Evaluations clients
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très simple la réservation
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE M.
Réponse de perfectstay.comSignalerBonjour Annie, Nous sommes ravis que votre expérience vous a donné pleinement satisfaction. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Kaoutar
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Top
Avis du , suite à une expérience du par RUDY S.
Réponse de perfectstay.comSignalerBonjour Rudy, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toute question. Bien à vous, Kaoutar
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Très déçue, la promotion n en au pas une. Sur le site de l hôtel plus de prestations pour moins cher.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE D.
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j’ai payer ce lundi 22avril un voyage pour un départ le 30mai en Tunisie 10minute après avoir payer j’ai reçu un notification d’un passeport obligatoire J’ai donc voulu contacter l’agence pour effectuer une annuler ou un changement de destination car je n’est qu’une carte d’identité À ce jour le service client m’annonce ne pas vouloir me rembrouse ou même échanger depuis mon dernière e-mail je suis sans nouvelle du service clients Puis impossible de le joindre car aucun numéro du service clients Nous avons économiser 6ans pour offrir les 1 er vacances de votre fille ben nous voilà avec 1700 e dans le vents Très déçu du service clients qui ne fait aucun effort pour vous joindre à ce sujets Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par MAUREEN H.
Réponse de perfectstay.comSignalerBonjour Maureen, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec notre service client. Nous tenons à vous informer que, sur le site vous avez le descriptif produit avec les photos de l'offre, et sur ce descriptif notamment la rubrique formalités, vous avez cette information importante : "A partir du 01/01/24, il est requis de voyager avec un passeport valide, la carte d'identité ne sera plus tolérée", est ce avant même de valider votre réservation. Afin de répondre à toutes vos interrogations, j'ai transmis votre avis au service concerné. L'un de nos conseillers va vous contacter dans les 24h. Nous restons à votre écoute pour toute question. Bien à vous, Kaoutar
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c'est ma fille qui a fait la réservation , elle a 16 ans ! Tout c'est bien passé , on va voir a l'arrivé ...
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-LAURE M.
Réponse de perfectstay.comSignalerBonjour Marie-laure, C’est un plaisir de lire votre commentaire ! Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Kaoutar
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Le vol annulé aucun remboursement service client très nul ! Avec l’assurance multirisque vous êtes jamais remboursé
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de perfectstay.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec notre service client. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Comme indiqué par notre conseiller client lors de votre échange téléphonique, nous tenons à vous rassurer que votre demande a bien été prise en charge par un de nos conseillers. Nous reviendrons vers vous dans les meilleurs délais. Bien à vous, Kaoutar
Réponse de Marcel BSignalerJe vous remercie pour votre message. Malheureusement quand j’étais en train d’expliquer la dame au téléphone notre problème elle n’était pas trop intéressé et elle a commencé par montrer son voix. Je travaille dans l’hôtellerie aussi je gère le relation avec les clients donc je connais bien le métier, les conditions de réservation aussi je qu’on essaye toujours satisfaire nos clients. Vous m’avez laissé de me débrouiller avec l’hôtel toute seule Je vous ai demandé que d’appeler l’hôtel pour expliquer la situation et demander de rapporter ma réservation. Cordialement Magdalena cebula
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la réservation a ètè facile cependant certains détails pourraient être améliorés comme par exemple le transfert de Cancun à l'hôtel ( par car , minibus...) et la durée de ce transfert
Avis du , suite à une expérience du par YVON B.
Réponse de perfectstay.comSignalerBonjour Yvon, Vos différentes remarques nous permettent d'améliorer la qualité de nos offres et nous vous en remercions sincèrement ! N'hésitez pas à contacter nos conseillers clients pour toutes autres questions, ils se feront une joie d'y répondre. Je vous souhaite une excellente journée. Bien à vous, Kaoutar
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Offre satisfaisante
Avis du , suite à une expérience du par PAPE F.
Réponse de perfectstay.comSignalerBonjour Pape, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toute question. Bien à vous, Kaoutar
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Réservation simple
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE L.
Réponse de perfectstay.comSignalerBonjour Carole, Nous sommes ravis que votre expérience vous a donné pleinement satisfaction. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Kaoutar
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J'ai du être hospitalisée en urgence le jour de notre départ, j'ai demandé un geste commercial ou de décaler le voyage en rajoutant au bout ils m'ont répondu d'annuler et donc de payer des frais en plus et maintenant ils ne me répondent même plus
Avis du , suite à une expérience du par 'SARAH' H.
