Résumé des avis
Picto offre un service en ligne impeccable avec une qualité de tirage irréprochable et un emballage soigné. Les délais de livraison sont respectés et le site facilite le choix des produits, tout en proposant un outil de préparation pratique. Les clients apprécient particulièrement la réactivité en cas de problème et la qualité des impressions.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Picto offre un service en ligne impeccable avec une qualité de tirage irréprochable et un emballage soigné. Les délais de livraison sont respectés et le site facilite le choix des produits, tout en proposant un outil de préparation pratique. Les clients apprécient particulièrement la réactivité en cas de problème et la qualité des impressions.
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Évaluations clients
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très pratique et très performant
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Seule petite réserve : lors du téléchargement des différentes images de ma commande, une d'elles n'a pas été intégrée avec pour seule info une barre de charge s'affichant en rouge. Il serait intéressant de connaître le problème générant le refus du fichier.
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Je suis toujours très satisfaite de Pictoonline. Les papiers sont magnifiques, les tirages parfaits et l'es envois très soignés. communication très simple avec les collaborateurs de Picto. Je fais tirer mes photos par Picto depuis 20211 etj e vais continuer !
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Livraison rapide. Bonne qualité des photos. Un petit bémol sur le site qui n'est pas facile d'utilisation
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Je suis très satisfaite de la qualité et e traitement de la commande a été super rapide. Je recommande Picto!
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Je n'ai pas trouvé la navigation très intuitive sur le site. Mais pour le reste, tout est parfait.
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GRAND MERCI pour vos EXCELLENTISSIMES services!
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Tirages d'excellente qualité Délais respectés Emballages parfaits
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Impécable !
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Travail exceptionnel ! comme d'habitude. Un grand merci
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En ce qui concerne le premier tirage de 5 photos sur toile c'était très bien. Par contre j'ai été déçue du dernier tirage car l'image n'a pas été centrée. Les têtes des zèbres se sont trouvées que le rebord. Dommage !
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Réponse de pictoonline.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur Avis Vérifiés. Nous sommes désolés pour ce résultat. Mais lors du choix (Bord Blanc, Impression en miroir ou Extension image), vous avez choisi Extension de l'image qui comme expliqué sur le site, étire votre image sur les côtés. https://www.pictoonline.fr/prestation/toile-et-chassis-bois/toile-et-chassis-bois Nous allons reprendre contact avec vous. A savoir qu'en cas de problème, il suffit d'écrire immédiatement à serviceclient@pictoonline.fr et nous pouvons agir très rapidement pour le résoudre. Cordialement, Jean-Olivier Guiblin
Réponse de A ASignalerEn fait l’extension de l’image aurait pu se faire par la gauche et non par la droite.
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Top, très rapide et bonne qualité
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Super boulot ! Prix accessibles, contrôle de la qualité et livraison dans les temps.
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Très bon travail, Merci
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Très bonne prestation, facile d'utilisation
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Rapide, abordable et de très bonne qualité, c'était parfait.
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Conforme à ma commande, travail très professionnel.
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Les tirages Picto sont toujours aussi bons mais la livraison par Colissimo est lamentable! Le véhicule de livraison est venu devant chez moi, j'étais au premier étage et suis légèrement handicapé... je n'ai pas eu le temps de descendre car le livreur ne s'est pas manifesté alors que j'étais à côté de mon téléphone (fixe... le portable n'est pas branché car il ne passe en général pas là où je suis...)
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Aucun problème depuis une quarantaine d’années ! 👍❤️
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Presque parfait, mais il manquait un tirage (sur 45). J'aurai apprécié que la livraison soit offerte dans ce cas. Autrement accueil parfait à Bastille, conseil et sourire !
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Rapidité , efficacité et résultat superbe
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Parfait
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Toujours aussi pro
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Easy to follow website, simple steps for ordering, excellent customer service, efficient delivery, and beautiful products. Highly recommend using Picto Online for your photo orders. You won't be disappointed.
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Beau travail, rapide, expédition à plat top
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service de qualité, livraison rapide et conseils téléphonique des plus professionnels
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BEAU SITE, PLEIN DE CONSEIL PROFESSIONNELS, BELLE OFFRE D'IMPRESSION PRO ET PLEINS DE PAPIER HAUT DE GAMME.
