Avis clients de Naudet Pépinières

Evaluations clients

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  Sur 3 arbres 2 ont pris il m'en ont renvoyé un qui n'a pas pris non plus

  Avis du 04/05/2024, suite à une expérience du 18/03/2024 par LAETITIA H.

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  Livraison rapide et conforme aux produits commandés.

  Avis du 04/05/2024, suite à une expérience du 16/03/2024 par JEREMY D.

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  Merci

  Avis du 04/05/2024, suite à une expérience du 08/04/2024 par ALAIN B.

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  Très bonne transaction. Envoi rapide et conforme

  Avis du 04/05/2024, suite à une expérience du 15/03/2024 par JONATHAN F.

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  site bien fait, livraison rapide , déçue par l'aspect du plant livré

  Avis du 04/05/2024, suite à une expérience du 16/03/2024 par MICHELE R.

  Réponse de pepinieres-naudet.com

  

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  Bonjour, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre pépinière. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site facile à utiliser et que la livraison ait été rapide. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçue par l'aspect du plant que vous avez reçu. Pourriez-vous s'il vous plaît nous contacter directement par e-mail avec des photos de votre plant ? Cordialement,

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  Livraison et arbres conformes. Ils ont bien pris et sont déjà plein de feuilles et développent des branches après 1mois et demi.

  Avis du 04/05/2024, suite à une expérience du 17/03/2024 par SYLVAIN G.

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  Très sérieux. Livraison dans les délais et bonne relation commerciale suite à un petit incident. Je recommande

  Avis du 03/05/2024, suite à une expérience du 16/03/2024 par DOMINIQUE F.

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  Ne respecte pas le délai de livraison, la commande est arrivée très en retard

  Avis du 03/05/2024, suite à une expérience du 07/04/2024 par CHRISTOPHE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de pepinieres-naudet.com

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous présenter nos excuses pour votre récente expérience avec votre commande. Nous comprenons l'importance de respecter les délais annoncés et nous regrettons profondément que l'expédition de votre commande ait pris plus de temps que prévu. Pour compenser ce retard, nous aimerions vous faire un geste. Pourriez-vous s'il vous plaît nous recontacter directement par email afin que nous puissions vous faire une proposition ? Encore une fois, nous vous présentons nos excuses les plus sincères. Cordialement.

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  Plants de charmes très bien arrivé entier ! Très bien protégé et livraison gls ok! Merci

  Avis du 03/05/2024, suite à une expérience du 11/04/2024 par MARIE THÉRÈSE M.

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  C'est ma troisième commande et les plants sont toujours en aussi bon état, bien protégés, le livreur de bonne humeur, le suivi GPS et le message qui préviennent de son arrivée sont pratiques .. Les végétaux commandés au printemps dernier et ceux commandés cet automne sont tous en pleine pousse de fleurs et de feuilles (arbres et arbustes fruitiers), un ravissement. Je me suis juste inquiétée cette fois car la commande est arrivée en dix jours alors que je m'étais habituée à la livraison en 4 ou 6 jours, le luxe. Pourvu que les plants BIO continuent à être proposés au catalogue.

  Avis du 03/05/2024, suite à une expérience du 10/04/2024 par AURÉLIE G.

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  TOUT EST PARFAIT DE LA COMMANDE A LA LIVRAISON. FELICITATIONS. JE REVIENDRAI VERS VOUS C'EST CERTAIN POUR D AUTRES COMMANDES.

  Avis du 03/05/2024, suite à une expérience du 09/04/2024 par MARIE JEANNE A.

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  Colis reçu plus de 3 semaines après commande !...

  Avis du 03/05/2024, suite à une expérience du 07/04/2024 par THOMAS T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de pepinieres-naudet.com

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous présenter nos excuses pour votre récente expérience avec votre commande. Nous comprenons l'importance de respecter les délais annoncés et nous regrettons profondément que l'expédition de votre commande ait pris plus de temps que prévu. Pour compenser ce retard, nous aimerions vous faire un geste. Pourriez-vous s'il vous plaît nous recontacter directement par email afin que nous puissions vous faire une proposition ? Encore une fois, nous vous présentons nos excuses les plus sincères. Cordialement.

