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Avis clients de pictoonline.fr

4.8 / 5

Calculé à partir de 2023 avis obtenus sur les 12 derniers mois

15131 avis depuis le 04/05/2018

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Informations et contact PICTORIAL SERVICE A propos d'Avis Vérifiés

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Informations pictoonline.fr

  • Société

    PICTORIAL SERVICE

  • Description

    Picto Online, plateforme de tirage en ligne, développement direct, impression photographique en procédé argentique, pigmentaire encadrement, multi-support

  • Adresse

    53bis, rue de la Roquette 75011 PARIS

  • Website

    https://www.pictoonline.fr

  • Catégorie

    Fleurs & cadeaux

A propos de Avis Vérifiés

La solution Avis Vérifiés est éditée par SKEEPERS, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne. Voir plus

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Toujours excellent, bon rapport qualité/prix.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL M.

  • 5 / 5
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    Excellent en tout, depuis toujours.

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND B.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL F.

  • 5 / 5
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    Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.

  • 5 / 5
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    Très bonne qualité, rapide et service professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par SEILA I.

  • 3 / 5
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    Impression sur toile de qualité mais la qualité de fixation des oeuillets laisse à désirer. Cela tire sur la toile de manière non uniforme. Prenez soin ou changer votre procédé de fixation car je m'attendais à un travail plus propre.

    Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ B.

    Réponse de pictoonline.fr
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    Bonjour, Merci pour votre retour sur Avis Vérifiés. Nous sommes désolés pour ce défaut. Nous allons reprendre contact avec vous. A savoir qu'en cas de problème, il suffit d'écrire immédiatement à serviceclient@pictoonline.fr et nous pouvons agir très rapidement pour le résoudre. Cordialement, Jean-Olivier Guiblin

    Réponse de Hervé B
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    Bonsoir et merci pour votre retour. Je ne comptais pas forcément vous remonter ce point mais comme vous m'avez solliciter alors que me suis permis de vous signaler le pb. Ce n'est pas un gros défaut mais cela méritait quand même d'être signaler afin d'améliorer votre qualité produit. Je peux vous faire suivre quelques photos si cela pour permettre de vous rendre compte. Bien cordialement, Hervé Bratulic

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  • 5 / 5
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    Un site professionnel parfait. L'offre de tirage, nature des papiers, choix des procèdés et tireuses, sont excellents. Bref c'est un plaisir. Et bien sûr... Les tirages reçus sont parfaits, emballés avec soins dans du papier soie, avant le cartonnage. Bravo à l'équipe de Philippe qui perpétue l'esprit de ce laboratoire.

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER V.

  • 5 / 5
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    toujours très bien

    Avis du , suite à une expérience du par FLAVIA R.

  • 5 / 5
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    Délais rapide , accueil agréable et bons tirages !

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE L.

  • 5 / 5
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    Satisfait à chacune de mes commandes : des tirages impeccables, un traitement rapide et un acheminement bien protégé. Et quand, parfois, il y a une erreur le service de suivi est ultra réactif ! Bref, parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par YVES J.

  • 5 / 5
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    Réalisation rapide ! Livraison à domicile ratée 2 fois par UPS alors que j'étais présent. Le livreur n'a pas cherché à me joindre et n'a sans doute pas beaucoup cherché l'entrée de l'immeuble. Je me suis un peu énervé avec eux et ça a fini par une livraison, le 3ème jour, en point de collecte !

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE C.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE J.

  • 2 / 5
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    J'ai utiliser l'option ajustement de la luminosité automatique sur certaines des mes photos. Elle me sont revenus avec une teinte complétement différente et la saturation chaotique. J'ai jeté 6 photos sur 7. J'ai conscience du message de prévention sur le site Online lors du choix de cette option. Mais je ne m'attendais pas à un changement aussi brutal. C'est ainsi. Le personnel m'a proposé un avoir de 20% du prix de la commande. Voilà le bilan. Les précédentes commandes furent des réussite, celle-ci non. A présent je connais les conséquences que peut avoir cette option.

    Avis du , suite à une expérience du par KÉVIN C.

    Réponse de pictoonline.fr
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    Bonjour, Merci pour votre retour sur Avis Vérifiés. Nous sommes désolés pour votre déception. Je vois que vous avez cerné votre problème et que mes collègues vous ont déjà fait une remise. Nous allons reprendre contact avec vous pour trouver une solution de remplacement. Cordialement. Jean-Olivier Guiblin

    Réponse de Kévin C
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    Merci pour votre réponse, Monsieur Guiblin. Ok, je patiente votre retour, Bien à Vous

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  • 5 / 5
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    Beau travail de développement, rapidité d'exécution et bravo pour l'emballage

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B.

  • 5 / 5
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    Service excellent

    Avis du , suite à une expérience du par HENNEBELLE P.

