Evaluations clients
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Très bon service ! J’attends encore un retour pour un suivi suite à une erreur d’orthographe j’espère qu’il sera bien traité mais il est déjà pris en compte et cela rapidement !
Avis du , suite à une expérience du par PERRINE S.
Réponse de perfectstay.comSignalerBonjour Perrine, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec notre service client. Nous tenons à vous rassurer que votre demande a bien été prise en charge par un de nos conseillers. Afin d'accélérer la procédure, j’ai d’ores et déjà transmis votre avis au service concerné. Nous restons à votre écoute pour toute question. Bien à vous, Kaoutar
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Réservation faite très facilement et rapidement
Avis du , suite à une expérience du par BÉATRICE M.
Réponse de perfectstay.comSignalerBonjour Béatrice, Nous sommes ravis que votre expérience vous a donné pleinement satisfaction. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Kaoutar
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE T.
Réponse de perfectstay.comSignalerBonjour Jean Pierre, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toute question. Bien à vous, Kaoutar
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Très efficace. L’envoie de mails explicatifs est très rassurant!
Avis du , suite à une expérience du par SAMIA T.
Réponse de perfectstay.comSignalerBonjour Samia, Nous vous remercions vivement d'avoir publié votre avis ! N'hésitez pas à nous solliciter pour toutes questions. Bien à vous, Kaoutar
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Très bien expliqué
Avis du , suite à une expérience du par ALICE M.
Réponse de perfectstay.comSignalerBonjour Alice, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toute question. Bien à vous, Kaoutar
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Regarder dates et prix avant réservation
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de perfectstay.comSignalerBonjour Anne, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toute question. Bien à vous, Kaoutar
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Parfait ! Site bien explicite ! Clarté des informations des prix ! Rapidité de réservation. Documents envoyer immédiatement vial mail. Service client au top !
Avis du , suite à une expérience du par SAMIRA L.
Réponse de perfectstay.comSignalerBonjour Samira, Nous apprécions grandement votre avis ! Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Bien à vous, Kaoutar
Réponse de Samira LSignalerBonsoir Kaoutar ! Merci de votre réponse ! J'ai une question est il possible de changer de chambre pour ma réservation ? J'avais deux possibilité et j'ai malheureusement cliquer sur chambre standard ! Merci de votre réponse !
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Pas assez de détail sur la différence des chambres
Avis du , suite à une expérience du par GUILLEMETTE C.
Réponse de perfectstay.comSignalerBonjour Guillemette, Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis ! Ainsi, afin de répondre à l'ensemble de vos questions, j'ai tenté de vous joindre par téléphone sans succès, j'essaierai de vous rappeler prochainement. Nous restons bien évidemment disponibles pour toutes interrogations. Bien à vous, Kaoutar
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Parfait et à l’écoute
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED LAMINE C.
Réponse de perfectstay.comSignalerBonjour Mohamed lamine, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toute question. Bien à vous, Kaoutar
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Parfait aucune difficulté
Avis du , suite à une expérience du par DANY L.
Réponse de perfectstay.comSignalerBonjour Dany, Nous sommes ravis que votre expérience vous a donné pleinement satisfaction. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Kaoutar
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Informations très claires j'aurais juste aimé avoir plus de photos sur la chambre
Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE V.
Réponse de perfectstay.comSignalerBonjour Josiane, Vos différentes remarques nous permettent d'améliorer la qualité de nos offres et nous vous en remercions sincèrement ! N'hésitez pas à contacter nos conseillers clients pour toutes autres questions. Bien à vous, Kaoutar
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Respect des horaires Accueil professionnel
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC M.
Réponse de perfectstay.comSignalerBonjour Frederic , Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis ! Nous sommes ravis que votre expérience vous a donné pleinement satisfaction. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Kaoutar
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La réservation s’est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par SARAH R.
Réponse de perfectstay.comSignalerBonjour Sarah, C’est un plaisir de lire votre commentaire ! N'hésitez pas à revenir vers nous pour toutes interrogations. Bien à vous, Kaoutar
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Pour le moment le niveau de satisfaction est plutôt bien d'où cette note. J'attends de voir l'expérience réservé avec Perfect Stay pour juger réellement de la plate-forme! Pour le moment la réservation a l'air sympathique à voir sur place et le reste du paiement de la commande. C'est simple de réserver en tous les cas.
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY E.
