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Avis clients de photoplus.fr

4.4 / 5

Calculé à partir de 28 avis obtenus sur les 12 derniers mois

1261 avis depuis le 20/09/2019

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Informations photoplus.fr

  • Société

    Photoplus sarl

  • Description

    Spécialiste des cadres, albums photos, miroirs ainsi que des articles de papéterie et fournitures de bureau.

  • Adresse

    2, rue de Montvaux 57865 Amanvillers

  • Website

    https://www.photoplus.fr/

  • Catégorie

    Maison & jardin

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    mais vous avez fait la livraison en double - que j'ai honnêtement refusée!

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT A. *

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide, très bien protégée, prix trs correct, je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE V. *

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  • 5 / 5
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    Commande reçue dans un bref délai, le seul reproche, est le montant des frais "colissimo", que je trouve élevé,

    Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE A. *

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  • 5 / 5
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    Site de confiance

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE F. *

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  • 5 / 5
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    Service rapide, soigné et sécurisé

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P. *

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  • 5 / 5
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    Parfait. Rapide et colis soigné.

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID B. *

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  • 5 / 5
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    Parfait Livraison ✅ Produits ✅ Efficacité ✅ Merci 😊

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE D. *

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  • 5 / 5
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    Belle qualité d'albums

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK A. *

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  • 5 / 5
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    Très contente! J’ai reçu mon produit très vite

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE F. *

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  • 5 / 5
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    Je suis trop contente car ma commande correspond exactement à ce que je voulais

    Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE J. *

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  • 5 / 5
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    Impeccable .livraison rapide . Colis bien emballé

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS C. *

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  • 5 / 5
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    Malgré un soucis de commande, le problème a été géré dans l'immédiat et expédié en 24h. Je recommande particulièrement le service client!

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE B. *

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  • 4 / 5
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    Satisfait de ce site qui propose des articles neufs que l'on ne trouve plus facilement

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE B. *

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  • 3 / 5
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    Le site a du choix au niveau des tailles non standard et la livraison a été très rapide et bien emballée. Par contre les cadres n'ont pas l'air très solides et ils étaient poussiéreux.

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES M. *

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  • 5 / 5
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    Tres contente de commande

    Avis du , suite à une expérience du par INÈS C. *

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  • 3 / 5
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    Facilité de commande indéniable mais grosse insatisfaction quant à la réception du colis retiré dans un commerce mais qui est arrivé éventré avec un des deux albums photo abimé.... Anomalie repérée et signalée par le commerçant lorsqu'il a reçu le colis..

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK F. *

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  • 5 / 5
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    Service très rapide. Acheter sans devoir créer un compte serait un plus

    Avis du , suite à une expérience du par ISAAC B. *

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  • 4 / 5
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    Facilité de trouver les articles,bien détaillé,commande reçue rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL P. *

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  • 5 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE F. *

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  • 4 / 5
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    TB le système de livraison DPD!

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY J. *

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  • 4 / 5
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT D. *

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  • 5 / 5
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    Rapide et conforme à la photo

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B. *

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  • 5 / 5
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    Très contente de ma commande. Un simple petit cadre 15x20 empacté dans un plus grand carton pour bien le protéger, rien à dire, parfait !!

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE M. *

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  • 5 / 5
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    Site facile, informations suivant la commande très claires, livraison dans les délais

    Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE A. *

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  • 5 / 5
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    Produit conforme à l'annonce : albums livrés en parfait état - livraison rapide - tarif concurrentiel - parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE G. *

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  • 2 / 5
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    Les articles correspondaient à la demande - Carton reçu avec de gros dégâts - 1 des albums et abimé sur la tranche - Problème de sérieux de transport !!

    Avis du , suite à une expérience du par LUCY R. *

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    Réponse de photoplus.fr
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    Bonjour, Je suis navré de savoir que votre colis soit arrivé en mauvais état. Si le colis arrive endommagé , je vous invite à nous transmettre une photo du produit par l'intermédiaire de notre service client "contact@photoplus.fr" pour que nous puissions procéder au remplacement. Je vous souhaite une belle soirée Cordialement, Benjamin, Photoplus

  • 4 / 5
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    Commande vite livrée et très bien emballée

    Avis du , suite à une expérience du par AURORE G. *

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  • 2 / 5
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    On m'a dit 3 jours ouvrés pour la livraison j'ai attendu 7 jours avec des soucis où j'ai dû appeler à 3 reprises le livreur. Pour une livraison entre 8 et 18h donc autant dire que quand on travaille ce n'est pas simple.