  • 5 / 5
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    Excellent travail !!!!

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C.

  • 5 / 5
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    Tirages impeccables

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID E.

  • 3 / 5
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    Pas de souci au niveau du travail en lui-même. Livraison totalement hors délai. Vente annulée par le client...

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL S.

    Réponse de pictoonline.fr
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    Bonjour, merci pour votre retour sur Avis Vérifiés. Nous sommes désolés pour cette annulation Les délais annoncés lors de votre prise de commande sont entre 3 et 6 jours et sur notre site sont notés ''délais moyens constatés'' en jours ouvrés et qui dépendent aussi de la charge de production. Votre commande en date du 26 avril a été réalisée en 5 jours et expédiée le lendemain. Nous sommes toujours à même de satisfaire nos clients et nous efforçons de faire au mieux. Cordialement. Jean-Olivier Guiblin

    Réponse de pascal s
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    Elle devait être livrée le 11 mai au client... Il y a donc un problème

    Réponse de pictoonline.fr
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    Bonjour, Nous allons vous contacter pour trouver un arrangement. Cordialement. Jean-Olivier Guiblin

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  • 5 / 5
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    Très professionnels. Traitement des images, respect des consignes, emballage final et délais de réalisation.

    Avis du , suite à une expérience du par YASMINA H.

  • 5 / 5
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    Qualité au top comme toujours :)

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER J.

  • 5 / 5
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    Très bon service

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER H.

  • 5 / 5
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    je ne maîtrise pas complètement la procédure pour envoyer mes fichiers au tirage mais cela devrait s'améliorer.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE K.

  • 3 / 5
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    Rapidité du service : rien à redire. Emballage parfait... Mais les tirages RC mat sont très loin de ce que j'attendais (luminosité, colorimétrie...)

    Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de pictoonline.fr
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    Bonjour, Merci pour votre retour sur Avis Vérifiés. Nous sommes désolés que vous soyez déçu. Comme noté sur notre site, ce papier possède un DMax inférieure au papier RC Satiné et Brillant, donc des noirs moins profonds, un contraste moins fort et par conséquence une désaturation. Nous allons reprendre contact avec vous pour trouver une solution adaptée à votre demande. Cordialement, Jean-Olivier Guiblin

  • 5 / 5
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    traitement rapide et de grande qualité

    Avis du , suite à une expérience du par YVES C.

  • 5 / 5
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    Bon tirage .

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE M.

  • 3 / 5
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    Il faut revoir les délais de livraison annoncés à l'issue des commandes en ligne. Ils ne sont pas du tout respectés ce qui peur porter un lourd préjudice au client. Cà a été mon cas.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL N.

    Réponse de pictoonline.fr
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    Bonjour, merci pour votre retour sur Avis Vérifiés. Nous sommes désolés pour votre déception. Les délais annoncés lors de la prise de commande et sur notre site sont notés ''délais moyens constatés'' en jours ouvrés et qui dépendent aussi de la charge de production. Votre commande en date du 27 avril a été réalisée en 3 jours soit 2 jours de plus dû à une surcharge de production et expédiée le jour suivant. Nous sommes toujours à même de satisfaire nos clients et nous efforçons de faire au mieux. Cordialement. Jean-Olivier Guiblin

  • 5 / 5
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    Mon laboratoire préféré. Tirages de très bonne qualité dans un temps très court. C'est parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.

  • 5 / 5
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    Pour l’instant tout ce qui m’a déplu est de ma faute ! Travail minutieux et super bien emballé. J’ai pas trouvé mieux

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-PILI P.

  • 5 / 5
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    Tirage rapide ! Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par POL L.

  • 5 / 5
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    Parfait comme d'habitude aussi bien la réalisation que la prise de commande que l'envoi. Merci Pictoonline

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN O.

  • 3 / 5
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    Les délais annoncés ne sont jamais respectés .

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL N.

    Réponse de pictoonline.fr
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    Bonjour, merci pour votre retour sur Avis Vérifiés. Nous sommes désolés pour votre déception. Les délais annoncés lors de la prise de commande et sur notre site sont notés ''délais moyens constatés'' en jours ouvrés et qui dépendent aussi de la charge de production. Votre commande en date du 28 avril a été réalisée en 2 jours comme indiqués sur le site et expédiée le troisième jour. Nous sommes toujours à même de satisfaire nos clients et nous efforçons de faire au mieux. Cordialement. Jean-Olivier Guiblin

  • 5 / 5
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    Ok no probleme

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G.

  • 5 / 5
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    Magnifique !

    Avis du , suite à une expérience du par THEOPHILE B.

  • 5 / 5
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    Grande qualité de tirage, large pannel de papier et de procédés et gestion de la couleur claire et intuitive. Meilleure service en France !

    Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENT M.