Réponse de perfectstay.comSignalerBonjour Audrey, C’est un plaisir de lire votre commentaire ! Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis sur nos offres de voyage ! Nous sommes ravis que votre première expérience a répondu à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Kaoutar
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Rapide , efficace . Ont verra par la suite ?
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P.
Réponse de perfectstay.comSignalerBonjour Philippe, Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis ! Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Kaoutar
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE S.
Réponse de perfectstay.comSignalerBonjour Fabrice, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toute question. Bien à vous, Kaoutar
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Réservation très simple à effectuer
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN G.
Réponse de perfectstay.comSignalerBonjour Sébastien, Nous vous remercions vivement d'avoir publié votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toute question. Bien à vous, Kaoutar
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Pas ds délai de rétractation,réponse lente et non approprié ne veut pas rembourser ou alors très peu et il faut payer l’intégral avant je vois déconseille fortement de passer par eux
Avis du , suite à une expérience du par MICKAËL D.
Réponse de perfectstay.comSignalerBonjour Mickaël, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec notre service client. Après vérification de votre réservation, vous avez bien souscrit à l'assurance Multirisques, afin de prétendre à une indemnité, je vous invite donc à vérifier les garanties de votre contrat d'assurance avant de valider toute annulation. Ainsi, afin de répondre à l'ensemble de vos questions, j'ai tenté de vous joindre par téléphone sans succès, j'essaierai de vous rappeler prochainement. Nous restons à votre écoute pour toutes interrogations. Bien à vous, Kaoutar
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Satisfaction
Avis du , suite à une expérience du par NABIL E.
Réponse de perfectstay.comSignalerBonjour Nabil, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toute question. Bien à vous, Kaoutar
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Peu de temps après avoir effectué la réservation je me suis rendu compte que je m'étais trompé dans le vol. J'ai téléphoné à PerfectStay pour modifier mon vol mais on m'a répondu que cela n'était pas possible, comme indiqué dans les conditions de vente.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK F.
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Ludique, facile d’utilisation et simple d’utilisation je recommande
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE L.
Réponse de perfectstay.comSignalerBonjour Hélène, Nous sommes ravis que votre expérience vous a donné pleinement satisfaction. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Kaoutar
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tres bons services rapidite et serieux
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL D.
Réponse de perfectstay.comSignalerBonjour Chantal, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toute question. Bien à vous, Kaoutar
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Pas de plan de replie.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.
Réponse de perfectstay.comSignalerBonjour Philippe, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec notre service client. Afin de répondre à l'ensemble de vos questions, j'ai essayé de vous joindre par téléphone sans succès, j'essaierai de vous rappeler prochainement. Nous restons à votre écoute pour toutes interrogations. Bien à vous, Kaoutar
Réponse de Philippe LSignalerBonjour. Je pense que la réservation pour l'hôtel est faite. Je n'ai pas de documment de l'hôtel ou nous allons être hébergé.
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Franchement rien à ajouter niquel
Avis du , suite à une expérience du par DOUGA B.
Réponse de perfectstay.comSignalerBonjour Douga, Nous sommes ravis que votre expérience vous a donné pleinement satisfaction. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Kaoutar
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Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par RÉMI B.
Réponse de perfectstay.comSignalerBonjour Rémi, C’est un plaisir de lire votre commentaire ! Nous restons à votre écoute pour toute demande. Bien à vous, Kaoutar
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Société pas sérieuse du tout. A éviter !
Avis du , suite à une expérience du par 'JEAN+BERNARD++ET+ILHAM' M.
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Très rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY R.
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Je suis très satisfaite,ce n'est pas la première fois que je réserve et j'ai tjrs été très satisfaite,sauf lors de mon dernier appel téléphonique ou j'ai voulu demander à quoi correspondait une chambre promo et qu'on m'a répondu qu'on ne savait pas,j'ai donc payer 250€ supplémentaires pour une chambre standard alors que peut être que la chambre promo m'aurait convenue...
Avis du , suite à une expérience du par GHISLAINE B.
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J'ai voulu changer d'hotel pour un hotel plus cher impossible reservé la veille et appel le lendemain matin. je suis très mécontente. Après avoir été sur un site pour voir l'hotel et avoir des avis. Hotel qui ne me convient pas mais bon comme on ne peut pas changer!!! pour une réservation plus chère, c'est incroyable!!!
Avis du , suite à une expérience du par LYDIE L.