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  Colis bien arrivé livreur aimable

  Avis du 03/05/2024, suite à une expérience du 17/03/2024 par JACQUES B.

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  il manquait un produit lors de la livraison mais le service ( Ambre Donner) a bien réagi et j'ai reçu le produit manquant très rapidement les produits étaient bien emballés 3 étoiles à cause de la livraison le reste très bien

  Avis du 03/05/2024, suite à une expérience du 12/03/2024 par MORGANE C.

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  Correct tout est correct.

  Avis du 02/05/2024, suite à une expérience du 07/04/2024 par LIONEL P.

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  tout est bien arrivé, en excellent état; Maintenant j'attends que ça pousse ... :-)))

  Avis du 02/05/2024, suite à une expérience du 03/04/2024 par JACQUELINE B.

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  J'ai passé commande le 23 mars. Des plantes dont des rosiers en racines nues. Le 16 avril je n'avais toujours pas reçu ma commande. Sans nouvelles de Naudet Pépinières, j'ai dû les contacter. La commande m'a été enfin expédiée. Elle avait été emballée à la va-vite, les cartons étaient à moitié ouverts. Et gros problème: après plus de 3 semaines d'attente, il était très tard en saison pour planter des rosiers en racines nues! On m'a dit que le retard était dû au fait que les iris commandés n'étaient plus en stock, mais je n'en avais pas été prévenue. Donc expérience très décevante pour une cliente qui a déjà beaucoup commandé sur le site Naudet.

  Avis du 02/05/2024, suite à une expérience du 23/03/2024 par MARIE H.

  Réponse de pepinieres-naudet.com

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous présenter nos excuses les plus sincères pour les désagréments rencontrés lors de votre récente commande. Nous sommes profondément désolés pour le retard de livraison ainsi que pour l'état négligé de l'emballage de votre commande. Ce n'est en aucun cas la manière dont nous souhaitons traiter nos clients, et nous prenons cet incident très au sérieux. Nous nous engageons à améliorer nos processus d'emballage pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Concernant le problème lié au stock des iris, nous reconnaissons que notre communication à ce sujet aurait pu être plus proactive. Nous aurions dû vous informer dès que nous avons constaté cette situation afin que vous puissiez prendre une décision éclairée concernant votre commande. Nous vous présentons nos excuses pour cette omission et nous nous engageons à améliorer notre communication avec nos clients dans de telles circonstances à l'avenir. Nous comprenons parfaitement votre frustration quant au timing de la livraison, surtout en ce qui concerne les rosiers en racines nues. Nous regrettons sincèrement que votre saison de plantation ait été compromise à cause de ce retard. Nous aimerions avoir l'opportunité de vous offrir une expérience positive lors de votre prochaine commande. Pour cela, nous aimerions vous offrir un bon de réduction que vous pourrez utiliser lors de votre prochain achat sur notre site. Encore une fois, nous vous prions de bien vouloir accepter nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Nous espérons avoir l'occasion de vous prouver que votre satisfaction est notre priorité. Cordialement.

  Réponse de Marie H

  

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  Bonjour, Merci pour votre réponse. Je prends bonne note de vos efforts à venir pour éviter à vos clients les désagréments que j'ai subis. Concernant votre offre de bon de réduction que vous voulez m'offrir sur un prochain achat, pourquoi pas? Je l'utiliserai éventuellement si je passe à nouveau commande sur votre site. Cordialement Marie Heckmann

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  bien

  Avis du 02/05/2024, suite à une expérience du 07/04/2024 par LUCAS G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  satisfait

  Avis du 02/05/2024, suite à une expérience du 07/04/2024 par FRANCIS W.

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  Commande passée le 07/04 et finalement reçu le 18/04. Les feuilles des plantes sont rongées par des chenilles. Après réclamation ils me proposent un bon d’achat. Très mauvaise expérience.

  Avis du 02/05/2024, suite à une expérience du 07/04/2024 par ELI A.

