Avis clients de pictoonline.fr

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Comme d'hab.

  Avis du 24/12/2020, suite à une expérience du 06/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Service, qualité, rapidité. RAS. Fan de picto photo

  Avis du 24/12/2020, suite à une expérience du 07/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  réactif, large choix de supports pour les tirages, tarifs en hausse régulière ces derniers mois, belle qualité des tirages

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  Réponse de pictoonline.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour sur Avis Vérifiés. Nous n'avons pas augmenté nos tarifs ces derniers mois. Vous devez sans doute confondre avec la dégressivité automatique en fonction du nombre de tirages contenus dans la même commande. Plus il y en a, plus la dégressivité est forte. Voir nos grilles dégressives par tranche de nombre de tirages: https://www.pictoonline.fr/prix/tirage-photo/argentique-sur-lambda Cordialement, Michel Vaissaud

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, je suis surpris de votre réponse sans vouloir chercher querelle je vous joins un extrait de mes 3 dernières commandes, tous ces tirages sont au format 29,5x19,7 cm en jet d'encre pigmentaire Tirage Epson P20 000 sur RC Satiné Photo Premium Infinity commande n°339888 du 07/12/2020 prix unitaire 6,30 € ht commande n°341621 du 13/12/2020 prix unitaire 6,07 € ht commande n°313218 du 30/12/2019 prix unitaire 6,11 € ht commande n°309940 du 04/12/2019 prix unitaire 5,89 € ht Voilà donx les raisons de mon propos Pour autant je précise être très satisfait des tirages réalisés, sauf toutefois pour un tirage de ma dernière commande qui bien que dans un colis arrivé intact est marqué d'un pli (cliché DJY Edward (DJY58131-Modifier-Modifier F)-3 L20 VF imprimée) Bien à vous Daniel Joncheray

  Réponse de pictoonline.fr

  

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  Vous parliez des derniers mois... Puis vous remontez à décembre 2019, soit 1 an... Il y a eu effectivement une augmentation de 3% des tarifs au printemps 2020. C'est ce qui explique l'augmentation entre 2019 et 2020. Quant à la différence sur la même année, cela vient du changement de tranche de tarif pour les tirages d'une même prestation: 2019 309940 = 5 tirages pigmentaires couleur = tranche 3 2019 313218 = 3 tirages pigmentaires couleur = tranche 2 2020 341621 = 7 tirages pigmentaires couleur = tranche 3 2020 339888 = 4 tirages pigmentaires couleur = tranche 2 pour la dernière commande, avec le pli sur votre tirage, souhaitez vous que nous le remettions en production, ou souhaitez-vous un avoir? Cordialement, Michel Vaissaud

  Réponse de A A

  

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  Effectivement on ne voit pas passer le temps ... pour le tirage avec pli je préfère que vous le remettiez en production. Merci d'avance Cordialement Daniel Joncheray

  Réponse de pictoonline.fr

  

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  c'est noté, je remets en production. Michel Vaissaud

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• 5 / 5

  

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  Efficace, seul bémol problème sur la DURST LAMBDA: trame visible dans zone claire.

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• 5 / 5

  

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  Grande qualité des tirages, efficacité dans le traitement de ma commande, personnel chaleureux et disponible. Convaincue, je n'irai pas ailleurs !

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• 5 / 5

  

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  La qualité et le professionnalisme de PICTO ne serais rien sans un personnel à l'écoute et vraiment efficace! Merci A bientôt Aladin

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

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• 5 / 5

  

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  Comme toujours très bien. Premier incident de livraison, une photo encadrée endommagée (verre cadre cassé pendant le transport). Service client ultra réactif, je recevais un nouveau tirage avec cadre et verre 3 jours plus tard. Is m'ont laissé l'ancien cadre (en parfait état). Merci et bravo.

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• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace et conforme à la commande

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue en bon état et travaux donnant entière satisfaction.