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Voyage acheté par la Collection Air France pour Miami. Les billets retours sur Air France n’ont pas été validé. Le voyage a été acheté 7 mois à l’avance ! Nous apprenons cela le jour de l’embarquement à Miami au comptoir Air France ! Une honte. !
Avis du , suite à une expérience du par 'NICOLAS' V.
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Tout c’est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE JANINE L.
Réponse de perfectstay.comSignalerBonjour Claude janine, Nous sommes ravis que votre expérience vous a donné pleinement satisfaction. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Kaoutar
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Prestation et prix intéressant. Facile pour réserver. Vous recevez toutes les infos dans les 10 minutes suivants le payement. Maintenant il n’y a plus qu'à voir si tout se passera bien lors du voyage (vol+navette+hôtel).
Avis du , suite à une expérience du par MATHYS S.
Réponse de perfectstay.comSignalerBonjour Mathys, Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis sur nos offres de voyage ! Nous sommes ravis que votre expérience a répondu à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Kaoutar
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par SAMIA DALILA S.
Réponse de perfectstay.comSignalerBonjour Samia, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toute question. Bien à vous, Kaoutar
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Très déçu d'avoir réservé avec votre vous
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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deja parti avec votre site tres satisfait donc on refait je vous remercie
Avis du , suite à une expérience du par ERIC R.
Réponse de perfectstay.comSignalerBonjour Eric, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et pour votre confiance. Comme d'habitude n'hésitez pas à nous solliciter pour toutes questions nous serons ravis d'y apporter des réponses. Nous vous souhaitons une agréable soirée. Bien à vous, Kaoutar
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Pas mal pour la réservation du voyage et très réactif
Avis du , suite à une expérience du par AURELIE D.
Réponse de perfectstay.comSignalerBonjour Aurelie, Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis ! Nous sommes ravis que votre expérience vous a donné pleinement satisfaction. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Kaoutar
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bien rapide
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-MARIE M.
Réponse de perfectstay.comSignalerBonjour Anne-marie, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toute question. Bien à vous, Kaoutar
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Très simple, parfait pour moi
Avis du , suite à une expérience du par SABRINA V.
Réponse de perfectstay.comSignalerBonjour Sabrina, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toute question. Bien à vous, Kaoutar
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réservation facile et rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-ANGE C.
Réponse de perfectstay.comSignalerBonjour Marie-ange, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toute question. Bien à vous, Kaoutar
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J’ai eu le déplaisir de constater 3 jours après ma réservation que le même hôtel, aux mêmes dates, aux mêmes horaires d’avion, avec des prestations identiques, était moins cher sur un site de vacances proposé par Air France !
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE P.
Réponse de perfectstay.comSignalerBonjour Martine, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec notre service client. Afin de répondre à toutes vos interrogations, j’ai d’ores et déjà transmis votre avis au service concerné. L'un de nos conseillers va vous contacter dans les 24h. Je vous souhaite une excellente journée. Bien à vous, Kaoutar
Réponse de Martine PSignalerBonjour Kaoutar..une conseillère m’a contactée et je lui ai fait part de ma surprise d’avoir constaté une différence de prix en ma défaveur. Elle ne pas donné d’explication mais a dit qu’elle ferait remonter l’information. Depuis je n’ai aucune nouvelle, il me semble que ce serait correct de m’adresser une compensation . Dans cette attente, bien cordialement. Martine Petitjean
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Simple et efficace
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE K.
Réponse de perfectstay.comSignalerBonjour Christine, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toute question. Bien à vous, Kaoutar
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Pourquoi nous demander si l'on veut payer la totalité pour ne pas nous faire la totalité d'un coup?! De plus, ça aurait été ingénieux de préciser des le mail de confirmation que l'envoi du mail "documents de voyage" est envoyé des lors que vous avez reçu l'argent. J'ai paniqué... Sinon, le fil conducteur de la réservation est clair, procès et simple.
Avis du , suite à une expérience du par LEO N.