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE L. *

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    Réponse de photoplus.fr
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    Bonjour, nous sommes désolés des soucis rencontrés avec le transporteur. Ces soucis, indépendants de notre volonté, sont hélas parfois à déplorer. Nous allons remonter l'information au transporteur. Cordialement

  • 5 / 5
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    Albums photos reçus dans un délai raisonnable,qualifié correcte .Livreur très serviable qui a porté le paquet jusqu'à la porte d'entrée de notre pavillon

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND H. *

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  • 5 / 5
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    Première commande passée sur Photoplus.fr Je les ai contacté avec de passer commande par téléphone. Joignable rapidement, agréable au téléphone et j'ai bien reçu dans les délais annonçés mes 2 cadres qui étaient bien emballés. Contente de cette commande: Je recommande :-)

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD T. *

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  • 5 / 5
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    Tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE R. *

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  • 5 / 5
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    Très correct et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE A. *

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide, artciles conformes à la description et en très bon état. Parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL N. *

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  • 5 / 5
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    très bonne prestation

    Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE M. *

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  • 4 / 5
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    site convivial

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME M. *

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  • 5 / 5
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    Description des produits bien détaillées, promotions intéressantes. navigation sur le site facile.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE F. *

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  • 4 / 5
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    satisfait de la commande

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE M. *

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  • 5 / 5
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    super site et très correct. Car reçu un cadre cassé, changer sans problème.

    Avis du , suite à une expérience du par LOUISE H. *

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  • 1 / 5
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    Satisfaction

    Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI L. *

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  • 5 / 5
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    Réception très rapide du colis. Emballage parfait

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE M. *

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  • 4 / 5
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    La livraison est arrivée avec beaucoup par rapport à la date annoncée. Par contre le produit qui contenais du verre, était parfaitement emballé et est arrivé sans casse.

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE R. *

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  • 2 / 5
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    En achetant un « Cadre Industry Steel 60x60 cm Acier » je m’attendais à recevoir un cadre en acier... J’aurais dû lire les petites lignes tout en bas de la description de l’article qui indiquent que la matière est en réalité du « PS » ! Ou peut-être que les vendeurs devraient être plus honnêtes afin de ne pas créer de malentendus volontaires dans le but de vendre de la camelote déguisée en produit de qualité ? Bref, je me suis fais avoir par une annonce volontairement trompeuse, je suis déçu.

    Avis du , suite à une expérience du par LUC S. *

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    Réponse de photoplus.fr
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    Bonjour, Je suis navré de votre déception concernant la matière du produit que vous avez sélectionné. Cependant je vous peux vous assurer qu'il ne s'agit en aucun cas d'une stratégie commerciale pour orienter la clientèle vers des produits ne correspondant pas à leurs descriptions. Vous constaterez que nous disposons d'une gamme de cadres Gallery disponible sur notre site avec comme titre "cuivre , argent" . Il s'agit en effet de l'aspect/coloris. Il est précisé dans le descriptif, la matière du produit ainsi que la couleur. Ce ne sont pas des petites lignes en bas de page mais bien le descriptif produit. Cependant si le cadre ne convient pas à vos critères, nous pouvons effectuer un retour produit puis par la suite un échange ou remboursement. Il vous suffit de nous contacter par l'intermédiaire de l'adresse mail suivante: contact@photoplus.fr En espérant que cette réponse vous a apporté satisfaction. Cordialement, Benjamin, Photoplus

  • 5 / 5
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    tres satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE P. *

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE M. *

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  • 5 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE M. *

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  • 3 / 5
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE M. *

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  • 5 / 5
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    Les deux cadres sont magnifiques, de belle qualité. Envoi rapide, et très très bien emballé, et bien protégé avec du papier bulles.

    Avis du , suite à une expérience du par MARC L. *

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  • 5 / 5
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    Produits de qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN F. *

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  • 5 / 5
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    Très bien fait

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE T. *

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide très bien emballé et produit conforme.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE L. *

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  • 5 / 5
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    Commande vite expédiée et très bien emballée.

    Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE H. *

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  • 5 / 5
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    Ultra rapide comme livraison et l'emballage nickel je remercie photoplus pour leur sens du mot client Merci a toutes l'équipe

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER C. *

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  • 5 / 5
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    Prix très intéressants et délais trés rapides. tout est très bien, comme d'habitude.

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE D. *

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  • 4 / 5
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    Fait le job.

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL G. *

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  • 5 / 5
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    Commande expédiée rapidement. Suite à un carton endommagé (et donc les cadres à l'intérieur), photoplus à positivement et rapidement répondu en renvoyant un remplacement des articles endommagés. C'est sur ce genre d'évènements non prévus que l'on juge la qualité de service. Bravo !

