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Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité et l'efficacité du service, ainsi que la variété des produits à des prix compétitifs. La navigation sur le site est jugée facile, rendant l'expérience d'achat agréable.
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Muriel A.
18 oct. 2025
Avis vérifiéToujours pas reçu 😡 En plus le colis ne vient pas au point relais demandé
Réponse de pharmacy-medi-market.be
Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience sur notre Webshop n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons que vous nous accorderez à nouveau votre confiance pour vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Nous avons pris soin de vous envoyer un e-mail à votre adresse mail privée. Bien à vous, Sandra - Customer Service
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Benedicte B.
18 oct. 2025
Avis vérifiéLivraison rapide
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Yvette G.
16 oct. 2025
Avis vérifiéTjrs satisfaite
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Violaine P.
16 oct. 2025
Avis vérifiéPratique, relativement rapide, souvent avec des prix plus intéressants que d'autres concurrents tels Newpharma ou Farmaline...
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Marie-ThéRèSe S.
16 oct. 2025
Avis vérifiéPratique etintuitif
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Thomas L.
16 oct. 2025
Avis vérifiéLivraison rapide et produits bien emballés
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Josiane J.
16 oct. 2025
Avis vérifiéSite facile à utiliser.
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Cecile D.
15 oct. 2025
Avis vérifiéLe site ne permet pas de modifier une commande en ligne. J'avais mis dans mon panier 2 bandages Futuro, sans m'en rendre compte. Malgré un mail envoyé au service support dans la minute qui a suivi la commande, il a été impossible de l'annuler, sous prétexte que ce produit est non rétractable. Je comprends qu'il s'agit d'une mesure d'hygiène, mais si le produit n'est même pas encore préparé, il me semble qu'on soit là face à de la mauvaise volonté ou de l'incompétence pure. Je suis allée récupérer le colis au Medimarket de Tournai. Le vendeur a cherché une solution, mais malgré ses efforts, n'a pas pu éviter que je sois obligée de prendre, et donc de payer, deux produits alors que je n'en avais besoin que d'un seul.
Réponse de pharmacy-medi-market.be
Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience sur notre Webshop n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons que vous nous accorderez à nouveau votre confiance pour vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné. Bien à vous, Stéphanie - Customer Service
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Dominique B.
15 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bonne prestation, rapidité
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Vincent D.
14 oct. 2025
Avis vérifiéLa navigation sur le site est parfois un peu difficile pour trouver un médicament. Mais dans l'ensemble le service est très bon. Merci
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E. D.
12 oct. 2025
Avis vérifiéEfficaces rapides professionnels service parfait merci seul problème les prix sont presque les mêmes que dans les autres pharmacies si c’était un peu moins cher ce serait beaucoup mieux je voulais donner 10 étoiles mais à cause des prix je donne 5 étoiles
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Jean-Philippe G.
12 oct. 2025
Avis vérifiéCommande rapide, prix attractif et retrait gratuit en magasin.
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Eric D.
11 oct. 2025
Avis vérifiéparfait
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Charles N.
11 oct. 2025
Avis vérifiéSimple, très rapide, dans les délais . Je recommande à d'autres
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Françoise B.
11 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bien, l'accueil et les prix sont super !
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Genevieve D.
11 oct. 2025
Avis vérifiélivraison au bureau de poste et non à domicile alors qu'il s'agit de B post
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Gloria R.
11 oct. 2025
Avis vérifiéJ’ai passé commande pour dûBuscopan forte le 22 septembre. Le produit dont j’avais besoin pour une intervention chirurgicale (antidouleur préalable)!est arrivé le 26 septembre l’après-midi. Le jeudi , comme je n’avais rien reçu j’ai acheté le produit dans une pharmacie et ai écrit à vos services s’ils accepteraient de me rembourser le produit contre renvoi de la commande. J’ai reçu une réponse de Florence qui me disait que le produit n’était pas remboursable et que la commande était à ma disposition à la parapharmacie de Boncelles. Je retourne donc à la parapharmacie et m’aperçois que Florence a confondû2 commandes effectuées en même temps le 22 septembre. Comme Vous le remarquerez les’3 jours ouvrables n’ont pas été respectés. C’est la dernière fois que je m’adressera à vos services.
Réponse de pharmacy-medi-market.be
Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience sur notre Webshop n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons que vous nous accorderez à nouveau votre confiance pour vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Nous avons pris soin de vous envoyer un e-mail à votre adresse mail privée. Bien à vous, Florence - Customer Service
Réponse de Gloria R.
J’ai récupéré le colis ce mardi mais ne l’ai pas déballé vu que j’en avais besoin avant l’intervention de vendredi 26 septembre. J’en ai acheté une autre boîte ! Je me suis rendue pour récupérer le colis trois fois: le jeudi 25 suite à votre mail me signalant par erreur que le produit était en pharmacie, vendredi 26 matin suite à l’avis de Bpost le signalant que le colis serait livré ce jour mais pas de chance c’était l’après-midi et ce mercredi. Je ne suis donc vraiment pas satisfaite de vos services et je renoncerai à acheter sur votre site internet Medi-Market tout produit. Je pensais gagner du temps! Et en plus, vous refusez de reprendre le produit !
Réponse de pharmacy-medi-market.be
Bonjour Madame, Nous comprenons parfaitement votre déception et sommes sincèrement désolés des désagréments rencontrés lors de la livraison de votre commande. Concernant le produit que vous souhaitez retourner, celui-ci fait partie des **articles non rétractables**, conformément à la législation en vigueur (notamment pour des raisons d’hygiène, de traçabilité ou de sécurité). De ce fait, **il ne nous est malheureusement pas possible de le reprendre ni de le rembourser**, indépendamment de notre volonté. Nous comprenons que cette situation soit frustrante et tenons à vous assurer qu’il ne s’agit pas d’un manque de bonne volonté de notre part, mais d’une **obligation légale** à laquelle nous devons nous conformer. Nous vous prions d’accepter toutes nos excuses pour les désagréments subis et restons à votre disposition pour toute question complémentaire. Bien à vous, Sandra - Customer Service
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Antonio G.
9 oct. 2025
Avis vérifiéLors de mon achat, les informations pour le choix d'un article était peu claire. Il y avait une information avec une condition de date que je ne voyais pas.
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E. O.
9 oct. 2025
Avis vérifiéJ’ai reçu un boîte de 40 comprimés de paracétamol qui périme en janvier. J’ai lui écrit pour changer le produit et pas de réponse après plus de 1 semaine.
Réponse de pharmacy-medi-market.be
Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience sur notre Webshop n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons que vous nous accorderez à nouveau votre confiance pour vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Nous avons pris soin de vous envoyer un e-mail à votre adresse mail privée. Bien à vous, Florence - Customer Service
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Francine V.
9 oct. 2025
Avis vérifiéJe suis satisfaite. Quand rentrez-vous le Natrena en grand format ?
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