Réponse de perfectstay.comSignalerBonjour Prénom, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience ! Nous proposons différentes options de paiement tels que le paiement en 2 fois sans frais et également le paiement en 4 fois disponible sous certaines conditions. Toutefois, nous vous invitions à vérifier le mail de confirmation la rubrique "Paiement"' c'est bien indiqué que "A réception de votre paiement intégral, nous vous ferons parvenir par mail votre facture et l’ensemble de vos documents de voyage". N'hésitez pas à revenir vers nous pour toutes interrogations. Nous vous souhaitons une excellente journée. Bien à vous, Kaoutar
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PRESENTATION CLAIRE
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA G.
Réponse de perfectstay.comSignalerBonjour Patricia, Nous sommes ravis que votre expérience vous a donné pleinement satisfaction. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Kaoutar
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Assez facile quand même
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE C.
Réponse de perfectstay.comSignalerBonjour Sylvie, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toute question. Bien à vous, Kaoutar
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je suis tres satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED JILANI Z.
Réponse de perfectstay.comSignalerBonjour Mohamed Jilani, Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis ! Nous sommes ravis que votre expérience vous a donné pleinement satisfaction. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Kaoutar
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Mauvais; Compliqué d’utiliser le site Et un bug m’a fait faire une erreur dans ma réservation. Maintenant je dois payer pour annuler.
Avis du , suite à une expérience du par MURIELLE A.
Réponse de perfectstay.comSignalerBonjour Murielle, Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience avec nous ne vous a pas donné pleinement satisfaction. Concernant votre réservation, en cas d'annulation, les frais d'annulation sont calculés selon les conditions du transporteur en fonction du type de billet réservé. Afin de répondre à toutes vos interrogations, j'ai essayé de vous joindre par téléphone sans succès, j'essaierai de vous rappeler prochainement. Nous restons bien évidemment disponibles pour toutes questions Bien à vous, Kaoutar
Réponse de Murielle ASignalerBonjour, Merci pour votre réponse et merci de me recontacter au plus vite Bonne soiree
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Très bonne description facile .
Avis du , suite à une expérience du par LINDA Y.
Réponse de perfectstay.comSignalerBonjour Linda, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toute question. Bien à vous, Kaoutar
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Parce que je me suis trompé, et c’est impossible de changer
Avis du , suite à une expérience du par DARREN F.
Réponse de perfectstay.comSignalerBonjour Darren , Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec notre service client. Concernant votre demande de modification, nous ne pouvons répondre favorablement conformément à nos conditions générales de vente. Afin de répondre à toutes vos questions, j'ai essayé de vous joindre par téléphone sans succès, j'essaierai de vous rappeler prochainement. Nous restons disponibles pour toutes interrogations. Bien à vous, Kaoutar
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par LOLA R.
Réponse de perfectstay.comSignalerBonjour Lola, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toute question. Bien à vous, Kaoutar
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Offrir la Possibilité de payer en chèques vacances
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-NICOLE B.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par HAMRANI M.
Réponse de perfectstay.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis que votre expérience vous a donné pleinement satisfaction. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Kaoutar
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par GILLES T.
Réponse de perfectstay.comSignalerBonjour Gilles, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toute question. Bien à vous, Kaoutar
Réponse de Gilles TSignalerJe n’y manquerais pas si besoin. Cordialement
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Ça a été merci
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIA L.
Réponse de perfectstay.comSignalerBonjour Anastasia, Nous sommes ravis que votre expérience a répondu à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour toute demande. Bien à vous, Kaoutar
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Very good
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de perfectstay.comSignalerHello, Thank you very much for taking the time to post your review ! We remain at your disposal for any request, Yours sincerely, Kaoutar
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rapide et facile
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE V.
Réponse de perfectstay.comSignalerBonjour Sylvie, Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis ! Nous sommes ravis que votre expérience vous a donné pleinement satisfaction. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Kaoutar
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J'ai réservé un séjour pour cinq nuits mais faute d'information préalable à la réservation du séjour, je n'ai su qu'une fois le séjour réservé les horaires d'avion. Or, pour le départ, l'avion est à 23h pour une arrivée sur place à 00h45, ce qui est compté pour une nuit. Pour le retour l'avion est à 7h30 le matin (soit un levé à 5h maximum du matin compte tenu du trajet pour l'aeroport !). Pour un séjour qui aurait pu durer 6 jours on se retrouve avec un séjour de 4 jours pleins. J'estime qu'il y a tromperie sur la durée du séjour, l'information n'est pas honnête.
