Avis clients de pierimport.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Délais parfaitement respecté et colis bien emballé

  Avis du 11/06/2021, suite à une expérience du 24/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis ravie de ma commande. La commode est identique à celle qui j'avais vu sur le site.

  Avis du 11/06/2021, suite à une expérience du 28/05/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Je ne vois pas pourquoi on demande notre avis puisque quand il est négatif il est censuré automatiquement ! Je ne manquerai pas de le faire savoir autour de moi. Ce n'est pas en procédant de la sorte que vous attirerez les clients. Le service clients de Pier import a juste répondu totalement à côté de ma question, par une réponse toute faite disant que le destinataire était absent et avisé, deux chose fausses ! Alors forcément que ça n'incite pas à recommander sur le site. En plus je vois sur le refus de mon avis une date fausse aussi....

  Avis du 11/06/2021, suite à une expérience du 22/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite de l'expérience achat. Je recommande.

  Avis du 11/06/2021, suite à une expérience du 26/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  mpas de commentaire

  Avis du 11/06/2021, suite à une expérience du 16/02/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  La table est parfaite et de bonne qualité. Je retire des étoiles uniquement pour le délai, à savoir 3 mois à la commande puis finalement 2 mois de retard donc 5 mois pour une table basse c'est très long. De plus toujours à moi d'appeler le service client, jamais je n'ai reçu d'informations de suivi. Mais sinon je recommande quand même car il y a de très beaux meubles.

  Avis du 11/06/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Beaux produits de qualité

  Avis du 11/06/2021, suite à une expérience du 30/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande ce site pour sa diversité et son originalité

  Avis du 11/06/2021, suite à une expérience du 01/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Beau tableau encore plu lumineux que sur la photo, ma fille l'adore.

  Avis du 11/06/2021, suite à une expérience du 28/05/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  5 reports de délai soit 7 mois au global et sans appel

  Avis du 11/06/2021, suite à une expérience du 05/12/2020 par A A. *

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  Réponse de pierimport.fr

  

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  Bonjour, nous sommes désolés de lire votre commentaire, et nous vous présentons toutes nos excuses pour le retard de 3 mois (la commande devant initialement être expédiée fin février) indépendant de notre volonté. Je vois que mes collègues du service client vous ont eu au téléphone, et que vous avez décidé de maintenir votre commande. Nous sommes sincèrement navrés pour ces retards liés à la crise sanitaire et aux difficultés rencontrées par le transport maritime.

• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite de la commande, les articles sont conformes et la communication avec le service client est très accessible. Je recommande Pier Import.

  Avis du 11/06/2021, suite à une expérience du 27/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très beau meuble Je recommande

  Avis du 11/06/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Table commandée en décembre, livraison initiale prévue en février... après plusieurs reports de livraison (« dans quelques semaines » comme précisé à chaque fois par Pier Import), je me suis entretenue avec une personne du service suivi des livraisons afin d’avoir des explications, et de connaître la vérité sur la future livraison de ma table tant attendue. Une personne extrêmement désagréable soit dit en passant, qui « en avait marre d’expliquer tout le temps les mêmes choses aux clients », et qui songeait « à enregistrer un cd plutôt que de se répéter toute la journée »... charmant comme accueil ! Je n’ai absolument rien retiré de cet appel, si ce n’est que je devais patienter encore. Bref, livraison aujourd’hui de la table avec au final 5 mois de retard... pour découvrir une table dont le plateau est fissuré sur toute la longueur ! 5 mois pour arriver, 5 minutes pour repartir ! Non vraiment, pour un produit soit disant best seller, c’est une belle déception ! Je ne recommanderai pas d’articles sur ce site, et vais bien sûr demander le remboursement de l’article retourné... je ne souhaite pas prendre le risque d’attendre encore 6 mois pour un article de mauvaise qualité !

  Avis du 11/06/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par A A. *

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  Réponse de pierimport.fr

  

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  Bonjour, nous vous présentons nos excuses pour le retard concernant votre commande : le commerce maritime mondial subit une crise depuis plusieurs mois et nous en sommes désolés, cela impactant nos délais de réapprovisionnements sans que nous n'ayons de date précise de la part de nos fournisseurs. Nous vous présentons également nos excuses pour la casse survenue durant le transport ; je vois que notre comptabilité a déclenché le remboursement de la table.