  • 5 / 5
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    Parfait comme toujours !

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE B.

  • 3 / 5
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    En terme de qualité des produits, il n'y a rien à dire. C'est excellent. Mais les délais, entre prise en charge de la commande en ligne et la livraison, sont rarement respectés. PICTO ne devrait pas annoncer 2 jours de tirage + 2 tirages de livraison alors que souvent on attend plus de 10 jours après la commande. Cela crée de grandes difficultés quand on est dans un projet contraint en terme d'agenda. Dommage.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL N.

    Réponse de pictoonline.fr
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    Bonjour, merci pour votre retour sur Avis Vérifiés. Nous sommes désolés pour votre déception. Les délais annoncés lors de la prise de commande et sur notre site sont notés ''délais moyens constatés'' en jours ouvrés et qui dépendent aussi de la charge de production. Votre commande en date du 26 avril a été réalisée en 3 jours soit 1 jour de plus dû à une surcharge de production et expédiée le jour même. Nous sommes toujours à même de satisfaire nos clients et nous efforçons de faire au mieux. Cordialement. Jean-Olivier Guiblin

  • 5 / 5
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    Site très efficace et clair Impression impeccable avec les réglages optimisés par picto Envoi très soigné Merci beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par MAXIME N.

  • 4 / 5
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    ....

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID M.

  • 5 / 5
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    Travail très qualitatif et soigné. Site très complet et facile d'utilisation.

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D.

  • 5 / 5
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    Qualité pro Emballage pro Top Merci

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES P.

  • 1 / 5
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    J'ai commandé une impression plexicollage dans caisse américaine pour un client qui a été très déçu du résultat. Manque de détails et de netteté sur l'impression, zones surexposées. De ce fait le plexi n'apporte aucun relief. J'ai du refaire la commande en ajoutant le bon profil colorimétrique ainsi qu'une optimisation manuelle, le résultat est toujours décevant et n'est pas conforme à la version numérique. J'ai dépensé pour ces 2 commandes plexicollage dans caisse américaine au format 30x30 dans les environs de 300 €. Je n'ai obtenu de la part de Picto qu'un maigre avoir de 14,50€. De plus le temps de fabrication et de livraison est bien plus long que prévu... et malheureusement ce n'est pas la première fois que cela arrive. Je ne recommande vraiment pas la prestation plexi dans caisse américaine: prestation onéreuse, qualité médiocre, temps de fabrication et livraison long : compter 15 jours.

    Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENT L.

    Réponse de pictoonline.fr
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    Bonjour, Merci pour votre retour sur Avis Vérifiés. Nous sommes désolés pour vos déceptions. Nous allons reprendre contact avec vous afin de trouver une solution. Cordialement. Jean-Olivier Guiblin

  • 5 / 5
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    Très pro ! Comme toujours

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC C.

  • 5 / 5
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    La meilleure qualité toujours ! 👑

    Avis du , suite à une expérience du par EKATERINA U.

  • 5 / 5
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    Parfaitement exécuté et dans un super délai

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.

  • 5 / 5
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    Travail toujours aussi soigné et emballage béton

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M.

  • 4 / 5
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    Cela fait plusieurs fois que je passe commande chez eux et le recommande vivement autour de moi

    Avis du , suite à une expérience du par ERIK V.

  • 5 / 5
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    service toujours pro

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER K.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE A.

  • 5 / 5
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    La qualité des tirages est exceptionnelle.

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID E.

  • 5 / 5
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    Tirages impeccables et délai très raisonnable

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC O.

  • 5 / 5
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    Travail tjs soigne et réalise dans les temps. Merci l’équipe!

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE W.

  • 5 / 5
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    ....

    Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE G.

  • 5 / 5
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    Travail de qualité, livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN C.

  • 5 / 5
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    Rien à redire !

    Avis du , suite à une expérience du par MAUD S.

  • 5 / 5
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    délai très court merci

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS F.

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD D.

  • 5 / 5
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    travail soigné et bons conseils. continuez ainsi

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL F.

  • 5 / 5
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    Le site est pratique et assez complet, et la rapidité du service est là. Comment ne pas recommander, je n'ai eu jusqu'à présent que des expériences positives pour chacune de mes expositions.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS C.

  • 5 / 5
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    Satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE T.

  • 5 / 5
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    Travail soigné, comme d'habitude et délai record ! Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE G.

  • 5 / 5
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    Très bon site, je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE J. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Parfait ! Très beaux tirages dans les temps en plus. Merci ☺️

    Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC L.

  • 4 / 5
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    Qualité Tirage RAS ! Par contre j'aurai aimé que la photo soit livrée à plat dans une boite rectangulaire ! La photo a été livrée dans un tube carton, ce n'est pas idéal.

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD R.

  • 5 / 5
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    Suivi de la commande impeccable, emballage de grande qualité qui préserve les tirages des vicissitude du transport.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE S.