Avis du , suite à une expérience du par BLOUIN S.
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Il faut être très attentif pour faire une réservation et surtout rire les petits caractères des textes. Je pense que cela mérite une amélioration.
Avis du , suite à une expérience du par JACKY T.
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Déçue de ne pas pouvoir choisir la date de l excursion payée en supplément
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE L.
Réponse de perfectstay.comSignalerBonjour Carole, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec notre service client. Soucieux de la satisfaction de nos clients, j’ai d’ores et déjà transmis votre avis au service concerné. L'un de nos conseillers va vous contacter dans les 24h. Je vous souhaite une excellente journée. Bien à vous, Kaoutar
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Premier voyage avec cette vous !
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD L.
Réponse de perfectstay.comSignalerBonjour Arnaud, Nous sommes ravis que votre première expérience a répondu à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Bien à vous, Kaoutar
Réponse de Arnaud LSignalerIl serait possible de savoir si il y a un transfert de prévu de Tunis à l'hôtel ? Je ne vois pas cela dans mes mails
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Impossible de décaler les dates de réservation
Avis du , suite à une expérience du par LAYLA H.
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Très bien !
Avis du , suite à une expérience du par ALICE O.
Réponse de perfectstay.comSignalerBonjour Alice, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toute question. Bien à vous, Kaoutar
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C’est très bien détaillée l’offre
Avis du , suite à une expérience du par LIEN N.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par SYLVESTRE S.
Réponse de perfectstay.comSignalerBonjour Sylvestre, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toute question. Bien à vous, Kaoutar
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE B.
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Je suis assez satisfaite du tarif en espérant que les photos reflètent vraiment la réalité du décor
Avis du , suite à une expérience du par MANKÉ D.
Réponse de perfectstay.comSignalerBonjour Manké, Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis ! Nous sommes ravis que votre expérience vous a donné pleinement satisfaction. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Kaoutar
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J’ai aimé la rapidité pour reserver
Avis du , suite à une expérience du par AICHA T.
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réservation effectuée rapidement et facilement. Maintenant il ne reste plus qu'à voir sur place!!!!
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE A.
Réponse de perfectstay.comSignalerBonjour Valérie , Nous sommes ravis que votre expérience a répondu à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Kaoutar
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT F.
Réponse de perfectstay.comSignalerBonjour Vincent, Nous sommes heureux d'apprendre que notre offre a satisfait pleinement vos attentes. Nous vous souhaitons une excellente journée. Bien à vous, Kaoutar
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réservation facile
Avis du , suite à une expérience du par PIERACCI G.
Réponse de perfectstay.comSignalerBonjour Pieracci, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toute question. Bien à vous, Kaoutar
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Réservation parfaite
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE T.
Réponse de perfectstay.comSignalerBonjour Claire, Nous sommes ravis que votre expérience vous a donné pleinement satisfaction. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Kaoutar
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Pendant ma réservation je bien ajouté le petit déjeuné et je trouve pas dans le confirmation de voyage. Et j’ai pas trouvé le lien pour vous communiquer merci pour me contacter
Avis du , suite à une expérience du par SHUSHAN M.
Réponse de perfectstay.comSignalerBonjour Shushan, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec notre service client. Comme indiqué par notre conseiller lors votre échange téléphonique, nous vous confirmons le petit déjeuner inclus dans votre réservation. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Kaoutar
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Réservation parfaite
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE A.
Réponse de perfectstay.comSignalerBonjour Nathalie, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toute question. Bien à vous, Kaoutar
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par KHALED B.
Réponse de perfectstay.comSignalerBonjour Khaled, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toute question. Bien à vous, Kaoutar
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Difficile de trouver les offres en dehors de veepee
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE L.
Réponse de perfectstay.comSignalerBonjour Pascale , Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis ! Nous sommes ravis que votre expérience vous a donné pleinement satisfaction. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Kaoutar
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD F.