• 4 / 5

  

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  Les produits correspondent bien à ce que j'attendais, temps de livraison un peu long par contre.

  Avis du 11/06/2021, suite à une expérience du 11/04/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Livraison prévue en février... j’ai reçu ma commande en juin...

  Avis du 11/06/2021, suite à une expérience du 31/12/2020 par A A. *

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  Réponse de pierimport.fr

  

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  Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour le retard de préparation et d'expédition de votre commande. Nous avons subi des difficultés d'approvisionnement de la part de nos fournisseurs. Nous espérons que le meuble reçu est à la hauteur de vos espérances et vous fera oublier de retard indépendant de notre volonté.

• 5 / 5

  

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  Je suis totalement contente de mes tables basses elles sont magnifiques

  Avis du 11/06/2021, suite à une expérience du 19/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Table et chaises de salons stylés au Bon rapport qualité / prix. Showroom de Boulogne Billancourt sympa, ce qui m’a convaincu d’acheter :)

  Avis du 11/06/2021, suite à une expérience du 03/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service client.

  Avis du 11/06/2021, suite à une expérience du 28/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Qualité de la relation client au telephone. Respect des dates de livraisons. Souplesse dansles dates a la demande du client. Qualite des produits

  Avis du 11/06/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  pas de réponse au message envoyé disant que je n'avais,pas reçu le meuble et que le lien indiquait un message incompréhensible. Puis reçu appel d'un livreur 3 jours après pour livraison immédiate. En conclusion Pier import n'assure pas réellement le suivi du client,le suivi du produit jusqu'à la livraison et ne répond pas directement au réclamation.

  Avis du 11/06/2021, suite à une expérience du 20/03/2021 par A A. *

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  Réponse de pierimport.fr

  

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  Bonjour, nous sommes désolés de lire votre avis. Je vois bien une livraison avec un lien de suivi transmis par notre fournisseur. Je ne retrouve pas de message de votre part, comment avez-vous contacté notre service client ? Nous assurons un suivi auprès de nos clients, mais une fois les meubles remis à des transporteurs, ce sont eux qui nous transmettent des informations. Nous répondons également aux réclamations, mais il n'y a aucune trace de la votre dans nos systèmes.

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  le 2 juin, envoi d'un message à serviceclient@pierimport.fr que je vous remets ci-dessous : Bonjour, Le 15 mai vous avez envoyé 2 messages : expédition de votre commande et la facture du produit. Depuis aucune nouvelle de notre commande du 20 mars dernier à part une demande d'avis du 23 mai.... Avec mon numéro de commande sur l'URL de suivi (sur le bon d'expédition en pièce jointe) je trouve les informations ci dessous : 20/05/2021 10:35 Marchandise mise en livraison finale 20/05/2021 14:35 Marchandise livrée au client 26/05/2021 09:05 Volume visiblement erroné 28/05/2021 13:06 Avis de réception document Vous comprendrez mon étonnement car nous n'avons pas reçu le buffet. Dans l'attente de votre réponse Mme Kaiser Donc j'ai bien envoyé un message le 2 juin avec en pièce jointe le bon d'expédition de commande dans lequel j'ai trouvé ce lien URL.

  Réponse de pierimport.fr

  

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  Bonjour, les demandes concernant les commandes doivent être envoyées depuis le compte client, comme indiqué sur notre formulaire de contact.

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• 4 / 5

  

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  RAS ;souci de casse d'une ampoule durant le transport mais ampoule remplacée sans aucun problème

  Avis du 11/06/2021, suite à une expérience du 18/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai eu un petit souci, mais le problème a été résolu très vite. Un grand merci à Pier Import

  Avis du 11/06/2021, suite à une expérience du 10/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très joli petit bureau, romantique et sobre, qui ne prend pas trop de place mais sert bien son propos. Si je dois émettre un bémol ... c'est peut-être la taille des tiroirs, mais des feuilles d'A 4 s'y logent quand même

  Avis du 08/06/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  rapidité

  Avis du 08/06/2021, suite à une expérience du 22/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  J'ai acheté ce fauteuil parce que le site indiquait une livraison possible dans une semaine or il en a fallu presque trois, soit le délai annoncé avant ce changement ! Bravo au webmaster, j'ai finalisé l'achat à cause de lui et la promesse n'était pas vraie. Bon, un peu d'attente… C'est pas la mort non plus.

