G.
29 juil. 2025
Avis vérifiéOn est toujours obligé de passer par la plateforme téléphonique et les messages de ce fait ne sont absolument pas du tout efficients. Quand on veut parler d'un projet ou discuter avec le personnel technique ou commercial de notre ville, on ne peut jamais les avoir, mieux même ils ne nous rappellent pas. Je ne suis pas le seul à exposer ce grave problème qui n'incite pas à maintenir des liens forts entre clients et personnel du site où l'on habite. Qu'en est-il dans ce cas de votre volonté d'amélioration de vos services et de votre volonté d'améliorer la satisfaction de vos clients?
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Fernande P.
29 juil. 2025
Avis vérifiéJ ai été très bien conseillée personne très aimable e très professionnelle
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Eric P.
29 juil. 2025
Avis vérifiéMon appel concernait une souscription à une option(chose qui a été faite) et de plus on m a proposé un nouveau contrat avec un prix du kw moins cher
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Marie christine G.
27 juil. 2025
Avis vérifiéBonne écoute et très bon accueil
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Jean louis et karine P.
26 juil. 2025
Avis vérifiéTrès gentil le monsieur que j'ai eu au téléphone
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Eric G.
26 juil. 2025
Avis vérifiéToujours impossible d’accéder à ma facture ! J’ai reçu 3 codes de sécurité et à chaque fois on me dit qu’ils sont faux !
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Guillaume C.
26 juil. 2025
Avis vérifiéEst-ce au Client de contacter GRDF pour un problème technique ? Pour moi, non. Je vous informe. A vous de trouver une solution.
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Valerie G.
26 juil. 2025
Avis vérifiéPersonne tres sympathique Tres bons conseils..
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Fatimata H.
26 juil. 2025
Avis vérifiéPersonne très agréable et compétente, à l'écoute et efficace !
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Jakub D.
26 juil. 2025
Avis vérifiéJ’ai eu une superbe personne au téléphone
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Olivier et benedicte P.
26 juil. 2025
Avis vérifiéTrès efficace. Personne très sympathique
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Gabin gatien G.
26 juil. 2025
Avis vérifiéConseillé téléphonique très agréable, très précis et très compétent
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