Réponse de perfectstay.comSignalerBonjour Lydie, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec notre service client. Concernant votre demande de modification, nous ne pouvons répondre favorablement conformément à nos conditions générales de vente. Afin de répondre à toutes vos interrogations, j'ai tenté de vous joindre par téléphone sans succès, j'essaierai de vous rappeler prochainement. Nous restons bien évidemment disponibles pour toutes questions. Bien à vous, Kaoutar
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Très satisfaite du prix et de la prestation.
Avis du , suite à une expérience du par FANNY B.
Réponse de perfectstay.comSignalerBonjour Fanny, Nous sommes ravis que votre expérience vous a donné pleinement satisfaction. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Kaoutar
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Prix incroyablement accessibles. Pour la même prestation, j’ai trouvé 1000€ plus cher sur d’autres sites
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED NAJMEDDINE H.
Réponse de perfectstay.comSignalerBonjour Mohamed najmeddine, C’est un plaisir de lire votre commentaire ! Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis sur nos offres de voyage ! Nous restons à votre écoute pour toute demande Bien à vous, Kaoutar
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Réservation facile et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par EMMA K.
Réponse de perfectstay.comSignalerBonjour Emma, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toute question. Bien à vous, Kaoutar
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Même une étoile c’est trop. On nous indiquent par téléphone que nous avions la possibilité de payé par chèque vacances mais qu’il faut d’abord payer avec une cb normal ensuite contacter le service pour être rembourser pour les chèques vacance et au final en appelant ils me disent on n’accepte pas.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRU M.
Réponse de perfectstay.comSignalerBonjour Alexandru, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec notre service client. Nous sommes navrés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Suite à votre échange téléphonique avec notre conseiller, il s'avère que vous avez été renseigné par une autre plateforme de l'agence partenaire et malheureusement nous ne gérons pas leur politique de paiement ainsi que leur conditions générales de vente. Actuellement nous ne sommes pas en mesure d'accepter les chèques vacances. Toutefois, nous avons d'ores et déjà transmis votre avis au service concerné afin d'améliorer la qualité de nos services et nous vous en remercions. Bien à vous, Kaoutar
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Recherche passer sur le site et documents envoyés très rapidement
Avis du , suite à une expérience du par FAYÇAL R.
Réponse de perfectstay.comSignalerBonjour Fayçal, Nous sommes ravis que votre expérience vous a donné pleinement satisfaction. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Kaoutar
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Très satisfait pour l’endroit et le prix
Avis du , suite à une expérience du par MOUNIR A.
Réponse de perfectstay.comSignalerBonjour Mounir, Nous sommes ravis que votre expérience vous a donné pleinement satisfaction. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Kaoutar
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Très facile et bien guidée
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK B.
Réponse de perfectstay.comSignalerBonjour Franck , C’est un plaisir de lire votre commentaire ! N'hésitez pas à nous solliciter pour toutes interrogations. Bien à vous, Kaoutar
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MOUTTARASSY V.
Réponse de perfectstay.comSignalerBonjour Mouttarassy, Nous sommes ravis que votre expérience vous a donné pleinement satisfaction. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Kaoutar
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site trés facile a remplir
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE R.
Réponse de perfectstay.comSignalerBonjour Véronique, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toute question. Bien à vous, Kaoutar
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Au top
Avis du , suite à une expérience du par EMILIA A.
Réponse de perfectstay.comSignalerBonjour Emilia, Nous vous remercions vivement d'avoir publié votre avis ! Je vous souhaite une excellente journée. Bien à vous, Kaoutar
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Merci professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par RYM M.
Réponse de perfectstay.comSignalerBonjour Rym, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis ! Nous sommes ravis que votre expérience vous a donné pleinement satisfaction. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Kaoutar
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Lors de ma réservation j’ai fais une erreur sur les dates de départ, j’appelle alors pour pouvoir modifier ces dates et aucun recours possible.. On me répond gentiment qu’il fallait faire attention et lire les conditions de vente.. je trouve cela inadmissible au vu du prix encaissé ( 3100€ de facture)
Avis du , suite à une expérience du par DAVID B.
Réponse de perfectstay.comSignalerBonjour David, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec notre service client. Nous sommes navrés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Concernant votre demande de modification, nous ne pouvons répondre favorablement conformément à nos conditions générales de vente. Afin de répondre à toutes vos questions, j'ai essayé de vous joindre par téléphone sans succès, j'essaierai de vous rappeler prochainement. Bien à vous, Kaoutar
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Dans l’immédiat parfait j’attends la suite.
Avis du , suite à une expérience du par BENEDICTE D.