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Super, merci Picto !!
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Très bien.
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Toujours ravie de la qualité des impressions merci pour votre travail.
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Envois rapide et sécurisé ! Qualité d’impression au top ! Super rapport qualité prix je recommande !!
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Très bien
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....
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Parfait ! Site bien documenté, Rapidité d'exécution, Emballage à plat sécurisé et bien conçu. Tirages très satisfaisants. Merci.
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Service et envoi très rapide. Emballage impeccable Rien à redire sur les tirages magnifiques, conformes à la demande
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Une qualite D’impression top
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Rapidité, de belles matières et un très beau contrecollage. Petit bémol: couleurs pas aussi contrastées qu'attendues mais peut-être est-ce dû au pelliculage mat
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Navigation facile et commande sans problème
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Très réactifs et pro!
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Un service pour professionnel, c'est à dire, soigné et d'une grande qualité. Le transport est aussi assuré avec sécurité pour les œuvres.
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Parfait 👍 Super impression, beau cadre, cossus et biens finis. Service rapide. Produits très bien emballés. Belle découverte.
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Professionnels confirmés depuis de nombreuses années…….
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Imprimeur à la pointe du progrès, à l'écoute du client, qui produit une qualité de fabrication sans égal !
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Client depuis qq années ! Très satisfait du service et des impressions sur fine art Rag Seul bémol, les tirages ne sont pas donnés RL
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Le choix des formats et surtout la qualité
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Toujours très satisfait du travail de l'équipe PICTO online. Qualité, rapidité, fiabilité !
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rapide, bonne qualité, et bon marché. Je recommande
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Très belle execution des tirages. Livraison parfaitement bien emballée, bravo pour vos prestations
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super qualité et étonnante rapidité
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Impressions de mauvaise qualité avec un filtre opaque/flou lié au choix du papier mat sur impression lambda selon un conseiller. J’aurais aimé le savoir avant de passer commande…
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Réponse de pictoonline.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur Avis Vérifiés. Nous sommes désolés pour cette erreur d'information. Nous allons reprendre contact avec vous afin de résoudre votre souci. A savoir qu'en cas de problème, il suffit d'écrire immédiatement à serviceclient@pictoonline.fr et nous pouvons agir très rapidement pour le résoudre. Cordialement. Jean-Olivier Guiblin Informations
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Echange facile et rapide. Délai de tirage un peu lent mais la qualité est là, il faut juste s'y prendre en avance...
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très beau tirage sur papier baryta hahnemuhle envoi soigné je recommande
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RApide fiable et de qualité, what else ?
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Qualité, service, rapidité...ce n'est pas une surprise ! Merci et à bientôt
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Rapide! Accueil agréable et rien à redire sur les tirages !
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Excellent en tout, depuis toujours.
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Toujours excellent, bon rapport qualité/prix.
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Pas de probléme
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Je recommande !
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Parfait
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Un site professionnel parfait. L'offre de tirage, nature des papiers, choix des procèdés et tireuses, sont excellents. Bref c'est un plaisir. Et bien sûr... Les tirages reçus sont parfaits, emballés avec soins dans du papier soie, avant le cartonnage. Bravo à l'équipe de Philippe qui perpétue l'esprit de ce laboratoire.
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Impression sur toile de qualité mais la qualité de fixation des oeuillets laisse à désirer. Cela tire sur la toile de manière non uniforme. Prenez soin ou changer votre procédé de fixation car je m'attendais à un travail plus propre.
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Réponse de pictoonline.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur Avis Vérifiés. Nous sommes désolés pour ce défaut. Nous allons reprendre contact avec vous. A savoir qu'en cas de problème, il suffit d'écrire immédiatement à serviceclient@pictoonline.fr et nous pouvons agir très rapidement pour le résoudre. Cordialement, Jean-Olivier Guiblin
Réponse de A ASignalerBonsoir et merci pour votre retour. Je ne comptais pas forcément vous remonter ce point mais comme vous m'avez solliciter alors que me suis permis de vous signaler le pb. Ce n'est pas un gros défaut mais cela méritait quand même d'être signaler afin d'améliorer votre qualité produit. Je peux vous faire suivre quelques photos si cela pour permettre de vous rendre compte. Bien cordialement, Hervé Bratulic
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Très bonne qualité, rapide et service professionnel
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Tirages impeccables
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Excellent travail !!!!