Réponse de perfectstay.comSignalerBonjour Arnaud, Nous sommes ravis que votre expérience a répondu à vos attentes. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Kaoutar
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La réservation pour les vols ne sont pas assez expliqués. En plus pour l'aller, j'ai dû payer un supplément pour les sièges. Lorsque l'on prend une place pour un vol en avion, le vol ne s'effectue pas debout ! C'est de l'arnaque pour Vueling. Retour : autre complication, les informations concernant le code de la compagnie aérienne n'étaient pas le bon. Bravo! Niveau coordination pa top. Les personnes de Perfectstay que j'ai eu au téléphone était aussi démunie que moi à 2h de prendre le vol de retour. Les avis pour l'hôtel correspondait à ce que nous avions eu. Point positif, hôtel situé au calme, mais proche des lieux touristiques.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L.
Réponse de perfectstay.comSignalerBonjour Isabelle, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec notre service client. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Afin de toujours nous améliorer et de proposer un service de qualité, j'ai essayé de vous joindre par téléphone sans succès, j'essaierai de vous rappeler prochainement. Nous restons disponibles toutes questions Bien à vous, Kaoutar
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très content de ma réservation qui s'est fait très rapidement et je recommande fortement cordialement
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD F.
Réponse de perfectstay.comSignalerBonjour Richard, Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis ! Nous sommes ravis que votre expérience vous a donné pleinement satisfaction. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Kaoutar
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par NABIHA B.
Réponse de perfectstay.comSignalerBonjour Nabiha, Nous sommes ravis que votre expérience vous a donné pleinement satisfaction. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Kaoutar
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Pour l'instant je ne connais pas le résultat réel puisque mon voyage est pour le 15/9/2024 je pourrai avoir une appréciation après le 15/9/2024
Avis du , suite à une expérience du par GONIN J.
Réponse de perfectstay.comSignalerBonjour Gonin, Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis ! Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Kaoutar
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Beaucoup de voyages annoncés (ex: 6 jours/ 5 nuits ) sont trompeurs . l' heure de vol départ , ou celle du retour vous enlève une journée entière , quand c'est pas les 2
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE-CLAUDE I.
Réponse de perfectstay.comSignalerBonjour Annie-Claude, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nous ne vous a pas donné entièrement satisfaction. Soucieux de la satisfaction de nos clients, j’ai d’ores et déjà transmis votre avis au service concerné. L'un de nos conseillers va vous contacter dans les 24h. Bien à vous, Kaoutar
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par CARMEN G.
Réponse de perfectstay.comSignalerBonjour Carmen, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toute question. Bien à vous, Kaoutar
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Bon site, bonne utilisation, bonnes offres voyages
Avis du , suite à une expérience du par CHLOÉ C.
Réponse de perfectstay.comSignalerBonjour Chloé , Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis sur nos offres de voyage ! Nous restons à votre écoute pour toute demande. Bien à vous, Kaoutar
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Le Site offre des informations précises, tout est concis, rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE B.
Réponse de perfectstay.comSignalerBonjour Valerie, Nous sommes heureux d'apprendre que notre site a satisfait pleinement vos attentes. Nous vous souhaitons une excellente journée. Bien à vous, Kaoutar
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Simple et fonctionnel, merci
Avis du , suite à une expérience du par MARIE AURORE L.
Réponse de perfectstay.comSignalerBonjour Marie Aurore, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toute question. Bien à vous, Kaoutar
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Reservation facile et rapide. Réception des documents instantanée
Avis du , suite à une expérience du par MARIE FRANCOISE F.
Réponse de perfectstay.comSignalerBonjour Marie Françoise, Nous sommes ravis que votre expérience vous a donné pleinement satisfaction. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question Bien à vous, Kaoutar
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Très bon Site
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D.
Réponse de perfectstay.comSignalerBonjour Sylvie, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toute question. Bien à vous, Kaoutar
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3 fois que je part avec eux et tjrs OK rien a dire tjrs réactif et les documents sont clair ...
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE G.
Réponse de perfectstay.comSignalerBonjour Fabrice, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et pour votre confiance. Comme d'habitude n'hésitez pas à nous solliciter pour toutes questions nous serons ravis d'y apporter des réponses. Nous vous souhaitons une agréable soirée. Bien à vous, Kaoutar
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par ELODIE H.
Réponse de perfectstay.comSignalerBonjour Elodie, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis ! Bien à vous, Kaoutar
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Simple et fluide
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L.