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• 5 / 5

  

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  Satisfait comme toujours !

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• 4 / 5

  

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  Merci

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• 5 / 5

  

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  Plateforme très efficace, tirages de qualité et livraison rapide. Une référence !

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• 5 / 5

  

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  Très bons services de tirage photo, je recommande. Livraison rapide.

  Avis du 24/12/2020, suite à une expérience du 09/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est intuitif on y trouve toutes les réponses à nos questions et pour aller plus loin si on a besoin d'aide les conseillers sont très réactifs et disponibles (mails ou téléphone). Il y a un large choix de papiers / imprimantes et autres pour vos tirage photos. Si le rendu n'est pas selon vos attentes ils trouvent une solution. Super services clients et services Après ventes. Je recommande à 100% et j'y retourne les yeux fermés.

  Avis du 24/12/2020, suite à une expérience du 08/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Travail de grande qualité. Livraison impeccable.

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• 5 / 5

  

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  Excellente Qualité dans le tirage et l’emballage

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• 5 / 5

  

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  De précieux conseils, une prestation impeccable, pleins d'articles pertinents sur la résolution et la calibration. Je recommande vivement pictooneline.

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• 5 / 5

  

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  Magnifique tirage sur papier fine art Canson Infinity Canson 310g Je le recommande !

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• 5 / 5

  

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  Excellent à tout point de vue.Merci.

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• 5 / 5

  

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  Arrivé dans les temps prévus, je recommande

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• 3 / 5

  

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  Site à améliorer, si plusieurs formats différents on doit les traiter les images 1 par 1. Par ailleurs, sans doute à cause du rush de fin d’année, mes tirages fine art n’ont pas été découpés proprement comme à l’habitude, un peu déçue mais sinon RAS, très belle qualité

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• 5 / 5

  

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  Service très efficace et réactif.

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Le site est d'utilisation facile et les tirages correspondent à mes attentes. Je continuerai à utiliser pictoonline.fr.

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• 5 / 5

  

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  Commande,livraison,prix parfait.

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• 5 / 5

  

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  Je suis bien heureuse avec les tirages e le livraison.

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• 4 / 5

  

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  l'emballage de livraison était médiocre. le tube était proche de se détacher du reste de la commande.

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• 5 / 5

  

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  développements toujours satisfaisants !

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• 2 / 5

  

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  Bon jour, Très déçu par la qualité des tirages qui sont trop clairs, presque sur-exposés, manque code contraste

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  Réponse de pictoonline.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour sur Avis Vérifiés. Nous reprenons contact avec vous pour comprendre le mauvais rendu de votre première commande. Nous vous aiderons à mieux vous caler et reproduirons gracieusement les tirages de votre commande avec vos nouveaux réglages. A savoir qu'en cas de problème, il suffit d'écrire immédiatement à serviceclient@pictoonline.fr et nous pouvons agir très rapidement pour le résoudre. Cordialement, Michel Vaissaud

  Réponse de A A

  

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  Je vous remercie de votre prompte réponse Destines à des cadeaux en majorité, ces tirages encadrés sont déjà dans la hotte du père Noel. Si à l’avenir, j’avais besoin d’autres tirages ou s’il m’en reste non encadrés, je reviendrai vers vous. Cordialement

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• 5 / 5

  

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  tirages de qualité, emballage soigné, délais d'envoi rapides. Très satisfaite.

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• 5 / 5

  

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  Tout est nickel

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• 5 / 5

  

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  Très bien, qualitée pro

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• 5 / 5

  

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  Top.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  service d'exception.....

  Avis du 22/12/2020, suite à une expérience du 02/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  4/5 Je n'ai aucun problème entre l'info, la commande et la réception MAIS j'ai pris contact via mail pour rajouter un produit et profiter de la livraison groupée et n'ai eu aucun retour. Sinon qualité, produit, prix et faciliter d'utilisation du site remarquables.