Réponse de perfectstay.comSignalerBonjour Benedicte, Nous vous remercions vivement d'avoir publié votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions. Bien à vous, Kaoutar
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CHRISTOPHE L.
Réponse de perfectstay.comSignalerBonjour Jean Christophe, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toute question. Bien à vous, Kaoutar
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Je ne suis pas du tout satisfaite de la prestation ils vous vendent un produit et par la suite on se rend compte qu’il y a plusieurs anomalies. Les agents ne sont pas du tout aimable.
Avis du , suite à une expérience du par 'JUSTINE' G.
Réponse de perfectstay.comSignalerBonjour Justine, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nous ne vous a pas donné entièrement satisfaction. Comme indiqué par notre conseiller lors de votre échange téléphonique, nous avons fait part de votre commentaire à nos équipes afin d'améliorer l'offre proposée à nos clients. Nous restons à votre écoute pour toute question. Bien à vous, Kaoutar
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Merci beaucoup pour pour l’accueil et bon site
Avis du , suite à une expérience du par WALID B.
Réponse de perfectstay.comSignalerBonjour Walid, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous restons à votre écoute pour toute interrogations Bien à vous, Kaoutar
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Je suis extrêmement déçu par mon expérience avec PerfectStay. Nous avions réservé un séjour de 5 jours, mais la veille de notre départ, nous avons reçu un e-mail à 14h annonçant un changement de vol. Notre vol initial prévu à 10h45 a été déplacé à 20h le lendemain, ce qui nous faisait perdre une journée entière de vacances. Malgré nos multiples tentatives pour contacter l'agence et trouver une solution, PerfectStay n'a rien proposé d'autre que de rester sur le vol de 20h. Arriver à notre destination à 1h du matin au lieu de 14h, a réduit notre séjour de 5 jours à seulement 3 jours et demi. Aucune compensation ou alternative n'a été proposée jusqu'à ce jour ( le 30 Mai, premier contact, on est 8 Juin aujourd'hui), et nous avons été contraints d'annuler notre séjour contre notre gré. Cette expérience a été extrêmement frustrante, et nous nous sentons totalement abandonnés par l'agence. Je déconseille fortement PerfectStay à quiconque souhaite avoir des vacances sans stress. Leur incapacité à gérer les changements et à fournir un service client adéquat est inacceptable. Pensez à deux fois avant de réserver avec eux.
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de perfectstay.comSignalerBonjour, Nous regrettons d'apprendre que votre expérience avec nous ne vous a pas donné pleinement satisfaction. Afin de toujours nous améliorer et de proposer un service de qualité, j'ai tenté de vous joindre par téléphone sans succès, j'essaierai de vous rappeler prochainement. Nous restons bien évidemment disponibles pour toutes questions. Bien à vous, Kaoutar
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Juste parfait merci
Avis du , suite à une expérience du par IBRAHIMA D.
Réponse de perfectstay.comSignalerBonjour Ibrahima, Nous sommes ravis que votre expérience vous a donné pleinement satisfaction. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Kaoutar
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Réservation simple
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA B.
Réponse de perfectstay.comSignalerBonjour Patricia, Nous sommes ravis que votre expérience a répondu à vos attentes. Bien à vous, Kaoutar
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Clair, efficace et correspondant à ma demande
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B.
Réponse de perfectstay.comSignalerBonjour Isabelle, Nous sommes heureux d'apprendre que notre offre a satisfait pleinement vos attentes. Nous vous souhaitons une agréable soirée. Bien à vous, Kaoutar
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Facile
Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN M.
Réponse de perfectstay.comSignalerBonjour Romain, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toute question. Bien à vous, Kaoutar
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Très simple , bien détaillée
Avis du , suite à une expérience du par DJEGUI D.
Réponse de perfectstay.comSignalerBonjour Djegui, Merci de nous avoir partagé votre avis ! Nous restons à votre écoute pour toute demande. Bien à vous, Kaoutar
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Attention arnaque ! J’ai réservé depuis le site Veepee. Lorsque j’ai reçu mon itinéraire, j’ai vérifié les prix publics, et… Perfecstay m’a simplement surfacturé de 30%! De plus, mon vol de départ étant légèrement décalé par rapport à l’arrivée, je leur ai demandé de prolonger ma location de voiture. Ils m’ont répondu que je devais me débrouiller avec le loueur qui m’a facturé, non pas une prolongation (tarif dégressif), mais une nouvelle journée au prix fort! Le service client de Perfectsay me dit que je n’avais qu’à me manifester dans les 24h suivant la réservation. Mais le n’avais pas la liste des hôtels ou la location de voiture. J’ai donc payé 30% de plus que le prix public (j’aurais pu trouver moins cher), je leur ai fourni les preuves et ils s’en moque éperdument. Sans compter les commissions agence de 10 à 20%. Bref site d’escrocs!
