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Résumé des avis
Les clients apprécient l'écoute, la réactivité et le professionnalisme des conseillers, soulignant une assistance téléphonique efficace et courtoise.
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Colette A.
29 mai 2025
Avis vérifiéConseillère très aimable et compétente ,et agréable. Problème résolu.
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Jean michel D.
29 mai 2025
Avis vérifiéJe voulais connaître les raisons qui font qu avec une consommation en baisse, lz facture augmente de 50%. Voir avec les services des possibilités de négociation
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Moulay A.
29 mai 2025
Avis vérifiéTrès très réceptive et à l’écoute
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Romain C.
29 mai 2025
Avis vérifiéProfessionnel à l'écoute Des explications simples, répétées pour être sûr de la compréhension. Un Professionnel humain. Cela fait du bien
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Christian S.
29 mai 2025
Avis vérifiéLe service client de Engie aide très bien aux abonnés pour faire économiser Il sont toujours souriant( e) Continuer comme ça
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Frederique B.
29 mai 2025
Avis vérifiéLE contrat a ete souscrit avec une personne très sympathique. nous avons même beaucoup ri car on coinçait sur un document qui ne voulait pas se valider mais bon à force de chercher , nous y sommes arrivées. ca a duré plus d'une heure mais nous avons préféré en rire plutôt que de s'énerver
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Kniebihly A.
29 mai 2025
Avis vérifiéConseiller téléphonique a l'écoute et a répondu précisément à mes demandes.
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Liliane M.
29 mai 2025
Avis vérifiéPERSONNE TRES COMPETENTE ET PATIENTE. MERCI
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Sybil B.
29 mai 2025
Avis vérifiéBonjour - je viens de recevoir un mail concernant " retard de paiement" pour ma dernier facture d'avril d'un montant de 726,89 euros.???? A la réception de la facture , le 19 avril, j'ai toute de suite contacter un(e) conseiller , pour demander de payer en plusieurs fois. Un arrangement a été fait par téléphone de payer en cinq fois , (145,37 euros par mois) commencé par le 10 mai 2025. A ce jour je constate sur mon relevé bancaire que ce montant n'a pas été débité??? Pourriez-vous, s'il vous plaît, m'éclaircir ce mystère. Cordialement
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Lubin et edwige D.
29 mai 2025
Avis vérifiéTemps d’attente court, réponse aimable et empathie merci à l’opératrice
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Alphonse G.
29 mai 2025
Avis vérifiévous êtes à l'écoute et prompt à nous aider.
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Fabrice G.
29 mai 2025
Avis vérifiéPour résoudre un problème de données de consommation qui ne remontent pas dans mon espace client, j'ai appelé 5 numéros différents, on m'a demandé 5 fois mon nom, 5 fois mon adresse mail, 5 fois l'adresse de mon logement, 5 fois mon numéro de téléphone. On m'a baladé d'un service à l'autre.
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Annick L.
29 mai 2025
Avis vérifiébien agréable
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Martine M.
29 mai 2025
Avis vérifiéUn échange parfait avec une personne aimable et très efficace. Énormément de savoir faire pour ce dossier délicat. Encore merci à elle.
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Sebastien L.
29 mai 2025
Avis vérifiéDes interlocuteurs incompétents. On nous balade de services en services pendant des mois, en nous promettant qu'ils vont résoudre un problème dont ils sont responsables.
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Pierre et lea L.
29 mai 2025
Avis vérifiéClair et efficace, bon relationnel.
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Catherine C.
28 mai 2025
Avis vérifiéPersonnel sympathique et professionnel Facilité pour s inscrire ou se desinscrire
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Pascal nathalie S.
28 mai 2025
Avis vérifiébien répondu à ma question
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Henry M.
28 mai 2025
Avis vérifiéLe temps d' attente e.st court,linterlocutrya été très aimable et claire,je suis satisfaite
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Angelique V.
28 mai 2025
Avis vérifiéPersonne agréable
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