  Avis du 22/12/2020, suite à une expérience du 30/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service très rapide et impression de très bonne qualité. Le service pictoonline est très efficace et vous permet de gérer toutes les manœuvres depuis votre domicile.

  Avis du 22/12/2020, suite à une expérience du 03/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  excellente relation commerciale et conseils appropriés Dommage que je ne puisse vous faire imprimer plus de photos dans l'année. Joyeux Noël

  Avis du 22/12/2020, suite à une expérience du 04/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 22/12/2020, suite à une expérience du 06/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Genial

  Avis du 22/12/2020, suite à une expérience du 04/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait du rendu de mon tirage d'art

  Avis du 22/12/2020, suite à une expérience du 27/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Magnifique tirage et emballage approprié. Merci beaucoup

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Service ultra rapide Contact idem Merci pour tout

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• 5 / 5

  

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  Parfait.

  Avis du 22/12/2020, suite à une expérience du 06/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Après une vingtaine de tirages demandés en 2 semaines, je vous confirme que le site fonctionne très bien. Intuitif, clarté des catégories, et bon suivi des commandes. C’est tout bon !

  Avis du 22/12/2020, suite à une expérience du 04/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

  Avis du 22/12/2020, suite à une expérience du 04/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un service toujours top! Je recommande!

  Avis du 22/12/2020, suite à une expérience du 25/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  super emballage à plat , beau tirages , un grand merci à l'équipe Picto online !

  Avis du 22/12/2020, suite à une expérience du 01/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un service toujours top! Je recommande!

  Avis du 22/12/2020, suite à une expérience du 25/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un service toujours top! Je recommande!

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• 5 / 5

  

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  Prestation rapide et de qualité. J'y reviendrai pour d'autres travaux

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• 5 / 5

  

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  Un service toujours top! Je recommande!

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• 5 / 5

  

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  Bien, comme d'habitude

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• 5 / 5

  

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  Un service toujours top! Je recommande!

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• 5 / 5

  

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  Je passe par Picto pour imprimer des tirages pour ma boutique en ligne. La qualité d'impression est superbe, le temps de livraison entre la commande et la livraison est assez court (4j environ). Le service client est très réactif.

  Avis du 20/12/2020, suite à une expérience du 01/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  très bon service

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• 5 / 5

  

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  Parfait tirage et parfait envoie.

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• 2 / 5

  

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  Je n ai pas reçu mes tirages et il y avait une autre photo de quelqu'un d autre dans la pochette alors que le numéro de commande était bon. mes tirages ont été refaits mais qui a reçu les premiers tirages? Qu elle preuve de la destruction de mes tirages ? Je suis très désolée de cet incident qui est inconcevable pour une artiste professionnelle.

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  Réponse de pictoonline.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour sur Avis Vérifiés. Nous renouvelons nos excuses pour cette inversion d'expédition. Ce type d'incident est très rare et nous le traitons avec beaucoup d'attention. Nous vous avons renvoyé depuis vos tirages et demandé la preuve de la destruction des tirages reçus par erreur. Nous avons fait de même avec le second client qui avait reçu vos tirages. Cordialement, Michel Vaissaud

  Réponse de A A

  

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  Merci de me faire parvenir cette preuve.

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait! grande qualité de tirage et extreme rapidité!

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• 5 / 5

  

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  Superbe tirage. Délai livraison nickel. Juste une petite coupe cutter dans le wall paper qui n'était pas juste. Cela laisse un blanc sur l'image. Mais avec du Recul, pas de soucis. David

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• 5 / 5

  

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  Rapides et précis, rien à redire !

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• 5 / 5

  

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  tirages de très bonne qualité (et je suis exigeante...) et emballages soignés pour une livraison sans mauvaise surprise (contrairement aux autres labos que j'ai testé avant).