Réponse de perfectstay.comSignalerBonjour Catherine, Nous sommes ravis que votre expérience vous a donné pleinement satisfaction. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Kaoutar
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Service au top
Avis du , suite à une expérience du par SANDRA LOUISA S.
Réponse de perfectstay.comSignalerBonjour Sandra louisa, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toute question. Bien à vous, Kaoutar
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Option bien détaillée
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-ANDRÉE B.
Réponse de perfectstay.comSignalerBonjour Marie-andrée, Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis sur nos offres de voyage ! Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Kaoutar
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Réservation rapide mais difficile après de retrouver la réservation sur le site ce n'est pas très clair entre locasun et perfect stay
Avis du , suite à une expérience du par JANSSENS DEVILLE C.
Réponse de perfectstay.comSignalerBonjour Janssens, Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis ! Les informations de réservation se trouvent sur notre espace Aide et Contact accessible depuis l'URL suivante : https://booking.perfectstay.com/fr-FR/faq Nous vous souhaitons une excellente journée. Bien à vous, Kaoutar
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TRES FACILE
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS E.
Réponse de perfectstay.comSignalerBonjour Francois, Nous sommes ravis que votre expérience a répondu à vos attentes. Bien à vous, Kaoutar
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Top
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE J.
Réponse de perfectstay.comSignalerBonjour Isabelle, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis ! Nous vous souhaitons une agréable journée. Bien à vous, Kaoutar
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J'ai fais une réservation sur Veepee pr un hotel a Paris en partenariat avec perfect stay , je nai pas eu pas de soucis , à l'arrivée ma réservation avait été bien faite , aucun soucis
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY S.
Réponse de perfectstay.comSignalerBonjour Audrey, Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis ! Nous sommes ravis que votre expérience vous a donné pleinement satisfaction. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Kaoutar
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J'ai commandé un circuit à Bali. Je vais voyager seule donc le devis affiche un surplus pour personne seule (500€ qd même...) et au moment de passer au paiement, 200€ inexpliqués viennent s'ajouter au montant du voyage, portant le montant total du voyage à un montant équivalent pour 2 personnes ! Et lorsque j'ai appelé la centrale de réservation pour avoir une explication (appel payant), pas d'explication apportée, mais l'envoi du même devis. Cet ajout entre le devis et le paiement est quasiment du vol !!
Avis du , suite à une expérience du par SOLVEIG P.
Réponse de perfectstay.comSignalerBonjour Solveig, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec notre service client. Les tarifs de voyages sont soumis à la règle de l'offre et de la demande. C'est la raison pour laquelle nos tarifs évoluent en permanence. Afin de répondre à toutes vos interrogations, j’ai d’ores et déjà transmis votre avis au service concerné. L'un de nos conseillers va vous contacter dans les 24h. Bien à vous, Kaoutar
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Pour le moment tout se passe bien. J'attends maintenant la suite et si tout se passe parfaitement je reviendrai donner mon avis au retour de mon séjour
Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE R.
Réponse de perfectstay.comSignalerBonjour Mireille , C’est un plaisir de lire votre commentaire ! Nous sommes ravis que votre expérience a répondu à vos attentes. Nous restons bien évidemment disponibles pour toutes questions et vous souhaitons un bon après-midi. Bien à vous, Kaoutar
Réponse de Mireille RSignalerMerci
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Site à fuir !!!!!! Perfectstay vous fait une offre pour 4 jours et 3 nuits d'hôtel (sur New-York en l'occurrence), et en fait vous n'avez que 2 nuits d'hôtel et 3 jours sur place. Perfectstay refuse tout changement de vol qui permettrait de bénéficier réellement des 3 nuits sur place promises. Ils sont très difficiles à contacter par téléphone pour discuter. Les infos qu'ils vous donnent au téléphone sont contredites par écrit et il est impossible d'obtenir gain de cause. Ils ne veulent rien changer même s'ils ne remplissent pas les termes du contrat. D'autre part, ils mettent très longtemps à répondre par écrit.
Avis du , suite à une expérience du par 'PASCALE+ET+DOMINIQUE' D.
