Avis clients de pierimport.fr

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  DELAI DE LIVRAISON UN PEU LONG,MEUBLES RECUS EN PARFAIT ETAT ET COMFORMES A MES ATTENTES J,ATTEND UNE AUTRE CDE AVEC CONFIANCE

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 31/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très heureux

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• 5 / 5

  

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  Le meuble répond tout à fait à mon attente et les coloris sont fidèles à l’image

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Livraison dans les temps prévus et très bien emballé

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  Bonne expérience

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• 5 / 5

  

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  je recommande

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Service client très agréable au téléphone et qui nous a aidé dans la commande Le délai a été très très long mais nous étions au courant

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de la commande, bon produit de qualité et livraison assez rapide ! Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Ne changez rien , tout est clair

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Commande reçu rapidement, très beau produit et bon rapport qualité/prix pour ma part

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• 5 / 5

  

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  Lampe intacte à l’arrivée et Identique à la photo. Bon suivi pour la livraison . Je suis ravie de mon achat !!

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, colis bien emballés.

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• 5 / 5

  

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  Site offrant un choix assez large et surtout propose des produits de bonne qualité, d''ailleurs, j'ai passé une autre commande à Pier Import

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  Delai de livraison : 3 mois. Ensuite livré sans notification a l'avance. Service pares-vente tres agréable; dame au téléphone tres gentille et réactive

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• 5 / 5

  

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  Super livré en avance Très beau produit

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• 5 / 5

  

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  ....

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• 4 / 5

  

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  Commande reçue conforme

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• 5 / 5

  

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  pour le site rien a redire que du positif, quand au service client un plus ,plus très, attentif aux questions posée ,merci a la personne qui ma répondue.

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• 3 / 5

  

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  Délai de livraison et différences pour des meubles de la même gamme: swing déjà achetés auparavant

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• 1 / 5

  

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  Une catastrophe ! J'ai commandé ma table le 04/12/2020 pour livraison fin février et à ce jour 30/04/2021 je n'ai toujours. Chaque mois on m'informe d'un retard 'indépendant de leur volonté' . L'expédition (qui est différente de la livraison) est prévue pour le 5 juin. À ma grande surprise, je constate que d'autres clients ont bien reçu leur table. Y a t il une sélection des clients ??? Par ailleurs j'ai demandé des explications au service client, c'est le silence....

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• 5 / 5

  

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  La navigation sur le site est très simple et facile d'accès, et je suis enchantée de ma commande elle correspond parfaitement à ce que j'attendais elle est magnifique

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• 5 / 5

  

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  Conforme à la description

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• 4 / 5

  

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  Commande prévue avec du retard qui a finalement été livrée presque sans aucun délai additionnel.

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• 3 / 5

  

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  Secretaire Transporteur odieuse.

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• 2 / 5

  

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  Meuble livré abîmé et ensuite aucune nouvelle d une nouvelle livraison 3 mois d attente pour la première maintenant on attend

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• 1 / 5

  

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  Article reçu endommagé, SAV je vous donne un 0. Impossible de vous joindre, il y’a juste un échange sur leur site et je dois attendre 48h à chaque fois. On me propose d’être remboursé 50% alors que l’article est abîmé. Très déçu.

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• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix. Produits de qualité.

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• 4 / 5

  

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  Bon site

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème rencontré de la commande à la livraison

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire je recommande meubles de qualité

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• 5 / 5

  

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  Produit de bonne qualité et conforme à la description. Livraison rapide et dans les délais annoncés. Contents de notre achat.

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• 5 / 5

  

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  La lampe est dans notre chambre et est superbe.

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• 5 / 5

  

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  très beaux articles

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• 2 / 5

  

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  Avis mitigé. La table commandée est arrivée avec le plateau décollé. Une proposition m'a été faite à hauteur de 50%, cependant j'ai préféré choisir le remplacement de la table... Seconde table qui arrive avec encore une fois le plateau endommagé. Je trouve ça très moyen pour un meuble à près de 600 euros. Par contre le sav à été correct et réactif donc je vais attribuer ça à de la malchance.