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE L. *

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  • 5 / 5
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    Conforme a la commande, parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE V. *

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  • 5 / 5
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    respect des dates et lieu de livraison

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE I. *

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  • 5 / 5
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    J'ai commandé deux albums pochettes, ils sont de très bonne qualité et surpassent mes attentes. Il n'y a vraiment rien à redire.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE C. *

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  • 4 / 5
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    Bon site livraison ok

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE R. *

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  • 5 / 5
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    Commande traitée rapidement ! Prix abordable et produits bien emballés.

    Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR C. *

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide et très bien protégé à l’intérieur du colis

    Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT G. *

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  • 5 / 5
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    Site simple d'utilisation ; commande bien passée et reçue dans les délais via le point relais.

    Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE B. *

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  • 5 / 5
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    Commande reçue dans les délais prévus. Emballage pour transport bien soigné.

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B. *

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  • 5 / 5
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    Site très sérieux colis reçu rapidement et en bon état très bien emballé je recommande vivement merci

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD M. *

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  • 5 / 5
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    Facile à naviguer, livraison très rapide et je suis très contente de mon achat. Je recommande ce site

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE C. *

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  • 5 / 5
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    Tres efficace

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS C. *

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  • 5 / 5
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    BIEN

    Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT D. *

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  • 3 / 5
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    sur le site, tout va bien, mais je trouve que la vitre qui est sur les cadres n'est pas aussi solide qu'avant car ça fait 2 fois qu'elle est cassée lorsque je défais le carton

    Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS G. *

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    Réponse de photoplus.fr
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    Bonjour, Nous sommes navrés pour ce désagrément, avez-vous contacté notre service client pour que nous procédions à l'envoi de cadres en remplacement ? Dans l'attente de votre retour, nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. Cordialement, Marie Photoplus

    Réponse de Anaïs G
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    non je ne l'ai pas contacté, je me suis débrouillé avec des anciens cadres sur lesquels j'ai repris la vitre

    Réponse de photoplus.fr
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    Bonjour, Il ne faut surtout pas hésiter, il suffit de nous adresser une photo du cadre cassé et nous vous en expédions un en remplacement. Cordialement, Marie Photoplus

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    Envoi rapide et soigné

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE B. *

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    Colis reçu dans le délai réparti et très bien protégé

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN R. *

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  • 4 / 5
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    Site d'apparence correct mais tailles de cadres non adapté au photos de même format

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L. *

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  • 5 / 5
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    Délai d’envoi respecté, envoi soigné, réponses à mes interrogations apportées.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B. *

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  • 4 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par YVES H. *

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    Commande reçue conforme et très rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT B. *

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  • 3 / 5
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    Une partie du cadre est fendue sur 10 cms. Ce n'est pas du au transport mais très probablement au cadre lui meme déjà fendu avant l'envoi

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE A. *

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    Réponse de photoplus.fr
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    Bonjour madame, Je vous invite à contacter notre service client. En nous envoyant une simple photo du cadre abîmé, nous vous expédierons un cadre en remplacement de celui-ci. Dans l'attente de votre retour, nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Cordialement, Marie Photoplus

  • 5 / 5
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    super prix super réactif

    Avis du , suite à une expérience du par LUC N. *

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  • 3 / 5
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    Envoi rapide, mais aucun retour du service client pour avoir une explication sur la qualité du produit envoyé...

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES B. *

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    Réponse de photoplus.fr
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    Bonjour, Je vous ai fourni une réponse ce jour concernant votre demande. Pour toutes autres question, je vous invite à contacter notre service client par l’intermédiaire de cette adresse mail:contact@photoplus.fr Cordialement, Benjamin, Photoplus

  • 3 / 5
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    Tout s'est très bien passé...jusqu'à la livraison, marchandise abîmée...

    Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE M. *

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    Réponse de photoplus.fr
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    Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour la gêne occasionnée. Pourriez vous nous faire parvenir une photo des articles défectueux par l’intermédiaire de cette adresse mail: contact@photoplus.fr Nous pourrons alors procéder au remplacement. Un nouveau mail de suivi colis vous sera adressé pour suivre l'acheminement de celui-ci. Cordialement, Photoplus

  • 4 / 5
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    Presque parfaite. Bien emballés, mais un cadre abîmé tout de même

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY G. *

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    Réponse de photoplus.fr
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    Bonjour madame, Si un cadre est abîmé, il vous suffit de nous adresser un mail sur notre boite contact avec une photo du cadre détérioré et nous vous expédierons un cadre en remplacement de celui-ci. Dans l'attente de votre retour, Cordialement, Marie Photoplus

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par LOUISE D. *

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  • 5 / 5
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    TRES SATISFAITE

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE L. *

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  • 5 / 5
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    Facile acces. Présentation claire.