Réponse de perfectstay.comSignalerBonjour Pascale, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec notre service client. Nous sommes navrés que vous ayez rencontré des difficultés à nous contacter. Concernant votre demande de modification, nous ne pouvons répondre favorablement conformément à nos conditions générales de vente. En effet, l'offre que vous aviez sélectionnée est non modifiable. Toutefois, je vous informe que nous avons bien reçu votre demande par mail. Ainsi, si vous souhaitez annuler votre réservation, nous vous invitons à nous le confirmer en répondant à notre dernier message sur votre espace client. Afin de répondre à toutes vos interrogations, l'un de nos conseillers va vous contacter dans les 24h. Bien à vous, Kaoutar
Réponse de 'Pascale+ET+Dominique' DSignalerDans quelles conditions, pouvons-nous annuler ? Nous avons déjà payé 3875 € Pouvez-vous nous proposer un autre voyage sur New York aux mêmes dates sur une durée correspondant à l'offre que nous avions choisie, soit 3 nuits d'hôtel et 4 jours sur place entre le 21 et le 30 avril ? Je vois une offre du dimanche 21 avril et retour le jeudi 25 avril sur le même hôtel qui conviendrait mieux puisqu'il y a réellement les 3 nuits d'hôtel et 4 jours sur place au prix de 3142 € (avec petit-déjeuner et assurance multirisques). Nous attendons de votre part une issue commerciale. Le litige que nous avons peut être solutionné très simplement avec de la bonne volonté de votre part. Ceci permettrait de changer l'avis que nous avons de Perfectstay. Dans l'attente de vous lire, Cordialement P. Duhamel
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dommage que les carte prépayées pour la réservation ne soient pas acceptées
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE T.
Réponse de perfectstay.comSignalerBonjour Valerie, Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis. Actuellement nous ne sommes pas en mesure d'accepter les carte prépayées Toutefois, nous avons d'ores et déjà transmis votre avis au service concerné afin d'améliorer la qualité de nos services et nous vous en remercions. Nous vous souhaitons un bon après-midi. Bien à vous, Kaoutar
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.
Réponse de perfectstay.comSignalerBonjour Philippe, Nous sommes ravis que votre expérience vous a donné pleinement satisfaction. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Kaoutar
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA D.
Réponse de perfectstay.comSignalerBonjour Laetitia, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toute question. Bien à vous, Kaoutar
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Pour ce début de réservation rien à dire, attendons de voir la suite c’est ce qui sera vraiment déterminant
Avis du , suite à une expérience du par JENNIFER Y.
Réponse de perfectstay.comSignalerBonjour Jennifer, C’est un plaisir de lire votre commentaire ! Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Kaoutar
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J’ai aimee leur service
Avis du , suite à une expérience du par NAOUEL M.
Réponse de perfectstay.comSignalerBonjour Naouel, Nous sommes heureux d'apprendre que votre échange téléphonique avec notre service client a satisfait pleinement vos attentes. Nous vous souhaitons une excellente journée. Bien à vous, Kaoutar
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par CYRIL P.
Réponse de perfectstay.comSignalerBonjour Cyril, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toute question. Bien à vous, Kaoutar
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Réservation assez simple. Plus long pour la partie vol.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L.
Réponse de perfectstay.comSignalerBonjour Nathalie, Vos différentes remarques nous permettent d'améliorer la qualité de nos offres et nous vous en remercions sincèrement ! Je vous souhaite une excellente journée. Bien à vous, Kaoutar
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très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE M.
Réponse de perfectstay.comSignalerBonjour Isabelle, Nous sommes ravis que votre expérience vous a donné pleinement satisfaction. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Kaoutar
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Aucune aide réelle de la part du service client. Contact très difficile Très déçu par Veepee/perfect Stay
Avis du , suite à une expérience du par ALEXIS C.
Réponse de perfectstay.comSignalerBonjour Alexis, Nous sommes sincèrement navrés que vous ayez rencontré des difficultés à nous contacter. Nos informations de contact se trouvent sur vos documents de voyage et sur notre espace Aide et Contact accessible depuis l'URL suivante : https://booking.perfectstay.com/fr-FR/faq Afin de pouvoir vous aider, un de nos conseillers clients vous contactera dans les 24h afin de répondre à l'ensemble de vos interrogations. Bien à vous, Kaoutar
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Très bien...
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M.