  Réponse de pepinieres-naudet.com

  

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  Bonjour, Nous tenons à vous assurer que la qualité de nos produits est une priorité pour nous. Nous ne traitons pas nos plants chimiquement afin de préserver un environnement sain et respectueux de la biodiversité. Cependant, cela signifie également que nos plantes peuvent être sujettes à l'attaque d'insectes, qui peuvent occasionner des légers dégâts sur les feuilles. Nous comprenons votre déception et nous vous présentons nos excuses pour les désagréments causés. Sachez que le grignotage des feuilles ne devrait pas compromettre le développement futur de vos plants. Concernant la proposition d'avoir, nous comprenons que cela puisse ne pas répondre à vos attentes. Nous tenons à vous informer que nous sommes disposés à procéder à un remboursement plutôt qu'à l'émission d'un bon d'achat. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez discuter de cette option de remboursement ou si vous avez d'autres préoccupations. Cordialement.

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  Ras.

  Avis du 02/05/2024, suite à une expérience du 12/03/2024 par CLAIRE B.

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  Expédition rapide, arbre pré taillé plus qu'à planter avec un substrat de qualité et un bon pralin réalisé

  Avis du 02/05/2024, suite à une expérience du 16/03/2024 par WILLIAM T.

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  Les 3 pins ont pris et explose, j'ai eu peur d attente je les ai planté rapidement car peu de terre, de nombreux départ et une visite de sanglier me rassure au final de la bonne odeur des racines. J en recommanderai prochainement pour colonisé un peu plus. Merci Ressu rapidement et bien emballé

  Avis du 02/05/2024, suite à une expérience du 09/03/2024 par MARIE B.

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  Bien

  Avis du 02/05/2024, suite à une expérience du 15/03/2024 par PASCAL H.

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  Produit de faible qualité

  Avis du 02/05/2024, suite à une expérience du 09/03/2024 par MARTINE G.

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  Site simple pour la recherche et la navigation. Les délais de livraison ne sont pas respectés (prévus 5 à 7 jours, reçus sous 15 jours). Cela ne m’a pas gêné mais surtout méfiez-vous de ce que vous commandez chez eux car pour ma part je me suis fait avoir. J’étais censé recevoir des plants d’arbustes et j’ai reçu pour chacun d’eux une simple tige. Bien sûr, cela n’est pas mentionné dans la description. Au contraire, il est bien noté «plant » pour inciter à l’achat mais ce que vous recevez est tout autre. Ne parlons pas des photos mensongères où l’on voit de beau plants touffus avec de multiples branches: il n’en est rien. Extrêmement déçu de m’être fait avoir de la sorte. J’ai commandé des plants sur d’autres sites et heureusement je n’ai pas eu ce problème et j’ai reçu de vrais plants. Je déconseille vivement pépinières Naudet.

  Avis du 02/05/2024, suite à une expérience du 05/04/2024 par ÉLÉONORE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de pepinieres-naudet.com

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre pépinière n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception et souhaitons vous fournir des explications claires concernant votre commande. En ce qui concerne la taille des plants, il est important de noter que lors de la vente, nous indiquons une fourchette de hauteur estimée entre 20 et 40 centimètres pour nos plants. Cette fourchette reflète la variabilité naturelle des arbustes à ce stade de croissance. Les plants sont expédiés à un stade précoce de développement, et leur taille peut varier en fonction de divers facteurs tels que les conditions de culture et la saison. Il est donc tout à fait normal que vous ayez reçu des jeunes plants peu développés. Quant aux photos que nous utilisons sur notre site, celles-ci sont fournies à titre indicatif pour donner une représentation visuelle de ce à quoi le plant pourrait ressembler à maturité. Nous comprenons que cela puisse créer des attentes, et nous nous efforçons d'améliorer la clarté de nos descriptions pour éviter toute confusion à l'avenir. En ce qui concerne les délais de livraison, nous sommes désolés que votre commande ait pris plus de temps que prévu pour vous parvenir. Nous avons en effet pris du retard sur nos expéditions du mois de mars et du mois avril compte tenu du volume de commande important que nous avons reçu. Nous nous en excusons. Bien cordialement,

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  Deux arbres fruitiers achetés et retirés sur place : un cognassier et un griottier. Le cognassier fraichement arraché, rien à signaler. Par contre le cerisier était déjà sec lorsque j'ai retiré ma commande et devait avoir passé plusieurs semaines voire mois dans la chambre froide. Évidemment il n'a pas repris.