  • 5 / 5
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    Commade conforme et rapidement livrée !

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE M.

  • 5 / 5
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    Parfait, comme d'hab

    Avis du , suite à une expérience du par MARCO D.

  • 5 / 5
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    Très bonne qualité

    Avis du , suite à une expérience du par AURELIEN G.

  • 5 / 5
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    J’ai fait réaliser plusieurs fois des séries de tirages chez Picto et toujours été satisfaite.

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE V.

  • 5 / 5
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    Excellent tirage en N&B

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH L.

  • 5 / 5
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    Très professionnel service rapide

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L.

  • 5 / 5
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    Meilleurs prestations, tirages excellents ! Merciii

    Avis du , suite à une expérience du par SOFIA C.

  • 5 / 5
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    Les photos ainsi que les emballages sont de très bonne qualité

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC P.

  • 5 / 5
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    Toujours satisfaite par Picto online.

    Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE C.

  • 5 / 5
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    TIRAGES TRES BON

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M.

  • 5 / 5
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    Toujours aussi satisfait du service one ligne

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD P.

  • 5 / 5
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    Toujours bien emballé Résultat très satisfaisant Merci

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY T.

  • 5 / 5
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    qualité parfaite et sevice rapide

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ G.

  • 5 / 5
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    Rapide et conforme à ce que j'attendais. Processus maitrisé.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD D.

  • 3 / 5
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    Après avoir choisi l’ un des point relais proche de chez moi la poste n’a pu livrer et me la déposer à la poste sans même passer par chez moi alors que je l’avais demandé . J’ai du non seulement y aller mais faire la queue pour récupérer mon colis.

    Avis du , suite à une expérience du par LINDA G.

    Réponse de pictoonline.fr
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    Bonjour, Merci pour votre retour sur Avis Vérifiés. Nous sommes désolés pour votre déception. A savoir qu'en cas de problème, il suffit d'écrire immédiatement à serviceclient@pictoonline.fr et nous pouvons agir très rapidement pour le résoudre. Cordialement Marco Zavagno

    Réponse de Linda G
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    Je vous remercie infiniment. Linda Grondier

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  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRE T.

  • 5 / 5
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    toujours conforme à mes attentes.ravo!

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS D.

  • 5 / 5
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    Tout est parfait ! je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par MANON V.

  • 5 / 5
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    superbe photossur papier argentique lamda brillant comme d habitude jamais deçue

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE A.

  • 5 / 5
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    Excellente qualité des tirages charbon

    Avis du , suite à une expérience du par LEONID B.

  • 5 / 5
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    Excellent travail, service impeccable !

    Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE G.

  • 5 / 5
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    Impression de très bonne qualité avec un tarif très intéressant. Très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE-LAURE D.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide des books

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B.

  • 5 / 5
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    Rien à redire. Expédition rapide, service à la hauteur des attentes, très pro.

    Avis du , suite à une expérience du par ERNEST C.

  • 5 / 5
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    Tres satisfait de mon achat sur le site de Picto. J'ai été contacté dès le passage de ma commande et j'ai bénéficier de conseils précieux sur le bon choix de produit. Je recommande vivement.

    Avis du , suite à une expérience du par ANTONIO D.

  • 5 / 5
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    Très satifsfaite de la qualité de l'impression photo envoyée ainsi que de la livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C.

  • 5 / 5
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    Tirage de qualité, traitement rapide, envoi très soigné.

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL T.

  • 5 / 5
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    Très bien 👍

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC R.

  • 5 / 5
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    Parfait, comme toujours !

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE P.

  • 2 / 5
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    Commande internationale oubliée et pas traitée pendant un délai de 7 jours. Errreur dans l'adresse de livraison. Format des tirages erronée, demandé remboursement. Picto semble négliger totalement les commandes hors-France. A éviter.

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de pictoonline.fr
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    Bonjour, Merci pour votre retour sur Avis Vérifiés. Nous sommes désolés pour vos différents soucis.n. Nous allons reprendre contact avec vous afin de les résoudre. Cordialement. Jean-Olivier Guiblin

    Réponse de Denis H
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    Une erreur à ajouter : remboursement promis le 12 avril, pas reçu le 6 mai. 4 erreurs sur une seule commande ? Mentionnez explicitement que vous ne traitez pas hors France et ce sera plus clair.

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  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par GASTON B.

  • 5 / 5
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    Qualité du tirage Qualité de l’accueil téléphonique Qualite de l’emballage Délais de livraison réalisation et de livraison respectés Parfait état du colis

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELE B.

  • 5 / 5
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    Service au top, rapidité résultat.

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES F.

  • 5 / 5
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    Prestation impeccable !

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE PATRICIA T.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE A.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par SAMUEL L.

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