Avis du , suite à une expérience du par 'MATTHIEU' D.
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Difficile de réserver pour 2 couples obligés de faire 2 réservations et donc deux voitures pour aller au même endroit
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE T.
Réponse de perfectstay.comSignalerBonjour Jean Marie, Vos différentes remarques nous permettent d'améliorer la qualité de nos offres et nous vous en remercions sincèrement ! N'hésitez pas à contacter nos conseillers clients pour toutes autres questions. Bien à vous, Kaoutar
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Facile d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE B.
Réponse de perfectstay.comSignalerBonjour Pauline, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toute question. Bien à vous, Kaoutar
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Très bien, facile à comprendre
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER L.
Réponse de perfectstay.comSignalerBonjour Didier, Nous sommes ravis que votre expérience a répondu à vos attentes. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Kaoutar
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Trop de clics et de fenêtres pour réserver
Avis du , suite à une expérience du par CÉDRIC A.
Réponse de perfectstay.comSignalerBonjour Cédric, Vos différentes remarques nous permettent d'améliorer la qualité de nos offres et nous vous en remercions sincèrement ! Comme indiqué lors de notre échange téléphonique, n'hésitez pas à nous solliciter pour toutes questions nous serons ravis d'y apporter des réponses. Nous vous souhaitons une agréable journée. Bien à vous, Kaoutar
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ce n'est pas la premiere fois que Groupon nous propose des voyages avec Perfect stay et cela est plutot devenu pour nous un gage de sécurité et nous reservons en toute confiance
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-JACQUES S.
Réponse de perfectstay.comSignalerBonjour Jean-Jacques, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et pour votre confiance. Comme d'habitude n'hésitez pas à nous solliciter pour toutes questions nous serons ravis d'y apporter des réponses. Nous vous souhaitons une agréable soirée. Bien à vous, Kaoutar
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Réservation effectuée sur Veepee.
Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE T.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ABDELJALIL B.
Réponse de perfectstay.comSignalerBonjour Abdeljalil, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toute question. Bien à vous, Kaoutar
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C'est ma deuxième réservation dans l'année et j'en suis très content !!! Service client a l’écoute et réactif.
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC S.
Réponse de perfectstay.comSignalerBonjour Frederic, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et pour votre confiance. Comme d'habitude n'hésitez pas à nous solliciter pour toutes questions nous serons ravis d'y apporter des réponses. Nous vous souhaitons une agréable soirée. Bien à vous, Kaoutar
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Simple
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE H.
Réponse de perfectstay.comSignalerBonjour Stephanie, Merci de nous avoir partagé votre avis ! Je vous souhaite une excellente journée. Bien à vous, Kaoutar
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Bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE F.
Réponse de perfectstay.comSignalerBonjour Antoine, Nous sommes ravis que votre expérience vous a donné pleinement satisfaction. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Kaoutar
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Suite à une mauvaise information de l’un de leurs conseillers commercial me disant qu’il était possible de voyager avec une pièce d’identité périmé j’ai réservé un séjour en Espagne et surprise au moment de m’enregistrer pour le vol, impossible de s’enregistrer ni en ligne ni directement auprès de la compagnie à l’aéroport. Je les rappelle donc pour trouver une solution ils ne veulent rien entendre (presque insolant au téléphone) pas du tout professionnel de part leurs conseils et leurs manque de respect. À fuir!
Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU L.
Réponse de perfectstay.comSignalerBonjour Mathieu, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec notre service client. Nous tenons à vous informer que toutes les informations relatives aux formalités figurent sur votre descriptif produit avec le lien pour pouvoir y accéder. Afin de répondre à toutes vos interrogations, notre conseiller a essayé de vous joindre par téléphone sans succès. Nous restons bien évidemment disponibles pour toutes questions. Bien à vous, Kaoutar
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De belles propositions à des prix compétitifs.
Avis du , suite à une expérience du par SARAH B.
Réponse de perfectstay.comSignalerBonjour Sarah, Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis sur nos offres de voyage ! Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Kaoutar
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Super
Avis du , suite à une expérience du par CHEWER D.