  Avis du 01/05/2024, suite à une expérience du 02/04/2024 par FLORENT G.

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  Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre cerisier n'ai pas repris. Il est important de noter que les arbres fruitiers peuvent être sensibles à divers facteurs environnementaux et de culture, et malheureusement, certains incidents peuvent survenir même avec les meilleures pratiques en place. Nous regrettons que vous n'ayez pas signalé votre inquiétude au moment de récupérer votre commande. Si vous aviez exprimé vos préoccupations immédiatement, nous aurions pu prendre des mesures pour remédier à la situation et trouver une solution satisfaisante pour vous. Nous vous invitons à nous contacter directement pour discuter de cette question plus en détail et explorer les options disponibles pour vous dédommager. Cordialement.

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  Les ginkgo biloba sont top, ils sont arrivés dans de bonnes conditions

  Avis du 30/04/2024, suite à une expérience du 06/04/2024 par RALUCA-ROXANA C.

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  Rien à redire. Tout ok

  Avis du 30/04/2024, suite à une expérience du 07/04/2024 par RITA P.

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  Très bien , vegetaux ok livraison ok

  Avis du 30/04/2024, suite à une expérience du 03/04/2024 par EVELYNE D.

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  uN petit peu long pour l'envoi ..sinon R.A.S.

  Avis du 30/04/2024, suite à une expérience du 03/04/2024 par HUGUES D.

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  La livraison n'était pas conforme aux attentes, par contre le service client est très réactif.

  Avis du 30/04/2024, suite à une expérience du 02/04/2024 par VALERIE G.

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  Super reste a voir si les plants commandés prendront bien

  Avis du 30/04/2024, suite à une expérience du 05/04/2024 par ERIC J.

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  Livraison très longue et aucun geste commercial

  Avis du 30/04/2024, suite à une expérience du 03/04/2024 par STEPHANE T.

  Réponse de pepinieres-naudet.com

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous présenter nos excuses pour votre récente expérience avec votre commande. Nous comprenons l'importance de respecter les délais annoncés et nous regrettons profondément que l'expédition de votre commande ait pris plus de temps que prévu. Pour compenser ce retard, nous aimerions vous faire un geste. Pourriez-vous s'il vous plaît nous recontacter directement par email afin que nous puissions vous faire une proposition ? Encore une fois, nous vous présentons nos excuses les plus sincères. Cordialement.

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  produit en très bon état et bien conditionné.

  Avis du 30/04/2024, suite à une expérience du 03/04/2024 par THOMAS P.

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  Les rosiers avaient les branches dessechees

  Avis du 29/04/2024, suite à une expérience du 03/04/2024 par GHISLAINE P.

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  Parfait

  Avis du 29/04/2024, suite à une expérience du 03/04/2024 par AURORE R.

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  Livraison retardée, du à de nombreuses demandes à traiter. Plantes reçues, en bon état, après 8 jours

  Avis du 29/04/2024, suite à une expérience du 05/04/2024 par PATRICE R.

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  Satisfait sur produit et livraison.attendons le démarrage en terre

  Avis du 29/04/2024, suite à une expérience du 13/03/2024 par BRUNO F.

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  Parfait:merci ++

  Avis du 29/04/2024, suite à une expérience du 02/04/2024 par BERNARD F.

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  Les plants réceptionnés n'étaient vraiment pas vigoureux, petits, les godets n'étaient même pas desherbés. Je suis très déçue et ne recommanderai plus chez ce fournisseur. Absence totale de qualité, déstocker de plants invendables.

  Avis du 29/04/2024, suite à une expérience du 23/03/2024 par CLAIRE G.

  Réponse de pepinieres-naudet.com

  

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  Bonjour, Nous sommes profondément désolés d'apprendre que votre expérience avec nos plants a été décevante. Nous tenons à vous assurer que la qualité de nos produits est une priorité pour nous. Tout d'abord, nous tenons à clarifier que les plants que vous avez reçus ne sont en aucun cas des invendus ou des produits destinés à être déstockés rapidement. Nous prenons soin de cultiver nos plants, en utilisant des méthodes de culture respectueuses de l'environnement et en veillant à ce qu'ils atteignent leur plein potentiel de croissance. Nous vous invitons à nous contacter directement avec des photos afin que nous puissions discuter de la situation plus en détail et trouver un moyen de compenser cette expérience insatisfaisante. Cordialement.