  Avis du 08/06/2021, suite à une expérience du 11/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable , pour ma première commande !

  Avis du 08/06/2021, suite à une expérience du 19/05/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Livraison rapide mais emballage pas top

  Avis du 08/06/2021, suite à une expérience du 25/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un peu cher mais les meubles sont de qualité

  Avis du 08/06/2021, suite à une expérience du 23/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 08/06/2021, suite à une expérience du 22/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ......

  Avis du 08/06/2021, suite à une expérience du 24/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison dans les temps, produit conforme. Chaise un peu cher néanmoins.

  Avis du 08/06/2021, suite à une expérience du 20/05/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  service client lamentable. pas de communication en amont lorsque votre commande a du retard. 4 mois pour livrer un colis. promesse non tenue. Aucun geste commercial.

  Avis du 08/06/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par A A. *

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  Réponse de pierimport.fr

  

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  Bonjour, nous sommes navrés pour les retards d'acheminement de votre commande. Les approvisionnements sont compliqués en cette période de crise sanitaire et de pénurie de containers pour le transport maritime. Nous vous présentons nos excuses pour le retard. Veuillez noter que le prix des containers a été multiplié par plus de 10 et que nous nous efforçons de ne pas répercuter cette hausse sur nos prix de vente ; c'est pourquoi nous n'avons pas pu vous offrir de geste commercial pour ce retard.

• 4 / 5

  

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  Sastifaite du service client , réception conforme à la commande

  Avis du 08/06/2021, suite à une expérience du 18/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Délais un peu long mais probablement lié au contexte actuelle

  Avis du 08/06/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tout est là !! les meubles sont superbes , le service est top, délais de livraison un peu long au départ mais livraison avant la date prévue et paiement en plusieurs fois possible le top !!

  Avis du 08/06/2021, suite à une expérience du 04/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Meuble magnifique très bien emballé. Pier import est à l écoute de ses clients. Je suis ravie de cette expérience je recommande

  Avis du 08/06/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite

  Avis du 08/06/2021, suite à une expérience du 21/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne navigation sur le cite, suivi en ligne de la livraison très précis et recommandations nécessaires faites au moment de la livraison.

  Avis du 08/06/2021, suite à une expérience du 15/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Au top très satisfaite de mon achat ma table et splendide !

  Avis du 08/06/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Table conforme mais qualité de l accueil du sav lamentable

  Avis du 08/06/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tout est parfait rien a rajouter

  Avis du 08/06/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Produit non conforme aux attentes de ma commande

  Avis du 08/06/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par A A. *

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  Réponse de pierimport.fr

  

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  Bonjour, nous sommes désolés de lire votre commentaire. Si vous avez reçu un produit qui ne vous convient pas, vous pouvez contacter notre service client afin de faire valoir votre droit de rétractation : mes collègues sont à votre disposition pour toute demande.

• 5 / 5

  

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  Satisfait de la commande table oka, 6 chaises velours et une suspension luminaire noir métal Java aucun souci pour la réception.

  Avis du 08/06/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Super produits

  Avis du 08/06/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Service client facilement joignable et réactif en amont de la livraison.

  Avis du 08/06/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  PI propose une belle gamme de meubles de très belle qualité. Les délais de livraison sont longs mais on sait que le produit est fabriqué un France. Les prix sont donc plus que corrects.

  Avis du 08/06/2021, suite à une expérience du 14/03/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Très bon produit. Mais livraison pour février 2021 prévue. Reçu en juin 2021. Livraison repoussée 3 fois avec informations à la dernière minute, et après demande d'informations de notre part. Mais l'encaissement est efficace, débité le lendemain meme. Demande d'un geste commercial, réponse : bon d'achat de seulement 20€ valide seulement 1 mois.. Sans commentaire... Bref bon produit mais service commercial et clientèle à revoir.