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Service excellent
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Beau travail de développement, rapidité d'exécution et bravo pour l'emballage
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J'ai utiliser l'option ajustement de la luminosité automatique sur certaines des mes photos. Elle me sont revenus avec une teinte complétement différente et la saturation chaotique. J'ai jeté 6 photos sur 7. J'ai conscience du message de prévention sur le site Online lors du choix de cette option. Mais je ne m'attendais pas à un changement aussi brutal. C'est ainsi. Le personnel m'a proposé un avoir de 20% du prix de la commande. Voilà le bilan. Les précédentes commandes furent des réussite, celle-ci non. A présent je connais les conséquences que peut avoir cette option.
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Réponse de pictoonline.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur Avis Vérifiés. Nous sommes désolés pour votre déception. Je vois que vous avez cerné votre problème et que mes collègues vous ont déjà fait une remise. Nous allons reprendre contact avec vous pour trouver une solution de remplacement. Cordialement. Jean-Olivier Guiblin
Réponse de A ASignalerMerci pour votre réponse, Monsieur Guiblin. Ok, je patiente votre retour, Bien à Vous
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Parfait
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Réalisation rapide ! Livraison à domicile ratée 2 fois par UPS alors que j'étais présent. Le livreur n'a pas cherché à me joindre et n'a sans doute pas beaucoup cherché l'entrée de l'immeuble. Je me suis un peu énervé avec eux et ça a fini par une livraison, le 3ème jour, en point de collecte !
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Satisfait à chacune de mes commandes : des tirages impeccables, un traitement rapide et un acheminement bien protégé. Et quand, parfois, il y a une erreur le service de suivi est ultra réactif ! Bref, parfait !
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Délais rapide , accueil agréable et bons tirages !
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toujours très bien
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traitement rapide et de grande qualité
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Rapidité du service : rien à redire. Emballage parfait... Mais les tirages RC mat sont très loin de ce que j'attendais (luminosité, colorimétrie...)
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Réponse de pictoonline.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur Avis Vérifiés. Nous sommes désolés que vous soyez déçu. Comme noté sur notre site, ce papier possède un DMax inférieure au papier RC Satiné et Brillant, donc des noirs moins profonds, un contraste moins fort et par conséquence une désaturation. Nous allons reprendre contact avec vous pour trouver une solution adaptée à votre demande. Cordialement, Jean-Olivier Guiblin
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je ne maîtrise pas complètement la procédure pour envoyer mes fichiers au tirage mais cela devrait s'améliorer.
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Très bon service
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Qualité au top comme toujours :)
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Très professionnels. Traitement des images, respect des consignes, emballage final et délais de réalisation.
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Pas de souci au niveau du travail en lui-même. Livraison totalement hors délai. Vente annulée par le client...
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Réponse de pictoonline.frSignalerBonjour, merci pour votre retour sur Avis Vérifiés. Nous sommes désolés pour cette annulation Les délais annoncés lors de votre prise de commande sont entre 3 et 6 jours et sur notre site sont notés ''délais moyens constatés'' en jours ouvrés et qui dépendent aussi de la charge de production. Votre commande en date du 26 avril a été réalisée en 5 jours et expédiée le lendemain. Nous sommes toujours à même de satisfaire nos clients et nous efforçons de faire au mieux. Cordialement. Jean-Olivier Guiblin
Réponse de A ASignalerElle devait être livrée le 11 mai au client... Il y a donc un problème
Réponse de pictoonline.frSignalerBonjour, Nous allons vous contacter pour trouver un arrangement. Cordialement. Jean-Olivier Guiblin
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Bon tirage .
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Parfait comme toujours !
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Grande qualité de tirage, large pannel de papier et de procédés et gestion de la couleur claire et intuitive. Meilleure service en France !
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Magnifique !
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Ok no probleme
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Les délais annoncés ne sont jamais respectés .