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite de mon meuble. Livraison très bien. C est juste dommage de ne pas pouvoir choisir une heure de livraison plutôt qu une demi journée ou une journée

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• 2 / 5

  

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  Commande bien reçue mais vis pour chaises basses alors que mes chaises sont hautes, le montage est impossible. J’ai alerté via mail, j’attends..................

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• 4 / 5

  

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  Satisfaite de la relation client

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• 4 / 5

  

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  Bien dans l ensemble

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Site très clair - livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  Bonne navigation

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite. Service client qui anticipe l'information. Emballage très précocioneux. Produits conformes au descriptif. Montage facile. Qualité des meubles.

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• 1 / 5

  

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  Nous avons reçu notre table de jardin endommagée et n avons toujours pas reçu de réponse de Pier Import après déjà deux mails. C’est honnêtement honteux.

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme aux attentes

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande qui est arrivée rapidement

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• 5 / 5

  

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  commande parfaite

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• 2 / 5

  

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  Insatisfaite du produit car détérioré au niveau du port USB.

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  Réponse de pierimport.fr

  

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  Bonjour Florence, nous sommes désolés de lire votre avis. Je vous invite à prendre contact avec notre service après-vente en joignant des photos du produit, afin de trouver une solution commerciale. Nous vous présentons toutes nos excuses.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 2 / 5

  

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  Table reçu rapidement Mais lorsque que je l’ai monté après que je le livreur est passé elle était ébréché à plusieurs endroits sur le dessous et les petits morceaux de bois sont partis donc c’est affreux !! J’ai envoyé un mail mais pas de réponse !!😢

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• 3 / 5

  

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  Le montage de la table a présenté de multiples difficultés vu qu'il y avaiit une notice plus que réduite de la taille d'un confetti. Par aillelurs la table était un peu abîmée sur environ 10 cm de longueur. Une remise gracieuse serait la bienvenue en compensation du préjudice.

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• 5 / 5

  

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  Toujours très satisfaite des commandes chez Pierimport .meubles emballés avec soins.

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• 5 / 5

  

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  Très joli meuble conforme à la photo

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et correct Beau produit

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• 5 / 5

  

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  Produit correspondant à notre attente livrė beaucoup plus rapidement que prévu initialement. Top

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à la description. Bonne qualité du produit. Table et chaises très jolies.

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• 4 / 5

  

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  contente de mon meuble mais dommage quela poignet du tiroir est tordu

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• 5 / 5

  

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  Très content de notre achat, le meuble est encore plus joli en vrai !!

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• 5 / 5

  

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  Commande livrée plus tôt que prévu.

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• 5 / 5

  

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  La navigation est tout à fait correcte et lisible Les articles bien présentés

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• 4 / 5

  

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  Très contente du rendu de ces chaises. La couleur est conforme à la photo. Très bien emballée. Reste à voir sur le long terme, la matière me semble fragile

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• 5 / 5

  

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  Ravie de ma commande !

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• 4 / 5

  

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  Expédition plus rapide que prévu, information régulière du statut de la commande

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• 5 / 5

  

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  Objet conforme à mon choix.

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• 4 / 5

  

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  Dommage qu'il faut réclamer la livraison mais standard de pier import à l'écoute

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• 5 / 5

  

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  Relation client rapide !

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• 5 / 5

  

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  Tout à fait satisfaite

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• 1 / 5

  

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  Colis arrivé au bout d’un mois, et cassé. Le luminaire était fissuré, et des coulures de produits étaient présente sur celui-ci. Le service après-vente ne répond pas au mail envoyé. Nous avons réclamé un remboursement ou le changement du produit. Nous sommes actuellement dans l’attente d’une réponse. Je ne recommande pas ce site, les produits sont trop cher pour la qualité proposée, et le service laisse à désirer... Décevant !