  Avis du 08/06/2021, suite à une expérience du 27/12/2020 par A A. *

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  Réponse de pierimport.fr

  

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  Bonjour, nous sommes désolés pour les retards et vous présentons nos excuses. Nous avons très peu de visibilité en ce moment sur les arrivages, nos usines et nos fournisseurs faisant face à une pénurie de containers pour l'acheminement des produits ; nous sommes régulièrement avertis au dernier moment des décalages. Nous espérons que votre meuble vous satisfait et vous fera oublier cette mésaventure.

• 5 / 5

  

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  Article livré rapidement très satisfaite de mon achat :) conforme à mes attentes / description sur le site

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• 5 / 5

  

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  Collectio de meubles original

  Avis du 08/06/2021, suite à une expérience du 18/03/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Je suis très déçue de Pier import j’ai du attendre pratiquement six mois pour recevoir ma commande par contre le solde est retiré sur votre compte le jour que vous passer votre commande. Vos délais de livraison sont vraiment à revoir.

  Avis du 08/06/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par A A. *

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  Réponse de pierimport.fr

  

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  Bonjour, nous sommes désolés pour le retard concernant votre commande ; nous avons été averti en mars par notre usine que la commande ne pourrait pas être expédiée à temps, et la crise mondiale de containers a allongé extraordinairement le délai de livraison. Nous vous présentons nos excuses pour ce problème indépendant de notre volonté. Je vois que vous avez été informée des étapes par mes collègues du service client.

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Oui j’ai bien été informée mais vous pourriez au moins faire un geste commercial quand c’est comme ça.

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• 5 / 5

  

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  Produit parfait et de qualité.

  Avis du 08/06/2021, suite à une expérience du 22/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable. Je recommande

  Avis du 08/06/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation Très simple

  Avis du 08/06/2021, suite à une expérience du 08/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfaction de la commande

  Avis du 08/06/2021, suite à une expérience du 14/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pas de problème ni à la commande ni à la reception. Mais un peu déçu par le produit.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Site facile à consulter

  Avis du 08/06/2021, suite à une expérience du 15/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Délais de livraison un peu long. Mais respecter par rapport à ce qui était indiqué sur le site.

  Avis du 08/06/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Meubles arrivés endommagés Compliqué pour obtenir une solution / remboursement malgré photos à l’appui.

  Avis du 08/06/2021, suite à une expérience du 28/03/2021 par A A. *

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  Réponse de pierimport.fr

  

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  Bonjour, nous sommes désolés de lire votre message. Je vois que mes collègues vous ont proposé un échange, puis une reprise contre remboursement ; mais que vous avez finalement refusé la reprise par le transporteur ? Les messages de notre SAV me semblent pourtant aller dans votre sens, n'hésitez pas à poursuivre les échanges afin de trouver une solution commerciale qui vous conveint.

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Bonjour, Pour vous faire un résumé de la situation : Colis livré en très mauvais état 3 mois après la commande : les pieds étaient attachés entre eux ce qui a fragilisé toutes les jointures des meubles. Demande de solution : proposition uniquement sur le renvoi des meubles (après 3 mois d'attente) Je suis déçue, ça faisait longtemps que je les attendais. Ils correspondent à la déco que je voulais mais sont en très mauvais état... au final je vais les garder et les bricoler avec des équerres mais je trouve ça très dommage à ce prix la !

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de mon achat chez Pier Import ce n’est pas la première fois et ce ne sera pas la dernière car les produits sont de qualité

  Avis du 08/06/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  SERVICE CLIENT par téléphone TRÈS A L'écoute je suis ravie des divers échanges avec eux et je souhaite les remercier encore.

  Avis du 08/06/2021, suite à une expérience du 15/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ....

  Avis du 08/06/2021, suite à une expérience du 15/05/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Le service client ne répond pas aux mails

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  Réponse de pierimport.fr

  

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  Bonjour, nous sommes désolés de lire votre message. C'est faux, notre service client répond aux messages. Je vois que nous vous avons contacté le 19 mai pour vous préciser l'expédition de votre commande.