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Réponse de pictoonline.frSignalerBonjour, merci pour votre retour sur Avis Vérifiés. Nous sommes désolés pour votre déception. Les délais annoncés lors de la prise de commande et sur notre site sont notés ''délais moyens constatés'' en jours ouvrés et qui dépendent aussi de la charge de production. Votre commande en date du 28 avril a été réalisée en 2 jours comme indiqués sur le site et expédiée le troisième jour. Nous sommes toujours à même de satisfaire nos clients et nous efforçons de faire au mieux. Cordialement. Jean-Olivier Guiblin
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Parfait comme d'habitude aussi bien la réalisation que la prise de commande que l'envoi. Merci Pictoonline
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Tirage rapide ! Très bien
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Pour l’instant tout ce qui m’a déplu est de ma faute ! Travail minutieux et super bien emballé. J’ai pas trouvé mieux
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Mon laboratoire préféré. Tirages de très bonne qualité dans un temps très court. C'est parfait !
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Il faut revoir les délais de livraison annoncés à l'issue des commandes en ligne. Ils ne sont pas du tout respectés ce qui peur porter un lourd préjudice au client. Cà a été mon cas.
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Réponse de pictoonline.frSignalerBonjour, merci pour votre retour sur Avis Vérifiés. Nous sommes désolés pour votre déception. Les délais annoncés lors de la prise de commande et sur notre site sont notés ''délais moyens constatés'' en jours ouvrés et qui dépendent aussi de la charge de production. Votre commande en date du 27 avril a été réalisée en 3 jours soit 2 jours de plus dû à une surcharge de production et expédiée le jour suivant. Nous sommes toujours à même de satisfaire nos clients et nous efforçons de faire au mieux. Cordialement. Jean-Olivier Guiblin
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En terme de qualité des produits, il n'y a rien à dire. C'est excellent. Mais les délais, entre prise en charge de la commande en ligne et la livraison, sont rarement respectés. PICTO ne devrait pas annoncer 2 jours de tirage 2 tirages de livraison alors que souvent on attend plus de 10 jours après la commande. Cela crée de grandes difficultés quand on est dans un projet contraint en terme d'agenda. Dommage.
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Réponse de pictoonline.frSignalerBonjour, merci pour votre retour sur Avis Vérifiés. Nous sommes désolés pour votre déception. Les délais annoncés lors de la prise de commande et sur notre site sont notés ''délais moyens constatés'' en jours ouvrés et qui dépendent aussi de la charge de production. Votre commande en date du 26 avril a été réalisée en 3 jours soit 1 jour de plus dû à une surcharge de production et expédiée le jour même. Nous sommes toujours à même de satisfaire nos clients et nous efforçons de faire au mieux. Cordialement. Jean-Olivier Guiblin
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Très pro ! Comme toujours
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J'ai commandé une impression plexicollage dans caisse américaine pour un client qui a été très déçu du résultat. Manque de détails et de netteté sur l'impression, zones surexposées. De ce fait le plexi n'apporte aucun relief. J'ai du refaire la commande en ajoutant le bon profil colorimétrique ainsi qu'une optimisation manuelle, le résultat est toujours décevant et n'est pas conforme à la version numérique. J'ai dépensé pour ces 2 commandes plexicollage dans caisse américaine au format 30x30 dans les environs de 300 €. Je n'ai obtenu de la part de Picto qu'un maigre avoir de 14,50€. De plus le temps de fabrication et de livraison est bien plus long que prévu... et malheureusement ce n'est pas la première fois que cela arrive. Je ne recommande vraiment pas la prestation plexi dans caisse américaine: prestation onéreuse, qualité médiocre, temps de fabrication et livraison long : compter 15 jours.
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Réponse de pictoonline.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur Avis Vérifiés. Nous sommes désolés pour vos déceptions. Nous allons reprendre contact avec vous afin de trouver une solution. Cordialement. Jean-Olivier Guiblin
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Qualité pro Emballage pro Top Merci
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Travail très qualitatif et soigné. Site très complet et facile d'utilisation.
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Site très efficace et clair Impression impeccable avec les réglages optimisés par picto Envoi très soigné Merci beaucoup
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La meilleure qualité toujours ! 👑
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Parfaitement exécuté et dans un super délai
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Avis affichés par ordre chronologique