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Résumé des avis
Les clients apprécient l'écoute, la réactivité et le professionnalisme des conseillers, soulignant une assistance téléphonique efficace et courtoise.
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Bernard R.
5 avr. 2025
Avis vérifiéJe renonce au gaz , non par mécontentement mais parce que je viens de choisir de ne plus rejeter dr CO2 dans l'atmosphère .. en m'équipant d'une pompe à chaleur pour remplacer ma chaudière. Engie étant mon fournisseur d'électricité (j'ai d'ailleurs augmenter la puissance de mon compteur), je ne quitte donc pas ENGIE. Le service client d'Engie a effectué ces changements avec diligence et gentillesse, j'en suis très satisfait
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Daniel D.
5 avr. 2025
Avis vérifiéTrès triste de ses augmentation
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Albert H.
5 avr. 2025
Avis vérifiémalheureusement le coût élevé surtout les taxes
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Dominique F.
5 avr. 2025
Avis vérifiéConseillère très aimable qui a su me proposer le bon service gratuit d'Engie.
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Martine bernard L.
5 avr. 2025
Avis vérifiéDans l'ensemble, nous sommes satisfaits, sauf que depuis que nous sommes dans cet immeuble, soit 5 ans, nous avons eu deux fois des résiliations d'abonnement de gaz car un autre locataire s'est trompé de numéro de compteur. N'y a-t-il pas un moyen de s'en apercevoir dans votre base informatique avant que le contrat soit établi pour le nouveau client ? Cordialement
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Christophe H.
5 avr. 2025
Avis vérifiéOui j'ai bien aimé avoir communiqué en LSF avec l'un de votre agent pour pouvoir m'aider et m'apporter plus de réponse voilà c'était un point positif 😉👍 Cordialement
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Iulian S.
4 avr. 2025
Avis vérifiéMadame que j'ai eu n'a pas répondu à mes attentes et n'a pas voulu me donner les calcul exacte de ce que je demandais pour les détails de de factures que j'ai demandé, en prétextant qui a d'autres clients. De toute façon je vais me renseigner pour trouver un autre fournisseur parce que votre électricité ne m'intéresse plus et elle est de plus en plus chère
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Anne marie S.
4 avr. 2025
Avis vérifiéPersonne très aimable et patiente avec une cliente assez âgée donc pas trop habituée a faire des manipulations sur téléphone merci a elle
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Zied B.
4 avr. 2025
Avis vérifiéUn agent serviable
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Raymond M.
4 avr. 2025
Avis vérifiéBeaucoup de changement d'interlocuteurs... Mais au final ma question a été résolue...ouf!
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Oumy D.
4 avr. 2025
Avis vérifiéBien
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Claudine R.
4 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bien expliqué
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Alexis F.
4 avr. 2025
Avis vérifiéL'entretien téléphonique c'est très bien passé les 2 fois. J'ai appelé 2 fois en 30 minutes. Le premier a tres bien répondu a mes questions mais le deuxième n'a pas su me répondre. En effet sur ma facture , je ne comprends pas les saisons hautes et basses.
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Nathalie V.
4 avr. 2025
Avis vérifiéPersonne a l'écoute très agréable et très gentil qui a su répondre à mes attentes merci Marwan
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Michel J.
4 avr. 2025
Avis vérifiéBon accueil, explications claires,professionnalisme.
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Viviane T.
4 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil, la personne était à mon écoute cela m'a permis de finaliser mon dossier jusqu'au bout. Merci encore
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Angélique O.
4 avr. 2025
Avis vérifiéPeu d attente bon renseignements bonne explication
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Helene L.
4 avr. 2025
Avis vérifiéj'attends une réponse, car facture erronée
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Ali mohamed A.
4 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bien aider
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Marie-Jeanne D.
4 avr. 2025
Avis vérifiéBonjour j'ai l'application les numéros de téléphone tout pour vous contacter en cas de besoin réactions de Engie part téléphone contrat en 5 minutes merci beaucoup
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