• 1 / 5

  

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  Le service client ne répond que après une relance via instagram. La table est cassée pendant la livraison et on m'offre 10% pour la poncer moi-même.. une vaste blague ! Ah et je devais la recevoir avant le 8 mai et je l'ai reçue le 23.. sans être prévenue bien évidemment ! J'attends toujours l'enlèvement de la table et le remboursement total. Je ne recommande pas du tout !!!

  Avis du 08/06/2021, suite à une expérience du 11/04/2021 par A A. *

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  Réponse de pierimport.fr

  

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  Bonjour, nous sommes désolés de lire votre message et pour le retard de livraison. Nous ne comprenons pas votre commentaire, car notre service client a fait le nécessaire pour vous proposer un geste commercial ou un échange. Vous avez accepté un meuble abîmé, au lieu de le refuser au livreur. De là il faut effectivement traiter avec notre service après-vente, qui doit étudier le problème et demander à l'usine des délais, car nous n'avions plus ce produit en stock. Nous vous avons proposé un geste commercial dans le cas où vous souhaitiez garder cette table et résoudre ce litige plus rapidement. Je vois que notre service après-vente vous a confirmé la reprise et le remboursement de la table : nous ne pouvons pas faire mieux, et déplorons votre commentaire.

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  Efficace

  Avis du 08/06/2021, suite à une expérience du 16/05/2021 par A A. *

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  Je suis très satisfaite de ma commande, du délai de la livraison et de la livraison

  Avis du 08/06/2021, suite à une expérience du 17/05/2021 par A A. *

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  Service client à l'écoute et capable de faire du cas par cas avant même l'achat du produit. Délai de livraison annoncé long mais finalement 1 mois d'avance sur la date prévue. Par contre la note stipulant ne pas accepter le retour de produits endommagés à la livraison s'ils n'ont pas été vérifié en présence du livreur est trop rigide car tout ne peut pas être correctement vérifié sur le moment, le déballage pouvant être fastidieux et les livreurs pressés.

  Avis du 08/06/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par A A. *

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  Très beaux meubles reçus très bien protégés

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  Probleme de livraison avec message envoyé à pierre import. Aucun retour de votre part. Livraison normalement prévue sous 7 jours et livré plus de 2 semaines plus tard.

  Avis du 08/06/2021, suite à une expérience du 16/05/2021 par A A. *

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  Réponse de pierimport.fr

  

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  Bonjour, nous sommes désolés de lire votre message. Vous avez passé commande le 16 mai et je vois une expédition le 25, soit 7 jours ouvrés plus tard. Nous ne parlons pas de "date de livraison" mais d'expédition, car nous sommes ensuite dépendant des différentes sociétés de transport et de leurs agences locales.

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  Très belle console, j’aime beaucoup, je ne regrette pas d’avoir attendu. Livraison au top, le livreur m’a aidé à la porter jusqu à chez moi et me l’a montrer direct, merci

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  Mobilier tendance, élégants, pour tous les goûts.

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  Livraison incomplète !!!

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  Réponse de pierimport.fr

  

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  Bonjour, nous sommes désolés de lire votre message. Je vois qu'il s'agit d'une erreur de préparation à l'entrepôt, nous vous présentons nos excuses, et espérons que vous avez reçu la partie manquante.

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  tres jolie table conforme a nos attentes

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  Un excellent accueil client et une expérience d’achat de haute qualité.

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  Parfait

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  Objet sympas et à des prix raisonnable

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  Le meuble tv paraît plus petit que sur la photo mais est conforme aux dimensions

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  J'ai commandé une table basse en 4 pièces, une pièce sur les 4 était fissurée entièrement en 2. De plus, la couleur n'était pas du tout celle que j'ai demandé. Après contact du service client, un transporteur est passé récupérer la commande et il a fallu attendre 3 semaines avec plusieurs relance au téléphone pour enfin avoir le remboursement. Je ne recommande pas, mais ne met pas 1 étoile non plus car le SAV, même si mettant du temps à répondre, reste professionnel et compréhensif.