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  très bien fait

  Avis du 29/04/2024, suite à une expérience du 11/03/2024 par MICHELLE L.

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  Site facilement naviguable, livraison pas après 15 jours de commande et végétaux pas très riche en racine. À voir si ils reprennent bien.

  Avis du 29/04/2024, suite à une expérience du 05/04/2024 par SARAH M.

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  Des plants en bon état mais certains certes plus petit qu'esperé mais surtout en mauvais état.

  Avis du 29/04/2024, suite à une expérience du 03/04/2024 par TRISTAN S.

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  Le site déclare envoyer les commandes dans les 5 à 7 jours ouvrés, c'est faux, j'ai dû relancer au bout de 8 jours et les plantes sont arrivées alors que j'étais partie (j'avais commandé uniquement parce que je pensais les recevoir et les planter avant mon départ). Elles ont eu chaud à patienter dans leur carton, je ne sais pas si elles reprendront... Dommage.

  Avis du 29/04/2024, suite à une expérience du 01/04/2024 par BÉNÉDICTE B.

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  Excellent.

  Avis du 29/04/2024, suite à une expérience du 04/04/2024 par HARIYO S.

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  J'ai acheté 3 kiwis et un pommier. Tout a été envoyé rapidement, les explications étaient claires pour le pommier. Il a bien pris. Les 3 kiwis en revanche sont morts. Je suis déçue d'autant que j'ai un autre kiwi au jardin qui avait pris sans problème

  Avis du 29/04/2024, suite à une expérience du 14/01/2024 par DELPHINE C.

  Réponse de pepinieres-naudet.com

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vos trois kiwis n'ont pas survécu après l'achat. Nous comprenons totalement votre déception, surtout compte tenu de votre expérience positive avec d'autres plants dans votre jardin. Afin de comprendre la raison d'une telle perte, pourriez-vous, s’il vous plaît, nous faire parvenir des photos à l'adresse suivante : contact@pepinieres-naudet.com ? Cordialement,

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  Les plantes sont arrivées en bon état et conformes à la commande (sauf une un peu rachitique). Cependant la livraison a été tardive et le transporteur (GLS) peu fiable sur ses prévisions de livraison.

  Avis du 28/04/2024, suite à une expérience du 27/03/2024 par GÉRARD S.

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  Des plantes beaucoup plus petites que commandées et qui arrivent bien fatiguées. Un service client qui répond 👍🏻. Un dédommagement ridicule À éviter

  Avis du 28/04/2024, suite à une expérience du 20/03/2024 par ERIC P.

  Réponse de pepinieres-naudet.com

  

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  Bonjour, Comme nous vous l'avons indiqué dans nos échanges, n'hésitez pas à revenir vers nous si vous rencontrez des difficultés de reprise avec vos plants. En effet, nous avons pu constater que certaines essences étaient en dessous de la hauteur annoncée, et nous sommes sincèrement désolés que cette information n'est pas été mise à jour sur le site avant le passage de votre commande. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous offrir une une expérience plus positive lors d'une prochaine commande. Cordialement.

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  Site pas parfait, j'ai pu quand même faire ma cde.

  Avis du 28/04/2024, suite à une expérience du 11/03/2024 par JÉRÔME H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Sur les cinq arbres réceptionnés, un me paraît tout sec. Il s’agit du prunier. Je l’ai déballé dès réception et j’ai suivi les instructions pour le planter en faisant tremper les racines et en les pralinant, mais ses bourgeons ne debourrent toujours pas.

  Avis du 28/04/2024, suite à une expérience du 21/03/2024 par CHRISTINE S.

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  Très satisfaite, très rapide

  Avis du 28/04/2024, suite à une expérience du 07/03/2024 par MONIQUE B.

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  Commande assez longue a arriver plantes fatiguées en etat moyen. On va voir la suite.