  Avis du 19/12/2020, suite à une expérience du 03/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  satisfaction totale

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• 5 / 5

  

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  Sérieux, pro, réactifs

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait avec picto online! Le site est simple d’utilisation, les commandes rapidement expédiées, très bien emballées.

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• 4 / 5

  

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  Papier de qualité et livraison en avance ! Super service client. Seul problème, une page a été légèrement décalée sur tous les exemplaires, créant un décalage dans les perforations qui a rogné le texte..:/ L'envoie préalable d'un BAT serait une sécurité supllémentaire

  Avis du 19/12/2020, suite à une expérience du 02/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  👍😊 top

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• 5 / 5

  

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  Travail précis et soigné : de l'impression à l'envoi. Bravo

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• 5 / 5

  

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  Rapide et parfait! Merci.

  Avis du 19/12/2020, suite à une expérience du 01/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  De la production á la livraison Picto offre un service et un suivis parfait! Je suis extrêmement satisfait de leur service!

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 16/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait du service.

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 02/12/2020 par A A. *

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  très bien , colis bien emballé , soigneux , je recommande, je commande depuis plusieurs années maintenant chez vous et d'ailleurs un code promotionnel serait bien attendu !

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  Tirages impeccables, livraison rapide et sure.

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  rapide et tirages parfaits

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  Très belle qualité de tirage, de papier et d'emballage pour la livraison. Rapidité de réalisation.

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  très bon travail. rien a redire

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  Tirage fidèle à mes photos. Mise en valeur du travail. Rapidité. Excellent rapport qualité prix

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 27/11/2020 par A A. *

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  Commande passée facilement et reçu dans un délai record. Malheureusement je suis un peu déçu du rendu de mes couleurs. N’ayant pas un écran calibré (MacBook pro), j’ai choisi l’ajustement automatique (conseillé dans ce cas là). Les tons de mes photos sont finalement trop saturés. Attention avec cet outil donc...

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  Réponse de pictoonline.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour sur Avis Vérifiés. Nous reprenons contact avec vous pour vous permettre d'avoir un rendu plus cohérent avec votre écran. A savoir qu'en cas de problème, il suffit d'écrire immédiatement à serviceclient@pictoonline.fr et nous pouvons agir très rapidement pour le résoudre. Cordialement, Michel Vaissaud

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  Très bien, assez rapides...

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  Pas de problème

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  Parfait ..........

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  Très efficace

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  Les impressions sont toujours très belles, l’emballage hyper soigné, jamais déçue !

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  Très bien, délai et qualité respectés. Service client réactif.

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  envoie rapide det qualité impécable

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  Excellent service : rapidité de traitement, suivi de commande, sav. Une présence humaine réelle. Bravo.

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  Site ergonomique et clair. Excellent service. Je n'ai jamais eu de problèmes.

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  Efficaces, délais rapides, des pros quoi !

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  Très simple et efficace

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  Utilisation très conviviale du site, livré en temps et heure, emballage de mes clichés sur Plexis très très soigneux, résultat au delà de mes espérances. Je recommande chaudement (J'avais même pris la peine de m'adresser au service client tellement j'ai été emballé par le résultat !!)

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  je suis très satisfaite

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  Depuis plusieurs années je suis satisfait de leur travail et de leur réactivité quand on envoie un message. je remercie tous le personnel. Philippe

  Avis du 17/12/2020, suite à une expérience du 25/11/2020 par A A. *

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  Simple, efficace et rapide ! Et toujours de très bonne qualité sur les rendus et les emballages de tirages.

  Avis du 16/12/2020, suite à une expérience du 27/11/2020 par A A. *

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  ras , mais pour une première fois pas toujours facile de s'y retrouver

  Avis du 16/12/2020, suite à une expérience du 26/11/2020 par A A. *

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  Super tirage et cadre. Merci.

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  client fidèle de Picto je suis toujours satisfait de leur prestation le top pour moi

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  Rien à dire.

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