  Avis du 08/06/2021, suite à une expérience du 02/05/2021 par A A. *

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  Réponse de pierimport.fr

  

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  Bonjour, nous sommes désolés pour la casse de vos tables basses. Je vois que notre service après-vente a immédiatement pris en charge votre demande et mandaté un transporteur pour la reprise ; nous vous présentons nos excuses pour le délai de leur part. Nous avons ensuite eu un léger problème de communication, notre comptabilité n'étant pas informée du retour du produit pour procéder au remboursement, et nous en sommes désolés.

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  Contente de la table, mais il manque le système pour installer la rallonge.

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  Site clair et commande livrée en parfait état

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  Beaucoup de retard dans le livraison à cause du covid certes, mais il a fallu contacter le service client pour finalement se rendre compte que notre meuble était stocké chez le livreur. Plus de suivi dans la commande aurait été bienvenu. A part ça le meuble est top!

  Avis du 08/06/2021, suite à une expérience du 24/01/2021 par A A. *

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  Bon site clair et commande sana problème

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  Rien à signaler !

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  Nous avons commandé une table et un banc, ils sont de très bonne qualité. Je recommande, la table livré sur une palette pour plus d'accroche lors du portage de celle-ci.

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  La couleur est vraiment foncé.

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  Pour un premier achat je suis très content du service de livraison et de la qualité

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  il y avait 1 mois de retard sur ma commande, j'ai été prévenu en temps et en heure, et le service client m'a demander si je souhaitais attendre, ou si je préférais modifier ma commande, je trouve ça très bien

  Avis du 05/06/2021, suite à une expérience du 28/02/2021 par A A. *

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  Site internet très ergonomique, délais de livraison respectés, même réception en avance. Service après-vente au top.

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  Article conforme et emballage soigné Livraison dans les délais impartis

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  Un meuble a des vers, on est obligés de le traiter au xylophene

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  Comment vous envoyer des photos ? Pier Import est ok.

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  Problème lors de la commande sur le site "BUG". Heureusement une personne très sympathique m'a rappelé le lendemain pour m'en informer.

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  très content de mes achats , colis très bien emballés, qualité conforme à la description et à mes attentes , montage hyper simple.Je recommande Pier import .

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  Déçu de la lampe état l'amentable, et très cher le retour à mes frais 14,00euros pier import devrait s'impirer des autres sites..

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  bien

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  La table que nous avons achetée en bois recyclé correspond parfaitement à nos attentes, très belle. La livraison comme annoncée. C'est agréable d'avoir à faire à un site de vente de meubles en ligne sérieux !

  Avis du 05/06/2021, suite à une expérience du 07/05/2021 par A A. *

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  Très attentionnés. Merci

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  Nous avons reçu notre table dans un piteux état. Pour le joindre le service client il nous a fallut plusieurs jours pour parvenir à avoir un interlocuteur. (Aucune réponse sur les messages via le site jusqu’à ce que nous les appelions) Maintenant plusieurs jours que nous avons eu une réponse mais qui ne correspond pas à notre question. (Demande d’échange et geste commercial la réponse est seulement le renvoi.) Nous sommes très déçus car le site nous as été plusieurs fois recommandé mais pour notre première commande qui s’élève tout de même à un montant de 650€ les services ne suivent pas du tout.

  Avis du 05/06/2021, suite à une expérience du 11/05/2021 par A A. *

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  Réponse de pierimport.fr

  

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  Bonjour, nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience et pour le problème de qualité constaté en dépit de nos contrôles. Je vois que mes collègues du service après-vente ont mandaté un transporteur pour la reprise de votre table, et pour procéder au remboursement. Il est également noté que lors de votre échange téléphonique, vous n'aviez pas souhaité de geste commercial ; peut-être mon collègue a-t-il mal compris, auquel cas je vous invite à poursuivre l'échange de messages depuis votre compte client.

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  Bon site

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  Je commande un salon de jardin livrable 10 jours après... Resultat je le recois 2 mois et demi après. En cette periode de pandemie et de confinement on peut comprendre que les délais ne soient pas respectes. Dans ce cas, on ne balade pas les vlients en leur promettant un delai de 10 jours !

  Avis du 05/06/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par A A. *

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