  Avis du 27/04/2024, suite à une expérience du 29/03/2024 par CAROLINE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Les plantes, belles et robustes, sont arrivées en trés bon état, bien emballées . Elles ont l'air heureux.

  Avis du 27/04/2024, suite à une expérience du 01/04/2024 par EMILIA D.

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  Rosiere est sec

  Avis du 27/04/2024, suite à une expérience du 09/04/2024 par VÉRONIQUE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de pepinieres-naudet.com

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de lire votre commentaire. Nous prenons très au sérieux la qualité de nos plantes et nous sommes vraiment désolés que vous ayez été déçu par votre expérience avec notre pépinière. Afin de pouvoir constater l'état de votre rosier à réception et que nous puissions vous proposer une solution de dédommagement adaptée, pourriez-vous, s’il vous plaît, nous faire parvenir des photos à l'adresse suivante : contact@pepinieres-naudet.com Dans l'attente de votre retour. Cordialement,

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  Bonjour, nous sommes plutôt satisfait, mais un des deux pêchers, le pêché blanc n'a pas pris bien qu'il était planté proche de l'autre, il est mort ?

  Avis du 27/04/2024, suite à une expérience du 11/03/2024 par DANIEL P.

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  parfait

  Avis du 27/04/2024, suite à une expérience du 01/04/2024 par PATRICK V.

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  Délai de livraison trop long

  Avis du 27/04/2024, suite à une expérience du 02/04/2024 par DOMINIQUE B.

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  Excellent produit après plantation les arbreprennent doucement mais sûrement

  Avis du 27/04/2024, suite à une expérience du 11/03/2024 par PATRICE C.

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  15 jours pour recevoir la commande, je commande des pins lariscio de Corse et on me fourni des pins lariscio de Calabre! Presque pareil mais sensiblement différent..

  Avis du 27/04/2024, suite à une expérience du 02/04/2024 par SYLVAIN R.

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  très bonne communication avec les membres de la pépinière. Commande arrivée à la date et en lieu prévus. Plants de bonne qualité . En espérant que ceux ci produisent bien à maturité.

  Avis du 27/04/2024, suite à une expérience du 09/04/2024 par SERGE K.

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  Les végétaux sont arrivés 17 jours après la commande. 3/4 jours de livraison annoncés sur le site.

  Avis du 27/04/2024, suite à une expérience du 31/03/2024 par MATTHIEU G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de pepinieres-naudet.com

  

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  Bonjour, Nous sommes une nouvelles fois sincèrement navrés pour le retard d'expédition de votre commande et tenons à vous présenter nos excuses. Nous comprenons l'importance de respecter les délais annoncés et nous regrettons profondément que votre commande ait pris plus de temps que prévu. Nous aimerions avoir l'opportunité de vous offrir une solution satisfaisante pour compenser ces désagréments. Pourriez-vous s'il vous plaît nous contacter directement par email avec votre numéro de commande ? Dans l'attente de votre retour, Cordialement.

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  Reçu ma commande rapidement et bien emballé.

  Avis du 27/04/2024, suite à une expérience du 01/04/2024 par FRANCESCO F.

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  rien à signaler

  Avis du 27/04/2024, suite à une expérience du 31/03/2024 par JEAN CLAUDE J.

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  Tarif intéressant mais délais de livraison trop lent. c'est dommage car cette pépinière mérite d'être connue.

  Avis du 27/04/2024, suite à une expérience du 27/03/2024 par DAMIEN V.

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  Prix correct et livraison rapide

  Avis du 27/04/2024, suite à une expérience du 12/03/2024 par ALEXIS M.

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  Parfait, trés réactif, trés bons produits

  Avis du 27/04/2024, suite à une expérience du 11/03/2024 par RÉMY R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Très bon service de la commande à la réception et à la reprise en terre des produits

  Avis du 27/04/2024, suite à une expérience du 01/04/2024 par HERVÉ S.

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  parfait, si ce n'est qu'il manquait un article (qui m'a été remboursé)

  Avis du 27/04/2024, suite à une expérience du 09/04/2024 par GRÉGOIRE B.

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  Super je recommande

  Avis du 27/04/2024, suite à une expérience du 10/03/2024 par MARC R.