Réponse de perfectstay.comSignalerBonjour Chewer, Merci de nous avoir partagé votre avis ! Nous restons disponibles pour votre prochain voyage. Bien à vous, Kaoutar
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Facile et rapide a réservé, merci :)
Avis du , suite à une expérience du par CELINE S.
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informations utiles et complètes, photos associées, site facile à utiliser
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE S.
Réponse de perfectstay.comSignalerBonjour Stephanie, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous ! N'hésitez pas à revenir vers nous pour toutes interrogations. Bien à vous, Kaoutar
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Top
Avis du , suite à une expérience du par ELONE T.
Réponse de perfectstay.comSignalerBonjour Elone, Nous sommes ravis que votre expérience a répondu à vos attentes. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Kaoutar
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Pour le reservation, c’etait tres simple.
Avis du , suite à une expérience du par LISE C.
Réponse de perfectstay.comSignalerBonjour Lise, Nous sommes ravis que votre expérience vous a donné pleinement satisfaction. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Kaoutar
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PerfectStay propose de très bonnes offres faciles à réserver, et avec une facilité de paiements. Le service client est à l'écoute et vous accompagne selon vos besoins.
Avis du , suite à une expérience du par RYANN D.
Réponse de perfectstay.comSignalerBonjour Ryann, Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis sur nos offres de voyage ! Nous sommes ravis que votre première expérience a répondu à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Kaoutar
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Suite à notre réservation (vol/hôtel/navette - du 01/05 au 05/05), nous avons demandé la modification du nom d'un passager et la galère avec PerfectStay a commencé... Le 27/03, nous avons fait la demande de modification contre 323 euros de frais. Impossible d'avoir une réponse du support client PerfectStay que nous avons contacté par tous les moyens possibles (réclamations enregistrées sur notre dossier client, appels aux différents numéros de service client, le tchat). Il aura fallu attendre le 25/04 pour que quelqu'un modifie l'identité du passager en vue d'un départ le 01/05 soit 5 jours après ....et il se trompe !!! il oublie la dernière lettre du prénom dans le billet vol aller !!! et il ne nous envoie pas les documents de voyage mis à jour !!! ni la facture !!! Tout ça pour 336 euros de frais de modification (et non plus 323 euros)... nous avons stressé aux contrôles frontières, de peur que l'erreur sur le prénom nous porte préjudice et sans document de voyage à jour ! Finalement, nous recevons les documents de voyage mis à jour alors que nous sommes à l'aéroport ..... et ce n'est pas fini... la galère continue à la fin du voyage, lorsque nous repartons. La navette pour l'aéroport devait arriver à 6H50 selon leur site. A 7h15, il n'y avait toujours personne. A 7h30, nous prenons un taxi et voyons la navette arriver en sens inverse.... nous avons donc payé la navette pour rien ....le voyage terminé, nous avons la très désagréable surprise de voir l'empreinte bancaire de 432.54 euros débitée sans aucune raison !!!! nous avons laissé la chambre nickel et n'avons rien consommé ! au total, un voyage annoncé à 1435 euros nous revient à 2200 euros !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! le 11/05, nous avons fait une réclamation à PerfectStay pour les 432.54 euros débités à tort par l'hôtel ................
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de perfectstay.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience avec nous ne vous a pas donné entièrement satisfaction. Soucieux de la satisfaction de nos clients, j'ai essayé de vous joindre par téléphone sans succès, j'essaierai de vous rappeler demain dans l'après-midi. Toutefois, nous tenons à vous rassurer que votre demande a bien été prise en charge par un de nos conseillers. Bien à vous, Kaoutar
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Simplicité de navigation
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE V.
Réponse de perfectstay.comSignalerBonjour Isabelle, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toute question. Bien à vous, Kaoutar
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Horaires d'avion confortables, hôtel très bien et très bien situé
Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE T.
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Manque de détails sur le voyage
Avis du , suite à une expérience du par ANNE B.
Réponse de perfectstay.comSignalerBonjour Anne, Vos différentes remarques nous permettent d'améliorer la qualité de nos offres et nous vous en remercions sincèrement ! N'hésitez pas à contacter nos conseillers clients pour toutes autres questions Je vous souhaite une excellente journée. Bien à vous, Kaoutar
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Le choix des voyages est très bien, mais je trouve que ce n'est pas si facile que ça pour tout valider. C'est ma Première réservation, beaucoup de documents à lire et je vois qu'il y a encore des inscriptions à faire pour le vol aller et retour.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK R.