Réponse de perfectstay.comSignalerBonjour Nathalie, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toute question. Bien à vous, Kaoutar
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE J.
Réponse de perfectstay.comSignalerBonjour Valerie, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toute question. Bien à vous, Kaoutar
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Dans l ensemble tout c'est bien passé. Bonne explication. A suivre
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de perfectstay.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis que votre expérience vous a donné pleinement satisfaction. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Kaoutar
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Très pratique d’utilisation. Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par HENRI S.
Réponse de perfectstay.comSignalerBonjour Henri, Nous sommes ravis que votre expérience a répondu à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour toute demande. Bien à vous, Kaoutar
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Ça marche du 1er coup ! Ça retire toute appréhension et inquiétude sur délivrance billet avion . En espérant que la suite se fasse aussi facilement en arrivant à l’hôtel 🙏🏼
Avis du , suite à une expérience du par SAMUEL L.
Réponse de perfectstay.comSignalerBonjour Samuel, Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis sur nos offres de voyage ! Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Kaoutar
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Impossible d’envoyer mes documents d’identité depuis mon téléphone portable la page était blanche … après plusieurs essais et une envie d’abandon, il a fallut que j’allume mon ordinateur portable et que je refasse la procédure qui a cette fois-ci fonctionné….
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE C.
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Simple mais une recherche plus précise sur le site serait appréciée (tri par ville par exemple)
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE D.
Réponse de perfectstay.comSignalerBonjour Christine, Votre avis nous est précieux. Vos différentes remarques nous permettent d'améliorer la qualité de nos offres et nous vous en remercions sincèrement ! Je vous souhaite une excellente journée. Bien à vous, Kaoutar
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Centre appel catastrophique, assistante très hautaine
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de perfectstay.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience avec nous ne vous a pas donné entièrement satisfaction. Afin de mieux vous aider, nous vous invitons à répondre au message privé qui vous a été envoyé sur votre espace client. Nous restons bien évidemment disponibles pour toutes questions. Bien à vous, Kaoutar
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Nous avons voulu partir à 2 familles mais le voyage s’élevait à 14400€ alors que pour le même voyage il nous revenait à 11000 en faisant 2 commandes Nous avons eu l’impression que les prix évoluaient de façon un peu « bizarre » entre nos deux commandes selon l’heure de connection. Bref nous partons ensemble c’est le principal 😀
Avis du , suite à une expérience du par TYPHAINE C.
Réponse de perfectstay.comSignalerBonjour Typhaine, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Les tarifs de voyages, en particulier ceux de l'aérien, sont soumis à la règle de l'offre et de la demande. C'est la raison pour laquelle nos tarifs évoluent en permanence. N'hésitez pas à contacter nos conseillers clients pour toutes questions. Toutes les informations de contact sont disponibles sur notre espace Aide et Contact accessible depuis l'URL suivante : https://booking.perfectstay.com/fr-FR/faq Nous vous souhaitons une belle journée. Bien à vous, Kaoutar
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Facilité de réservation
Avis du , suite à une expérience du par FRANCELINE V.
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Bien car j ai essayé de vous joindre pour avoir des renseignements sur l enregistrement des billets et je n ai eu personne ( j ai passé 3 fois 15 min à partir de 16h )
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE C.
Réponse de perfectstay.comSignalerBonjour Alexandre, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec notre service client. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nos informations de contact se trouvent sur notre espace Aide et Contact accessible depuis l'URL suivante: https://booking.perfectstay.com/fr-FR/faq ou directement depuis votre espace client > Mes réservations > Faire une demande. L'un de nos conseillers va vous contacter afin de répondre à toutes vos interrogations. Je vous souhaite une excellente journée. Bien à vous, Kaoutar
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Une première fois au moment de l enregistrement le montant initial a été modifié de + 30€ puis j’ai recommencé et là j’ai eu 1€ de + de ce qui était annoncé
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE G.
Réponse de perfectstay.comSignalerBonjour Christine, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Les tarifs de voyages, en particulier ceux de l'aérien, sont soumis à la règle de l'offre et de la demande. C'est la raison pour laquelle nos tarifs changent en permanence. N'hésitez pas à contacter nos conseillers clients pour toutes questions. Nous vous souhaitons une belle journée. Bien à vous, Kaoutar
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