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 17/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  correspond a mes attente je recommande

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• 5 / 5

  

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  Commande identique au site, livraison comme annoncé et le produit est de la qualité souhaitée

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• 5 / 5

  

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  Rapidité ds les infos sur la commande, la date de livraison et l'envoi de la facture. Je commanderai à nouveau sur ce site

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Site nickel

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• 5 / 5

  

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  le site est parfaitement lisible

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• 5 / 5

  

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  site clair et bien organisé

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• 5 / 5

  

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  Site clair et complet

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• 1 / 5

  

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  Bonjour, La table est arrivée abîmée, le colis était éventré. Le service après vente n'est pas joignable et répond quasiment pas au mail. Du coup au bout de 5 mois je n'ai tjs pas la table car le livreur est réparti avec.

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  Réponse de pierimport.fr

  

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  Bonjour, nous sommes désolés pour cette expérience et le problème de livraison indépendant de notre volonté. Je vois que mes collègues du service après-vente répondent à vos messages par e-mail ; le dernier datant de jeudi, où nous vous confirmions le nouveau délai pour le remplacement de la table.

• 4 / 5

  

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  Tout s'est très bien passé, la commande était très bien emballée.

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• 4 / 5

  

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  satisfaite de notre commande. RAS, devais livraison OK

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  Processus de commande clair avec bonne communication. Parfait.

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  Bonjour Dans l’état actuelle des choses NON je ne recommande pas car je n’ai toujours pas eu mon remboursement de la somme que nous avions versée par virement à PIER Import, alors qu’un message m’informe le 13/4/21 que le virement est encours. Nous sommes le 26 avril 2021 et toujours rien reçu. De plus de réponse à nos messages via leur site depuis le 19/04/21 étonnant !!

  Avis du 28/04/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par A A. *

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  Réponse de pierimport.fr

  

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  Bonjour, nous sommes désolés pour cette incompréhension. Je vois dans votre dossier que vous aviez payé une partie avec Cetelem, une partie par virement, et l'erreur vient de là. Je note que notre comptabilité a validé le remboursement, n'hésitez pas à relancer notre service client si vous n'avez pas été recrédité par votre banque dans les prochains jours.

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  expédition rapide

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  Beaucoup trop long au niveau de la livraison, il a fallu relancer pour avoir des nouvelles

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  Très bien, la table bar est un magnifique produit.

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  Un défaut moins d’un an après l’achat, le service client fait la sourde oreille en parlant d’usure... Alors si des chaises à 90€ pièce s’usent en moins d’un an, je ne suis pas optimiste sur la longévité et donc la qualité de leur produit

  Avis du 28/04/2021, suite à une expérience du 27/05/2020 par A A. *

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  Réponse de pierimport.fr

  

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  Bonjour, nous sommes désolés de lire votre commentaire. Notre service client n'a pas fait la sourde oreille : mes collègues vous ont répondu, et effectivement considéré qu'il s'agit d'une usure normale du produit ; la couture de la chaise semble s'être abimée suite à son utilisation, et non en raison d'un défaut de fabrication. Je vois également que nous vous avons proposé un geste commercial en guise de dédommagement.

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  Bien

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  Meuble magnifique nous avions un doute pour la couleur mais il est plus clair que sur les photos et nous sommes très heureux.

  Avis du 28/04/2021, suite à une expérience du 14/04/2021 par A A. *

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  Très satisfait.

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  Je suis très satisfaite de ma commande. Les chaises sont exactement comme sur la photo, je recommande ce site

  Avis du 28/04/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par A A. *

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  Site agréable et qui propose de belles choses

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  Très belle table qui semble de qualité. Livraison légèrement retardée mais service client facilement joignable.

  Avis du 28/04/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par A A. *

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  Conforme à la photo et à la description. Produit bien emballé.

  Avis du 28/04/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par A A. *

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  Je recommande sans hésitation

  Avis du 28/04/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par A A. *

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  Très atisfaite dans l'ensemble. Beau produit à prix abordable.

  Avis du 28/04/2021, suite à une expérience du 28/03/2021 par A A. *

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