Réponse de perfectstay.comSignalerBonjour Franck, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec notre service client. Afin de répondre à toutes vos interrogations, j'ai transmis votre demande au service concerné et ainsi vous serez contacté par un de nos conseillers dans les 24h. Nous restons à votre écoute pour toute question. Je vous souhaite une excellente journée. Bien à vous, Kaoutar
Réponse de Franck RSignalerMerci j'ai bien tout compris pour les cartes d'embarquement, elle se feront directement à l'aéroport en arrivant bien entendu assez longtemps avant l'embarquement. Merci pour l'information concernant les papiers d'identités, nous ferons donc faire les passeports. Merci pour les réponses apportées.Par ailleurs une erreur de date de naissance s'est glissée lors de la saisie mais je vous ai envoyé un message sur mon espace personnel. Merci pour votre aide.
Réponse de perfectstay.comSignalerBonjour Franck, C’est un plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour votre retour. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Kaoutar
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Simple et rapide
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME T.
Réponse de perfectstay.comSignalerBonjour Jérôme, Nous sommes ravis que votre expérience vous a donné pleinement satisfaction. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Kaoutar
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Tout ce passe très bien pour le moment
Avis du , suite à une expérience du par ZAINA E.
Réponse de perfectstay.comSignalerBonjour Zaina, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toute question. Bien à vous, Kaoutar
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Aucun problème, très rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE D.
Réponse de perfectstay.comSignalerBonjour Martine, Nous sommes ravis que votre expérience vous a donné pleinement satisfaction. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Kaoutar
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Je suis totalement déçu
Avis du , suite à une expérience du par JONATHAN O.
Réponse de perfectstay.comSignalerBonjour Jonathan, Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience avec nous ne vous a pas donné entièrement satisfaction. J’ai d’ores et déjà transmis votre avis au service concerné. L'un de nos conseillers va vous contacter dans les 24h. Bien à vous, Kaoutar
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par SERGE L.
Réponse de perfectstay.comSignalerBonjour Serge, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toute question. Bien à vous, Kaoutar
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Pas du tout satisfaite du service client ne répond pas malgré different mail
Avis du , suite à une expérience du par 'DOROTH%C3%A9E' L.
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Assez facile pour réserver
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN B.
Réponse de perfectstay.comSignalerBonjour Christian, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous ! Nous vous souhaitons une excellente journée. Bien à vous, Kaoutar
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J’ai du m’y prendre à plusieurs reprises et aucune des fois, je n’ai pu valider un paiement en 4x. Le site semblait « mouliner ».
Avis du , suite à une expérience du par GILLES S.
Réponse de perfectstay.comSignalerBonjour Gilles , Nous sommes navrés d'apprendre les difficultés rencontrées lors de votre réservation et comprenons tout à fait votre insatisfaction quant à l'expérience vécue sur notre site. Ayant à cœur de satisfaire nos clients, nous avons remonté votre commentaire à nos équipes techniques, j'ai essayé de vous joindre aussi par téléphone sans succès, j'essaierai de vous rappeler prochainement. Bien à vous, Kaoutar
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site de réservation sérieux
Avis du , suite à une expérience du par MICHOLLET L.
Réponse de perfectstay.comSignalerBonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous solliciter pour toutes questions nous serons ravis d'y apporter des réponses. Bien à vous, Kaoutar
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première réservation avec perfectstay via veepee. Très bonne expérience, l'hotel correspondant en tout point à la description et nous n'avons rencontré aucuns soucis lors de notre arrivée. Idem pour les visites comprises dans le tarifs. un bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE R.
Réponse de perfectstay.comSignalerBonjour Nathalie, C’est un plaisir de lire votre commentaire ! Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous et nous sommes ravis que votre première expérience a répondu à vos attentes. Nous restons bien évidemment disponibles pour votre prochain voyage et nous vous souhaitons une agréable soirée. Bien à vous, Kaoutar
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Je réserve souvent avec Perfectstay via Vente Privé jamais déçu
Avis du , suite à une expérience du par AGOSTINO T.
Réponse de perfectstay.comSignalerBonjour Agostino, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous ! N'hésitez pas à contacter nos conseillers clients pour toutes autres questions, ils se feront une joie d'y répondre. Je vous souhaite une excellente journée. Bien à vous, Kaoutar
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Très facile
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK H.