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  Parfait

  Avis du 27/04/2024, suite à une expérience du 16/01/2024 par MICHEL D.

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  Il y a beaucoup de choix pour un prix abordable. La seul chose que je regrette c'est que les plans sont très petits et sont fragiles. Mais quand ils prennent, ils sont magnifiques

  Avis du 27/04/2024, suite à une expérience du 09/03/2024 par FABIENNE M.

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  Contente des plants bien emballés Dommage pour le port trop cher

  Avis du 25/04/2024, suite à une expérience du 01/04/2024 par FLORENCE R.

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  Les plantes étaient de bonnes qualités hors mis les sauges un peu sèches et bois morts

  Avis du 25/04/2024, suite à une expérience du 01/04/2024 par MARIE C.

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  le produit a été livré bien et rapidement

  Avis du 25/04/2024, suite à une expérience du 31/03/2024 par TOON H.

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  Beau produit. Emballage de qualité

  Avis du 25/04/2024, suite à une expérience du 01/04/2024 par GEORGES L.

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  Parfait, le colis et les pieds sont bien arrivés. Merci

  Avis du 25/04/2024, suite à une expérience du 06/04/2024 par PIERRE W.

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  Produit très bien emballé/protégé, plante en état parfait.Je recommande.

  Avis du 25/04/2024, suite à une expérience du 01/04/2024 par MARIE C.

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  delai livraison trop long

  Avis du 25/04/2024, suite à une expérience du 24/03/2024 par SYLVIANE T.

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  Très correct

  Avis du 25/04/2024, suite à une expérience du 09/03/2024 par THOMAS N.

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  Rien n'a dire arbres bien emballé et plus grand que le descriptif livraison en 10 jours

  Avis du 25/04/2024, suite à une expérience du 31/03/2024 par DAMIEN D.

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  Très satisfait

  Avis du 25/04/2024, suite à une expérience du 31/03/2024 par JEAN-MICHEL T.

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  Très bien mais temps de livraison assez long.

  Avis du 25/04/2024, suite à une expérience du 29/03/2024 par BARBARA N.

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  Commande facile

  Avis du 25/04/2024, suite à une expérience du 18/02/2024 par CHRISTINE T.

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  Livraison trop longue pour des plans à racines nues , je doute que les arbres fruitiers pousse, la préparation ( la taille des branches, il aurait plus correct de suprimer les bourgeons l'année dernière il y aurait pas de plaies aussi importantes qui freine le passage de la séve !

  Avis du 25/04/2024, suite à une expérience du 22/03/2024 par GERARD V.

  Réponse de pepinieres-naudet.com

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour les désagréments rencontrés avec votre commande. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous rencontrez des difficultés de reprise avec ces plants. Bien cordialement.

  Réponse de Gerard V

  

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  Bonjour je n'y! manquerai pas! Cordialement Vila

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  Goede communicatie, perfect verpakt. Nu wachten tot de perzikboom aanslaat, maar ik heb goede hoop. De vlinderstruik is blij met zijn plek in de tuin. Ik ga zeker meer bestellen!

  Avis du 25/04/2024, suite à une expérience du 27/03/2024 par DÉSIRÉE G.

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  avec un peu de retard mais bien

  Avis du 25/04/2024, suite à une expérience du 26/03/2024 par JOSIANE M.

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  La livraison a été un peu longue mais le pieds de vigne était bien protégé est arrivé en bon état et a bien démarré

  Avis du 25/04/2024, suite à une expérience du 31/03/2024 par MARYSE C.

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  petit problème de mottes éclatés dans les godets a suivre.

  Avis du 25/04/2024, suite à une expérience du 05/04/2024 par PASCAL T.

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  Colis très bien emballé et les plantes en super état

  Avis du 25/04/2024, suite à une expérience du 31/03/2024 par HAMID B.

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  Déçue par le traitement de ma dernière commande mais rien à dire sur la qualité relationnelle client. Un plus pour Ambre qui a traite mes deux réclamations. J attends le remboursement promis. Les lavandes de la deuxième commande étaient bcp plus belles...pour les rosiers tiges ,grande déception mais cela arrive et vous avez fait le nécessaire. Mme VM

  Avis du 25/04/2024, suite à une expérience du 25/03/2024 par VALERIE M.

