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Résumé des avis
Les clients apprécient l'écoute, la réactivité et le professionnalisme des conseillers, soulignant une assistance téléphonique efficace et courtoise.
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Angelique D.
13 juin 2025
Avis vérifiéJe téléphone car ça fait une semaine que je ne peux plus me connecter sans raison particulière. On m'envoie un lien. Jusque là tout va bien. On me dit qu'on va me mettre en ligne avec quelqu'un pour m'orienter et finalement on me met en attente. Le principal et que mon problème soit résolu. Mais niveau accompagnement et humain 0.
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Emmanuel sylvie R.
13 juin 2025
Avis vérifiéLa stratégie de relance systématique est désagréable et pousse au prélèvement auto
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Patricia J.
13 juin 2025
Avis vérifiéService client à l'écoute, réponse rapide et concise.
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Françoise C.
13 juin 2025
Avis vérifiéPersonne très agréable renseigne bien
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Denis genevieve D.
12 juin 2025
Avis vérifiéL'interlocutrice a apporté des propositions et des explications claires à mes demandes.
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Joseph S.
12 juin 2025
Avis vérifiénotre correspondante a été très sympathique et nous a bien renseignés
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Jonathan G.
12 juin 2025
Avis vérifiétrès clair et précis dans les conseils
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Claude H.
12 juin 2025
Avis vérifiéPersonne aimable et compétente
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Denis claudine A.
12 juin 2025
Avis vérifiéJ’ai été bien renseigné Bravo
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Vincent D.
12 juin 2025
Avis vérifiéTrès bon personnel gentil efficace
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Carole S.
12 juin 2025
Avis vérifiéJ'ai eu un bon contact avec la conseillère Engie Pour mon contrat est future factures Merci Bien à vous.
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Philippe M.
12 juin 2025
Avis vérifiéCompréhension du fournisseur sur une situation délicate pour régler
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Jacqueline D.
12 juin 2025
Avis vérifiéRéponse rapide,personne à l'écoute et sympathique.
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Pascal N.
12 juin 2025
Avis vérifiéBonjour , je n’ai pas apprécié Votre façon pour le prélèvement Automatique de 70 € de plus du mois suivant ! J ai pensé à mail frauduleux ! Ce n’est pas la bonne méthode ! Merci de votre compréhension !
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Laurent et patricia J.
12 juin 2025
Avis vérifiéImpossible de passer en mensualisation via les site, obligé de prendre contacte par téléphone. Plusieurs essais ou un conseiller devait valider ma demande mais rien.
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Françoise B.
12 juin 2025
Avis vérifiéParfaitement bien renseignée
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Hélène létard M.
12 juin 2025
Avis vérifiéJe vous quitte pour une notion de prix et pas une notion de qualité de service. Sauf la première fois, il y a 3 mois, où je me suis renseignée pour mon déménagement : je suis tombée sur une personne qui parlait très mal le français et m’a prise de haut.
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Jacques M.
12 juin 2025
Avis vérifiéAyant très souvent besoin de vos services par téléphone durant une succession longue en cours (6 ans) j'ai toujours des personnes aimables au bout du fil, parfois même très sympas. J'ai encore eu affaire avec un monsieur hier qui a eu beaucoup de patience et de gentillesse face à ma demande. Par contre, je trouve assez compliqué parfois de savoir à quel service il faut s'adresser pour certaines questions, quel numéro de téléphone contacter. Bon, vous êtes une gigantesque machine...c'est sûr...mais vous arrivez à mettre de l'humain de qualité...super !!! Gardez la relation humaine surtout !
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Aurelio et martine M.
12 juin 2025
Avis vérifiéProblème de résiliation que je n'ai pas fait, fonc fait frauduleusement. Intervention par téléphone bien prise en main et résolue pour des personnes ne sachant pas utiliser internet à part recevoir et envoyer un mail. Merci pour la compétence.
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Agnes M.
12 juin 2025
Avis vérifiéTrès bon Accueil de Pauline. Problème résolu, efficacité, disponibilité
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