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE C. *

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  • 1 / 5
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    Colis reçue ouvert avec des produits manquant à l'intérieur

    Avis du , suite à une expérience du par MARTHE C. *

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    Réponse de photoplus.fr
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    Bonjour, Nous sommes navré pour la gêne occasionnée. Nous vous avons répondu le 19/08/20 par l'intermédiaire de votre adresse mail Je vous invite à vérifier vos spams. En effet nous avons besoin des éléments ci-dessous pour effectuer une contestation de livraison: Photocopie de votre pièce d'identité et une attestation sur l'honneur signée Je vous remercie de revenir vers nous sur notre messagerie "contact@photoplus.fr". Cordialement, Benjamin, Photoplus

  • 5 / 5
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    Livraison très rapide. Produits correspondant exactement à la description et à mon attente. Prix très intéressant

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE B. *

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  • 5 / 5
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    Très bons produits, reçus très rapidement. Nickel.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK H. *

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  • 5 / 5
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    Très rapide, reçu en bon état, je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par INÈS L. *

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  • 1 / 5
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    Très mauvaise qualité. Sur 10 cadres achetés 6 sont abîmés et non conformes

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN F. *

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    Réponse de photoplus.fr
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    Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour la gêne occasionnée. Je vous garantis que les cadres que nous proposons sont de bonnes qualités et conforme à la description que vous pouvez trouver sur notre site internet. Il est donc possible qu'il s'agisse d'un problème lié au transport ou bien d'une série défectueuse. Pourriez vous nous faire parvenir une photo des articles défectueux par l’intermédiaire de notre service client "contact@photoplus.fr" . Nous pourrons ainsi procéder au remplacement de ceux-ci et vous faire découvrir par la même occasion les cadres Axolia qui sont plus épais , de meilleure qualité et qui disposent d'un passe-partout intégré. Cordialement, Benjamin, Photoplus

    Réponse de Martin F
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    Bonjour Merci pour votre reponse. À quelle adresse e-mail je peux vous envoyer les photos?

    Réponse de photoplus.fr
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    Bonjour, Voici l'adresse mail de notre service client : contact@photoplus.fr Cordialement, Benjamin, Photoplus

    Réponse de Martin F
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    Bonjour Merci pour votre reponse. À quelle adresse e-mail je peux vous envoyer les photos?

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  • 5 / 5
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    Livraison très rapide, contenu conforme , bon emballage.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD D. *

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  • 5 / 5
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    Choix et facilité d’utilisation. Délai respecté. Très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY B. *

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  • 5 / 5
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    Bon rapport qualité prix. Reçu rapidement.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE D. *

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  • 2 / 5
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    Déçue

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC R. *

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    Réponse de photoplus.fr
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    Bonjour, N'hésitez pas à contacter notre service client si il y a eu un problème sur votre commande ou votre livraison pour que nous puissions vous donner entière satisfaction. J'ai effectué une recherche, je n'ai aucune indication. Dans l'attente de votre retour, Cordialement, Marie Photoplus

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ALFRED D. *

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  • 5 / 5
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    Facilité pour le choix avec les tris proposés. Bonne présentation des produits.

    Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE L. *

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  • 5 / 5
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    très bon suivi de la commande suite à un souci de livraison

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN V. *

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  • 4 / 5
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    Cadres bien protégés Reçus très rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN B. *

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  • 4 / 5
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    Livraison super rapide mais malheureusement un des cadres était cassé (vitre). Néamoins, je recommande (c'est ce que j'ai fait lol)

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK B. *

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    Réponse de photoplus.fr
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    Bonjour monsieur, Nous sommes navrés qu'il y ait eu de la casse. Pour que nous puissions vous envoyer un cadre en remplacement, il suffit juste d'adresser à notre service client une photo de l'article défectueux et nous vous enverrons un cadre en remplacement de celui-ci. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Cordialement, Marie Photoplus

  • 5 / 5
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    Très rapide, tres bien emballé

    Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE F. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfaite, je recommande .

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT L. *

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  • 5 / 5
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    parfais produits repondant à l'attente. juste le port un pu cher !

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME L. *

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  • 5 / 5
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    choix important prix competitif , envoi rapide

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS L. *

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