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  Très beau site, facilité de commande, belles photos, suivi après vente; malheureusement les cyprès commandés (une quarantaine) sont arrivés malades et nous avons été obligé de les traiter.

  Avis du 24/04/2024, suite à une expérience du 26/03/2024 par J C G.

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  rien a dire tout c'est tres bien passé

  Avis du 24/04/2024, suite à une expérience du 05/04/2024 par YYVES J.

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  Livraison conforme à la commande , en bon état, je suis satisfait

  Avis du 24/04/2024, suite à une expérience du 29/03/2024 par GAËTAN M.

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  deux livraisons effectuées sans appeler le numéro donné pour la personne qui attendait dans le parc. une troisième livraison a été effectuée directement à un point relais alors que le patron du transporteur appelé au téléphone m'avait assuré que cette fois ci nous serions prévenus au téléphone cordialement Laportalière

  Avis du 24/04/2024, suite à une expérience du 25/03/2024 par RENÉ D.

  Réponse de pepinieres-naudet.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous comprenons votre déception concernant les récentes livraisons qui n'ont pas été effectuées selon vos attentes. Nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour les désagréments causés. Nous comprenons l'importance de recevoir vos commandes dans les délais convenus et avec le niveau de service attendu. Il est important de noter que les livraisons sont gérées par un transporteur tiers, et bien que nous travaillions en étroite collaboration avec eux pour garantir une expérience de livraison optimale, il peut parfois y avoir des imprévus indépendants de notre contrôle. Nous allons renforcer notre communication avec le transporteur pour nous assurer que vos futures livraisons seront effectuées de manière efficace et conforme à vos préférences. Nous vous invitons également à nous contacter directement si vous rencontrez des problèmes avec vos livraisons à l'avenir. Nous ferons tout notre possible pour résoudre rapidement toute situation qui ne répond pas à vos attentes. Encore une fois, veuillez accepter nos excuses pour les inconvénients que cela a pu vous causer. Cordialement.

  Réponse de René d

  

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  merci de votre réponse. Les rosiers sont bien arrivés dans un point relais proche de chez nous. Malheureusement, nouveau problème : il n'y avait que 7 pieds au lieu de 8 commandés. pouvez vous vérifier et si ma commande a bien été payée pour 8, m'adresser un nouveau rosier merci d'avance cordialement Laportalière

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  Commande passée le 07/04, j’ai toujours pas reçu mes plantes. Après plusieurs relances j’ai reçu un mail m’indiquant que ma commande partira cette semaine… Expérience à ne pas renouveler. Très déçu

  Avis du 24/04/2024, suite à une expérience du 07/04/2024 par ADRIEN V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de pepinieres-naudet.com

  

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  Bonjour, Nous sommes une nouvelles fois sincèrement navrés pour le retard d'expédition de votre commande et tenons à vous présenter nos excuses. Nous comprenons l'importance de respecter les délais annoncés et nous regrettons profondément que votre commande ait pris plus de temps que prévu. Nous aimerions avoir l'opportunité de vous offrir une solution satisfaisante pour compenser ces désagréments. Pourriez-vous s'il vous plaît nous contacter directement par email avec votre numéro de commande ? Dans l'attente de votre retour, Cordialement.

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  Manque une partie de la commande livrée chez le voisin, les arbres sont arrivés a moitié mord et ne répondent pas... pas sérieux !

  Avis du 24/04/2024, suite à une expérience du 23/03/2024 par MORGAN D.

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  Arbres de bonne qualité, bien emballé. Je suis satisfait. Delai de livraison tres long, 3 semaines. Ils m'ont par politesse prévenu par mail qu'il avait 15 jours de retard dans la préparation de commande

  Avis du 24/04/2024, suite à une expérience du 25/03/2024 par SÉBASTIEN K.

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  Très bon produit .on peut commander sans appréhension.

  Avis du 23/04/2024, suite à une expérience du 23/03/2024 par CLAUDETTE B.

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  Plants plutôt petits mais en bonne santé 😀

  Avis du 23/04/2024, suite à une expérience du 22/03/2024 par LIONEL F.

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