Réponse de perfectstay.comSignalerBonjour Patrick, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toute question. Bien à vous, Kaoutar
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Si tout ce qui est stipulé du voyage est réel et validé après notre séjour, je ne voyage plus qu avec vous....
Avis du , suite à une expérience du par AGNES B.
Réponse de perfectstay.comSignalerBonjour Agnes, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis ! Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Kaoutar
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Site très claire
Avis du , suite à une expérience du par ALICIA L.
Réponse de perfectstay.comSignalerBonjour Alicia, Nous sommes ravis que votre expérience vous a donné pleinement satisfaction. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Kaoutar
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Très simple reçu les papiers pour imprimer immédiatement
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE L.
Réponse de perfectstay.comSignalerBonjour Stephanie, Nous sommes ravis que votre expérience a répondu à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toutes interrogations. Bien à vous, Kaoutar
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Réservation simple à réaliser
Avis du , suite à une expérience du par ABDELLATIF B.
Réponse de perfectstay.comSignalerBonjour Abdellatif, Nous sommes heureux d'apprendre que notre offre a satisfait pleinement vos attentes. Nous restons à votre écoute pour toute question. Bien à vous, Kaoutar
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Le voyage n’est pas encore réalisé.
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE A.
Réponse de perfectstay.comSignalerBonjour Cécile, Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis ! Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Kaoutar
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Auchun
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de perfectstay.comSignalerBonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toute question. Bien à vous, Kaoutar
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Tout était simple et parfait
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE T.
Réponse de perfectstay.comSignalerBonjour Christine, Nous sommes ravis que votre expérience vous a donné pleinement satisfaction. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Kaoutar
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PARFAIT
Avis du , suite à une expérience du par DAVID D.
Réponse de perfectstay.comSignalerBonjour David, Merci de nous avoir partagé votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toute question. Bien à vous, Kaoutar
Réponse de david DSignalerSans problème, bien à vous. David Del gaudio
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C est la 2ème fois que je réserve sur ce site très facile et met en confiance je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MARILYNE S.
Réponse de perfectstay.comSignalerBonjour Marilyne, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et pour votre confiance. Comme d'habitude n'hésitez pas à nous solliciter pour toutes questions nous serons ravis d'y apporter des réponses. Nous vous souhaitons une agréable soirée. Bien à vous, Kaoutar
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cela fait 3 foos que j utilise perfect stay, j en suis ravi
Avis du , suite à une expérience du par ERICK T.
Réponse de perfectstay.comSignalerBonjour Erick, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et pour votre confiance. Comme d'habitude n'hésitez pas à nous solliciter pour toutes questions nous serons ravis d'y apporter des réponses. Nous vous souhaitons une agréable soirée. Bien à vous, Kaoutar
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Déçue!!! Une navette inexistante sur les documents de voyage alors que je suis persuadée de l’avoir prise à la réservation de 8j/7nuits qui s’avère être en réalité 6jours/6nuits
Avis du , suite à une expérience du par 'AMANDINE+' C.
Réponse de perfectstay.comSignalerBonjour Amandine, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec notre service client. Nous tenons à vous informer que l'offre que vous avez sélectionné n'inclus pas de transfert Aéroport/Hôtel Afin de répondre à toutes vos interrogations, j'ai essayé de vous joindre par téléphone sans succès, j'essaierai de vous rappeler prochainement. Bien à vous, Kaoutar
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Top ☺️
Avis du , suite à une expérience du par NAJAT A.
Réponse de perfectstay.comSignalerBonjour Najat, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toute question. Bien à vous, Kaoutar
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Difficulté poru obtenir les options du voyage et les dates : le site n'est pas "friendly user" et il manques des options comme la location de la voiture. La réservation de la navette entre l'aéroport et l'hotel est aussi difficilement compréhensibles ( par personne, aller-retour, lieu d'atterrissage... )
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL F.
Réponse de perfectstay.comSignalerBonjour Pascal, Vos différentes remarques nous permettent d'améliorer la qualité de nos offres et nous vous en remercions sincèrement ! Concernant la location de voiture ou le transfert, nous tenons à vous informer que ce n'est pas inclus dans l'offre que vous avez réserver raison pour laquelle il n'y pas d'information relative à cette prestation. Et pour le lieu d'atterrissage; nous vous invitons à vérifier le document itinéraire que vous avez reçu par mail car cette information est bien indiqué avec le détail vol. Nous restons à votre écoute pour toutes interrogations. Bien à vous, Kaoutar
Avis affichés par ordre chronologique